登陆注册
20188400000001

第1章 心理学与管理学的百年“纠缠”

上半堂

一、科学心理学的诞生

在原始社会末期,由于探索自然界支配力的驱使,人类的原始思维发展到较高的阶段,但人们又无法理解自身的结构和机能,单凭直观的感受和梦境的影响,于是出现了万物有灵论的观点,认为人和自然界的一切变化都是灵魂的活动。这种万物有灵论的观点是人类心理学思想的萌芽形式。

19世纪中叶,德国医学博士、生理学讲师、心理学家威廉·冯特把实验法引进心理学,并于1879年在德国莱比锡大学创建了世界上第一个专门的心理学实验室,对感觉、知觉、注意、联想和情感开展系统的实验研究,创办了刊登心理学实验成果的杂志《哲学研究》,出版了第一部科学心理学专著《生理心理学纲要》。于是,1879年心理学终于从哲学的母体中诞生出来,成为一门独立的科学,冯特也被视为科学心理学的创始人。

二、心理学研究的对象与任务

心理学是一门研究人和动物心理现象的发生、发展及其规律的科学,其中以研究人的心理现象为主。人的心理现象就是心理活动,无论在学习、工作中,还是在娱乐、休息中,每个人都会有种种心理活动产生。心理现象丰富多彩,绚丽多姿,表现形式多种多样,一般把它分为心理过程与个性心理两大方面。

1 心理过程

心理过程是指人对现实的反映过程,是一个人心理现象的动态过程,包括认识过程、情感过程和意志过程。

(1)认识过程。认识过程是人的最基本的心理过程,它是人脑对客观事物的属性及其规律的认识,包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

(2)情感过程。情感过程是个体在实践过程中对事物的态度体验。

(3)意志过程。意志过程是个体自觉地确定目的,并根据目的调节支配自身的行动,克服困难去实现预定目标的心理过程。

2 个性心理

个性心理指一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各种心理现象的总和。包括个性倾向性和个性心理特征两方面。

(1)个性倾向性。个性倾向性是关于人的行为活动动力方面的心理特征,包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观、自我意识等。

(2)个性心理特征。个性心理特征是指个人身上经常表现出来的稳定的心理特征。

3 心理学的任务

心理学家从事基础研究的目的是描述、解释、预测和控制行为,应用心理学家们还有第五个目标——提高人类的生活质量。

心理学的第一个任务是描述发生的事情。

心理学的第二个任务是解释发生的事情。

心理学的第三个任务是预测将要发生的事情。

心理学的第四个任务是控制发生的事情。

三、心理学的发展

科学心理学虽然仅有百余年的历史,但由于社会的需要和一批批学者的努力,心理学获得了长足的发展,它发展之快、成果之丰富是其他学科难以相比的,具体表现在以下三个方面。

1 学派不断涌现

反映心理学发展的一个重要标准是各个学派的出现和演变。

2 队伍逐渐壮大

心理学刚从哲学领域独立出来时,从事心理学研究的人员很少,仅限于德国、英国、奥地利等国家。但在1980年出版的《国际心理学名录》中,已有来自当代100多个国家的10000名有名望的心理学家被收录进来。

3 体系日趋完善

心理学虽然是一门年轻的学科,但有较强的渗透性,这里所说的渗透性是指心理学对其他学科的影响。心理学在这百余年的发展过程中,已渗透到许多科学领域和人们的实际生活当中,产生了广泛的影响和显露出巨大的实用价值。

4 今天的心理学家使用的视角

在过去的几个世纪里,不同来源的思想不断地丰富着心理学,但同时也使其变得越来越复杂,斯坦福大学的菲利普·津巴多等的《普通心理学》归纳了现代心理学的七种主要的观念,也就是心理学家们在研究中的不同视角。

四、学习心理学的意义

心理学既是一门科学也是一门职业。学习心理学的意义主要表现在以下几个方面:

1 由外在现象通向内心本质的一座桥梁

学习心理学,可以加深人们对自身的了解。

2 调整和控制行为

心理学除有助于对心理现象和行为做出描述性解释外,它还向我们指出了心理活动产生和发展变化的规律。

3 直接应用在实际工作中

心理学分为理论研究与应用研究两大部分,理论心理学的知识大部分是以间接方式指导着我们的各项工作的,而应用研究的各个分支在实际工作中则可以直接起作用。

4 完善自我认知

心理学家卡罗尔·德威克曾针对人们的学习思维进行大量实验研究,并提出成长型思维和固定型思维。

5 伪心理学的危害

从某种关键意义上来说,心理学仍然是一个不为人知的知识领域,这一点在中国更为突出。媒体上对心理学话题浅薄的关注,不仅向公众传递了许多错误的心理学知识,这样的伪心理学造成了极大的危害。

伪心理学的另一个危害潜藏于心理障碍的无效治疗中,因为不科学的盲从,会延误人们使用正确的方法来治疗。

下半堂

如果说管理学是研究如何更好地“管人理事”以更有效率地实现组织目标的学科,那么,组织行为学就是研究人的动机,从而激发组织中的人表现出有利于实现组织目标的行为。在广泛被采用的美国心理协会分支列表中,“工业和组织心理学”被列为第14分支。

一、“工业心理学之父”雨果·闵斯特伯格

雨果·闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人,被尊称为“工业心理学之父”。应美国著名心理学家威廉·詹姆斯的邀请,1892年,闵斯特伯格受聘于哈佛大学,建立了心理学实验室并担任主任。闵斯特伯格作为工业心理学的先驱,他的研究和思想对后来的研究工作和工业心理学理论有着深远的影响。20世纪的许多重要的工业与组织心理学家的理论和研究都可以追溯到闵斯特伯格的思想和研究工作。

二、梅奥的霍桑实验和人际关系学说

梅奥的霍桑实验,符合量子思维:人的能动性、劳动生产率的提升受到人的思想和感情的影响,我们在非正式组织身上看到了如今“自组织”的影子。

霍桑实验共分四阶段:

(1)照明实验。

(2)福利实验。

(3)访谈实验。

(4)群体实验。

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,而他们的行为不仅仅受工资的刺激,据此,梅奥提出了自己的观点。

(1)工人是“社会人”而不是“经济人”。

(2)企业中存在着非正式组织。

(3)新的领导力在于提高工人的满意度。

三、管理者的最高职业技能

管理学是一门实践性很强的学科。为了扮演好管理者的人际、资讯和决策三个角色和有效地承担起相应的职责,作为一门职业的管理者应具备概念技能、人际技能和技术技能。

概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察组织与环境相互影响的复杂性的能力。

人际技能是指处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。

技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

高层管理最需要概念技能,因为与中、基层管理者相比,他们面对的决策更多的是非常规决策,中、基层者碰到非常规决策时,会上交或是上报的。虽然对不同层次的管理者的技能要求有所侧重,但有效的管理者会明确地感受到各种技能对他们的重要性,他们会努力使自己具备更全面的管理技能。

四、领导者的心理资本

有追随者的人才能被称得上是真正的领导者,那么我们就不再专注于影响力的职位来源,而是从非职务角度来谈领导力建设。如今领导者是凭借三种“资本”来提升自身的影响力的。其中在我们党和政府的语系里也有较为相同的表述:又红又专、德才兼备等。对于涉及又红又专的道德资本(红)与知识资本(专),我们比较熟悉,而心理资本对中国的各类组织、人群是较少涉及与研究的。

1 道德资本

道德资本:“道德资本”概念提出者的本意是反对经济活动中的巧取豪夺、欺诈诓骗,主张在市场经济活动中以合乎道德的方式、手段追求企业利润。

2 知识资本:所谓知识资本是个人与团队能为公司带来竞争优势的一切知识、能力的总和。

3 心理资本:所谓心理资本,是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源,心理资本是借用一个商业名词来寓意人的心理状况。

同类推荐
  • 刘墉家庭励志书:少爷小姐要争气

    刘墉家庭励志书:少爷小姐要争气

    这本书不单是作家刘墉写给儿子、女儿的信,也是写给每一位师长和孩子的“家书”。表面上看,这本书只是给女儿的一封封信,实际谈的却是处世、是交际、是说话、是美、是爱、是公义、是责任、是关怀、是开阔……这本书写得非常平实而生活,没什么专有名词,所以即使不加注音,也能让十岁的孩子看懂。它不但能点亮十岁到二十岁年轻人的心,也能传达给父母师长一些重要的观念。就是愿所有的孩子都能快乐地上学、长大…
  • 转动人脉:构建超级成功人脉网的73个技巧

    转动人脉:构建超级成功人脉网的73个技巧

    人脉决定财富。本书以人脉为核心,详尽地阐述了提升人脉的方法与技巧,另外,还精心选取了大量创造人脉、维护人脉、提升人脉的经典案例。总之,本书可以算是当下最实用、最时尚的人脉宝典。衷心希望您在翻开本书的同时,就找到开启您人脉存折的密码,也找到一把开启您人生幸福与成功的金钥匙。
  • 最讨人喜欢的说话方式:终身受益版

    最讨人喜欢的说话方式:终身受益版

    当今世界,懂得如何说话已经成为一个人综合能力的重要标志,成为个人在社会上生存的重要能力之一。在生活中,通过出色的语言表达,可以使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使相互熟识的人之间情更浓,爱更深;可以使意见分歧的人互相理解,消除矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,友好相处。
  • 愿你与自己温暖相依

    愿你与自己温暖相依

    这是一本暖心之作,这是一个悄然而至的礼物,它直抵你的心口,写给每一个站在青春路口的你。30岁的余儒海娓娓道来自己的过往经历,如同年轻的你我,承受孤独、迷茫与彷徨。他曾在路上挣扎,苦乐相随,倾心记下青春的思考与体悟:我们都不是完美的人,但我们要接受不完美的自己。在孤独的时候,给自己安慰;在寂寞的时候,给自己温暖。学会独立,告别依赖,对软弱的自己说再见。生活不是只有温暖,人生的路不会永远平坦,但只要你对自己有信心,世界的一切不完美,你都可以坦然面对。
  • 谈判的语言艺术

    谈判的语言艺术

    合作而非对抗,是符合大众利益的现实选择。不同的利益诉求助长了谈判技巧对各方的需求,本书从战略高度总结谈判技巧,从战术层面详解谈判陷阱,理路清晰,深受好评。
热门推荐
  • 嫁给沈先生

    嫁给沈先生

    我的爱情,是饮鸩止渴。如果能重来,我选择不再遇见你。如果不能,那就算死也要死在一起。--情节虚构,请勿模仿
  • 大揭秘:庞氏骗局的前世今生

    大揭秘:庞氏骗局的前世今生

    2008年金融危机导致十个史上最大规模的庞氏骗局轰然坍塌。今天的金融市场比八年前更加动荡,这往往意味着庞氏骗局游戏结束的时刻到了。下一个庞氏骗局的超级大泡沫即将被捅破,规模甚至会让麦道夫的500亿美金骗局相形见绌。不明真相的投资者会被洗劫一空,经验丰富的投资人也会措手不及。本书为你深入解剖了庞氏骗局的来龙去脉及典型手法。要想在眼花缭乱的投资产品中避开陷阱,就赶快拿起本书吧!
  • 诸神的游戏乐园

    诸神的游戏乐园

    突如其来的一天,一个神圣庄严的声音对着全人类说道:“欢迎来到诸神的游戏乐园。”霎时间,天空崩裂,大地异变,丧尸,魔兽……一只只恐怖传说中才存在的生物,活生生地出现在了人类的面前。魔法,斗气,装备,技能,职业……犹如魔幻网游一般的规则突然出现,人类绝望的发现,他们不过是诸神规则之下的游戏角色,想要活下去,就必须遵守游戏规则。
  • 带着系统玩守望

    带着系统玩守望

    新书《医路巅峰》已发布!求收藏、求推荐、求支持!医生流小说,书荒可以一看。
  • 机甲龙兵

    机甲龙兵

    【热血机甲类爽文】宇宙大时代,少年流落到一颗农业星球,获得一个接近报废的机器人,由此而起,开启一段席卷所有星球和各种文明的传奇。
  • 海明威诗集

    海明威诗集

    海明威以小说家知名,从来不希望被众人认为他是一个诗人,他把毕生的精力都用在小说创作中,一生仅发表过25首诗。本书收集了海明威生前发表的诗,每一首诗都有它独特的艺术价值。作者在诗中运用了多种概念与意象:性与欲望、战争与后果、猫、斗牛、杜松烧酒等,表达了对桃乐西帕克、埃德蒙威尔逊等人的愤怒与反感,其中部分诗诙谐地模仿了拉迪亚德吉卜林、乔伊斯基尔默、罗伯特格雷夫斯、罗伯特路易斯史蒂文森、格特鲁德斯坦因……
  • 三个火枪手

    三个火枪手

    《三个火枪手》是法国作家大仲马的代表作之一。小说主要描写了法国红衣大主教黎塞留,从1624年出任首相到1628年攻占胡格诺教派的主要根据地拉罗舍尔城期间所发生的故事。大主教黎塞留为了帮助国王路易十三,费尽心机想要抓住王后与英国首相白金汉公爵暧昧关系的把柄。而主人公达达尼昂和他的好朋友三个火枪手则为解救王后,冲破大主教所设下的罗网而展开了一系列的斗争,最终保全了王后的名誉。
  • 安全地域

    安全地域

    简扬七岁那年,身体被植入了一块奇异的芯片,十二年之后,他偶然发现自己身怀种种神奇的能力:无限接近瞬移的极限速度,短时隐身,乘风滑翔……这一切都来源于他对风突然有了一种极其自然的掌控力。然而,神奇能力到来的同时似乎也带来了厄运,一个奇怪的邀请,完全打破了他平静的生活,他身边的人陆续发生意外……百般探查,拨开迷雾之后,是令简扬心碎的“真相”,还有隐藏在那背后的,令人胆寒的无边黑暗……
  • 巨星老公,轻点撩!

    巨星老公,轻点撩!

    “夏无忧!小爷我都被你看光光了,你得对人家负责!”他欺身上前,一双勾人的桃花眼闪呀闪。“负责?负什么责?!我是为了救你好吧!”她无奈地摊摊手。“救命之恩,无以为报!小爷我只好以身相许咯!”“噗!这位男神,请自重!”她不过是随手从大街上捡了他,他却死乞白赖地跟着她缠着她非要把她娶回家!躲?躲不起!逃?逃不掉!索性她一路打怪升级,变身金牌大编剧,转过头来包养他!
  • 修改过程

    修改过程

    无可复制的一代人和他们的绝版青春,韩少功长篇新作再度“寻根”,追忆77级学子们的逝水年华,思考转型时期的家国命运与机遇得失。肖鹏的一篇网络连载小说,牵扯出东麓山脚下恢复高考入学的第一批大学学子,人称77级。他们从命运中脱颖而出,人生经历极具戏剧性和历史性;他们面对改革开放前后完全不同的社会经济环境,开创了各异的人生。肖鹏的小说记录了一代人,又修改了一代人,而人生,更像是一个不断修改的过程。