人们都是根据有限信息进行思考并形成想法，在信息残缺不全时，会形成偏见。加上感情倾向与情绪作用，会使自己的见解偏得更厉害。正如索罗斯说：”我们对世界的所有认知都有缺陷，因为我们无法透过没有折射作用的棱镜看待这个世界。“虽然每个人的想法都带有偏见，但掌握信息较多、比较理智、能有效克服情绪的人往往意见更正确，至少更令人信服。因为在一些人中，大家的见解都超不过他的见解。你看那些经验丰富的领导人，当别人进行热烈的讨论时，他却坐在那里一言不发。等别人把想说的话都说完了，他再发表意见，一开口就语惊四座，让大家都觉得自愧不如。其实，他在保持沉默时，并非没有想法，只不过能隐忍不言而已。当他听完所有人的讨论后，掌握的信息已经比别人多了，在此基础上形成的想法，自然胜过所有人。
3.避免对别人不恰当的批评和指责
所谓不恰当，有多种含义。如果你看错了对象，误会了人家，批评和指责无疑是不恰当的。假如对方确有挨批的理由，是否批他，还得看风向。
比如，你这样做，是否对他确有帮助？是否会加深误会激化矛盾？另外，如果对方已经意识到了自己的错误，并有改正的倾向，就没有必要对他说三道四了。
当你确定批评他是必须而且有用的，点到为止即可，多余的废话还是得咽回去。你也许有幸挨过一些领导的批评，那些被你认为是有涵养的领导，总是羞答答地说那么一句半句，好像很难为情似的：”你这么大的人了，真不方便说你。“正因为这样，给你的印象反而特别深刻。
4.不发毫无价值的牢骚
毛泽东曾告诫那些革命意志不坚定的同志，尤其是知识分子：”牢骚太盛防肠断。“生活本来就是不如意的事占很大比例，你到哪里去找一个圆满的世界？已经吃到肚子里的东西，无论米谷糟糠，总是要自行消化的，岂能吐出来让别人心情难受？抱怨通常没有价值，只有一种例外：你想让某人知道你的想法，却不便当面说，想让眼前这个喜欢多嘴饶舌的人带话过去。
5.抛弃不着边际的废话
为说话而说话，把东家的长西家的短都搬出来当谈资，讲完了也不知道自己到底说了什么，这无疑是废话。那又何必说？
无声胜有声，沉默依然是金
言多必失，沉默是金，人际交往中，多听少说往往会收到意想不到的效果。
当你和别人交谈的时候，少发表自己的意见，多听听他人的看法和评价，既可以获取一些独特的见解，又可赢得他人的好感；当对方发泄不满时你更应该闭紧嘴巴，听他尽情地倾诉，他会对你感激万分的。如果你插上一句，可能只会加深他的痛苦，尔后他必为失态而远离你。所以，保持沉默会达到”此时无声胜有声“的境界。
沉默是人生的一种机智，也是社交的一种心机。当你不愿意和人交谈的时候，你可以选择沉默；当你不懂得怎么与人交谈时，你可以选择沉默；当一些社交难题难住了你的时候，你也可以选择沉默。
当然，正常的交流总是有来有往、有问有答的。如果一方只是一味地说，另一方只是一味地听，或者一方对另一方的话不置可否，沉默不语，这说明交流发生了故障。然而，有趣的是，有时候社交中出现的一些交际故障还得用沉默的方式才能解决。
某机关一个女孩，她平时话语不多，与人聊天，常常面带笑容。后来，机关里来了一个好斗的女孩，很多同事在她的攻击下不是辞职就是调离，她最后甚至把枪口对准了这位沉默的女孩。
一次，好斗的女孩抓住了这个女孩的把柄，立即点燃火药，进行攻击。谁知，那女孩只是默默笑着，一句话也没有说。最终，好斗的那个女孩主动鸣锣收兵，她反而气得满脸通红，一句话也说不出来。
之后半年，好斗的女孩自请调离。
这个故事充分说明了一个事实：沉默的力量是何等重要，面对如此的沉默，所有的语言力量都显得苍白。
有个小国的使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，皇帝十分高兴。但是小国的使臣出了一道难题：这三个一模一样的金人哪个最有价值？
皇帝思来想去，试了许多办法，还请来工匠仔细检查，称重量，看做工，没有发现有任何区别。怎么办？皇帝十分苦恼，使节还在宫中等着答案。泱泱大国，竟没有一个人能够解答。最后，全国最智慧的一位老大臣想到了方法。
皇帝将使节请到大殿，老臣胸有成竹地拿出三根稻草分别从金人的耳中插入：第一根稻草从金人的另一边耳朵出来了；第二个金人的稻草是从嘴巴里直接掉出来；而第三个金人，稻草进去后掉进了肚中，没有任何响动。老臣当即说道：第三个金人最有价值！使节默默无语，点头称是。
沉默是个法宝，因为沉默里包括丰富的内容。可以是肯定（不反驳不就是肯定吗），可以是否定（不表示赞同不就是否定吗），也可以是不表态（不肯定也不否定），甚至可以让对方捉摸不透。唯一不可能导致的后果就是正面发生冲突。
要知道，发生冲突是社交不折不扣的失败。办事交往中，多听少说往往会收到意想不到的效果。
当你与别人交谈时，不能信口开河，滔滔不绝地发表自己的意见，而不顾及别人的感受。要学会适当地沉默，倾听别人的心声，适时找到合适的话题，与别人达到心灵上的相通，达到一种”此时无声胜有声“的至高境界。
沉默并不等于无言，它是一种积蓄、酝酿，是为了等待发言的良机。沉默是最有力的表达方式。
逢人只说三分话，未可全抛一片心
”逢人只说三分话，未可全抛一片心“，这是先人留给我们的人生训诫。意在奉劝人们，对于不能推心置腹的人，最好只说三分话，另外的七分话放在心里就好。
提起”刘罗锅“--刘墉，人们脑海里立刻出现了一个聪明机智、正直勇敢、不失几分幽默的人物形象。他凭着自己的正直和聪明周旋于危机重重的封建官场，左右逢源，游刃有余。但很少有人知道，刘墉也曾遭遇重大挫折，受到乾隆皇帝的申斥，本该获授的大学士一职也旁落他人。究其原因，是因为刘墉未能保密，说话不周，酿成了祸患。
一次，乾隆谈到一位老臣去留的问题，说若老臣要求退休回籍，自己也不忍心不答应。刘墉便将这话泄露给了那位老臣，而老臣真的面圣请辞。乾隆大为恼火，认为这是刘墉觊觎补授大学士的明证，是”谋官“的明证，因而训斥一通，将大学士一职改授他人。
此后，刘墉对自己的嘴巴管得严多了。
由此可见，言语谨慎对于一个人尤其是刚走出校门不久的年轻人来说，立身、处世具有很重要的意义。处世戒多言，多言必失。与世人相处时，切忌多说话，说话太多必然有失误。说话犯了随便胡扯的毛病就会听起来荒诞不经；说话犯了繁琐啰唆的毛病就会使人感到支离破碎，不得要领；说话不小心会招致祸患，行动不谨慎会招来侮辱。因此，君子处世应当谨慎。
武则天在《臣轨·慎密》中有言：嘴巴好比一道关卡，舌头好比射箭的弩机。一句不妥当的话说出去，即使用四匹马拉一辆车那么快的速度也不可能追回来。嘴巴和舌头犹如一柄双刃剑，一句话说得不恰当，就会反过来伤害到自己。因为话虽然是自己说的，别人既然听到了，你就无法阻止别人去传播，由此所带来的影响你根本没办法控制。刘墉由于说话不慎，而将到手的大学士丢了，就是最好的明证。
”言多语失。“因此，我们说话应谨慎，舍弃那些不可说的话，即使是可以说的话也应该按需要的程度，能省则省。要知道，虽然有时你说话并无恶意，但对听者而言，却可能伤及他的自尊心。
诸多事实证明，话说得得体，则让人高兴；反之，则会让人反感，甚至对你怀恨在心。就是表达同一个意思的话，出自两个人之口，听起来也有区别。”说者无心，听者有意。“你自己信口开河，根本意识不到会伤害人，但别人却认为你是有意的，是故意想伤害他。很多不爱多说话的人，他内心并不是糊涂得无话可说，而是他明白话说多了鲜有不败事的道理。
日常生活中，一个人光说不做、只会说话而不付诸行动，久而久之，只会让人生厌。多说话往往给人以夸夸其谈的印象，少说话、踏踏实实地多做实事则让人感觉勤奋踏实，值得信任。一个人只有做行动上的巨人，少言多思，才能取得成就。
司马迁作为一代伟大的历史学家，他在《史记》中这样评价汉代名将李广：《论语》上说过，位居于上的人行为端正，不发命令，下属也会效法他的行为去做；位居于上的人行为不端正，即使下了命令，也不会有人遵照去做。说的就是李广将军这类人。我见过李广将军，他诚信忠厚，简直像个乡下人，不善于谈吐。可是当他逝世的时候，天下无论是认识他的或不认识他的人，都因为他的死而哀痛不已。这是他忠诚笃实的品质赢得了人们对他敬重的缘故！
”逢人只说三分话，未可全抛一片心“，还是很有道理的。
