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第37章 将你的工作规格化(1)

如果能够将工作规格化、单纯化,就会减少许多麻烦。最重要的是清楚地知道自己现在想做什么,目标明确后,工作的效率将会大大提高。

规格化、统一化的巨大作用

同样文字若需书写多次时,橡皮章是最佳利器

在海子的事务所里,备有一切必要的橡皮章。年月日章、裁决章、住址、姓名印章等,各式各样的橡皮章都有。这些橡皮章在事务的处理上发挥很大的作用。例如贺年卡、问候卡,因为海子的事务所每年大约都要寄上1000封左右。首先,他以通讯录影印成“寄送备忘录”,写妥信封上的地址时即在备忘录上盖上“完”的印章。海子使用的印章是不必一次次盖印泥,也可连续使用的图章。其次,亲笔书写结尾之后盖上另一个图章,寄发后还要再盖一个印章以为辨示。像这种确认工作完成的记号若用手书写,会相当耗费时间。在事务作业上,花费这样的时间,实在很可惜,而一颗橡皮章,却能节省很多宝贵的时间,再也没有比这更划算的了。

不只是“完”这种简单的记号可用橡皮章,在必须反复书写同样的文字时,橡皮章也可发挥效力。例如年月日的书写,即可制作一枚“?摇?摇年?摇月?摇日”的橡皮章来取代。

除了橡皮章,任何能将作业统一化,并积极导入规格化的工具,也能提高工作效率。比如可以考虑大批量印刷保管,使用的时候直接拿来用。纵使要花些钱,还是划得来的。文字处理机在这方面就很方便,使用单字储存功能将“?摇?摇年?摇月?摇日”等文字,一次储存起来,任何时候只要按一下键就可以随时打出来。甚至将问候卡上开头的文字、决定好的话语一次作成,并储存起来,也可以反复地使用,而不用每次都为了斟酌字句而浪费时间。

作业规格化,还有一项优点。规格化的作业不必步步请示,谁都能独立完成。就像盖橡皮章,即使是小学生也可以做。如果能将工作规格化、单纯化,就不会这么麻烦了,以橡皮章为代表的作业规格化,在谋求增进工作效率的所谓“工作的窍门”上,是很重要的一点。

资料不是贴在剪贴簿上就可以,必须以一定的规格复印后存档

在现代的办公室中复印机的使用非常普遍。活页复印,在储存、整理大量的情报上非常方便,更可以大幅地减少时间和精神的支出。

事实上,谁都会复印资料,可是复印后的整理工作,似乎都没有做好。纵使特意地将重要的情报影印,然而,如果处理工作没有效率,就毫无意义了。

例如,在报章杂志上发现有用的消息,虽然将它影印存档了,但是资料收集的工作却仍未完成,然而多数人都是就这样将它贴在剪贴簿上,然后放入档案中。

影印,是为了方便情报的使用。因此为了让影印的东西一取出即马上可以应用,在处理上就必须尽量简单。贴在剪贴簿上,就无法添加、更换;放在袋中,取用资料时非常不便。

多数人一向都用活页纸复印,一张张的分类存档。活页式资料档,任何时候取阅都很方便。例如,想查关于企业收买问题,就从分类项目中调阅。若是牵扯到较多项目的问题,例如关于国际租税与企业收买问题,就查阅这两个部分。此时,资料档若是一个项目一张,复印资料就非常简便,可是若贴在剪贴簿上,就不能这么做了。

复印用的活页纸尺寸统一是非常重要的,大小不统一的话,即使特意地分门别类,也非常难整理。

小刘收集资料一律用B5的纸张复印,虽然B5的纸张在复印内容少的资料时四边留白较多,似乎有点可惜,但是只要能活用情报资料,仍是值得的。

复印好的B5纸张经过打孔后,就是B5活页纸,只要标上项目就可以归档了。为了统一使用B5纸复印,必须使用有缩小功能的复印机。大部分的报道,经过复印机缩小后就可以纳入相应的纸张中。报道的内容所占版面较大时,必须先将报道剪贴后再复印,若是复印没有缩小功能,就必须增加很多剪贴的手续。

使用复印机最好选用有自动输送纸张功能的复印机。每个人应该都有这样的经验,在复印时,要一张张反复地打开盖子,按开关,实在很麻烦,又浪费时间,可是,若有了自动送纸功能,资料整理好,开关按了之后,机器就会自动地进行,实在便利。

有缩小和自动输送纸张功能的复印机,价格多少会贵一点,可是从长远来说,应该是很划算的。因为,为了提高效率,只要能达到目的,使用贵一点的机器也不必心疼,它随后所带来的时间价值是无穷的。

有些公司另外雇用女职员操作复印机,这实在是不可取的。多雇用一个人,会增加一些意想不到的成本。由于小公司非常清楚,除了本薪,还有车马费、促险费、福利津贴等等,所花的成本实在很高。将如此宝贵的时间、人力用来复印,实在是很浪费,人的能力,应该做更有效的利用。同样的花费,投资于复印机,到头来反而是更为有利的。

档案的尺寸、厚度要全部统一

海子的事务所里,档案一律统一以B5规格的纸复印、整理。档案大小、厚薄不同的话,整理起来会非常麻烦。如果从开始就统一样式,将可缩短查阅时间,连尺寸也统一的话则不论复印、整理均会非常轻松。

采用B5尺寸有两个理由,其一,由于工作的性质,所有资料格式必须和政府机关使用的相符。其次,现在一般复印纸都使用A开和B开两种规格,在复印时有少许的不同:B4在复印时可印较B5版面大的文件,而A3可印更大的版面,但A3必须用较大的机器,因此考虑使用的方便,B5是最合适的。

因此,在海子的事务所,文件一律统一用B5纸,而活页纸、封面、索引、透明套子等全部统一用B5尺寸。唯一例外的是“人才录”等特殊东西用B6尺寸的封面。

工作规格化,任何人都可以轻易地完成它

每个人在工作进行过程中,通常都会研究出自己的工作方法,使自己的工作进行更为顺利、快速。但是在工作完成后,特地研究出的新方法,往往弃而不用,实在非常可惜。

在海子的事务所里,完成任何一项新的工作所得到的方法,都必须做成档案资料存起来。因此,即使是得自专家、百科全书的资料也需做成档案资料,方便查寻。

当初海子花了时间和精力作出工作程序,现在,秘书只要遵循着这份工作程序处理资料,就可以很快地完成工作。

做好每一项准备工作

准备工作不应喧宾夺主

许多人在工作前,都要做准备。例如,有的学生在念书前必须削好几支铅笔,某些人一坐到办公桌前,就得先喝杯茶。这都是在做与正式工作不相干的事,却期望能对心理安定有助跑的效果。

为了工作而做准备,绝不是坏事,可是,这种准备,有很多都在浪费时间。

做事时,一坐下来就开始比较好。要这样,就要有立刻动手的气氛。因此,最好是马上坐下来,想着:我要做这件事,一鼓作气把它做完。

没有准备动作马上开始做事,刚刚开始的时候,往往不怎么能进入状态,可是没多久,即可集中精神于工作上。“早点埋首于工作上”比起“削铅笔做准备工作”要实际多了。工作或是念书的准备动作以“实际投入工作”较佳。现在绝大多数公司新进人员的训练,通常以“实际操作训练”透过实际的工作分配,作为熟悉工作的教育方法,而工作的“准备动作”也最好是用这种方法。

以实际的工作作为热身运动做,能够增加工作本身的效率。例如,尽可能地利用闲暇先将书前目录看过,这也是一种看书的热身运动。从一本书的目次中,就可以大概知道里面写些什么,如此一来,就会有“原来这本书是写这些的,真想早一点看”的感觉,并想一口气将它读完,这也可以说是透过实际工作做的热身运动。

防止眼高手低

人们在制定目标时,通常都订自己能力能达到的目标。以自己的能力来努力刚好做得到的才值得考虑,过于好高骛远,不切实际的目标则不予考虑。

因此,思考目标时,考虑可以实现的比较好。海子正是如此,不论是司法考试,或是公认会计师考试,都有个周密的计划,确定努力后可能考得上的才去实施。任何人,在进行计划时最先考虑的是,这些计划是不是能实现。当然也要考虑到是明天就实现,还是一年后才实现的问题。尽管如此,主要还是考虑可不可能实现。

在考虑目标时,若觉得无法做到,一切可能性就都没有了。因为觉得无法做到,不但丧失做的勇气,也失去做的意义。相反地,若一开始就想“做得到”的话,不仅会考虑该怎么做,即使有障碍,也会去分析原因,寻求解决的方法。

只要认为可以做到,想法就会更积极,也会渐渐地向目标前进。出现障碍时,会去破解它,越过它,或是以别的方法躲过去,想尽各种办法来进行。可是,若觉得做不到,思考就会因此终止,无法再前进一步。

将自己的精神处于积极的状态是很重要的,为此,必须持续地提醒自己。积极提醒自己“做得到,做得到”。

总之你不应当在问题发生时考虑会不会,而是考虑怎么做比较好,并在你的潜意识中培养成这一状态。

早上被喜欢的音乐叫醒,就很快能进入工作状况且干劲十足

早上的热身运动,你可以想些有趣的事,让自己头脑清楚,这是很好的方法。打个比方,早上醒来,睁开眼,就开始在心里描绘漫游夏天海岸的美丽图画,并且在床头摆一张风景照片提醒自己,工作做完,就可以去看“美丽的图画”了。再怎么赖床的小孩,在远足的当天一定会自己醒来,再怎么辛苦也没有怨言。虽然大人已不会对郊游感到兴奋,但仍有其他令自己振奋的事。这种积极的精神状态,会使自己积极而有效率地度过一天。

为你的工作确定一下先后顺序

从收益考虑,工作的优先顺序即可自然而然地决定了

工作时,很多人都有过这样的经验,复印、接电话……既无聊又浪费时间。由这个经验可知,在工作进行时必须解决的事情实在很多。在工作单位中,地位高的人,琐碎的事可以交待属下去做;而中级干部可支配的部下就比较少;而一些新员工,或是自己开店的人,复印等琐碎的事就必须要自己做。

可是,忙于琐碎的事往往会影响重要工作的进展。经常有些人会觉得工作愈忙愈好,但是忙着琐碎的事和忙着正事,这中间有很大的差别。即使是同样花时间工作,其一分一秒的价值却完全不同。

例如,买准备考试用的参考书就是琐碎的事,不是正事。可是,很多考生,似乎把“去买参考书”,当成准备考试的一部分,其实不然。

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