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第30章 掌握送礼的艺术(1)

有人鄙视请客送礼,认为这是走后门、搞不正之风。其实,送礼很符合中国的传统礼仪文化,即使不是搞违法乱纪,办事也离不开送礼。这是高效办事的手段之一。要办一件事,哪怕是一件很正常的事,送礼与不送礼,其结果将大不相同。

请人办事需要送礼,这是生活中的一大难题,也是一大困惑,此风从古到今延续数千年,时至今日不仅没有销声匿迹,反而愈演愈烈。解决这个问题,既有待于干部素质的提高、社会风气的净化,也有待于法制的健全。

但是,现在是商品社会,利和礼是相关的,有礼才有利,这已经成了商务交际中的一条规则。人们讲究礼尚往来,请人办事更是离不开。礼物是一种友情的表示,中国早就有投之以桃、报之以李的习俗。

逢年过节,人们都会提前给亲人、朋友、同学、同事、领导以及他人送礼表示心意,同时也是一种礼节。如果送礼不得当,反而令对方哭笑不得。某公司总经理王先生就遇到这样的情况。王先生因公出差,回国前,一位长年移居国外的老朋友送来了一口非常珍贵的大号金鱼缸。他这时才想起,自己无意间对朋友说自己喜欢养金鱼。这位朋友也就不惜重金送来了这口鱼缸。在朋友放下礼物走后,他对着这口大缸,差点就晕过去。订好机票可以轻松地回国了,又来一个庞然大物,到底怎么运回去呢?如果现在转送给一同来的朋友,他又不忍心把自己的不便再转加给别人。就这样,朋友的深情,此刻却变成了头痛的事。

可见,送礼是一门艺术。送礼送得恰当的话,会收到非常好的成效,它不仅让受礼人接受得轻松、愉快,而且送礼者自己也会很开心。

送礼是要讲究原则的,要考虑对方的文化、爱好、身分等因素,也考虑送礼的时间、地点、场合等因素。

一要精心挑选礼物。赠送礼品的目的在于让对方惊喜、称赞。礼品是感情的一个载体,任何礼品都表示送礼人特有心意,或酬谢、或求人办事、或联络感情。所以,对于礼品的选择,也应符合这一规范要求,要针对不同的受礼品者的不同条件区别对待。你选择的礼品必须与你的心意相符,使受礼者觉得你的礼品非同寻常,备感珍贵。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人,以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。还要记住一点:礼物的好坏不是用金钱来衡量的,好礼物未必是价值不菲的,关键是想到一种既经济又能够传递情感的礼品。而最好的礼品是要根据对方的兴趣爱好而选择的一种富有意义的、耐人寻味而又品质不凡的一种礼品。

二要注意送礼的时间、地点和场合,这样才能使人接受。送礼的场合是可以随机应变的。有很多人特别喜欢选择在晚上到对方家里,但这未必是最好的拜访时机,晚上很可能对方不在家,送去了礼物却未见到要见的人,真的是很遗憾。有时在家,但又有客人,带着礼物也不如你所愿。最好的时间就是在对方上班还没动身之前,这样既没有旁人的打扰,要办的事也就可以办了。

三要想好送礼的理由。没有由头的送礼,别人如果爱于面子,爱于外界的谈论而推脱,这时就更加的麻烦了。但有了理由就好办了,比如说在对方生病、生日、子女考上好的学校等这样特别的日子,就是送礼的最好时机。因事出有因,名正言顺,所以对方比较容易接受,在谢你的同时,也不会有太多的顾虑。如果有孩子在旁的话,你可以把礼物推到孩子身上,借口给孩子买的;也可以推到不在身边的爱人身上,说:“找您办事用不着拿这些东西,但我爱人说啥也不听,非让我拿着不可。拿也拿来了,再拿回去,她又说我不会办事,没法交代。”或者说:“这东西是我朋友买的,我也没花钱,把事给他办了,咱也不用太跟他客气。”这样的理由既可以让对方接受礼物,也不失你的形象。

四要选择恰当的机会。生日是最好的时机,平时不妨把上司、同事、下属和亲朋好友的生日记下来,并在家里的挂历上用红笔画个圈、做上记号。等到这一天来临,你可以送上一份特别的礼物,或举办一次生日宴会。亲朋友好、上司或下属的孩子有婚嫁、添丁之喜,也可及时送上自己的礼品。再者,如果亲朋好友因病休假在家,就应抽空带上礼物去看望,时间越早越好,切勿耽误。

有时候,礼物能不能送出去,也是很令人头痛的事情,对方不愿接受或严词拒绝,或婉言推却,或事后送回。这样的话,对送者来说十分“尴尬,还弄得个钱花了,事没办成。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能在整个送礼过程中画上一个圆满的句号。

1.借花献佛。假如你送一些土特产品的话,可说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,请他收下。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物的。

2.暗渡陈仓。如果你送的是酒一类的东西,可以说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。喝一瓶送一瓶,关系也近了,礼也送了,还不露痕迹。

3.好风凭力。有时你想送礼给人,而你与对方却又八竿子拉不上关系,不好直接去送。此时,你不妨选择对方生日、婚庆,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,一般受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个好意是你出的时,必然会改变对你的看法。

4.移花接木。老张有事要托小刘去办,想送点礼物来疏通一下,可是又怕小刘拒绝驳了自己的面子。老张的爱人与小刘的对象很熟,老张便想起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,事办成了。看来,有时直接出击不如迂回运动可收奇效。

5.借路搭桥。有时,送人情也是一种送礼的方法。你能通过一些关系买到某些优惠品,不妨替你的朋友、同事代买,当他们买了这些优惠品时,已将人情当作礼物收下了。你分文未花,只不过利用自己的关系,却达到了某种目的。

6.以“借”代送。如果你要送礼的对象是家庭困难者,但有时候他们的自尊心很强,轻易不肯接受济助。你若送的是物,不妨说这东西搁家撂着也是闲着,让他拿去先用着,日后买了再还回;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。

7.锦上添花。一个人想请老师办事,想送礼又苦于没有机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位在全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。于是,他马上把字画拿来,主动放到境框里。老师不但没反对,而且喜爱非常。

巧妙利用“第三者”

求人办事,如果能开“直通车”,直接与对方交锋,顺利达到自己的目的,那是再好不过的事。然而,生活中常常出现这样的情况:对方根本不买你的账。在这种情况下,就要动脑子、转弯子,可以利用与对方有密切关系的第三者,以婉转达到自己的目的。

高效办事,最好对关键人物下工夫,只要这个关键人物开了绿灯,赞同或协助,问题往往迎刃而解。如果找不到这位关键人物,也可以找到这个关键人物身边的“第三者”,从他们身上下工夫。

千万不能小看这“第三者”,有时候即使关键人物或具体办事人员同意解决某问题,也会由于“第三者”从中作梗而搁置下来。因此,你切不可因他无权无职就可以随便应付,否则你的好事儿就可能坏在他的手上。例如:某公司总经理已同意给单位发放一定的资金,这事转到财务室时,由于主管会计对该单位心有不满,便迟迟不予办理,不是借口转账困难,就是借口银行设卡,结果一拖再拖……

所以,我们切不可小看身边老态龙钟的老太太,玩弹珠打水枪的“小皇帝”,或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山不露水,但却可能是你求人办事的绊脚石。聪明的人,都善于利用这些“第三者”,通过他们打通关节、为我办事。

中国自古是男权社会,但女人却在男人身边发挥不小的影响,左右着男人的处世态度和方式。聪明人往往利用关键人物的配偶行事,达到事半功倍的目的。

刘邦率军与匈奴交战,因为求胜心切,不慎误中匈奴埋伏,被迫困守在白登山。此时,后续部队被分头阻挡在各要路口,无法救驾,形势相当危急,把刘邦急得像热锅上的蚂蚁,坐卧不安。

随从谋士陈平也一直在思考脱险之方。这日,他登高观察敌情,看见敌军中一男一女正在指挥匈奴兵。经了解,知道他们是匈奴王冒顿单于和他的夫人阏氏。于是他机灵一动,想出一条妙计,立即回营同刘邦商量。

接着,陈平派一使者带着金银财宝和一幅图画前去秘见阏氏。使者高价买通了阏氏帐下的小番,得以获得进见的机会。见到阏氏后,使者指着礼物说:“这些珠宝都是大汉皇帝送给您的,大汉皇帝想与贵国和好,所以送来了礼物,请务必与匈奴王疏通疏通。”阏氏的心被这份厚礼打动了,全部收了下来。

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