1．该伸则伸，该屈则屈
真正的企业家需要锐气藏于胸，和气浮于面，才气行于事，义气施于人。必须做到委屈中平衡，妥协中前行，虚怀中充实，放弃中收获，谦卑中完善。
——严介和（中国太平洋建设集团创始人，曾在北大发表演讲）
对企业的管理者来说，要深谙屈伸之道。在逆境中，困难和压力逼迫身心，这时应该懂得一个“屈”字；在顺境中，运气和机遇都有利于你，这时应该懂得一个“伸”字。
性子太刚的人，遇事会不顾后果，容易遭到挫折；性子太柔的人，遇事会优柔寡断，从而错失良机。所以，一个优秀的管理者要做到刚柔并济，该柔时柔，该刚时刚，这才是真正的强者。
然而，现代社会大多数人对管理一直有个误区，总是觉得优秀的企业管理者应该拥有超人的自信和迎难而上的精神，自信和果断是必不可少的两个条件。大家会认为刚性的管理者才是有魅力的管理者，性格太柔的管理者很难做出什么成绩。
其实，如果你有机会成为某家企业的管理者时，你会发现，刚性管理并不一定就是最有效的管理风格。有时候，自信的人总是带着些许傲慢；果断的人往往喜欢独裁；不屈不挠的精神则容易成为不愿承认错误的借口。
深谱管理之道的人都明白，刚性管理犹如人的骨架，柔性管理犹如人的肌肤和血肉，有骨有肉才算是人。同样的道理，刚柔相济的管理风格才是最有效的管理风格。
实际上，对一家企业来说，每个方面的管理都是不可缺少的。离开了哪个方面，企业都可能会遇到问题。只有把各种管理方式融合起来，从刚柔两方面加强全面管理，企业才能正常运转。欲做到这点，就需要管理者该屈时屈，该伸时伸。
李晓明是一家台资公司北京分公司的总经理，他负责北京分公司的独立运营。由于这家分公司刚成立不久，做的还是最近几年刚刚兴起的无线增值业务，李晓明的压力非常大。
在公司的管理上，他尽量做到该屈时屈，该伸时伸。
由于台湾总部的资金有时不到位，李晓明展开工作时会遇到诸多困难。对此，他总是费尽心力，上下协调，基本保证了公司运转的资金没有出现太大问题。北京分公司刚刚接触和开展无线增值的业务，在很多地方经验不足，导致收入方面不理想，总部的领导和财务部门经常对李晓明说一些比较难听的话。这个时候，李晓明总是尽力周旋，除了检讨自己工作的不足，还向公司保证，年底前一定扭亏为赢。在面对这些问题上，更多体现了李晓明“能屈”的一面。
在公司的经营上，李晓明对待下属要求严格，能够以身作则。在开展业务的过程中，时常会遇到各种困难。一旦遇到底下员工无法解决的问题时，李晓明总是第一时间站出来予以支持。必要的时候，他还会亲自出马，帮助大家解决问题。这时候，体现了李晓明“能伸”的一机。
就这样，北京分公司在李晓明的带领下，年底的时候终于扭亏为赢。他不但得到了底下员工的拥护和支持，还得到了总部领导的称赞。
李晓明的故事告诉我们，每个人都不是为失败而活的。只要你能够充满信心，积极面对困难，跌倒了再迅速爬起来，就一定能击败困难。当你成功的时候，你会发现，所有的困难和挫折，不过是成功道路上的一小段插曲罢了。当然，从另一个角度来说，困难的确是成功的老师，人生的学堂。不过，在克服困难的过程中，需要有过人的胆认和智慧，该伸的时候伸，该屈的时候屈。做到这些，多大的困难都会在你面前低头。
在企业管理中，有很多时候要懂得低下自己的头。笔者曾经遇到过这样一位做生意的人。这个人做的生意有多大我们暂且不论。这人有个特点，不管什么时候，总是一副志得意满的样子，觉得全天下自己最厉害。他对此做出的解释是，做生意的人就得表现出强势，这样别人才会相信你的实力。其实，这样的话明显是在为自己掩饰，这种不懂得屈伸之道的人，在未来的发展中多半会遇到无法逾越的障碍。
其实，作为一名管理者，要有自知之明，知道自己的不足。要在适当的时候，适时地低下自己的头。这一点对于身处逆境或弱势的人并不难，但对于春风得意的人来讲，却并不是件容易事。
在“二战”期间，苏联著名的指挥官朱可夫在一次对德军作战方案上和当时的领导斯大林产生了分歧。斯大林一气之下，把朱可夫调到了另外一个战区。结果，苏联军队在这次战役中失败了。此时，斯大林才明白朱可夫提出的作战方案是正确的。
事后，斯大林在一次军事会议上主动向朱可夫道歉。他说：“朱可夫同志，事实话表明你是正确的。现在我宣布，以后由你全权指挥第一方面军。即使是我，也不能干预你的指挥权。”
1943年，朱可夫凭借卓著的战功晋升为苏联元帅。他直接组织和协调了白俄罗斯战役、维斯瓦河-奥得河战役和柏林战役，直到攻克德国***巢穴柏林，代表苏军最高统帅部接受德军投降。对此，美国著名将领艾森豪威尔评价朱中夫说：“有一天肯定会有另一种俄国勋章。那就是朱可夫勋章，这种勋章将被每一个赞赏军人的勇敢、眼光、坚毅和决心的人所珍视。”
朱可夫之所以取得如此优秀的战线，这其中很大一部分功劳要归于斯大林，正是由于他的主动认错，才造就了一位英勇的军事将领。这一点对现代企业管理者的提供了参考。在现代企业中，管理者一定要懂得屈伸之道，这样才能让企业焕发活力，创造出骄人的业绩。
2．吃亏是福，吃点小亏得大利
少损失10%（引进风险投资时的股权比例），今天听起来是个很大的数字，但反过来，如果当初我纠缠于此，资金链搞不好就崩掉了，或者有可能挺过去了，但聚众比我走得更快。有时候选择就是放弃，但你一定要把主动权掌握在自己手上。
——江南春（分众传媒的创始人，曾在北大发表演讲）
俗话说：“好汉不吃眼前亏。”这话表面上听起来不错，但从另外一个角度想，眼前不吃亏，有可能会向后吃亏。有时候，吃一点亏，牺牲一点自己的利益，可能会多交一些朋友，多获得一份机会。
在这里，我们不妨在这里做这样一个假设：当你在马路上开着车撞到了别的车时，对方的车并没有事，而你的车却被撞出了毛病。此时，当你刚要下车与别人理论时，从对方车上下来四五个大汉，个个横眉立目要你赔钱。在这种情况下，你会怎么做呢？是继续和人家理论，还是赔钱了事呢？
如果继续和人家理论，说不定会受皮肉之苦。如果吃点亏，赔钱了事呢，你又不甘心。此时，大多数人自然是赔钱了事，你说在这样的事情面前，你是占了便宜还是吃了亏呢？自然是占了便宜！赔了点钱，但免了一场肢体冲突。由此可见，有时候吃亏也是占便宜。
在北大的管理理念中，吃亏有时候也是一种“占便宜”。之所以这么说，是因为现代社会的聪明人实在太多，大家只占便宜不吃亏的心理也日益严重，如果一点亏都不吃，那人与人之间就会因为一点小事而争吵不休，因为一点小的利益而明争暗斗，搞得自己生活烦恼不断，工作疲惫不堪。如果能够吃得下眼前亏，那就能够在无形中得到更多的利益。
在很多企业里，看似吃亏的行为，实际上都是对自己的一种磨练。这些吃亏的人，终有一天会在吃亏中受益。
百事达公司是一家销售电子类产品的企业。由于老板的决策失误，公司遭受到了前所未有的打击，几乎濒临破产。这个时候，大多数员工都开始消极怠工，整天在公司里混日子，只有周云涛是个例外。
当大家聊天、听音乐的时候，周云涛仍在默默无闻地工作。这个时候，大家都笑话他傻，有些好心的同事劝他说：“小周，你可真笨，公司都这样了，你还工作个什么劲儿啊，和大家一块聊会儿吧。”周云涛抬头看看他们，笑着说：“我还是先把手头的工作做完再说。只要我在这里待一天，就会好好工作一天。我相信，大家一起努力，公司一定会度过难关的。”
之后的日子，周云涛依然在努力工作，他在加时间研发一种电子玩具。就在同事们混日子时，他仍在紧锣密鼓地进行着自己的研发。
后来，他的产品研发成功了。老板对这个产品赞不绝口，立即投入生产。结果，公司能过这个产品，赚了三百多万。老板感谢周云涛做的贡献，破格将他提拔为研发总监。而之前那些混日子的同事，早已被老板解雇了。
故事中的周云涛看公司这个吃了大亏，但他实了示上却从吃亏中受了益，从一名普通的研发人员一跃成为公司的研发总监。可见，现代企业里，即使在一些小事上看似吃了亏，也可能会在日后的工作中为自己赢来机遇。
记住，一个肯主动吃亏的人，将来会得到更多。同样的道理，一个敢于吃亏的企业，将来也一定能得到更多。
霍利金斯是美国百利食品公司的总经。在一次食品化验报告中，霍利金斯发现公司生产的一种畅销食品的添加剂中含有少量毒素。虽然这种毒素毒性不大，但长期食用仍然对身体健康有一定影响。这个时候，如果暂停这种添加剂的使用，会大大影响到食品的新鲜度。面对这个难题，霍利金斯伤透了脑筋。
他思前想后，决定公司不能做任何一件伤害消费者利益的事情。于是，他果断将这种食品中含有毒素的消息公之于众。消息刚一公布，媒体和公众一片哗然。媒体界纷纷报道百利公司能过销售有毒的食品牟取暴利，公众对百利公司的产品质量引发强烈质疑。
这件事情曝光后，百利公司的整体业绩受到严重影响。公司一下从行业的领头羊跌到谷底，并一度面临破产。
这个时候，上到公司的管理者，下到全体员工，都纷纷表达了对霍利金斯的不满，觉得他这样做会让公司破产。不到两年的时间，百利公司已经负债累累。霍利金斯虽然着急，但心里却很坦然。就在这个时候，当地政府突然出面支持百利公司了。原来，政府相关部门在最新的检测中发现，百利公司食品中的那种毒素和食品中的另外一种材料合在一起，对人体并没有任何负作用。
霍利金斯的磊落和真诚让政府十分钦佩。于是，政府将最新的检测结果公之于众。霍利金斯凭着高尚的品格和百利公司曾经的卓越信誉，使得公众对百利公司产生了普遍好感和广泛认同。百利公司的食品很快又畅销起来。
在不到一年的时间里，百利公司便恢复了元气，不但销售额比最辉煌的时期还增加了四倍，公司规模还扩大了两倍。三年后，百利公司成为了美国食品加工业的领军企业。
故事中的霍利金斯是个令人佩服的企业家，他虽然看上去在主动吃亏，却因亏得了福，通过这件事情让自己的企业迈上了一个更高的台阶。
因此，我们日常工作中，不管处于哪个岗位，都不要害怕吃亏。要知道，很多时候吃亏是福，吃点小亏能得大利。
3．把精力花费在最重要的事上
内心的喜好是推动事业进步的最大动力，它能帮你克服困难，坚持到底；如果你喜欢的事情有很多，要挑选自己最擅长做的事，这样就能在感受快乐的同时取得超乎常人的成就。
——李彦宏（百度公司创始人，毕业于北京大学）
不管是企业的管理者，还是普通员工，每天要做的事情都有很多。只有把精力放在最重要的事情上，才能更有效率。我们不妨想象这样一个场景：当你走在马路上的时候，你看到地上散落着许多钱，有一张100的，还有几张20块和10块的，以及很多一块的。当有很多人都和你一起去捡地上的钱的时候，你会先捡哪一张？大多数人肯定会选那张100块的。这就是以重要的事为中心，善于抓住关键才会有效率，才会取得成绩。
在纷乱复杂的事情中，最重要的事影响着每个人的事业和生活。从某种意义上讲，善于从小事中抓住大事，从大事中理出最重要的事，是每个人的必修课。在北大的管理理念里，抓大放小，抓住最重要的事，是一个人能否成功的基础。
在日常工作中，当你把精力花费在许多琐事上时，就会因为精力过度分散而一事无成。当你集中精力做好最重要的事时，你会发现自己从中受益匪浅。
在管理学上，能过一个人对事情的处理技巧，能反映出这个人工作的判断力。因为很多事情并不是一开始就是最紧急的，如规划长期目标，建立人际关系等。每个人都知道这些事很重要，却因为尚未迫在眉睫而轻易忽视了。一个真正有效率的人，总是能合理规划，在诸多事情中找到最重要的那件事，并把精力集中在这件事上将其做好。时间长了，这种人肯定能在众人中脱颖而出。
俗话说：“射人先射马，擒贼先擒王。”说的正是这个道理。抓住重点，能在无形中推进其他事情。如果眉毛胡子一把抓，不但让人身心疲惫，还会影响到其他事情的进度。
托尼和贝克是同一年毕业的大学生，两人毕业后都来到了美国伯利恒钢铁公司工作。可是，不到一年的时间，托尼得到了领导的赏识，贝克则被大家忽视了。为此，贝克心里很是不满，觉得自己受到了不工正的待遇。
有一天，贝克找到总裁查斯·约翰逊，愤愤不平地对他说：“总裁先生，你交待我做的工作，我从来都尽力完成。几乎每天我都加班到很晚才回家。可是，我就不明白，为什么你总是提拔托尼而不提拔我呢。”
查斯·约翰逊笑着说：“贝克，为什么同样的时间，同样的工作，托尼能在下班以前完成，而你却总要加班到很晚呢。我很感激你所付出的辛苦，但我更欣赏托尼的工作效率。”
这话让贝克无言以对，他向总裁请教如何才能快速提高工作效率。
查斯·约翰逊没有回答，他递给贝克一张白纸，对他说：“请你在这张纸上写下你明天要做的6件事情。”
贝克想了想，很快就写完了。
查斯·约翰逊说：“现在你把这张纸放进衣袋里。明天在工作之前先把这张纸拿出来，将这6件事情排个序，着重完成最重要的一件事，完成后再办第二件事。直到所有的事都做完为止。如果你在下班前没有把这些事情全部完成也没有关系，因为你毕竟将最重要的事情做完了。”
两个月后，贝克的工作效率有了大幅提升。一年后，他由于业绩突出，被查斯·约翰逊提拔为自己的助手。后来，当有人向贝克请教如何将工作做好时，贝克总会告诉他们这样一句话：先做好最重要的事。
可见，如果能够将自己的精力集中起来放在最重要的事情上，就能够让一个人迅速脱颖而出。不但得到了领导的认可，而且实现了自己的人生价值。因此，在某种意义上，人生就是选择对最重要的事情，然后去努力完成它。那么，如何选择最重要的事呢？什么样的事情才是最重要的呢？下面几个方法或许对你能有所帮助：
（1）让选择符合你的价值观
