2006年开春，一部《乔家大院》吸引了很多观众的目光。这部电视剧自开播以来，收视率走势一路上扬，北京地区平均收视率高达9.9%。剧中有这样一个情节：
乔家复字号名下通顺店卖的胡麻油掺假，乔致庸怒极，当即命令通顺店掌柜伙计去柜上算账走人。为挽回商誉，他又命顾天顺和通顺店李掌柜连夜写出告示，贴遍包头城，说明通顺号掺假事宜，并将掺假的胡麻油以每斤一文的价钱卖作灯油！同时，凡是近期到通顺店买过胡麻油的顾客，都可以去店里全额退银子，并可以低价购买不掺假的胡麻油，以示赔罪之意。
市场经济并不必然是信用经济，但诚信在市场竞争中的确具有不可忽视的关键作用。
“人弃我取，薄利广销，维护信誉，不弄虚伪”，乔致庸一诚、二信、三利益，经商做事不记仇、不报复，靠一颗正直善良、天下为公的心而赢得了人心，得到了广大客户和忠诚做事的下人拥护，就连伤父死母的仇人铁信石，都被他的大德折服，心甘情愿地为他卖命服务。乔致庸从复仇开始，到从有抱负起家，再到大德兴家，凭着为人诚信在先、待人在前的思想成就了大事业。
诚、信、利是乔致庸应付商家对手，打击敌人的最高境界。其实这也是营销者在竞争中拔得头筹的不二法则。
20世纪30年代，法国雪铁龙公司设计了一个车型：2CV。2CV可以说是最基本的一个车型：没有空调，没有音响，没有定风翼，没有自动窗户。雪铁龙自己也坦言，它只是一种可以走动的机器而已。尽管设计简单，但这款经济实用、连农民都买得起的车子，正是靠着诚实经营的策略，赢得了消费者的信任和喜爱，产品一上市就形成了热销场面。1950年，雪铁龙2CV开始在巴黎工厂大规模生产，每天生产1000辆仍然供不应求，最旺的一年是1974年，产销2CV型车共368232辆，2CV一直热销到1987年。
这种将自己的弱点坦白诚实地公之于众的做法，被营销者称作“坦白法则”。
在看到“坦白法则”成功一面的同时，我们也必须明白，这一法则必须谨慎使用，运用过程中也需要保持很高的技巧。首先，承认的不足必须是人们能够普遍认识到的不足；其次，必须能够迅速地将不足转化为人们头脑中关联的优点，坦白自己的不足的目的是在人们的头脑中树立一个优越的概念，进而推动自己的市场发展。
雪铁龙公司正是把自己的“几乎什么零件都没有”转化为“几乎没有机会被损坏”，将极其简单的装备、极其简陋的不足，变成消费者头脑中的质量可靠的优点，才创造了流行法国市场长达30年之久的奇迹，这既可以说是世界营销史上弱势产品强势行销的一个典范，也可以说是“坦白法则”一次成功运用。
与雪铁龙的做法形成鲜明对照的雀巢公司，就曾经因为缺乏对公众诚实的态度而付出惨痛的代价。
1977年，一场著名的“抵制雀巢产品”运动在美国暴发了。美国婴儿奶制品行动联合会的会员到处劝说美国公民不要购买雀巢产品，批评这家瑞士公司在发展中国家有不道德的商业行为。因为有证据表明，雀巢公司在发展中国家任意销售的奶粉导致婴儿营养不良。
对此，雀巢公司只是一味地为自己辩护，结果遭到了新闻媒介更猛烈的抨击。整个危机持续了数年之久。正如美国新闻记者米尔顿·莫斯科维兹所言，“抵制雀巢产品”运动是“有史以来人们向大型跨国公司发起的一场最为激烈和最动感情的战斗”。1981年初省巢公司在华盛顿成立了雀巢营养协调中心，这是一个公司而非一个事务性办事处。它的目的在于协调北美一系列营养研究活动，并从全球收集由公司指导或支持的所有改善第三世界母亲和儿童营养的研究项目信息，以在西半球进行传播。除此之外它还负责处理抵制运动问题。直到1984年1月，由于雀巢公司承认并实施世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才宣布结束抵制运动。
出于真心的努力获得了回报。雀巢不仅没有倒下，而且日益成为世界范围内受到普遍尊重的公司。
诚信是营销者立足市场之本，是品牌行销的基础和保障，它决定着一个品牌的兴衰，却犹如积木，搭建起来非常困难，只需轻轻一碰就会倒塌。诚信的可贵之处就在于“诚出于真，信由于实”，因此，适当地运用“坦白法则”，恰恰是反其道而行之，在市场上的一片“王婆卖瓜，自卖自夸”声中，更显得真实而可贵，在让顾客耳目一新的同时，也会赢得顾客的信任与支持。
君子爱财，取之有道。消费者可能不够成熟，但绝对不是傻瓜。
