第十五章 团结一心，在合作中走向共赢 (2)
美国的Real Networks公司曾经向美国联邦法院提起诉讼，指控比尔·盖茨的微软公司违反反垄断法，并要求其赔偿10亿美元。但在官司还没有结束的情况下，Real Networks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨，希望得到微软的技术支持，以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他，但出人意料的是，比尔·盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎。他通过微软的发言人表示，如果对方真的想要整合软件的话，他将很有兴趣合作。
众所周知，微软和苹果两大公司自20世纪80年代起就一直处于敌对状态，约伯斯和比尔·盖茨为争夺个人计算机这一新兴市场的控制权展开了激烈的竞争。到了90年代中期，微软公司明显占据了领先优势，占领了约90％的市场份额，而苹果公司则举步维艰。但让所有人大跌眼镜的是，1997年，微软向苹果公司投资1.5亿美元，把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。2000年，微软为苹果推出Office 2001。自此，微软与苹果真正实现双赢，他们的合作伙伴关系进入了一个新时代。
常人不可理解的两件事都发生在比尔·盖茨身上，我想这绝对不是一个巧合。比尔·盖茨的成功，源于很多因素，包括他对商机的把握，他天才的设计能力，但其中还包括他对他的敌人所采取的态度。
面对敌人，一定要不屈不挠，咬紧牙关，迎面而上，决不退缩———这似乎是共识。但明智的比尔·盖茨选择了另一种方式：站到敌人的身边去，把敌人变成自己的朋友。
首先，当你决定打败敌人的时候，敌人也想着打败你。他既然能成为你的敌人，就一定跟你实力相当，不好对付。退一步来说，就算你历尽艰辛终于将他打败，可是谁能保证某天他就不会东山再起？到时候你又要提起十二分精神，积极备战。
所以，最好的办法不是打败他，而是像比尔·盖茨那样，友好地站到敌人的身边去，把他变成自己的朋友，实现双赢。
商业史上还有这样一件让人津津乐道的事：在西方许多家庭的餐桌上，习惯于同时摆上美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司生产的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具，它们都是高档的名牌餐具。过去，这两家公司因为是竞争对手，关系一直不好。可后来他们经过协商，决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售，将其产品打入日本等国；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50%的产品在美国销售的优势，使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果，联合推销使双方相得益彰，两家的销售额均大幅提高。
这让我不禁想起约翰·列侬的故事。1957年，当时还默默无名的约翰·列侬在一次小型演出中认识了15岁的保罗·麦卡特尼。演出结束后，保罗批评约翰唱得不对，吉他也弹得不好，约翰很不服气。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他，向约翰展示了他的天才，而且他能记住所有的歌词，这让约翰大为惊讶。约翰想，与其让这小子成为自己将来的敌人，还不如现在就邀他入团。就在这天，20世纪最成功的音乐搭档诞生了，约翰和保罗携手合作，组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球，成为世界历史上影响深远的乐队。
聪明的列侬比比尔·盖茨更有远见：在敌人还未成为敌人之前，快步上前，站到他的身边，把他变成自己的朋友。
感悟：
把敌人变成朋友，需要宽容的心胸，需要智慧与远见卓识。多一个朋友，远远比多一个敌人更让我们生活惬意。现代上班族，办公室里的同事，既是你的合作伙伴，又是你的竞争对手。同在一屋檐下，不可避免地会涉及升职、加薪等利益方面的问题。那么，身处竞争的职场中，怎样才能摆脱对手的暗箭，不受他们的伤害，又怎样与之相处呢？
“爱你的敌人”，这是耶稣基督对人类的训诫之一。但是，一般人是很难做到这一点的。通常，绝大部分人在和对手面对面接触时，都会有“必先除之而后快”的冲动。如果自己的力量比不上对方时或者是其他条件尚不具备，人们也会向对方表示挑衅或者不屑一顾，一个鄙视的眼神，或者说一些带有讽刺意味的话，让对方感到不舒服。作为员工一定不要这样，否则就会使自己陷于不利境地。你在与同事相处时，要遵循君子之交的原则，学会一些与人交往的伸缩技巧，与他们和平共处。这样对手在你的感化下也会大方行事，由开始的对手走向共赢的合作之路，你的事业。你的“双赢牌”蛋糕也就会越做越大。
指南：
与人交往的秘诀在于平等友善。即使你各方面都很优秀，即使你认为自己以一个人的力量就能完成眼前的工作，也不要显得太张狂。要把眼光放长远，以后你并不一定能完成一切工作，还是学会团结合作吧。
一瓶啤酒的内涵
冀卫军
有一家公司成立之初，一位退休的老专家加入了公司创业者的行列。正是因为他一手撑起了公司技术开发的蓝天，公司的产品才得以在激烈的市场竞争中分得一杯羹，公司利润也得到了稳步提高。
于是，如何表达对这位专家的尊重和爱戴，竟成了这家公司首届董事会的一个难题。大家畅所欲言，献计献策，但提出的意见和建议稍经推敲都毫无例外地被否定了。最后，有人提出这样的一个思路，从老专家的为人处世来看，他并不是那种贪图名利和享受的人，他需要的是一份理解和真诚，因此，只要能表达大家对他的诚意就行。
大家议来议去，才想起老专家有喝酒的嗜好，于是会上决定每天午餐给老专家准备一瓶啤酒，并把这作为公司的制度坚持下来。
5年过去了，这个规矩从没有被打破；相反，因为一瓶啤酒，还引发了一些故事。
一个南方大老板慕名来到公司找这位老专家，开出年薪30万的条件请他加盟，结果被老专家婉拒了。问其原因，老专家坦言道：就为了一瓶啤酒！
那位老板听说了一瓶啤酒的来历后，不屑一顾地说：“我可以给你十瓶、百瓶啤酒啊！”老专家严肃地说：“你连一瓶啤酒的内涵都不懂，我就更不能接受你的聘请了。”最后，那位老板带着无奈和困惑悻悻地离开了。
此后几年，又发生了几件类似的事情，却都因一瓶啤酒的缘故，老专家从未动摇过立足本公司的信心和决心。
其实，很多时候，我们之所以心甘情愿并能够千方百计地想尽一切办法，克服重重困难和挫折去做好一件事，往往都不是奔着名利和享受的诱惑，而是出自于一种个人爱好、追求，工作中彼此之间的一种理解、信任、尊重和真诚。
感悟：
文中的一瓶啤酒已经超越了其本身的物质价值，承载了众人对老专家真心的尊重与理解。这种真诚深深地感动了老专家，在他心里，这比多少金钱都珍贵。“士为知己者死。”从人心收揽术上说，成功的秘诀也就在此。怀有一颗热忱友善的心，努力成为别人的知己，那在人心收揽上就达到一种很高的境界了。
为了避免责任的缺失或断裂，为了避免“责任链”像多米诺骨牌一样倒塌下去，每一个员工都应该认识到责任链的重要性，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，无论如何都要坚守自己的责任，落实自己的责任。在工作中，要做到人人都负责，每一个责任都落实，不让任何一根“责任的链条”断裂。
当今的时代是一个知识经济的时代，企业之间的竞争不仅是人才的竞争，更是优秀团队间的竞争。单个的人才好比一粒晶莹圆润的珍珠，对于一个团队来讲，当然是上乘的珍珠越多越好，而老专家无疑是最亮的那颗珍珠。
指南：
一个团队就像一艘在大海中航行的船，每个人和团队都是一种生死与共的关系。团队如果在风浪中倾倒了，所有的成员都要受损失，因为他们是一个利益共同体。
魔鬼导师
玛丽娅·施瑞弗
我被哥伦比亚广播公司（CBS）聘为《早间新闻》栏目的记者，公司通知，将安排一位杰出的资深制片人负责我的培训。我兴奋极了，因为这表明公司对我很重视。那么我何时能同这位杰出的女士见面呢？“几星期后，等她结束戒毒治疗。”
天哪！他们没有告诉我，她的个人生活与工作都完全失去控制，所以公司才会送她去戒毒。公司通知她，恢复工作后她将不再担任主要栏目的制片人，她的任务是帮助我成为明星。得到这个通知，当时她尖叫起来：“竟然要我伺候肯尼迪家族的小丫头？这是在整我！”
我永远不会忘记初见她时的情景：她回来上班的第一天，我守在台长办公室门口等她。我伸出手说：“嗨，我叫玛丽娅。见到你非常激动。”她扫了我几眼，翻翻眼皮，毫不理睬地走过。也许她没听到我讲什么，于是我重新进行了自我介绍，喋喋不休地说能与她共事太棒了，我们一定能成为了不起的组合。她一言不发地听我讲完，然后死死地盯着我的眼睛说，我的话她一个字都没听到，因为她的助听器没有打开。她接着说她与我共事完全是不得已，她的首要任务不是把我培养成明星，而是戒毒和还清吸毒欠下的债。
她对我毫无尊重可言。我们外出采访时，不管我提什么建议，她总是非常夸张地关上助听器作为答复，“假装”没听见。
回到台里，我写好稿子交给她，她总是发出连珠炮般的批评：“你把主角藏到了第三段，应该提到前面。不要在人物讲话前告诉观众他会说什么……”她用红笔把整段划掉，喊道：“全都是废话！”她故意大喊大叫，好让整个办公室的人都听到，然后让我一遍又一遍地改写。
我在她的骂声中迅速地成长。我们一起度过了那么多的时间，我知道总有一天她会认真与我谈心，所以我一直在等待。当她告诉同事们她仍每时每刻想着毒品，深夜里无法入睡时，我明白她每天都在挣扎着远离毒品，这远比教我重要。于是我继续放低姿态，不时向她求教。很快我们的关系有了转机。有一天，她闯入我的办公室，关上门，叫道：“我坚持不下去了。我要出去弄些毒品。”我冲她喊道：“别放弃！难道你不知道你有多勇敢？难道你不知道，你一直坚持下来需要多少勇气？”
“但是我的勇气用光了。压力太大，我坚持不下去了。”
“不，你一定要坚持下去。”她接受了我的劝告。我们心照不宣，我们两人都必须向自己，也向公司证明自己。我们彼此扶持，相互的信任与日俱增。我们成为不可思议的组合。她仍毫不留情地批评我的稿子，尖叫道：“废话！废话太多！”但是随即我们两人以及办公室的其他人都会笑起来。许多年过去了，我们仍是最亲密的朋友，我关于电视新闻的知识几乎都来自她。毫无疑问，如果我不曾忍受屈辱，一遍又一遍地向她求教，我在电视新闻业中连一年都坚持不下来。她也坚持下来了，远离了毒品，我为她骄傲。
在人生道路上，你会遇到许多良师益友。他们可能是和你完全不同的人，也可能与你想象的样子截然不同，但是关键在于，他们比你懂的更多。他们会把你需要的知识传授给你。
感悟：
企业是一个团结合作的集体，在这个集体中，员工之间、员工与上级之间必须要做到密切配合，这样才更有利于企业的发展和员工个人的进步。而密切配合的达成的保证则是成员之间的有效沟通。
沟通能力是一个人必须具备的能力，也是优秀员工的基本素质之一。在许多公司，特别是在一些业务发展迅速或者有很多分支机构的公司里，老板必定要物色一些管理人员前去工作，此时，他选择的当然是那些有潜在能力，且懂得主动与自己沟通的人，而绝不是那种只知一味苦干，却怕事不主动与自己沟通的员工。
作为一名员工，要自觉加强个体和整体的协调统一。无论自己处于什么职位，都需要与同事多沟通，因为个人的视野和经验毕竟有限，要避免给人留下“独断专行”的印象。随着社会分工越来越细，这种沟通协调也是必需的。
没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不能协调一致，不仅个人的工作不能顺利开展，而且团队配合也不会默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，会影响企业的运行，进而影响个人的发展。作为企业的一员，员工不仅要做好分内的工作，更要掌握沟通的技巧，让自己在工作中如鱼得水。
指南：
主动去和自己的同事沟通，和他们搞好关系，很多事情就会进入自己的耳畔，即使你们不处于同一团队，在和办公室以外的同事的闲聊中，你也会对公司有更为全面的了解，对于以后工作的开展非常有利。
