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第15章 员工忠诚对待工作(3)

总工程师和负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。其实,这件事的原因非常简单,就是因为一群员工做事不到位。企业的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:我们企业并不缺少工程师,但缺少的是敬业到位的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然,对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正敬业到位的人才。

企业需要敬业的员工,更需要将工作做得尽善尽美的员工,只有真正用心去工作,才能成为企业的支柱。

15.运用高效的方法正确做事

“正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进;“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。效率重视的是做一件工作的最好方法。如果我们有了明确的目标,确保自己是在“做正确的事”,接下来要“成事”,就是“方法”的问题了。

有人认为,优秀的员工一定是最忙碌的人,其实,优秀的员工并非是最忙碌的人,他们十分注重工作方法,张弛有度。他们非常清楚自己的生活方向,也善于安排时间、控制节奏,知道自己该在什么时间做什么事情。即便是忙,也极有规律。

事实上,最容易的不过忙碌,最难的不过有成效地工作。如今,在信息庞杂、速度加快的职场环境里,我们必须在越来越少的时间内完成越来越多的事情。

运用高效的工作方法是克服无为的忙碌,获取成就的最佳途径。

化繁为简,把复杂的问题简单化

在每做一件事情之前,应该先问几个问题:

这项工作是必须做的吗?是根据习惯而做的吗?可不可以把这项工作全部省去或者省去一部分呢?

如果必须干这件工作,那么应该在哪里干?既然可以边听音乐边轻松地完成,还用得着待在办公桌旁冥思苦想吗?

什么时候干这件工作好呢?是否要在效率高的宝贵时间里干最重要的工作?

这件工作的最好做法是什么?是抓住主要矛盾迎刃而解,收到事半功倍的效果,还是应采取最佳方法而提高效率?

区分先后与轻重,工作秩序条理化

工作秩序条理化是防止忙乱、获得事半功倍之功效的法宝。

(1)保持办公桌整洁。去掉与目前工作无关的东西,确保你现在所做的工作是此刻最重要的工作,所有的工作项目都在档案中或抽屉里占有一定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。

(2)懂得有所拒绝。我们不可能把所有的事情都一个人做完,一个人要学会调整自己,要懂得拒绝。有些事情是不是值得为它去拼命,如果不值得,那么就干脆放掉它,去做其他更重要的事情。要力戒由于有吸引的干扰或因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。一定要保证你在结束这项工作之前,为它采取了所有应该采取的处理措施。万一遇到自己能力范围之外的事,可以集思广益,一起解决。

(3)主动协助领导排定优先顺序。也许你常有“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理”的烦恼。你该做的是与领导多沟通,主动地帮助主管排定工作的优先顺序,这样便可大幅减轻工作负担。

灵活机动,工作方法多样化

(1)找到最佳方法。原用的工作方法未必就是最好的工作方法。对原用的方法加以认真分析,找出那些不合理的地方,加以改进,使之与实现目标要求相适应。

也可在明确的目的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。

(2)重新排列做事顺序。即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理,要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”、“组合”式手法,重新进行排列。

(3)避免重复劳动。如果有两项或几项工作,它们既互不相同,又有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,就可以把这两项或几项工作结合为一,利用其相同或相关的特点,一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。

(4)善于劳逸结合。尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下;又如上午在办公室开会,下午到群众中去搞调查研究。

(5)经常性问题标准化。即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如,记录时使用通用的记号,这样一来就简单了。对于经常性的询问,事先可准备好标准答复。

16.不要只为薪水而工作

有一些刚出校门的年轻人,总对自己抱有很高的期望值,认为自己一开始工作就应该得到重用,就应该得到相当丰厚的报酬。他们在工资上喜欢相互攀比,似乎工资成了他们衡量一切的标准。但事实上,刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验,是无法委以重任的,薪水自然也就不可能很高,于是他们就有了许多怨言。

也许是耳闻目睹父辈或他人被领导无情解雇的事实,现在的年轻人往往将社会看得比上一代人更冷酷、更严峻,因而也就更加现实。在他们看来,我为企业干活,企业付我一份报酬,等价交换,仅此而已。他们看不到工资以外的东西,曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了。没有了信心,没有了热情,工作时总是采取一种应付的态度,能少做就少做,能躲避就躲避,敷衍了事,以报复他们的雇主。他们只想对得起自己挣的工资,从未想过是否对得起自己的前途,是否对得起家人和朋友的期待。

之所以出现这种状况,原因在于人们对于薪水缺乏更深入的认识和理解。大多数人因为自己目前所得的薪水太微薄,而将比薪水更重要的东西也放弃了,实在太可惜。

不要为薪水而工作,因为薪水只是工作的一种报偿方式,虽然是最直接的一种,但也是最短视的。一个人如果只为薪水而工作,没有更高尚的目标,并不是一种好的人生选择,受害最深的不是别人,而是自己。

一些心理学家发现,金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界,但如果你忠于自我的话,就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种。试着请教那些事业成功的人士,他们在没有优厚的金钱回报下,是否还继续从事自己的工作。大部分人的回答都是:“绝对是!我不会有丝毫改变,因为我热爱自己的工作。”想要攀上成功的台阶,最明智的方法就是选择一件即使酬劳不多、也愿意做下去的工作。当你热爱自己所从事的工作时,金钱就会尾随而至。你也将成为人们竞相聘请的对象,并且获得更丰厚的酬劳。

人生的追求不仅仅只是为了满足生存的需要,还有更高层次的需求、有更高层次的动力驱使着我们。不要麻痹自己,告诉自己工作就是为赚钱——人应该有比薪水更高的追求目标。

工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低,工作中尽心尽力、积极进取,能使自己得到内心的平安。工作过分轻松随意,无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当作赚钱谋生的工具,这种想法本身就会让人蔑视。

事业成功人士的经验向我们揭示了这样一个真理:只有经历艰难困苦,才能获得世界上最大的幸福,才能取得最大的成就;只有经历过奋斗,才能取得成功。

17.不要有为他人工作的心态

“我不过是在为领导打工。”这种想法具有很强的代表性,在许多人看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少、做好做坏对自己意义并不大。

大多数人还是没有意识到自己在为他人工作的同时,也是在为自己工作——你不仅为自已赚到养家糊口的薪水,还为自己积累了工作经验。工作会带给你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说,工作真正是为了自己。

我们常常讲敬业,那么什么是敬业呢?敬业就是敬重自己的工作。从低层次讲是拿人钱财,与人消灾,对雇主有个交代,从更高层次则是将工作当成自己的事,融入一种使命感和道德感。而无论哪个层次,敬业所表现出来的态度就是认真负责、一丝不苟、善始善终的工作态度。

真正聪明的人会善待自己的工作。他会让自己忙起来,在忙碌中体会生命的力量和工作的愉悦。忙碌就是快活。这些人总是感到工作是快乐的,他们忙于寻找这种快乐,以至于没有空闲的工夫诉说自己是怎样的辛苦,我们也就不会听见他们有什么抱怨。喜欢发牢骚的人总是那些没有做什么工作,而又喜欢干着急的人。他们痛苦不是因为工作,而是因为他们已被敬业的人远远地丢在后面了。

贝恩做了一辈子的木匠工作,并且以其敬业和勤奋而深得领导的信任。当年老力衰时,贝恩对领导说,自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。领导十分舍不得他,再三挽留,但是他去意已决,不为所动。于是领导只好答应他的请辞,但希望能再帮助自己盖一座房子。贝恩自然无法推辞。

贝恩已归心似箭,心思全不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准。领导看在眼里,但却什么也没说。等到房子盖好后,领导将钥匙交给了贝恩。

“这是你的房子,”领导说,“我送给你的礼物。”

老木匠愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了如此之多的华亭豪宅,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

这也许不过是一个寓言故事,但是却生动地说明了你所做的努力并不完全是为了领导,归根到底是为了自己。

贝恩没有保持晚节,而许多年轻人却是一踏入社会就缺乏责任心,以善于投机取巧为荣:领导一转身就懈怠下来,没有监督就没有工作;工作推诿塞责,划地自封;不思进取,反而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心、懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中流行,尽管付出多么大的努力都挥之不去。

但真正的成功是属于那些不论领导是否在办公室都会努力工作的人,属于那些尽心尽力完成自己工作的人。这种人永远不会被解雇,他在任何地方都会受到欢迎,这个时代更需要这种人才。

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