教练犹如一面镜子能真实反映本相,协助人们看到自己的位置和状态,从而有效地改善自己。教练能够使人们从一味顺从、随波逐流、从不挑战权威,变成全力以赴——必要的话,还能与众不同,独具创新。
近年来,由于备受企业界青睐,“生命教练”逐渐发展成为现代企业管理的主流及个人蜕变的源动力,是《第五项修炼》理论在人本管理实践中成功的具体运用。它作为一种新兴的管理方式,核心内容是以中立的态度,用技巧反映人们的心态,使大家洞悉自己,并就其表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态,清晰目标,并以最佳状态去创造成果。比如:在学习过程中,读者经常会出现“死火”现象,这时我们就要不断地求教:“发生了什么事?”“你要什么?”“你下一步怎么做?”通过递进式对话为大家明确其目的就是通过指引令读者转移学习对象,从而有效地将对抗转化为动力。
“死火”是对“一个人处于求学时的消极状态”的形象说法,属正常现象。通俗地讲就是有些人在接受学习的过程中,出现“抗拒、恼火、伤心、生气、愤怒、迷茫、放弃”等消极状态,执着于自己的“对”;“停”在那里,不去寻求有效沟通,就像汽车突然“熄火”一样停下来。每当这个时候教练就会恭喜死火者,恭喜他又多了一次成长机会。“死火点”恰恰是人们需要提升的地方,也正是得以突破的时刻,只要读者此时愿意停下来,反思一下,就会看到自己以往的心智模式和行为习惯对自己有多么大的影响,造成了什么样的阻碍,死火者所能做的就是不断地穿越。唯有那些不断穿越、愿意往前走的人才能走得更远。
以人为镜,可知得失
人们常说:好书犹如一面镜子,能真实反映真相。“照镜子”取义于唐太宗李世民的警世名语:“以铜为镜,可正衣冠;以人为镜,可知得失;以史为镜,可鉴兴衰。”书能帮读者照镜子,让对方看到他此刻的心态是怎样的,这种心态对他的目标是有效还是无效,以及这种心态会产生什么样的结果。当对方看到真实的心态,以及心态与结果的联系后,自己再做出心态和行为上的转移。
以人为镜
唐太宗是一个文武双全、英明盖世的能人,但人非圣贤,孰能无过。在他身边有两位监督他言行的“明镜”:一为长孙皇后,另一位乃忠义贤良的魏征。皇上一有过错,他们立即会巧妙地指出。据《贞观政要》一书所载:唐太宗喜欢一只小鹞子,一日正在玩鸟,魏征来了,太宗怕魏征指责自己,赶快把小鸟藏到怀中。魏征假装没看到,故意留下来与他商谈国家大事。太宗心里虽为鸟着急,却也怕暴露,因为他信任、敬畏魏征。等魏征走后,太宗取出怀里心爱的小鸟一看,小鸟早已命归黄泉了。太宗于是伤心地回到后宫,大发雷霆说:“我非杀掉这个田舍翁不可!”皇后闻之,问明原委,立刻穿上礼服向太宗行礼道贺:“恭喜陛下,贺喜陛下!唐朝有魏征这样的好臣子,又有您这样的好皇帝,这是有史以来没有过的好现象,国家兴盛指日可待。”这一番话使太宗渐渐平息了怒气。
唐太宗就“以人为镜”常观察自己,真正做到了勇于改过、从善如流。后来魏征死了,唐太宗惋惜地说:“以铜为镜,可正衣冠;以人为镜,可知得失;以史为镜,可鉴兴衰。而今魏征不在了,朕就少了一面镜子。”
身体的仪表妆容,可以用镜子来观察;而自己的心态行为,就要靠别人来监督,或靠自心来反观,一旦发现了错误,就要立即改正。
能得旁人监督、提醒,并指出自己的过失是相当重要的,若是具有德行的智者指出你的过失时,就可以推知自己肯定有过失,应万分珍惜这种机会反观自己,力图改正,并真诚地感谢指责自己的人。
本书就是这面真实的镜子,会把“人们认为的”反映出来,令读者看到自己的另一面。
本书作为教练不希望直接告诉读者应该做什么,不应该做什么,怎么去做,只是客观地反映真相,告诉读者你看到了什么,令读者认识到自己现在的位置距离自己的目标还有多远,至于改正与否是读者自己的选择。就像你站在镜子面前试穿衣服一样,镜子只是客观地反映出你试穿衣服的颜色、款式、布料,是否合身、得体。至于是否漂亮,是否合乎你出席的场合,是否与你的皮肤、发型相匹配,以及是否需要调换,都是你自己的选择和决定。
“我认为的”与“别人认为的”之间的差距
每个人都是自以为是的,都有自己的一套标准。没有一个人不相信自己的眼光,没有一个人不相信自己的感觉和判断。有的人认为自己非常负责任,但是周围的人并没有感受到他负责任。有的人认为自己非常软弱,对生活无能为力,内心很自卑,可是别人却感到他是一个敢想敢干、胆识超群的人。人们对自己的看法和别人对自己的看法经常有差距,可是旁人因为这样或那样的原因一般不会把真实想法告诉对方。
反映出“应用理论”和“拥护理论”之间的不同。“应用理论”是人们嘴里说的理论,而“拥护理论”是人们行动所遵循的理论。这两者经常有很大的差距,也就是俗话讲的“言行不一致”。我们总是要求别人说到做到,可是大多数人自己却是说一套做一套。我们常常讲要信守承诺,但又总是用这样那样的借口违背承诺。我们应该将“说的”和“做的”之间的差距反映出来,协助自己朝着正确的方向去发展。
在反映出“演绎”与“事实”的差距时,人总是相信自己的眼睛,可是眼睛所看到的范围有限,眼睛看到的只是某一刻或者某一时段的现象。人们往往将看到的当成事实,然后以此作为信念,去推断和观察世界上的其他事物。当人们戴着有色眼镜,看到的一定是眼镜的颜色,以为看透了事实,其实看到的只不过是自己底层信念里的东西,看到了自己想看到的。我们需要拨开信念上的迷雾,清晰地看到事实本身。
让行为朝着想的方向发展
人们看不清自己,有两个原因:一是每个人都存在盲点,没有内省自己的习惯,总是认为自己是对的,所有的不对都是因为别人;二是恐惧,不敢接受自己的真实状态,不愿意承认真实的自己也有自己不喜欢的一面。人们不敢改变自己,是没有面对和接受自己。本书的作用就像一面镜子,协助人们看到自己的位置或状态,从而更有效地改善自己。
灯塔。
起航需要辨明方向。
而人的未来也是一样,需要一个明确的目标来作为导航,这个航向目标就是灯塔。
人生航道上,每个人都需要一盏灯塔来作为未来方向的回应和指引。
当然,不同时期有不同的需求,但每本书对读者来说都是重要的。好比你是航行在大海上的轮船,靠着灯塔发出的信号辨明方向。灯塔是静止的,只是中立地发布着指引信号,至于是否遵从信号以及如何调整航向是轮船自己的选择,灯塔不会因为轮船做出的选择而发表自己的观点。图书有不同的风格和类型,但无论怎样,一本优秀图书的出发点都是支持读者,也就是生命教练理论所阐述的“焦点向外”。
记得一个很有趣的小故事,写在这里,我们在轻松的同时看看有什么感受:
我是灯塔
一艘舰艇航行在大海上,天很黑,蒙蒙有些雾,不是很大但也足以影响到能见度。突然,正前方出现一束灯光,而且越来越近。舰长是一个非常自以为是的家伙,见此情景,以为是有其他过往船只开来,就对发令兵说道:“告诉前面那个家伙,让它向右转舵二十度。”
不一会儿,对方回话,“舰艇向右转舵二十度。”
舰长一听非常恼火,对发令兵吼道:“告诉那个不知好歹的家伙,向右转舵,我是舰长。”
很快,对方回应:“我是灯塔,我是灯塔,舰艇向右转舵二十度。”
雷达。飞机在飞行过程中不断地发送信息,雷达接收到信息后反馈回来,飞行员根据雷达的反馈辨明方向及前方状况,并做出各种决策。生活中的挫折和磨难就是你人生路上的雷达,不断地反馈从你那里接收到的所有信息,这就是“回应”。
马车。你的未来就是一辆马车,你是驾车的马,你想把车拉到哪里就到哪里,主动权完全在你手里,未来承诺于你的承诺。但是马和车是一对搭档,必须配套,马小车大,拉起来就会吃力;马大车小,就会把车拉散。
通过生活、学习,调适读者的信念和心态,读者在学习的过程中自己找到答案,拟定行动计划,创造出符合目标的未来。读者与生活是双向互动、互相信任的关系,两者共同的承诺是通往未来之路。因此,本书不同于顾问、心理辅导员和教授等专业人士,也不是扮演权威的角色。
顾问的工作是建立在大量的资料和数据基础上,为对方提供专业的建议和意见,给出解决问题的答案,顾问是某一领域的专家。本书不是给出答案,而是启发引导对方自己找出答案,本书不一定是专业领域的专家,但他一定是一个好的聆听者,他实施教练的焦点在读者身上。
心理辅导和心理治疗关注于已经发生的事情,倾向于集中解决旧的问题和老的痛苦,通过舒缓对方的情绪,给予心理上的帮助,协助对方纠正行为。这属于疾病的范畴,需要专业医生甚至药物的辅助治疗。教练工作则是立足现在,着眼于未来,关注的焦点是目标的设定和未来的行动,支持功能正常的人获得更大的成果。
尽管可以通过专业的积累成为行业内的权威,但是,本书在指导读者的时候,不是扮演权威的角色。组织中的权威一般运用监控的手段,强调管理和领导。本书作为教练和读者之间不存在监控和管理,是平等的伙伴关系,是搭档,双方共同学习,深度挖掘。教练的方法不是监控、管理、领导和指示,而是聆听、启发、挖掘和指引。
教练不是老师。教师“传道授业解惑”,告诉别人自己知道而别人不知道的事情,是知识和技术的传授者;教练协助对方发现自己身上的优势和盲点,最终是由他自己挖掘自身潜力。
本书作为教练不仅仅停留在调适阶段,最终目的是激发对方采取行动,达成目标。调适是过程,学习指导是手段,达成目标是目的。
很多人对体育界的教练非常熟悉,其实你和生命教练的关系与体育教练和运动员的关系一样,教练是你人生旅途的支持者和挑战者。竞技场上拿金牌的人是运动员,生活当中创造精彩的是你自己。本书只是一个工具,是一个支持或挑战你走向成功的工具。
一个卓越的教练,他首先是一位合作者,他因为拥有某一特定领域的技能而受人尊敬。在一个组织或单位中,一个教练型的领导人能够在发现某个下属的激励因素的基础上,找到独特的方式与下属沟通,支持他获得成功。教练型领导人就像伯乐一样,看人之大,不断地发现、培养、选拔“千里马”,进而逐渐地改变整个组织。
有关教练的一句格言是:教练能够使人们从一味顺从、随波逐流、从不挑战权威,变成全力以赴——必要的话,还能与众不同,甚至独具创新。在一个组织中,只有当个人的理想和组织的目标相吻合,全力以赴才有可能出现。如果上述两种目标相吻合,那么美好前景将会向你招手;而如果上述两种目标相抵触,这时则需要将二者有机融合在一起。领导将组织的需求和期望告诉对方,并感召他全力以赴,创造一个共赢的局面。
你的下一步怎么做?
三十多年来,随着社会各界对生命教练的认可和广泛传播,该原理不仅在企业管理、运动竞技、军队训练中效果明显,更广泛应用于个人成长和人际关系的提升。
人们面对新环境和变革的挑战时,会出现压力,传统的解决方法一般有两种:一种是用技术性的方法去应对挑战,压力降低了,但问题并没有得到真正的解决,挑战依然存在;另一种方法是重压之下采取逃避策略,逃避压力,逃避责任,逃避工作,本人一旦逃避,压力自然转移到其他挑战者的身上。自身压力虽然降低了,但同样没有彻底地解决问题。
还有一种有效方法:在人们达到忍耐极限之前,开始进行调适,调适信念,调适心态,以适应变革的环境,同时在调适的过程中找到更为有效的方法。变革和创新给人带来冒险和不安,调适就是让人们直面冒险,将冒险可能带来的矛盾公开,从而推动人们积极适应环境,开拓思路,开放新的可能性。当人们采取新的解决方案后,挑战得到克服,压力自然降低。
生命教练的作用就发挥在调适的阶段,是调适的有效工具。在训练过程中,不会为对方判断什么心态是对的,什么心态是错的。
人生的标准没有对与错,只有是否有效。
人生路上,每个人都需要教练的回应和指引,不同时期有不同的教练,但每个教练对于你的人生来说都是重要的。