有诚信才会被信任
不诚实的代价是昂贵的，它将使人处于相互戒备、互不信任的关系之中，导致整个社会的无序和混乱。人们唯有以诚信为本，以诚信换取信任，整个社会才能充满和谐和欢乐。
诚信本身就是一场搏斗。曾有人说：“我每天都在虚伪和诚实之间搏斗。”其实，每个人每天都在是非、善恶、美丑的战斗中，这就是我们的人生。但我们时常生活在不诚实里，玩世不恭被一小部分人推崇，而且他们以“大家都这么做”为由拒绝诚实待人。这就跟阿Q“和尚摸得，我就摸不得”一样了。也许不诚实在短期会给你带来一定利益，但最终遭受失败的却仍是你。和不诚实作斗争是需要勇气的，一方面在自己内心要和道德的“惰性”进行一番斗争，战胜虚假的心理；另一方面在外界我们还不得不和不诚实的人、事战斗，这也许会损伤许多朋友的感情和友谊。但不诚实终究是站不住脚的，不诚实是冬天的雪，诚实的阳光一出来它就分崩离析。
失去信誉之后，会使对方很恼火，并且不知道你什么时候才是有信誉度的。如果你失去信誉之后，能及时采取补救措施，还是会获得宽容和谅解的。
有一家连锁店，生意兴隆，经常有排着长龙的队伍在采购，信誉颇佳。有一次一个顾客反映：他从这家店里买了变质的熟食。
当顾客将变质的熟食拿回来，怒气冲冲地质问他们为什么出售变质的食品时，服务员立即真诚地道歉，并耐心地解释：他们的确不知道，但可以马上退货、退款……
且不说那变质熟食是否真为该店所售，就其态度而言，在一定程度上也能挽回信誉，赢得理解。
“解铃还须系铃人”，失去诚信之后，你的周围会有怀疑的目光、埋怨的话语，你的真诚也未必让人理解，那么，你只有用加倍或多倍的努力才能重新树立起在别人心目中的形象。
当你有失信誉之后，遭人冷落、拒绝、刁难，你应该平静地接受。因为，你做错了才导致别人产生这样的反应。同时，我们只能用信任去赢得信任，我们要相信身边怀疑我们的人总会为真诚所动。
真诚做人才能诚信做事
三国时期，诸葛亮四出祁山时，所率兵马只有10多万人，而司马懿却有精兵30万，蜀、魏在祁山对阵，正在这紧急时刻，蜀军有1万人因服役期满，应退役回乡。而离去1万人，会大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡，大战在即，回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时，将士们共同向诸葛亮建议：延期服役一个月，待大战结束后再让老兵们还乡。
诸葛亮断然地说：“治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭，家中父母妻儿望眼欲穿，我怎能因一时需要而失信于民呢？”说完，诸葛亮下令各部，让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下，老兵们几乎不敢相信自己的耳朵，随后一个个热泪盈眶，激动不已，纷纷决定不走了。“丞相待我们恩重如山，如今正是用人之际，我们要奋勇杀敌，报答丞相！”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的鼓励。蜀军上下群情激愤，士气高昂，在形势不利的情况下击败了魏军，诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。
在现代商业运营中，有人说：“无商不奸。”其实，“奸商”的行径是遭人唾弃的，只有诚实守信才能取得真正意义上的成功。发生在日本的一件小事就是最好的证明。
一位美国游客在日本东京的一家百货商店买了一台索尼唱机，晚上他拿出来准备欣赏音乐时，发现这台唱机竟然没装内件。这位游客十分恼火，准备第二天去找该公司算账。
第二天，他吃早餐时，忽然接到电话，原来是那家百货公司打来的，顾客还没来得及发脾气，对方就在电话里再三道歉，并请顾客在住处稍候，公司马上派人送新唱机过去。50分钟后，公司的一位副经理携一名职员登门郑重道歉，并送来了新唱机。为了补偿给顾客带来的麻烦，公司加送唱片一张，蛋糕一盒，毛巾一条。顾客见了这一切，一腔怒火早已烟消云散。
原来公司当天晚上发现了漏下的内件后，全公司人员立刻找出售货发票，根据发票上的地址向购买索尼唱机的人一一查询，忙了整整一个晚上，终于找到他这里。美国游客大为感动，以后很长时间，他逢人就讲这件事，无形中为这家百货商店的诚信服务作了最好的宣传。
以诚相待是现代社会人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法得到解决。只要真诚待人，就可能赢得良好的声誉，获得他人信任，将可能发生的矛盾化解在无形之中。
一诺千金，有诺必践
人应该做到一诺千金，有诺必践。千万不要失信于人。
周幽王得了一个难得的美人褒姒，十分高兴。但是褒姒不爱笑，幽王想尽办法想博得褒姒的开心一笑，但始终不行。有一天，幽王陪着褒姒登城楼观望，幽王突然之间想起了一个绝妙的高招，让大臣点燃了烽火。周朝的规矩是只有在外敌入侵时，才能举烽火报警。结果各路诸侯领兵都纷纷赶到，看着诸侯们忙乱的样子，褒姒大笑不已。一时幽王十分高兴，于是隔三差五就点燃烽火，最后导致各路诸侯不信烽火，放松警惕，再也不来了。后来犬戎攻打过来，周幽王派人去点烽火求救，就再也没有救兵赶到了。
失信于人是最忌讳的事情。古时候有些人为了强大国家的目的，首先会建立人们的普遍信任。商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前，首先就解决了信任问题和忠诚问题。当年，商鞅起草了一个改革的法令，但又怕老百姓不相信他，于是就叫人在都城的南门竖了一根很高的木头，并说，谁能把木头搬到北门，就赏谁十两金子。很多人都以为这是开玩笑。商鞅知道老百姓不相信他，就把赏金提高到五十两金子。人们在木头旁议论纷纷，终于有一个人把木头扛起来，一直扛到了北门。结果商鞅真的赏给那人五十金。这件事在秦国引起了轰动，商鞅说到做到，在老百姓中有了威信，于是商鞅就把新法令公布了出去。秦孝公这样一号召，果然吸引了不少有才干的人。商鞅有令必行，言而有信的作风是赢得信任的关键，同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。
济阴有一个商人在过河时翻了船，他只好抓住水中漂浮的枯枝乱草拼命挣扎。一个打渔的人听到呼救，立即把船划过去救他。商人为了抓紧时间死里逃生，便对着渔夫大声喊道：“我是济阴的名门富豪，只要你能救我，我送给你100金！”于是渔夫使出浑身的力气，抢在商人沉没之前把他救到岸上。可是商人上岸后只给了渔夫10金。渔夫对商人说：“你不是答应给我100金的吗？现在你得救了怎么只给我10金？”商人一听脸色就变了。他说：“像你这样的一个渔夫，往常一天能挣几个钱？刚才一眨眼工夫你就得到了10金，难道还不满足？”渔夫也不好跟他争辩，于是走了。
过了些日子，那个商人从吕梁坐船而下。结果他的船又在半路上触礁翻沉了。而刚好那个渔夫正在附近。有人问渔夫：“你为什么不把岸边的小船划过去救他呢？”渔夫回答说：“他是个答应给酬金，过后却翻脸不认人的吝啬鬼！”于是渔夫站在岸上袖手旁观。不一会儿，那个商人就被河水吞没了。
一个早晨，曾子的妻子梳洗完毕，准备去集市买一些东西。她出了家门没多远，儿子就哭喊着从后面撵了上来，吵着闹着要跟着去。孩子不大，集市离家又很远，带着他很不方便。于是曾子的妻子对儿子说：“你就在家等着，我买了东西一会儿就回来。回来我就杀猪给你吃。”这话倒也灵验。她儿子一听，立即安静下来，望着妈妈一个人到集市去。
曾子的妻子从集市回来时，还没跨进家门就听见院子里猪的叫声。她进门一看，原来是曾子正准备杀猪。她急忙上前拦住丈夫，说道：“我那是哄孩子的，你怎么能当真呢？”曾子说：“在孩子面前是不能撒谎的。他们年龄还小，经常从父母那里学习东西，听取教诲。如果我们现在说谎话骗他，等于是教他今后去骗别人。”很快曾子就把猪杀好了。
一个人答应别人的事情就必须言而有信，否则就不要答应。有的人喜欢空口许诺，最后导致别人的不信任。在答应别人之前，也要确定自己是否能够做到，如果确实做不到，也不要轻易答应。
在社会中生存，一定要掌握信任的利器，不要随便地破坏别人对自己的信任感。说话一是一，二是二，言出必行。
记住对方的名字
一个美国人有一次在巴黎开了一门公开演讲的课程，发出复印的信件给所有住在该地的美国人。那些法国打字员显然不太熟悉英文，在打个别名字的时候出了错。有一个人——巴黎一家大的美国银行的经理，写了一封不客气的信给这位老师，指出自己的名字被拼错了。
有时候要记住一个人的名字真是难，尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它，心想“算了！就叫他的小名好了，而且容易记”。
有一位著名的推销员拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得·玛斯帕·帕都拉斯。别人都只叫他“尼克”。这位推销员在拜访他之前，特别用心念了几遍他的名字。当这位推销员用全名称呼他“早安，尼古得·玛斯帕·帕都拉斯先生”时，他呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他说：“先生，我在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。”
钢铁大王安德鲁·卡耐基是一个非常善于利用人们对自己姓名重视的心理来与人相处的企业家。
卡耐基孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。他于是想了一个很妙的办法。他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了，结果许多孩子争着去为他寻找兔粮。
好多年之后，他在商业界仍然利用同样的方法，赚了好多好多的钱。例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。
当卡耐基和乔治·普尔门为卧车生意而互相竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的经验。
当时卡耐基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争夺联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡耐基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事会。有一天晚上，在圣尼可斯饭店碰头了，卡耐基说：“晚安，普尔门先生，我们争得你死我活岂不是在出自己的洋相吗？如果合作你看怎么样？”
“你这句话怎么讲？”普尔门想知道。
于是卡耐基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他并没有完全接受。最后他问：“这个新公司要叫什么呢？”卡耐基立即说：“普尔门皇宫卧车公司，当然。”
普尔门的目光一亮。“到我的房间来，”他说，“我们来讨论一番。”这次的讨论改写了一页工业史。
安德鲁·卡耐基这种记住以及重视朋友和商业人士名字的方式，是他的领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字为傲，他曾很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。
多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地把别人的名字耕种在他们的心中。
吉姆·法利从来没上过中学，可到他46岁时却获得了学位，成了国家民主委员会主席和邮电部长。
有人跟法利谈话时，问他成功的秘诀。他说：“我能记住人的姓名。”
记住每个人的名字，是尊重一个人的开始，也是塑造个人魅力的重要一步。
吉姆早就发现，一般人对自己的姓名最感兴趣。把一个人的名字记住，很自然地叫出来，你便对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，而且对你自己也是一种很大的损害。
刻意记住别人的名字，并且多去喊他的名字，因为，这样做可以让别人感受到你在关心他、重视他。这只是一个细节，一个生活中的细节。其实生活就是由细节堆砌起来的，认真地对待生活中的每一个细节，做好每一个细节，只有这样，我们才善待了生活。
不要迷信于别人的承诺
不要迷信于别人的承诺。人要培养自己的自主能力。不要过分依赖别人，太依赖别人的人往往最后无所依靠。
不要迷信任何人许下的诺言。人在贫贱的时候，为了团结别人和自己一起共同努力，往往喜欢许一些诺言，比如同生死、共富贵，又比如结义的时候，不求同年同月同日生，但求同年同月同日死，再比如“苟富贵，无相忘”，甚至还有很多君王对臣下许诺裂土封王等等。这些诺言虽然说得漂亮，但是没有几个真正实现的。
朱元璋和徐达等人结为兄弟的时候，约好同生死，共富贵，不求同年同月同日生，但求同年同月同日死。但是最后呢，朱元璋对有些兄弟下手的时候丝毫没有讲半点情面，痛下杀手，而且很多都株连九族。
陈胜在没有得志的时候，对和他一起耕田的人许下“苟富贵，无相忘”的诺言，其结果呢，等到陈胜富贵了以后，这些人结伴而行去找陈胜，却被他杀了。
刘邦在夺得天下的过程中，为了团结更多的人共同反对项羽，大封异姓诸侯为王，甚至许诺永世为王。其结果呢，得了天下以后，刘邦开始大杀这些异姓王，转而封自己的子嗣宗族为王。
其实很多人都会许诺，许诺是再简单不过的事情了。别人要求自己做事情的时候，往往会许诺如果做成了，会怎么样怎么样。其结果也是大多没有兑现。虽然人无信而不立，但是很多时候，诺言是被一些人当做一种手段来笼络人心。在他们看来，要想团结别人，就必须向他们保证将来会得到什么。结果是有的人真的做到了，但是更多的人没有履行自己的诺言，而是通过各种各样的借口来替自己辩解。
据说，有一次，拿破仑视察军队的时候遇见了一个波兰士兵，他问波兰士兵想要什么，他一定可以帮他实现。波兰士兵说想要一条鱼，拿破仑听了一惊，然后很是爽快地命人给了他一条鱼。事后，别人都嘲笑这个波兰士兵目光短浅。为什么不让拿破仑解放波兰呢？这个士兵回答说：“这个诺言太长远，他要解放波兰不是立刻能实现的，即使能实现，拿破仑也不会因为我的一句话而去解放波兰。”“那为什么不让拿破仑给你个军官做做？”别人又问。这个士兵回答说：“因为我知道我没有能力去做军官。即使有的话，他也不会因为我的一句话而提拔我，我还不如要一条鱼，这个比较现实，今天晚上就可以兑现。”
很多时候，诺言都当不得真的，它不过是根救命稻草。
结交卓越人士使自己进步
年轻人应该尽可能结交优于自己的人，并朝这一目标而努力。结交卓越的人士，便能见贤思齐；反之，若结交程度远逊于自己的朋友，自己难免同流合污。
