1.克服恐惧，学会当众说话
早在20世纪初期，科学家就已经断言：对于大多数普通人来说，我们只用了自身全部潜力的极小部分。在进一步的调查研究中，科学家还发现了造成这种现象的原因，其中最主要的一点，就是来源于我们每个人内心深处的恐惧。我们为什么会恐惧？恐惧来自哪里？我们又将如何战胜恐惧从而成功激发出自己的无限潜能？这是长久以来科学家们一直在研究的课题。
在潜意识里拒绝与人交流，尤其是与陌生人沟通，以及害怕当众讲话，并不是某个人独有的心理特征，而是大多数人都如此，只是程度有所不同。因此，害怕在会场上当众发言，是一件再正常不过的事情。科学家已经证明，“恐惧交流”是人类与生俱来的弱点，并且和我们的性格有很大的关系。
亚利桑那州州立大学曾经做过一项调查，调查对象是一对大学生孪生姐妹。这对双胞胎姐妹的外貌极为相似，先天遗传的基因也基本相同，后天的家庭生活和所受教育更是如出一辙。然而，让人感到意外的是，这对姐妹的性格完全相反，姐姐性格外向，善于人际交往，而且充满自信，行事风格也很果断勇敢；而妹妹却性格内向，缺乏独立自主的思考和处世能力，基本上每时每刻都跟在姐姐身后。调查员对她们进行采访时，几乎所有的问题都是由姐姐来回答，妹妹最多只是表示赞同，或稍微进行一些补充而已。
经过进一步调查，研究员很快发现，双胞胎姐妹的父母对她们态度迥异：在他们看来，姐姐应该是疼爱妹妹，处处为妹妹着想，处处让着妹妹的。姐姐不仅要照顾妹妹，而且要做妹妹学习的榜样，家务活也要帮妹妹多做一些；而妹妹则是应该被照顾的一方，她可以少做多拿，遇到什么问题和困难都由姐姐帮忙解决。久而久之，姐姐就形成了自信果敢的外向型性格，处理任何事情都能游刃有余；而妹妹则完全成了姐姐的附庸品，如果没有姐姐的帮助，她简直无所适从。
可见，性格对表达能力的影响确实很大，不过，当我们的性格最终形成后，决定我们性格的关键因素就成了心态。换句话说，如果我们能够改变自己的心态，就能够相应改变自己的性格，继而改变自己的人生。因此，在我们掌握当众说话的技巧前，必须首先调整好自己的心态，我们要克服恐惧，建立自信，然后才能最大限度激发自己的潜能。只要我们能够取得进步，哪怕只是小小的进步，也能够在大家的肯定下聚集信心，直到把自己的心态调整到积极乐观的状态。
相信很多人都曾有过这样的经历，当我们当众站起来讲话时，立即就会觉得很不自在，一股莫名的恐惧源源不断地从心里涌出来。这让我们的脑海立即变得一片空白，我们根本不能清晰地思考，也不能集中自己的注意力，于是语无伦次，不知道自己想说什么。我们想要获得自信，想要泰然自若地站在大家面前，想要逻辑清晰地思考，直到能够在大家面前侃侃而谈。
为了拥有这种能力，我们首先必须清晰地认识到，当众说话时产生的恐惧感对于我们的表达是有益的。因为人类的身体天生就有一种强大的适应能力，当我们意识到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，这只不过是身体在进行自我调整，以便增加我们应对挑战的能力。如果你足够细心，就会无比惊奇地发现，当我们处于一种恐惧状态下的时候，警觉性会随之提高，眼睛看得更清楚了，耳朵听得更明白了，行动也变得更敏捷了。所以，大脑的空白和思路的混乱并不是一种病态表现，恰恰相反，这说明我们的身体在对我们的精神状态进行积极调整，只不过我们一时之间还未适应而已。
事实上，即使是再优秀的演说家，他们也不可能完全克服自己的恐惧。在开始讲话的前几分钟，他们或多或少都会感到胆怯，但是他们很快就能够战胜这种恐惧，然后进入到理想的讲话状态。了解这一点，我们就可以对自身的恐惧建立起科学认识，即产生恐惧是不可避免的，而战胜恐惧又是完全可能的——只要我们足够勇敢地放手一搏，不怕出错后的嘲笑，不怕失误后的讽刺，不怕任何形式的负面信息反馈。
与此同时，加强自己的知识储备也是战胜恐惧的有力手段。不难想象，所谓的恐惧，其实就是不自信，而不自信往往来源于不作为和无准备。当我们形成强大的知识储备之后，做好充足的思想准备，恐惧心理则无空可钻。如此一来，我们的大脑自然可以完成各个知识点之间的不断跳转，从而保证我们能够言之有物，进而表述得连贯流畅。再加上我们对会议进行了充分准备，包括整理成书面文字的资料，以及内化到脑海中的知识，一定可以将恐惧心理一扫而光。
2.打造自信，敲开会场大门
科学家曾经做过调查，世界上有3/4的人，在靠近陌生人时，都会感到局促不安。究其原因，居然是因为每个人都有不同程度的自卑感，当我们面对未知的陌生人时，这种自卑感就会不由自主地爆发出来。由此可见，自卑是我们每个人都有的心理，并不是因为我们存在某种不足和缺陷，只要我们能够积极主动地进行训练，找出自卑的根源，就能够将其克服。从某种程度上来讲，没有什么比自信更容易帮助我们走向成功，而自信又需要一点一滴地积累，这就要求我们必须积极主动地进行自我训练。如果能够完成不自信到自信的心理转变，你就会惊奇地发现，当众表达并不是什么难事。当然，自信的形成需要一个自然而然的过程。开始的时候你会觉得完全没有自信，经过一段时间的训练，你会觉得自信在不断加强，直到完全建立起自信。
法国著名登山家克里斯托夫早已闻名遐迩，但是在他光辉的人生中，也曾遭遇低谷。一次，由于过分自信，他在没有佩戴任何安全护具的情况下，进行了一次攀岩。结果不慎摔落，造成左腿小骨骨折。
这次事故对克里斯托夫的自信造成严重创伤，以至于他看到岩壁就会感到恐惧，连游乐场里的休闲娱乐岩壁都不例外。不过，克里斯托夫是很坚强的一个人，他并没有放弃自己的登山运动生涯，而是每天都坚持做足够多的训练，战胜恐惧的信心也在一天天增长着。
与此同时，法国的登山运动家们正在发起一个新挑战，那就是攀登阿尔卑斯山。这对于克里斯托夫而言无疑是巨大的挑战。几次收到主办方的邀请函，他都没有勇气参与挑战。
终于有一天，克里斯托夫的学生看到桌上的邀请函，主动请缨去参加攀岩。虽然有些不放心，但是克里斯托夫还是答应了，让他感到意外的是，学生居然取得了攀岩比赛的第一名。这让克里斯托夫信心大增，在经过一番精心的准备后，他参加了新一届的攀岩比赛，把自己的学生远远抛在了后面，其他参赛者则被他抛得更远。
自信不会凭空产生，也不会凭空消失，因而我们必须建立积累信心的意识，哪怕曾经受到过严重的创伤，也不要轻易放弃。
美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾经说过：“行动和自信是相辅相成的，成功的行动能够促使我们拥有更强大的信心，而信心的不断增长，也能够让我们面对并战胜更大的挑战。”因此，在我们面临挑战的时候，做好充足的准备工作，就成了获取成功和自信的必做功课。通常会方都有明确的主题，围绕这个主题，我们要全方位地准备论证、论述和论据，每一项内容都丝毫马虎不得。这些准备工作当中，包含了我们的深刻思考，每一个思考的结晶，都可能发光发亮，为我们赢得赞美与喝彩，从而极大地催发我们的自信心。
当我们将发言的内容全部烂熟于胸，随便一个话头就能够引发出全部发言内容，那么我们的自信就会空前高涨。起身之后，我们只要做一次深呼吸，和与会者进行一下短暂的眼神交流，便可以完全把握住会场的气氛，紧张的感觉自然会被驱赶得无影无踪。演说界有一个很好的建议：我们要把自己当成债主，所有听众都欠我们的钱，他们的眼神充满了可怜，只想求我们宽限还款时日。这个建议虽然有些夸张，但是在建立自信方面，对于我们的帮助还是很大的。
如果我们的讲话存在某种不足之处，就要针对具体的不足进行训练，如果没有明显的不足，也要针对自己的短板进行训练，直到建立起强大的自信。
名列古希腊“十大演说家”之首的德摩斯梯尼，从小就有口吃的毛病，而且在说话的时候，他的肩膀还总是上下起伏，紧张的时候甚至会剧烈抖动。以这种情况进入演说界，德摩斯梯尼受到了所有人的冷嘲热讽，这也让他陷入了自卑的情绪中。不过，德摩斯梯尼并没有被自卑打倒，而是以超常的毅力不断地进行训练。每天清晨，他都会跑去海边，口里含着石子大声朗诵。晚上回到家，他又在椅背上插两根针，只要肩膀一抖动，就会被狠狠地刺痛。就这样经过近三年的训练，德摩斯梯尼不口吃了，紧张的时候肩膀也不抖动了，最终成为一名自信的演说家。
除了具体的练习方法，不断地自我暗示也很有用，即告诉自己：我一定能行。想要通过不断暗示来提高自己的信心，主要可以参考以下几个方面：
（1）我们的发言内容很有价值。
既然需要我们在会上发言，就说明我们的发言存在一定的价值，因而我们必须相信自己的发言内容独一无二，会对每个人提供应有的价值。当然，在会议的主题确定之后，我们也必须进行充分的素材搜寻，然后进行整理和筛选，并向各级同事虚心请教，确保发言内容确实存在价值。
（2）发言时不要分心。
我们在发言时为什么会紧张，其中一个很重要的原因，就是每个人都盯着我们看。别人盯着我们看，我们也盯着自己看，那么大家关注的目光就会聚集到一点了，这个时候我们会担心自己出现任何纰漏，而这种担心也会导致我们必然出现纰漏。如果我们能够把目光放在别人身上，和他们进行眼神上的交流，让他们看到自己的泰然自若，就能够有效避免紧张压力的不断增大。
（3）不断地进行自我激励。
我们每个人的身上都会有缺点和优点，在当众说话方面同样如此，我们可能在咬字、吐字方面很在行，但是思维逻辑比较混乱，又可能思维逻辑比较清晰，但是咬字、吐字又比较模糊。在这种情况下，我们就要做到扬长避短，把关注的目光放在自己的长处上，在确立主题、进行演讲和相互交流时，也要尽量把话题引到自己擅长的方面和领域。如此一来，我们的信心就会不断增强，直到我们把自己的缺点全部改正和补足，也就自然建立起完整的自信了。
3.树立榜样，向发言高手学习
对于那些能够在众人面前侃侃而谈的人，我们每个人都会心生敬佩，同时希望自己也能够拥有这样的能力。但当我们在当众讲话的时候，总是会莫名其妙地被紧张感包围，甚至最终选择了逃避而一溃千里。因而很多人都曾有过这样的抱怨：“我也知道自己在这个时候需要勇气，但是当我想要开口说话的时候，却总是不能如愿以偿。”实际上，只要我们能够在那些讲话高手的身边待一会儿，就会发现那着实不是一件难事，同时也能够让自己建立强大的信心。如果我们能够向他们虚心请教，并且得到他们的倾囊相授，那么我们成长为一名说话高手的梦想，很快就能实现了。
顾顺利是一家公司的部门经理，虽然他的工作中有很多时候需要当众发言，但是他始终没有克服当众发言的恐惧心理。顾顺利的一名下属同样面临这一困扰，他不仅在当众发言的时候非常紧张，甚至在看到顾顺利的时候也会远远躲开。有时候实在躲不过去了，打招呼的声音和蚊子声相似，顾顺利也因此认为当众紧张是不可避免和不可改变的。
然而有一天，这种情况忽然改变了，这名下属不仅开始试探着主动和他打招呼，而且在工作会议上还开始颤颤巍巍地发言。包括顾顺利在内，都在极力地帮助他，因而给了他很大的勇气，最终使他能够在众人面前表现得非常从容。顾顺利对此感到很奇怪，便把他找来询问究竟，那名下属说自己参加了一个培训班，这个培训班专门帮助学习者解决当众讲话紧张的心理问题。
在那名下属的帮助下，顾顺利也参加了专业的培训班。在课堂上，顾顺利结识了很多语言方面的专业人才，并且得到了他们的热心帮助。本来，顾顺利对于自己的改变还没有多大信心，因而一直抱着犹豫的心态。但是三个月之后他确实改变了，短短三个月后，当众发言对他来说已经像家常便饭一样。
由于当众发言的能力得到认可，顾顺利的事业发展也上了一个台阶，成为新一届公司总经理的热门人选。
当众发言是需要我们掌握一定技巧的，尤其是一些成长经验，对于后来的学习者尤为重要。如果我们学习方法得当，并且得到循循善诱的教导，就会发现当众发言并不是一件难事。相反，如果我们只是闷头钻研，甚至轻言放弃，当众发言就会成为一座不可逾越的大山，永远挡在我们面前。正如案例中的主人公那样，如果不是因为偶然的机会，他可能要在公司部门经理的位子上苦干一辈子。
其实，我们想要克服当众说话的恐惧感，最好的办法就是首先获得成功的经验，并以此来不断地激励自己。要知道，即使是看上去堪称伟大的人，他们当众说话的能力也不可能是与生俱来的，也一定经过了不断地学习，然后在前人成功的经验上，逐步蜕变成为一名优秀的演讲者。而作为一名普通企业员工的我们，也就更没有理由不向说话高手学习和请教了，尤其是在我们进入职场之初，绝不能轻易放弃改变和进步的信心。为了让自己获得初步信心，我们可以选择向身边的同事学习，既然他们能够掌握当众发言的能力，我们也没有理由做不到。要知道，不管我们面临的恐惧有多大，那都是曾经被别人面临并战胜了的。
具体来讲，克服当众发言恐惧的方法包括心理暗示法、肌肉训练法和深呼吸法等，这些方法都能够帮助我们有效缓解恐惧和紧张心理。其中，心理暗示法要求我们持之以恒地坚持。多想象一下自己信心十足时的样子，以此来强调自己一定能够打败恐惧和紧张。这就像是逆水行舟，如果我们能够坚持划到终点，胜利就属于我们。如果我们在中途选择了放弃，则必定前功尽弃，一溃千里；肌肉训练法并不是让我们锻炼肌肉，而是要学会让自己的肌肉放松，从而为自己营造良好的心理状态；深呼吸就更简单了，就是尽量加大我们吸入的空气量，从而为身体提供更多的养料，借以缓解紧张状态下的能量透支状态。当然，我们还可以通过一些激励人心的故事来帮助自己摆脱困境。
其实，当众说话并没有那么难，只要我们做好充足的准备，就能够拥有信心，最终在信心的促使下克服紧张和恐惧心理。当然，在我们达到这一理想境界之前，必须虚心请教和耐心学习，尤其需要总结和汲取那些成功者的经验，努力提高和完善自己。同时，还要有持之以恒的耐力，以及不达目的永不罢休的决心，把提高当众说话的能力当成自己毕生的修行，争取早日具备当众表达的能力，从而成为一名合格的职场人士。
4.深入实践，抓住每一次机会
曾荣获诺贝尔文学奖的爱尔兰剧作大师萧伯纳曾经说过：“为了提高自己的口才，我参考了自己学习滑冰的方法，即一次又一次地在众人面前滑动，然后在大家的嘲笑声中爬起来继续滑，直到能够游刃有余为止。”其实，我们在实际的工作会议中之所以会产生逃避和退缩的心理，往往是因为我们害怕出丑。因此，只要我们像萧伯纳一样，不怕自己出丑，并且能够在众人的嘲笑声中坦然自若，将使自己在众人面前的表现取得大幅进步。这就要求我们在日常的工作会议中，抓住每一个机会进行实际锻炼，让自己在不断地“出丑”中逐步走向成熟和成功。
如果我们对演讲培训课有所了解，就会发现这样一个有趣的现象，即不论演讲课的教材内容如何改变，学生们每天都会被赶上讲台演讲。这不仅是为了检查他们的作业完成情况，更是为了培养他们当众讲话的能力，很多著名的演讲大师，也正是从这样的课堂，走向自己辉煌的人生舞台。语言能力需要日积月累，语言的当众表达能力尤其如此，因而我们不应放弃任何一次当众表达的锻炼机会。否则，就算我们把所有语言类书籍通读一遍，在众人面前进行表述的时候，同样会陷于哑口无言的状态。要知道，理论只是一个指导方向，实践和练习才能让理论知识内化为自己的真正本领。
事实上，我们每个人对自己的形象都会有一个理想的认识，同时希望得到别人的认可和赞美。当我们和陌生人接触、与异性交往、与权威人士交谈或者当众讲话的时候，这种认识尤为强烈，以至于我们的内心会不由自主地处于紧张状态。实际上，我们是担心自己的形象受损，担心自己因为一时的疏忽而出现错误言行，从而导致当众出丑，并因此招致大家的嘲笑与恶评。于是，在我们的内心深处，避免这种危机的最好方法就是缄默不语，不给众人嘲笑与恶评的机会，而这一做法同时也放弃了自我成长和表现的舞台。其实，这种担心是完全没有必要的，我们应该谨记，即使在当众表达时出现纰漏，天也塌不下来。同时也恰好能够暴露我们的不足，显现我们的缺点，从而为我们的成长和进步指明方向。
当我们能够拥有适时锻炼当众说话能力的意识后，就会发现机会多得俯拾即是，而此前我们却都因为胆怯而选择了逃避和退缩。除此之外，我们还可以有意识地参加一些组织和活动，主动承担一些当众讲话的工作。在各种各样的聚会上，我们也可以站起身来，当众说几句祝福语，哪怕只是附和别人说几句话也好。
尤其到了参加工作会议的时候，我们要勇敢地走进众人的视线，自信地表达自己的观点。只有这样，我们才能了解自己的真实能力，才能不断取得进步，从而最终掌握当众讲话的能力。
当我们开口说话的时候，最初也许并不能流畅地进行表达，甚至无法讲明自己的观点，更谈不上什么文采和修饰。但只要我们站起了身，张开了嘴，就迈出了最重要的一步，就已经取得了质的飞跃。所谓“万事开头难”，只要我们开了头，就已经成功了一半，最终的成功将在我们的不断进步中指日可待。这个时候你会发现，自己平日里积攒的知识，都能够如有神助地派上用场。自己和朋友聚会时的从容和幽默，也能够尽情发挥，从而让众人对自己的语言表达能力感到钦佩。
在很多人看来，当众讲话是一种考验，就像学生时代的各种考试一样。其实，我们大可以换一种思维方式，把考验当成我们的征服对象，然后在征服过程中和征服胜利后，充分享受其中的快乐和成就感。相反，如果我们对实际生活和工作中的锻炼机会视而不见，甚至主动选择逃避和放弃，那么将永远无法体验到其中的快乐和成就感，甚至让自己的整个事业和人生裹足不前。其实，对于任何一件事来说，最艰难的时刻都是我们下定决心去做的前一秒，只要我们躲过了这一秒，接下来的艰难险阻都会成为我们迫切征服的对象。
有些时候，我们真应该具有一定的冒险精神，如此才能不断地发展和创新。冒险可能会导致失败，但是，如果我们始终故步自封，将永远没有成功的希望。就好比大海的汹涌澎湃，让很多人都望而生畏，最多只是做一些近海的航行。但是麦哲伦和哥伦布却敢于冒险，因而他们帮助我们认清了地球，也发现了美洲新大陆。如果没有他们的冒险精神，今天的美洲大陆也许还是一片原始生活图景，更不要说强大美国的建立，以及美国所派生出来的各种科学文化。
因此，当我们错过了生活和工作中的机会时，应该感到强烈地悔恨，以便在下次遇到同样机会时能够及时抓住。我们应该谨记，如果自己不开口，就永远提高不了说话能力。锻炼的机会也会留给别人，如此就会使别人当众说话的能力得到提高，就会使他们超越我们或者把我们抛得更远。而如果我们能够抓住每一次机会，即便进步并不像我们预期的那样大，至少能够让自己增加一分信心。俗话说：“如果不下水，就永远学不会游泳。”说话能力也是如此，如果我们不开口在众人面前讲话，就永远无法提高自己的讲话技巧，我们的职场进步和事业发展也将无从谈起，理想和目标更是会与我们渐行渐远。
会场上的事情瞬息万变，相互之间的沟通也存在各种不畅，这种情况看似复杂难解，其实仍然有迹可循。只要我们了解几条基本的心理学常识，就能够准确抓住对方的真实想法和意图，然后据此做出自己的准确判断。相反，如果我们对这些心理常识熟视无睹，不仅自己会在会场上感到无所适从，同时也会对别人的发难毫无招架之力。
