登陆注册
2057800000025

第25章 第十五计推销要学会利用中介(2)

委托助手法,可在推销中委托有关人员寻找客户,以便让那些高级推销员集中精力从事实际的推销活动。这些低级推销员往往利用进行市场调查或提供免费服务等借口,对某些可能性比较大的推销区发起地毯式访问,一旦发现潜在的准客户,立即通知高级推销员或上司安排推销访问。也有些推销员委托公司外的有关人员寻找客户。为了寻找客户,拓展市场,工商企业以各种形式招聘推销信息人员。近年来,我国许多企业已经开始招聘业余信息员、兼职信息员等。由于这些业余推销员分布面广,并且熟悉本地本行业情况,了解当地客户消费需求和市场行情,所以他们往往能够找到大批客户,开辟新的市场。

委托助手法的缺点

此法最大的困难在于推销助手人选的确定。推销助手必须热心推销工作,积极负责、善于交际、信息灵通。但是,在实际生活中,理想的推销助手往往难以找到。

其二,推销员往往处于被动状态,由于较依赖于推销助手的调查结果,其绩效在很大程度上取决于推销助手的合作。

如果配合不好,或者推销助手同时兼任几家同类公司的信息员,都会给本公司产品带来不利的竞争因素。

此外,推销员必须给推销助手提供必备的推销用具和必要的推销训练。

尽管委托助手法具有上述种种不足之处,但是,只要采用适当的方式,就会取得比较理想的推销效果。

委托助手法的优点

可以使推销员把更多的时间和精力花在有效的推销工作上。一般来说,无论推销员采用何种方法,都需要花费大量时间和精力去做推销准备工作,寻找潜在的客户,会把宝贵的推销时间消磨在许多无效的访问过程中。而利用推销助手寻找客户,则可以把大量的推销准备工作委托给助手,推销员可全力以赴从事有效的实际推销。

委托助手法可以节省大量的推销费用。它既减少了在公共关系、广告及其他促销工具上的大量投入又不需要大量的专业推销员,节省推销费用,又减少了由于信息不完全而导致贻误市场,大量增加推销成本的几率。若利用推销助手寻找客户和传递推销信息,则推销员既可以运筹帷幄,决胜于千里之外,又可以节省一大笔差旅费和访问费。

通过助手的调查分析使专业推销员及时获得有效的推销情报,有利于开拓新的推销区,以及发现原有推销区里的新客户。专业推销员还可以利用新推销区里的推销助手来发展大批新客户。

推销员可以借助推销助手的说服力量,扩大商品的社会影响,对于某些客户来说,推销助手的说服力可能比推销员本身的说服力要强许多倍。如选择某一个特定领域的行家或名人作为推销助手,不仅可以找到大批新客户,而且可以发挥中心人物的影响作用来推销商品。总之,企业在营销部门里专门设立信息部或专职信息员,负责搜集和整理信息。不同行业的推销员之间也可以相互委托、相互合作、互通推销信息,帮助对方寻找客户。推销员可以从推销费用中提取一定比例的费用,在所辖推销区里聘用若干有关人员作为推销助手;选定业余、兼职、临时推销助手的基本标准是其工作岗位或工作性质、业余爱好、交际范围应该与推销商品的特点和要求相一致。推销员应该与推销助手密切合作,建立良好的人际关系。应该看到,推销员和推销助手之间只有相互信任,才能相互合作,否则,推销助手就难以发挥最大的作用。

寻找有影响力的人物也称为“中心开花法”,就是推销员在某一特定的推销范围里发展一些具有影响力的中心人物,并在他们的协助下把该范围里的个人或组织都变成推销员的准客户。一般来说,这些中心人物可能是推销员的客户,也可能是推销员的朋友,实际上,中心开花法也是连锁介绍法的一种推广运用。

运用此法,关键在于取得“中心人物”的信任和合作。这些中心人物了解其周围环境并能对其他消费者产生一定的影响。例如,医生就是自己周围病人范围里有影响力的中心人物,教师是自己周围学生中间有影响力的中心人物等。推销员要想取得这些中心人物的信任和合作,就必须使对方了解自己的工作,使对方相信推销员的推销人格和商品,同时要给予对方合作。换句话说,推销员只有首先说服中心人物,才能利用中心开花法进一步寻找更多的客户。

中心开花法的缺点

此法的缺点主要有以下两点:

其一,虽然不需要推销员反复向中心人物周围的每一位客户做推销说服工作,却需要推销员反复向中心人物做工作。而且这些所谓“中心人物”往往难以接近,这样就给以后的推销工作留下了一定的困难。

其二,难以确定谁是真正的中心人物,如果推销员选错了消费者心目中的中心人物,有可能弄巧成拙,造成不利后果。

中心开花法的优点

此法的优点有以下两点:

一是推销员可以集中精力向少数中心人物做细致的说服工作。推销员不必反复对每一位客户进行说服,在一定程度上避免这种重复和浪费——既在时间上,又在精力上。

二是由于中心人物的领袖地位产生的影响。因为中心人物往往也是该领域里的消费者领袖。不仅可以通过中心人物的联系发现大批新客户,而且可以借助中心人物的社会地位来扩大商品的影响,效果甚佳。

不要小看媒体的力量

推销员可以利用各种广告媒介来寻找客户。在西方世界里,推销员用来寻找客户的主要广告媒介是直接邮寄广告和电话广告,这称为广告开拓法。

所谓广告开拓法,是指推销员利用各种广告媒介寻找客户的办法。可利用的主要广告媒介是直接邮寄广告和电话广告。比如,你认为潜在的准客户太多,希望把自己宝贵的时间花在一些最佳的准客户身上,于是你向所辖推销区内的每一个人都寄去推销信,然后先拜访那些邀请你的客户。除了邮寄广告之外,推销员还普遍利用电话广告寻找客户。推销员每天出门访问之前,先给所辖推销区里的每一个可能的客户打电话,询问当天有谁需要推销品。

举例来说,一位推销女士认为潜在的准客户太多,她希望把自己宝贵的时间花在一些最佳的准客户身上,于是她向所辖推销区内的每一个人都寄去推销信,然后首先拜访那些邀请她的客户。还有一位房地产经纪人,定期向所辖推销区里的每一个居民寄去一封推销信,打听是否有人准备出售自己的房屋,每一次邮寄都会发现新的准客户。

除了邮寄广告之外,推销员还普遍利用电话广告寻找客户。推销员每天出门访问之前,先给所辖推销区里的每一个可能的客户打电话,询问当天有谁需要推销品。

西方推销员的这些做法,不一定完全符合我国的国情。但是,作为一种推销技术,我们可以借鉴。

现代广告媒介五花八门,但是可用来寻找客户的最佳广告媒介,还是报纸、电视、广播、直接邮寄、杂志等。具体的形式和方法可以灵活运用,不必追求某一种固定的方式。

利用这种方法寻找客户,关键在于正确地选择广告媒介。选择广告媒介的目的在于花较少的广告费用取得较好的广告效果。

选择广告媒介的基本原则是最大限度地影响潜在的客户。举例来说,如果推销员决定利用报纸广告来寻找客户,那么就应该根据所推销商品的特点来作出选择,既要考虑各种报纸的发行地区和发行量,又要考虑各种报纸读者对象的类型。换句话说,北方冬季用品,就不应在南方做广告;而推销老年人用品,就不应在青少年杂志上做广告。如果决定以在电视或广播里做广告来寻找客户,就应该考虑各个广播电视台的听众或观众的数量及分布地区,还应考虑广告播出的时间。如果决定选用直接邮寄方式来寻找客户,最好是先弄到一份邮寄名册。利用直接邮寄广告方式寻找客户时,要采取灵活多样的形式,尽量避免较大的浪费。

广告开拓法的缺点

此法最大的缺点是推销对象的选择性不容易掌握。现代广告媒介种类很多,各种媒介影响的对象都有所不同,要有针对性地影响潜在的客户,并不是一件简单的事情。如果媒介选择失误,就会造成极大的浪费。

还有一点即在大多数情况下,利用广告开拓法寻找客户,难以测定实际效果。如果广告媒介选择失误,还会反馈一些错误的信息,影响推销工作的正确决策和计划的实施。

广告开拓法的优点

一是可以借助各种现代化手段大规模地传播推销信息。推销员可以坐在家里推销各种商品。一则推销广告被100万人看到或听到,那么这就等于推销员对100万人进行了地毯式的访问。

二是可以说服客户购买。因为广告不仅具有传递信息的功能,而且具有推销说服的功能,甚至有人认为广告就是印在纸上的推销术。

三是不仅使推销方式得以创新,而且可以节省推销费用,降低单位推销成本。

此外,在我国利用广告开拓法寻找客户,可以借助各种新闻宣传工具在群众中享有的良好信誉,让广告媒体作为担保人,能起到中心开花的作用,而且容易被客户接受。这种方法不会使被访人产生一种莫名其妙的唐突感,因为已先用广告开路,确实需要推销品的客户会主动与推销员取得联系,这样就使推销员由被动地位转化为主动地位,由出门找客变成客找上门。

总之,广告开拓法是一种理想的现代化推销手段。在利用广告开拓法寻找客户时,推销员应该认真地进行市场调查,制定周密的整体计划,同时使用其他方法加以配合,力求避免出现较大的失误。

以上七种方法为寻找客户的基本思想,作为一名优秀的推销员应该将这些方法融会贯通,巧妙结合运用,将有不凡效果。

同类推荐
  • 经理人必备销售与市场知识

    经理人必备销售与市场知识

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
  • 半部论语治企业

    半部论语治企业

    《论语》是儒家思想的经典著作,儒家思想的由近及远、由小及大、由己及人的思维方式正好符合现代企业经营管理的理念。在《论语》中、我们不但能找出许多高效率的管理方式,而且还能找到许多现代企业管理所必不可少的管理方式和方法。
  • 把细节做到极致

    把细节做到极致

    本书正是有感于工作中见过太多因小失大、因微小细节而自毁万里长城的事例;有感于很多初涉职场的年轻人面对全新的工作老虎吃天,无从下口,又自怨自艾,在日复一日的抱怨中虚度了人生的大好时光。无论是企业,还是个人,倘若不关注细节,不把细节做到极致,必将淘汰于竞争激烈的时代洪流之中。这本书就是要给沉睡中的你以警觉,让你深刻认识到细节的重要性,并将之付诸于日常的行动中去,在每一个细节中完美体现自己的认知与能力。
  • 世界上最伟大的推销员(全集)

    世界上最伟大的推销员(全集)

    一个好的推销员需要具备什么?答案可能有很多种,但其中最重要的有三个,即经验、方法和知识。每个梦想成功的推销员都可以借鉴大师的经验教训,找到最适合自己的销售观念、策略和技巧,获知最新的销售理论,显著提高自己的销售水准,踏上成功之路,赢得财富。
  • 先发制人

    先发制人

    商场的环境犹如战场般复杂,团队领导者不能仅仅满足于当下,更要抓住机遇主动引领变革!冠军团队一定是善于主动求变的,能够在不确定的商业环境中快速地完成自我革新。作者将海豹突击队金牌团队管理的10大黄金法则运用到团队管理中,成功地帮助数百家公司实现了转型发展。从战场到办公室,本书用15个真实的战场故事、20个经典管理案例,帮你化解团队管理危机,打造一支冠军团队。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 随身幸福空间

    随身幸福空间

    有空间,你的第一反应是什么,有空间,你心里想的是什么,有空间,你会做什么? 某一天,乌朵朵人品大爆发的有了一个空间,乌朵朵的第一反应就是我发了,我发了,我大发了,想的是以后吃穿不愁,没工作也饿不死,可以当米虫了!做的是一份混日子的工作,闲暇种种田,养养花,多余的再来卖卖菜,最后,利用好菜勾搭个好老公!^_^ 想要空间无比强大的慎入,想要女主从此呼风唤雨的慎入,本文只有平淡的温馨的自娱自乐的空间生活!-_-||| 天使建的作品群:180633925敲门砖是天使任何主角的名字!
  • 篮坛妖卫

    篮坛妖卫

    从高校到ncaa再到nba,看追风少年如何在nba实现自己的篮球梦?
  • 心覆尘埃等你来拭

    心覆尘埃等你来拭

    已有一个五岁孩子的家庭主妇欧阳童心,在三十三岁的时候遭遇丈夫背叛,经过痛苦挣扎后,带着孩子离异。为养孩子,开始辛苦创业。欧阳童心偶遇了单身爸爸童卓尔,童卓尔被童心的坚韧善良打动,展开追求,而痛心却因为受过伤害而害怕再次碰触爱情。最终童卓尔靠着诚意和坚定的爱情,敲开了欧阳童心的心门。失婚妇女不为人知的心酸和痛苦,对孩子的教育和爱,遭遇绝境后的坚韧勇敢,再次面对爱情的艰难和犹豫一一展现开来……
  • 他的眼里有暖阳

    他的眼里有暖阳

    为了查清母亲去世的真相,她与神秘人做交易,接近墨北辰,潜入墨家偷药膳秘方。真相揭开那刻,墨北辰银牙一咬,“叶清音,你拿墨家两样东西打算怎么还?”胡说,她明明只拿了一样,怎么会有两样东西。墨北辰关上门,“把我的心还我。”叶清音本以为来到这个世上只为查清妈妈去世真相,报答养父养育之恩,却不曾想过她的一生注定要与墨北辰这个坏脾气的男人生生久久的纠缠。
  • 老兵不死

    老兵不死

    九十七岁的父亲,接到了纪念反法西斯七十周年组委会阅兵观礼的通知。父亲在等待去北京观摩阅兵的日子里,显得躁动异常,他不停地翻阅着纪念阅兵组委会寄来的大红嘉宾册。父亲开始一遍遍地翻箱倒柜,先是找出了不同时期的旧军装,一套套展开,摆在自己的面前,然后选了一套洗得发白的军装穿上。又从柜子的底层,搬出一个乌黑的木头盒子,盒子上了锁,父亲从腰间抖抖地拎出一串钥匙,打开锁。里面盛满了各种时期的军功章。父亲用颤抖的手,把一枚又一枚军功章别在胸前。军功章相互铿锵地在父亲的胸前撞击。父亲的腰一点点地挺起来。
  • 人生高起点:社交改变生活

    人生高起点:社交改变生活

    任何一个人,都无法脱离社会群体而独立存在。因此,人际交往是个体融入社会群体的重要保障。人生的成长与发展,成功与幸福,无不都与他人的交往密切相连。交往具有深刻的社会性,作为一种能力已越来越被人们所重视,这是社会发展的必然。本书从处世有道,好人缘者赢天下;善于社交,才能赢得好人生;世事练达,社交处世有学问;精于社交,扩展人脉有智慧等十个方面讲述社交与生活的关系。
  • 末世之传承对决

    末世之传承对决

    拳头一样大的昆虫?!狗一样大的老鼠!奇异物体爆炸导致动物的大变异,这些神兵利器,是外星人的遗留,还是古人类的杰作?人们眼中的奇异宝物,是财富还是灾难?主角带领着身怀绝技的队友,开启一段神秘而又艰难的探索之旅……
  • 那只存于幻想中的我

    那只存于幻想中的我

    佩玖曰:在这里给大家普及一个小知识,为什么没烧开的自来水不可以喝,没洗过的苹果不可以吃,而用没烧开的自来水洗苹果却可以直接吃苹果,这是因为苹果表面上有农药残留,而自来水没烧开有细菌,洗苹果时苹果上的农药杀死了水里的细菌,而水稀释了苹果上的农药,所以苹果可以吃,那么就得出一个结论,农药兑水可以直接喝。相信我,准没错!!认真脸.jpg…………好吧,以上内容均与本书无关,只是沙雕的自我修养而已以下是认真简介:抉择吧!少年!世界上并无所谓的正确选项,反之亦然。因长期不锻炼而吃泡面噎死的宅男佩玖,进行了俗套的穿越,开启了一条抉择之旅,究竟是变成幻想中的那个他,还是被改造成所谓的英雄,救世主呢!