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第30章 求贵人帮你办事(3)

(1)人都有戒心,这是很自然的反应,一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接近,名人、富人或有权势之人,更是如此。聪明者会不动声色留点“手腕”。

(2)每个人都有“自我”,你若一回生,二回熟,必定地采取过于积极主动的态度,以求得尽快接近对方,也许对方会很快感受到你的热情,而也给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三回就拒绝和你见面了。

“一回生,二回熟”的缺点还不止上面提的两点;因为你急于接近对方,所以很容易在不了解对方的情形下以自己作为话题的中心,好持续两人交谈的热度,这无疑是暴露自己,若对方不是善类,你岂不是自投罗网?如此说来,做人还是要留一手,办事时多点心眼,以赢得更多朋友和保护自己。

8、善于表现适时邀功

自然界的玫瑰鲜艳芬芳,激情奔放。如果将上班族、打工仔这些职场穷人比做雅洁甜美、馥郁袭人的玫瑰,那么,怎样才能做到常开不败呢?笔者在企业中工作多年,有几次从低层到中层,再到高层的经历,贡献出来,供广大穷人借鉴。

(1)成为不可缺少的人

公司里,老板宠爱的都是些立即可用、并且能给他带来附加价值的员工。管理专家指出,老板在加薪或提拔时,往往不是因为你本人工作做得好,也不是因你过去的成就,而是觉得你对他的未来有所帮助。身为员工,应常扪心自问:如果公司解雇你,公司有没有损失?你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度?一句话,要靠自己的打拼和紧跟时代节拍的专精特长,成为公司不可缺少的人,这至关重要。

(2)寻求贵人相助

贵人不一定身居高位,他们在经验、专长、知识、技能方面比你略胜一筹,也许是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人,他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵提携,一来容易脱颖而出,二则可以缩短成功的时间,三是不慎办砸了事能有人庇护。

(3)建立关系网络

社会上,一些专业能力等硬件未必很好的人却往往能出人头地,不少人是得益于人际交往能力。单位里亦是如此。建立关系网络,就是创造有利于自我发展的空间,努力得到别人的认可,支持和合作。如何增加“人际资产”呢?组织中不乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的小团体,争取成为其中一员;热情帮助别人,广结善缘;诚实、守信、正直是赢得信赖和敬佩的基础。

(4)不要将矛盾上缴

多年前,一位资深前辈曾告诫笔者,向领导汇报时要切记四个字:不讲困难。记得当初曾不屑一顾,后来才逐渐悟出个中道理。据说,古代信使如果连续报来前线战败的消息,就有被砍头的危险。老板每天都要面对复杂多变的内外部环境,要比员工遭遇更多的难题,承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息,会使老板的情绪变得更糟,还很有可能给他留下“添乱,出难题,工作能力差”的负面印象。

(5)忌发牢骚

《组织行为学》的理论说,人在遭受挫折与不当待遇时,往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起,希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为,但却是老板心中的最痛。大多数老板认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非,而且造成组织内部彼此猜疑,打击团体工作士气。为此,当你牢骚满腹时,不妨看一看老板定律:一、老板永远是对的;二,当老板不对时,请参照第一条。

(6)善于表现,适时邀功

不发害怕别人批评你喜欢表功,而是担心自己的努力没有人看到,才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”,才能引起老板的注意。向老板汇报,要先说结论,如时间允许,再作细谈;如果是书面报告,不要忘记签上自己的名字。除老板以外,还要将成绩设法告诉你的同事、部属,他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道,会议发言是展现能力和才华的大好时机。

总之,作为一个职场穷人,必须炼得几手绝招,才能在“江湖”上觅得生机。生存问题解决了以后,才能谈得上发展。若是生存机会都没有争取到,不但谈不了发展,有时甚至连作职场穷人的权利都没有了。

9、穷人也要善送礼

国人送礼,最讲究面子,似乎只有礼物值钱,才能体现主人情意重。奇怪的是最讲究传统的国人,似乎忘了“礼轻情义重”这句传统的教诲。往往是一味与他人比,似乎越贵重的礼物才越好,甚至有人信奉“办多大的事儿,送多重的礼”这样的原则,实际上送礼不一定要这样送,尤其是对于穷人们来说,不必因为办一件难办的事儿而倾家荡产。擅于送礼的高手,所挑选的礼物,总是经过细心的选择,同时把真情包装在礼物之中,因其独特的风格和浓浓的情义,使人觉得于情于理,实在是无法拒绝。

英国女王伊莉莎白访问日本时,有一项访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人,是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后,便悼念有关女王的一切资料,加以详细研究,以便在初次见面时能引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。

他绞尽脑汁,也没有想到好主意,偶然间,他发现女王的爱犬是一种长毛狗,于是灵感随之而来。他跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王那天,他打上了这条领带。果然,女王一眼便注意到了这条领带,微笑着走过来和他握手。

野村送出的礼物是无形的,因为礼物还系在他的肚子上,“礼”轻得非同寻常,只是却使女王体会到了他的一片用心,感受到了他的情意,因此可谓是地道的“礼轻情义重”了。

西方人送礼,往往是一束鲜花、一本书、一篓水果。礼物虽小,却成敬意。也许在这一点上,我们要好好学习外国人的送礼艺术。

送礼,本身就是一种礼貌、尊重、感谢的表示,它本来要求是“礼轻情义重”。礼物应是小巧玲珑,不必价值过分,又不是给对方的物质援助或经济补贴。

人们通常出于面子的需要,觉得一件小东西拿不出手,要送,就得送货真价实的大礼。要送水果就称它10斤,要送香烟就送上两条进口的(更有甚者,黄金首饰、家用电器都敢送),钱虽然花了不少,但效果却未必好。特别是第一次见面,你一下子提了那么多的礼物,人家还可能认为你有什么不可告人的目的呢!谁还敢收。如果主人不肯收,你的处境就尴尬了,提走不是,不提走也不是。于是你推我让,最后,首先难下台的还是你。

如果取消“经济价值”的标准,那么什么是合适的送礼标准呢?当然应是令对方高兴的,而价钱高低不应作为衡量的标准。

前些年一些农村朋友,到城里串门总是带些自家产的西红柿、黄瓜、小米、绿豆等,因为城里缺,或者说不如他送的新鲜,因此主人总是很高兴地收下这些礼物。

你愿作个聪明人吗?那么当你送礼时就不要只考虑到面子,仅斟酌掏多少票子出来,还是要记住“礼轻情义重”这句古训,以能使对方高兴为送礼的最高标准。

有一年,一位在哈佛大学任教的医生到台湾南部极偏远的山区去行医,他医好了一个穷苦的山里人,没有向他收取一分钱的报酬。

那个山里人回家以后,砍了一捆柴,走了三天的路,回到城里,把那一捆柴放在医生的脚下,可笑他不知道现代的生活里,几乎已经没有“烧柴”这个概念了,几乎所有的人都认为他和他的辛苦成了白费。

但事实却不然,在爱里没有什么是徒劳的。那位医生后来向人复述这个故事时总是说:“在我的行医生涯里,从来没有收过这样贵重的礼物。”

一捆柴,只是一捆荒山中枯去的老枝,对于大多数人来说,都是这样认为的。但对于这个山里人来说,却包含了他的全部。由于其中所深含的情意,使它成为记忆中不朽的财富,这才是送礼的真正艺术。

10、攀高结贵,不卑不亢

人的学识、修养、经历、地位不同,因而有平常与尊贵之分。这是人际关系的层次差别,也是一种自然秩序。尊贵者是相对的概念,每个人都是尊贵者,同时又有自己的遵从对象。交往对象不同,人们的位置会随之而来变化。尊贵者虽然与别人不属同交往类别,有着一定的沟通障碍,但人们却可以打破障碍与之正常交往,甚至发展友情。那么怎样与尊贵者发展友情呢?

(1)尊重对方,严谨有致

与尊贵者发展友情,首先要准确把握双方关系,给其以相应位置,充分表现出对他的尊重和恭敬。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方的一种希望被尊重愿望的满足,必须严谨有致,不可苟且。小许很得一位行署教委领导的赏识。这位领导是老师出身,人也很平易近人。他与小许并未谋面,但他赞赏小许的才华,便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有得意忘形,忘乎所以,言谈举止,都严谨得宜,很有分寸,注重距离。领导虽性情开朗,多次表示要小许要随意些,但还是对小许的举动发自内心的高兴,他觉得自己没有看错人。就这样,小许与那位领导逐步建立了很深的友情。

(2)切忌奉承,不卑不亢

尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则,另有目的,人格沦丧,不知廉耻,对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似是尊重对方,其实它与尊重是有着本质的不同的。阿谀奉承,虚情假意,夸大其词,别有用心,只能让尊贵者反感、厌恶直至痛恨。本来可以建立友情,但因双方失去真情而无法发展下去。当然也不能排除个别尊贵者好大喜功,乐于听奉承话、看媚态的。但这样的尊贵者你还有必要与他发展友情吗?

(3)态度自然,不必拘谨

尊贵无论地位,还是阅历、学识,都高一般人一筹。与他们交往,往往会令你肃然起敬,有时你还会有一种威压感而在尊贵者面前噤若寒蝉。你作为一个平常人,尤其是未见过世面的青年人,在这种情势下往往会显得动作走形,言语嗫嚅,特别别扭、生硬。其实尊贵者也是人们平等的交际对象,也是一种自然的交往关系,人们一方面要尊重对方,另一方面也要立足于自己,守住分寸,保持本色,自然而正常的交往,不必拘谨。如果你能做到这一点,这反倒能显示你的交际魅力,反而会赢得对方的认可和尊重,尊贵者还会乐于与你发展友情。小斌就是有才华追求上进的青年人,他很想与一些德高望重的前辈交往,可最终结果都是以失败告终。究其原因,主要是小斌太拘谨了,一副窝窝囊囊、委委琐琐的样子,当然让前辈们大失所望,怎会与他发展友情呢?

(4)巧托会配,不可狂妄

从交往的过程来说,尊贵者是交际的主角,而你则是配角,处于次要地位。这是交际现状,也是交际规律,是由彼此交往的身份和交际能量决定的。你要积极支持尊贵者,热情配合对方,鞍前马后,服从需要,听候调遣。这是合乎交际现实的,不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得尊贵者的信任。而如不能摆正这层关系,不恰当地显示自己的能耐,卖弄自己的“才华”,以至背弃、排挤尊贵者,这往往会适得其反。小灿总希望展露才华让一位他最敬重的老人认可他。一次老人在晚会上唱京剧,虽然唱得不算好,但还是赢得了掌声,小灿又想,自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧唱得嘹亮高亢,虽然小灿是好意,但还是让老人在台下感到很不自然。如此不识时宜地展示自己,老人怎会与他发展友情呢?

(5)主动真诚,做出姿态

尊贵者的行为是要与自己的身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与他人交往,而作为平常人,身份在下,地位比他低,自然要主动积极,充满真诚,先迈出一步,做出友好的姿态,这是尊敬长上的美德,也是交际的惯例。小文在一次会议上认识了一位很有成就的作家,他十分珍惜这层关系,可他是个平常的人,又是小字辈,当然不太容易让作家注意到他。但小文视为自然,更没有赌气,他每逢节日必寄贺卡给这位作家。终于作家记住了小文,并与他有了不寻常的友情。

(6)求助求教,接受呵护

尊贵者是力量的象征,在他面前,别人总是显得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵护。这一则是你与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西,二则作为尊贵者,他也会从中获得施于和扶持之乐,是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重尊贵者的意愿,二要适度得宜,不可仰仗、依附于尊贵者。这包括恰当的求助及一定程度上的求教。这会获得尊贵者的认可,并圆满获取他的友情。小刚对本校一位知名教师十分敬重,主动拜他为师,经常请教一些问题,求得帮助和扶持。由于小刚尊重他的作息习惯和癖好秉性,所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中,那位教师也对小刚发生了浓厚兴趣,并逐渐产生了很深的友情。

攀高结贵对于穷人来说非常重要,一旦成功,也许就能彻底改变自己的命运。但是要注意这里面也很讲究艺术。不能冒冒失失,结贵不成,反成怨家,那样才叫得不偿失。

二、巧暗示

当你求贵人做某件事时,而贵人由于记性不好忘记了时,你就要用暗示的方法去提醒对方,帮助对方回忆起他所答应过的事情。千万不要当面询问,以免贵人下不了台。贵人都是很讲究面子的,一旦贵人下不了台,很可能因为面子原因,原告答应好你的事也半途而废,而你还被蒙在鼓里,不知道什么原因。

聪明的穷人总是会办成事,并不是因为他们有多么的神通广大,只是因为他们会采用适当的方式去办适当的事而已。

1、多用暗示少出面

帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员,她工作精干而颇有建树,但始终没有提升。终于在某一天,她为这事与上司争吵了起来。

“在争论中,我们互不相让,气氛十分紧张,”这位女士后来回忆说,“然而这声唇枪舌战之后,我就不得不离开这家公司。”

非常遗憾,科克没有遵守同上司打交道的基本规则:没有把握取胜,别轻易向头儿开战。不过这并不意味着应当尽量避免与上司冲突。对一位不甘寂寞的下属来说,至关重要的恰恰不是唯唯诺诺,而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾,只能暂时奏效,如长此以往,下属吃不香睡不甜,人格受贬,上司则耳不陪目不明,指挥失当。

当你想要向上司说出某些话时,不管这样的话是好的还是坏的(当然,拍马屁除外),都尽量用暗示的方式去说,而不要当面与上司交涉,要给上司留下足够的余地。

具体说来,以下几种不同的情况要区别对待,并且采取不同的方法才能达到你的目的。

当上司的决策出现明显的错误时,可采用下列方法使之改正:

(1)让上司自己动摇信心,例如可以说:“您真敢冒险!”或者“哇!您真是勇敢。”语气里带上点怀疑,比直说:“你的计划太冒险。”要好得多。

(2)不要怪上司而要怪客观原因,例如:“要不是形势变化太快,您的计划一定会大获成功。”

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