怎样才能取得这位议员的好感呢？这是一个不小的难题。给他一点点小惠？那样会引起他的疑心，甚至轻视，只会适得其反。
这时，富兰克林想到了一个绝妙的办法，那就是去请求对方来帮自己一个小忙。帮什么样的忙呢？
听说那位议员的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，富兰克林就给他写了一封信，表示自己极欲一睹为快，请求他把那本书借给自己几天。
这个请求很巧妙地表示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕，满足了那位议员的虚荣心，也使他觉得获得了十足的尊重。议员马上叫人把那本书送到了富兰克林手里。过了大约一个星期的时间，富兰克林把那本书还给了他，书中还附上一封信，表示他诚恳的谢意。
后来，当他们在议会里相遇的时候，那位议员居然主动地跟富兰克林打了招呼，并且极为有礼。自那以后，那位议员随时乐意帮忙，两人成了很好的朋友，并且将友谊持续了一辈子。
一个半世纪以前，年轻的富兰克林便懂得尊重对方，懂得使对方觉得自己重要的人际交往原则了。他只是请对方帮一个小忙，巧妙地表示对对方的仰慕，便把一个刻薄的敌人变成了自己一辈子的朋友。
这是什么缘故呢？当朋友优于我们，超越我们时，他可以显示出一种优越感，感觉到自己很重要。但是当我们处在优势地位，凌驾他们之上时，就会使其产生自卑而导致嫉妒与不悦。
法国一位哲学家曾说过：“如果我想树立敌人，只要处处压过他、霸占他就行了。但是，如果你想赢得朋友，你就必须让他超越你才是。”这一句话，说穿了人际交往中人们隐蔽而实在的心理。
赞美他人要真诚
人性最深处的需求是得到别人尊重与重视，得到别人的欣赏和认可，从而体现出自己的重要性，在内心里感觉到自己的优越。而其他人的赞美，正好能够满足人们的这一内心需求。赞美犹如春风，它轻轻一拂，杨柳随之摇曳，花儿含蓖带笑。
曾经有人这样描述在一次就餐时赞美女服务生带来的效果。
这是一家中餐馆。当时他们几个人进去的时候，客人非常多，每一个服务生都面无表情，或者非常不耐烦的为食客们服务。作者是一个容易受他人情绪影响的人，一看服务生的表情，便有些不舒服，于是，他想到了赞美。
一位女服务生过来为我们上菜的时候，他看着她，很诚恳地说：“美女，你的头发太漂亮了。”
她抬起头来，有点惊讶，脸上露出了无法掩饰的微笑：“哪里，不如从前了。”
他的一位朋友跟着说：“你看，人家中国姑娘就是漂亮！”
那个服务生高兴极了，红着脸轻声说：“哦是泰国人。”
这时，他的另外一个朋友马上接话：“就是，我说还是泰国姑娘看着性感！”
这时，那个女服务员笑出声来了，表情可爱极了。自然，接下来他们的用餐环境也轻松了很多，每一个来为他们服务的女服务生，都得到了他们毫无掩饰的赞美。当他们离开时，这些微笑着的服务生走路都有点飘飘欲仙了。而且，整个餐馆里的食客们的心情也都轻松了不少。
有谁不想在轻松的环境下生活，并且拥有愉悦的心情呢？不管是工作，还是休闲的时候，一句真诚的赞美，便能带给我们这种美妙的效果。赞美虽只是一两句话语，但我们却不可小瞧它的力量。
一次宴会上，当戴维被介绍给他一位朋友的夫人时，由于当时没有适当的话题，他就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见，非常特别”，企图以此掩饰当时的尴尬。戴维说这句话完全是无意的，他根本就不懂女人的饰品，当时只是刚好瞧见了那颗闪光的坠子，觉得有些可爱罢了。没想到的是，这个坠子果然很是特别，它是这位朋友的夫人最心爱之物，只有在法国巴黎圣母院才买得到。戴维随便说出的这句话，使朋友的夫人联想起有关坠子的种种往事，从此他们便成了好朋友，其友谊之深甚至不亚于戴维和她的丈夫。
那么，我们应该如何去赞美别人昵？
就赞美的技巧而言，对于初次见面的人，与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就、行为及所属物等看得见的具体事物。为什么昵？因为，如果初次见面你就说“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生疑心：“才第一次见面，你怎么知道我是好人？”可能还由此产生戒备之心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种“间接赞美”在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接赞美的最佳对象。
赞美可提供谈资和效仿的榜样，但赞美也要讲究一些方法和技巧。在对陌生的对方以间接赞美时，与其毫无心理准备地仓促应对，不如事前收集可作为赞美的材料效果更佳。对方的知识才华，对方引以为傲的成就，一些难忘的经历，都是最好的赞美素材。此外，如果能发掘出彼此间一些相同或相似的观点与经历，加以赞美和认同，那无疑会迅速拉近彼此间的距离。有了这种准备，或许仅仅一句话就能使对方产生找到知己的感觉，很快向你敞开心扉。总之，在准备赞美时你也要用些心思，要能发掘适当的事物来赞美以确立你的品位，并让对方相信你的品位非比寻常，从而希望得到你的赞美，并喜欢和你交流。
即使是在自己希望改变其他人的态度和举止，或指出他人错误的时候，我们也可以表达出自己的称赞、真诚的欣赏之情，让他明白，他对你有多么重要，这样，他便会觉得这件事对他也是那么重要。
成功学家卡耐基曾提到，他的一位学员在其学习班演讲时讲了这样一个故事。
华克公司在费城承包建筑一座办公大厦。这项工程，每一件事进行得都非常顺利，眼看这座建筑物就快要完成了。突然，承包外面铜工装饰的商人说他不能如期交货。什么？整个建筑工事都要停顿下来！要知道，一旦不能如期完工，就要交付巨额的罚款！
长途电话里争论了半天，也没有解决问题，于是卡伍被派往纽约，找对方的总经理当面交涉。
卡伍走进总经理的办公室，第一句话就说：“您该知道，您的姓名在勃洛克林市是绝无仅有的。”
总经理听到这话，感到有些惊讶，他摇摇头说：“不，我不知道。”
卡伍说：“冷天早晨我下了火车，查电话簿找您的地址，发现勃洛克林市里，只有您一个人叫这个名字。”
总经理说：“我从来没有注意过。”于是他很感兴趣的把电话簿拿来查看，还真是这么回事。于是，他很自豪地说：“是的，这是个不常见到的姓名，我的祖先原籍是荷兰，搬来纽约已有两百年了。”接着就谈论他的祖先和家世的情况。
卡伍见他把这件事谈完了，又找了个话题，赞美他拥有这样一家规模庞大的工厂。卡伍说：“这是我所见过的铜器工厂中最整洁、完善的一家。”
总经理说：“是的，我费了一生的精力经营这家工厂，我很引以为荣，您可愿意参观我的工厂？”
参观的时候，卡伍连连盛赞这工厂的组织系统，且指出比别家工厂优秀的地方，同时也赞许几种特殊的机器。总经理告诉卡伍，那几项机器是他自己发明的。他花了很长的时间，说明这类机器的使用方法，和它的特殊功能。后来，他坚持请卡伍一起进午餐。
午餐后，总经理说：“现在，言归正传。当然，我知道您来这里的目的。可是想不到，我们见面后，会谈得这样的愉快。”他脸上带着笑容，接着说：“您可以先回费城，我保证将您的订货按时送到，即使牺牲了其他生意，我也愿意的。”
卡伍并没有提出任何要求，可是他的目的都很顺利的达到了。公司所需的材料，全部如期运到，工程没有受到任何的影响而如期完成。再想象一下，如果卡伍与总经理一见面就在紧张气氛中，进行一番激烈的争论，要取得这样满意的结果又能有多大的可能性呢？
事实告诉我们，当你不满意他人的工作而又想让他努力配合弥补他的过错时，请用称赞和真诚的欣赏，开始你委婉的批评。
赞美的力量，谁能估量呢？
在人际交往中，别忘了经常的去赞美一下自己身边的人。不过，在赞美他人时，有时还需要注意以下几点。
1.不要触及对方的弱点或隐痛
试想，一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她“苗条、纤细”时，又怎么会感到由衷的高兴呢？
有一位男士，长得很像着名演员中村敦夫。每当他到饭店去，初次见到他的服务生，都会对他说：“嗨！你长得真像电影明星中村敦夫！”的确，无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，说某人很像名演员，是一种恭维之词，被称赞的人通常不会不高兴。但这位男士的反应却不同，听了服务生的奉承后，原本不大开口的他，变得更加沉默了。
这位男士的反应一点也不奇怪，因为服务生的赞美根本就不得法。这位男士了解自己的缺点，就是容易给人以冷漠的印象。而中村敦夫在屏幕上所扮演的正是冷酷无情的角色。所以，如果说他酷似中村，这哪里是在赞美，分明是指出了他的缺点。
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞的不得法，反而会遭到排斥。为了让对方感到愉悦，敞开心扉，你应尽早发现对方引以为豪的地方，然后对此大加赞美。在尚未确定对方引以为豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。
2.不要夸大其辞
每个人都有自己的优点，你的目标就是要找到别人的优点，然后在别人的优点上罩上一面放大镜，把优点说到最大，缺点自然会缩小。但不要夸大其辞，过分的赞美，便成了阿谀奉承，也就是人人厌恶的拍人马屁。任何时候都要记住，阿谀奉承，好拍马屁之徒，不会招人好感，只会讨人厌恶。
赞美他人时夸大其辞既违背事实，又使人对你的判断心存疑虑。身边有个别人总是没有节制，不着边际的赞美他人，人们就会感觉到其知识欠缺，品位不高。须知，言过其实等于是一种说谎，赞美的词语到处乱用，就像谎言随口而出一样。
3.赞美一定要真诚
赞美如不是出于真诚而出于虚伪或其他目的，只会适得其反。当一个人赞美对方时，难道是他想要从对方那儿得到什么吗？不，他之所以赞美，只是为了带给对方一些快乐，让彼此更愉快更顺利地交流而己。
如果我们只图从别人那里获取，那我们就无法给他一些真诚的赞美，那也就无法真诚地给别人一些快乐了。
最后要注意的地方是，当对方对你的赞美表现出良好反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只蜻蜒点水式地稍加赞美，对方可能会认为你这样只是恭维或客套话；而对一件事重复赞美，则能提高可信度，让对方觉得你是真心实意地赞美他。
如果有人将你的赞美听成是暗含嘲讽时，那一定是你的赞美没有恰如其分，要么根本不够，要么夸大其辞，要么就弄错了地方，或者是不够真诚。当我们用一定的方法和技巧，以真诚之心恰如其分地赞美对方，必能敲开对方的心扉。
春风拂面暖人心
水滴后穿。柔能克刚，至柔之水能克万物，能随物赋
。无孔不入。而温柔如水。一样能如水一般浸透对方干涸开裂的心田。在生活中。人们常能感觉到温柔那无孔不入的巨大的力量。外柔内坚。温柔乃是人们，特别是女人的一道无形而强大的力量。而对于灾难、仇隙、怨恨、盗怒、冷漠等问题而言，温柔更能显示强大的力量。
西方有一句古谚：“一滴蜂蜜所粘住的苍蝇，远远超过一桶毒药。”其实，这个道理在人类的身上同样是适用的。如果我们欲使他人认同自己的意见，就必须先让对方相信你是他真诚的朋友。这才是吸引他人、化解问题的明智之道。长岛沙滩花园城的黛夫人跟着名成功学家卡耐基闲聊时，讲述了她举办两次宴会的情形。
最近一个星期三，黛夫人请几位朋友午餐。这是一个重要的聚会。自然，她希望聚会中所有事情，都能称心如意。管事爱弥尔在这类事情上，常是她一个得力的助手，可是这次他使黛夫人失望了。
那次午饔饭菜做得很糟糕，爱弥尔也没有到场，他只派了一个厨司侍者来。这个侍者对高等宴会的情形完全不清楚，把这次宴会弄得糟透了。黛夫人心里恨透了爱弥尔，但在客人面前，不得不勉强赔笑。
第二天，一次人类关系学演讲触发了黛夫人的感觉，她试着从爱弥尔的立场着想：午餐的菜不是他买的，也不是他亲自下厨做的，只怪那侍者太笨，才把宴会弄糟了，他也没有办法。或许是她把事情看得太严重了。
回来后，黛夫人找到爱弥尔，他竞也显得愤愤不平，似乎要跟她争论、分辩前一天的事情。黛夫人止住了他，以轻柔的语气说：“爱弥尔，你知不知道，当我请客的时候，有你在的话多好。你是纽约最能干的管家，这情形我也清楚，那天宴会的菜，不是你亲手买回来做的；那天发生的事，在你来讲，也是没有办法的。”
爱弥尔听到这话，脸上的阴霾完全消失，他笑着对黛夫人说：“真的，太太，毛病就出在那个厨司侍者身上，那不是我的错。”
黛夫人接着说：“爱弥尔，我准备再举办一次宴会，我需要你提供意见，你以为我们应该再给那个厨司一个机会吗？”
爱弥尔连连点头，说：“那当然……太太，你放心，上次那种事一定不会再发生了。”
过了一星期，黛夫人又设宴请人午餐。
主宾们来到席间，桌上摆着两束美丽的鲜花，爱弥尔亲自在旁照料，对来宾殷勤侍候。眼前的情形，就是黛夫人宴请皇后，也不过如此了。菜肴美味可口，服务周到，由四个侍者在旁侍候，而不是一个。最后由爱弥尔亲自端上可口的点心作为结束。
散席后，一位嘉宾含笑问她：“黛夫人，你对那个管事，施了什么法术？我从来没有见过这样殷勤招待的。”
是的，黛夫人是对那个管事施了魔法。但她到底施了什么魔法在那管事身上，以至于使他如此这般招待她的客人呢？那就是黛夫人的友善与赞赏，是黛夫人的温柔。
如果一个人事先对你心存成见，你就是找出所有的逻辑、理由来，也未必能使他接受你的意见；如果再用强迫的手段，更不能使他接受你的意见，即使口服心也不服。但是如果我们和颜悦色，轻语温柔，就很容易使他同意你的看法。
一天，北风与太阳争论谁的力量最强大。太阳说：“万物生长都需要我，我是宇宙的中心，我的能量无人能敌！”北风也不甘示弱，反驳道：“哦所到之处声势浩大，人们见到我都避之不及，我还能发电……”两个人争论不休，最后，它们看到一个穿着大衣的行人，于是说定，谁能让那行人脱下大衣，谁的力量最强大。
北风憋足了一口气，猛烈地刮，路边的树木左右摇摆，灰尘满天，那个行人扣紧大衣，加快了脚步。
北风觉得自己还没有使出全部的力量，于是刮得更猛了。行人紧扣着的大衣又被掀起来了。他冷得瑟瑟发抖，连忙把衣服裹得紧祭的。北风使出浑身解数，行人不但没有脱掉大衣，反而戴上了帽子。
