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第4章 愧疚的心

洪加枫的心情只能用“糟糕到极点”来形容。

在刚刚结束的每周例会上,公司总经理沈诚毫不留情地批评了市场五部业绩徘徊不前,拖了整个公司的后腿。同时还提醒洪加枫,他们的业绩考核已经连续四个月排在末位,按照公司的规则,如果连续六个月垫底,部门经理就得主动请辞。他不希望洪加枫成为这条规则实施以来第一个被迫离开的人。

洪加枫涨红了脸,一声不啃,他不但输了业绩,还输了面子,自然是满心不爽。

散会后,市场五部的几名员工,都知道洪加枫心情不好,谁也不敢去招惹他,不是以去工地督工,就是走访客户为借口,一下子就走得干干净净。

秦天伦笑着安慰他说:“洪哥,还没到最后的关键时刻,你可别泄气啊;也不要把脸拉得比马脸还长,让全世界的人都知道你心情不爽;如果心中有气就发出来吧,不要全闷在心里,小心憋成内伤。”

洪加枫的心里是有这么一股子气没处发泄,整个家装市场竞争激烈不说,还是一片乱相,而且公司实行这条规则以后,同公司的几个部门之间,也相互成了竞争对手,已经出现自相残杀的现象。部门之间争夺客源的事件时有发生,要不是上个月,市场五部连着两单生意,被一部和三部以压低报价的方式抢走,他还不至于落到连续四个月垫底的地步。可是对着秦天伦这位实习生,就算心里有气也发不出来。只得长叹一口气,说:“可能我得做好重新寻找工作的准备了。”

秦天伦说:“我想在同城网上和我朋友的微信公众号上做个推广,也许会有用,可以吗?”

“装修不比得在网上卖东西,估计作用不大,不过你可以去试试。”

“那好,我去试试看……”正说着,洪加枫的手机响了起来。

洪加枫取出手机一看,发现来电显示的号码有点眼熟,但想不起是谁,接通后才发现,竟然是他家所在的锦和苑的物业打来的。

物业管理员告诉他,洪妈妈早上送豆豆去学校,回来后又去菜场买菜,回到家门口时,才发现手机和钥匙不见了,她已经记不清是出门时忘了拿手机和钥匙,还是把手机和钥匙忘在了什么地方。

洪妈妈把洪加枫和安心的电话号码存在手机里,没有用心去记。这时手机不见了,就什么都不知道了,一个人在家门口急得不知所措。邻居们帮她想办法,想来想去,最后想到了小区物业。

小区物业有业主的联系方式。洪妈妈连忙跑去物业办公室,哪知道她一紧张,竟然连儿子的名字和自家的门牌号都叫不出来了,坐在那里一直劲地流汗。最后只得又请来邻居,终于才联系上洪加枫。

洪加枫连忙说:“好的,好的,我马上过来。”他本来安排了下午去见一个客户,客户离他家不远,现在只能提前去了。“天伦,我有事要出去一下,你先把我们早上去见的那个客户的设计效果图做出来,得赶着点,尽快让客户把合同签了,才算安稳,可不能再弄丢了。”

“好的,洪哥,你就安心去吧,我马上就做。”

洪加枫驾着汽车,急匆匆地往家里赶,半路上给将要去见面的客户打了个电话,说自己正在赶过来会面。当然,他还得先赶回自己家中给母亲开门。

洪妈妈手中拎着从菜场买回来猪排、鸡蛋、西红柿和卷心菜,站着门口一脸焦虑,见到洪加枫,连声说:“我真是老糊涂,钥匙和手机都弄丢了,这可怎么办啊?”

洪加枫安慰她说:“没事的,先别急,先进家门再说,要是真的丢了,大不了换把门锁。”开门进去,一眼就看见洪妈妈的手机和钥匙就放在门口的鞋柜上。

“哎哟,真是谢天谢地啊,还好没有丢!”洪妈妈捧着钥匙和手机,兴奋的像捡了个大宝贝似的。

洪加枫帮着把菜拿进厨房,说:“妈,我中午在家里吃饭了,现在要去见一位客户,等一下就回来。”

“好的,好的,你快去吧,我马上就做饭。”

洪加枫要去见的客户,十分难缠,市场五部的每一位业务员,都曾去和她接触过,但每一位都败下阵来。

这位客户是位五十几岁姓常的阿姨,退休在家,每天闲得发慌,就帮着女儿家在江畔新城的新房装修。从最初的设计效果图开始,她就精益求精,洪加枫他们总共改了二十几稿,差不多近两个月。直改到负责这个项目的业务员,只要看到这张效果图就想吐。

常阿姨总算是满意了。

确定下了装修效果图,双方开始商谈装修使用的材料。洪加枫他们把要用到的材料品牌、数量都罗列出来,计算出总的硬装费用25万。

常阿姨又忙碌开了。拿着预算表,几乎跑遍全市的建材市场,一家一家地打听材料价格;听取建材供应商们不同的意见反馈。

然后,常阿姨又开始和洪加枫他们拉锯战,讨价还价,已经磨到了23万8千。已经磨了快一个月,还没有签定装修协议。市场五部的业务员都已经怕了她了,想放弃吧,已经跟了三个月了,前功尽弃,总感觉舍不得;继续争取吧,也实在是头痛,到最后谁都不敢再去见她。

昨天下午,常阿姨打电话给公司总经理沈诚投诉,说市场五部的业务员工作不热情,怠慢客户。今天的例会上,沈诚为此还批评了整个市场五部。要市场五部必须把这个客户拿下,洪加枫只得亲自出面。

常阿姨中等身材,烫了卷发,圆头圆脸,一脸福相,两眼中精光暗露,显得十分精明。她一见到洪加枫就嚷开了,“小洪啊,像我们这样的普通人家,买套房子容易吗?省吃俭用的,一辈子可能就只能买这么一回,现在房子已经到手,那装修也不能太马虎,你们就不要怪我太挑剔……”

洪加枫只能苦笑,心里说:原来你也知道自己挑剔。

“我也不是不通人情,知道你们在公司做事也不容易,可是每个人都生活的不容易啊,总不能因为你们的不容易,而让我们过得更加不容易吧……”

洪加枫已经被她绕得有点脑筋转不过弯来,连忙打断她的话,说:“常阿姨啊,你有什么要求尽管提吧,我们是真心的想帮你把房子装修好的,否则我今天就不会过来了;但是呢,装修这东西是没有底了,也没法一家家去比,差不多就行,主要是住着舒服就好……”

“我当然知道你们是真心的,我也是真心想请你们帮我把房子装修好的,否则我跟你们磨来磨去的,快要三个月了,你们以为我很闲啊……虽然别人看我是挺清闲的,其实我也有忙的时候,比如……”

“常阿姨,我知道你也很不容易,为了房子,为了子女家人,大事小事都得操心,你这么做就是为了让他们过得更好。”洪加枫决定顺着她的思路走,免得她越说越不着边际。

常阿姨笑了,说:“你能这么理解,就一切好说了,那我就长话短说吧,其实也就是一句话,那个价格再打个9折吧,如果你能答应下来,我马上就和你签协议,你们的工人明天就可以进场。”

洪加枫吓了一跳,说:“常阿姨,这怎么可能啊,我们已经把预算低到极限了,不要说9折,就是99折都不可能啊!”

“装修和建材这两块的水有多深,我已经大致了解了;比如说吧,同一个品牌的建材,有不同的型号,价格自然是不一样的,而我们这些用户根本就搞不清那些不同型号间的差别。”

“可是常阿姨,你要知道,你家定的都是品牌,同一个品牌的产品,就算是最普通的型号,也要比那些乱七八糟的杂牌质量更有保障。”

“这个我知道的,关键是我跑过很多建材经营部了,他们的报价比你们便宜,如果你不相信,我可以带你去走市场。”常阿姨一副信誓旦旦的样子。

洪加枫十分无奈,说:“常阿姨,我相信你说得没错,市场中是有这种现象存在,那些经销商们都很精明,你问的品牌和型号,他们的报价往往很低,甚至远远低于市场价;这其中也是有猫腻的,有的是贴牌货,有的是故意亏本报价,就是为了拉住你这个客户。但如果你真要向他们购买时,他们往往会推荐给你别的品牌或型号,就算你一定要买这个牌子和型号,你也不可能只买一种材料吧,这单材料他也许不赚钱,但其它的产品照样赚你的钱。”

“这个我明白,开店肯定要赚钱的,谁也不会做亏本的生意……”

他们足足谈了一小多小时,把两人都说得口干舌燥,结果还是谁也说服不了谁。

洪加枫有种身心俱疲的感觉,回到家中,洪妈妈已经做好了饭菜正在等他吃饭。

红烧的猪排,特别的香,还有一盘炒卷心菜,和西红柿蛋花汤,都是洪加枫爱吃的家常菜。看着妈妈亲手做的菜,心情总算好了一些。他坐到餐桌旁,迫不急待地夹起一块猪排,放到嘴里一尝,发现咸到发苦,连忙吐了出来,说:“妈,你是不是盐放多了,太咸了!”

“是吗?”洪妈妈连忙也尝了一下,发现是太咸了。“难道是我放重了,放了两次盐?”

“没事没事,等一下用开水泡一下吧,晚上吃好了。”洪加枫好声安慰洪妈妈,但他马上又发现了问题。那盘卷心菜没放盐,淡得没一点味道。

洪妈妈也已经发现,十分自责地说:“我最近是怎么了,这个脑袋好像记不住事似的,总是忘这忘那。”

听了这话,洪加枫的心头有种悚然一惊的感觉,这才发现自己的妈妈,这段时间的状况是不太好,经常忘事,做饭会忘了放水,半夜起来上厕所忘了关灯,今天早上出门忘了拿钥匙……

“妈,你有没有觉得身体哪里不舒服了?”

洪妈妈想了一下,说:“没有不舒服啊,就是记不住事,可能是年纪大了吧。”

“妈,你平时的时候,也不要老是呆在家里看电视,可以去小区的公园里走走,或者和邻居们说说话,也可以像安心的妈妈一样,去跳跳广场舞。”洪加枫嘴上这么说着,心里凭空多了一分担忧,妈妈今年才65岁,怎么能说老了呢?可是自从两年前,他爸爸脑溢血突然过世之后,对她打击实在是太大了。以前,他爸爸还在世时,还有个说说话的伴,两人有时会出去诳诳街、散散步,或者走走亲戚,偶尔还出现旅游一趟。现在只剩下他妈妈一人,他和妻子上班去了,豆豆也去了学校,她连个说话的人都没有。每天就坐在电视机前,生活像一团死水,人也变得越来越迟钝。

“唉——”洪加枫轻轻叹了口气,这两年来,自己陪伴母亲的时间实在是少之又少,愧疚之心油然而生。

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