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第64章

第十一章第2节 防微杜渐比亡羊补牢重要

定公问:“一言而可以兴邦,有诸?”孔子对曰:“言不可以若是其几也。人之言曰:‘为君难,为臣不易。’如知为君之难也,不几乎一言而兴邦乎?”曰:“一言而丧邦,有诸?”孔子对曰:“言不可以若是其几也。人之言曰:‘予无乐乎为君,唯其言而莫予违也。’如其善而莫之违也,不亦善乎?如不善而莫之违也,不几乎一言而丧邦乎?”(《论语.子路》)

鲁定公问:“一句话就可以使国家兴旺,有这样的话吗?”孔子回答说:“话不可以这样说啊。不过,人们说:‘做国君很艰难,做臣下也不易。’如果真能知道做国君的艰难,不就近于一句话可以使国家兴旺了吗?”鲁定公又问:“一句话就可以使国家灭亡,有这样的话吗?”孔子回答说:“话不可以这样说啊。不过,人们说 :‘我做国君没有别的快乐,只是我说什么话都没有人敢违抗我。’如果说的话正确而没有人违抗,不也很好吗?如果说的话不正确而没有人违抗,不就近于一句话可以使国家灭亡了吗?”

从这段对话中,孔子表达的意思是,老百姓知道“为君难,为臣不易”,说明能够体谅国家管理层的难处,这样的国家是安定兴旺的;而如果国君“唯其言而莫予违也”,那就说明国家已经存在问题。鲁定公问的是国家兴衰的问题,而孔子却借此揭示了防微杜渐的道理。从简单的两句话,孔子看到了国家政局的细微变化。

而在企业的管理中,对于危机的出现,管理者也要有孔子防微杜渐的思想。有些企业管理者会认为,危机出现后,再采取措施,亡羊补牢犹未晚。孔子的这段对话,却告诉企业管理者:防微杜渐永远比亡羊补牢重要。

鹊是春秋时期的神医,他还有两位哥哥也都懂医术。有一次,魏文王召见扁鹊,询问他:“听说你们家三兄弟,都精通医术,那么,你来比较下,谁的医术最好?”

扁鹊回答道:“我大哥的医术最好,二哥次之,我最差。”

魏文王感到很诧异,因为当时扁鹊已经名动天下,而他的那两个哥哥却一直默默无闻,于是,魏文王继续问道:“那为什么你最出名?”

扁鹊答道:“我大哥治病,是在病人病情发作之前,这个时候,病人还感觉不到病痛,等到病被治好后反而会觉得我大哥的治疗毫无效果,他的名气也就无法传出去,只有我们家人才知道。而我二哥治病,是在病刚刚发作的时候,因而看上去他只能治一些轻微小病,他的名气也只能在邻近的乡村流传。而我治病,却是在病情发作到很严重的时候,大家看到我大动干戈,做的都是不可思议的大手术,自然以为我的医术高明。实际上,我远远比不上我的两位哥哥。”

在扁鹊看来,真正医术高明之人,应该在病情发作前,就能做到药到病除。扁鹊的医术只能在病情发作后产生作用,而他的两位哥哥却能做到防患于未然。扁鹊自认医术比不过两位哥哥,也正体现了防微杜渐与亡羊补牢的差别性。

亡羊补牢,是在损失发生后采取的措施,损失已经存在;而防微杜渐却能够防止损失的出现。无论是国家,还是企业,避免损失的出现与降低损失的程度,前者永远更为重要。

在第二次世界大战期间,美国作为盟军的大后方和军火生产基地,担负着沉重而艰巨的军火生产运输任务。美国为了把军火尽可能多地运往西欧前线,租用了大量的商船运载军火。为了使这些商船免受德军飞机的空袭,美海军指挥部决定在商船上安装高射炮,以此来应对德军飞机。

但是,他们很快发现,这些高射炮的作用很有限。因为商船缺乏专业的炮手,战绩令人沮丧,所有商船上的高射炮竟然没有击落过任何一架敌机。于是,海军指挥部有人对在商船上安装高射炮的做法提出异议,认为没有必要这么做。

牵涉到军火的供给问题,盟军海军运筹小组对这个问题很重视。研究后发现,把在商船上安装高射炮这一决策的目的定为击落德军飞机是不妥当的。这一决策的正确目标,是尽量减少被击沉的商船数,从而保证军火供给。虽然安装在商船上的高射炮没有击落一架敌机,但实践证明,它能够有效减少商船损失,起到震慑德军飞机的作用,在保证军火供给上是卓有成效的。

因此,美国海军指挥部最终否决了“不在商船上继续安装高射炮”的错误意见,而是继续实施在商船上安装高射炮的决策,从而保证了盟军的军火运输。

“在商船上安装高射炮”,这就是一种防微杜渐的危机处理手段。如果等到德军飞机进行轰炸时,再临时组织抵抗,效果会大打折扣,盟军的军火供给线肯定会遭到德军的严重破坏。

对于企业来说,危机时刻存在。如果企业内不能形成防微杜渐的管理制度,当危机出现时,只能被动的采取亡羊补牢的补救措施,往往会让企业陷入疲于奔命的境地。而一旦形成有效的防范手段,在危机出现的萌芽阶段,企业便能将其扼杀。这样,不仅可以有效降低企业损失,还能为企业的发展带来更多的空间。

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