不管面对什么事，我都不会说“绝对不行”。
——〔德〕理查·贝斯勒
1.对待工作岗位的正确心态
一个人所做的工作，就是他人生的部分表现。而一生的职业，就是他志向的表示、理想的所在。所以，了解一个人的职业，在某种程度上就是了解其本人。
如果一个人轻视他自己的职位，而且做得很粗陋，那么他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的岗位辛苦、烦闷，那么他的工作决不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上，有许多人不尊重自己的职位，不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊！常常抱怨工作的人，终其一生，决不会有真正的成功。抱怨和推诿，其实是懦弱的自白。
工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的职位就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度，和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。如果某人做事的时候，感到受了束缚，感到所做的工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那么他决不会做出伟大的成就。
不论做何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么即使在最平庸的职业中，也能增加他的威望和财富。
不管你的职务看起来是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，应当有十二分的热忱。要懂得，凡是应当做而又必须做的事情，总能找出事情的乐趣，这是我们对于职务应抱的态度。有了这种态度，无论处在什么岗位，都能有很好的成效。
2.树立工作岗位的荣誉感
一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。美国西点军校的《荣誉准则》说：“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。”
在西点军校的教育中，荣誉教育始终处于优先的地位。西点军校将荣誉看得至高无上。在西点军校，要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别，记住它们所代表的意义和奖励，同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点会议厅有多少盏灯，甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求，会在无形中培养学员的荣誉感。这值得企业所借鉴，因为一个优秀的员工是不能不对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。
军人视荣誉为生命，任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样，如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的企业引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和企业的荣誉感。可以说，荣誉感是团队的灵魂。
如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自己的工作做到完美，他可能会对某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。
一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的企业意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？
事实上，只要我们尽职尽责，努力工作，工作同样会赋予我们以荣誉。我们工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水，或者是为了有一份可以谋生的职业，我们还追求一种认同感、归宿感和成就感，而这一切都建立在荣誉感的基础之上。只有这种荣誉，才能让我们对待工作全力以赴，才能让我们自觉地远离任何借口，远离一切有损于公司和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到了集体之中，获得了更好的发展。
3.提高工作岗位的责任心
什么是责任心？就是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，从狭义来讲，是一种精神、态度；从广义来讲，是企业文化在员工行为上的直接体现。事实证明，不同商业业态的员工其责任心也不尽一致。
国有企业文化决定员工的责任心
中国的国有企业往往沿袭着中国儒家传统的思维方式，人们往往不喜欢显山露水，做好本职工作，谋取一份稳定的工作就可以了。在一些问题的处理上，往往秉承“事不关己，高高挂起”的态度。
我们的管理者会认为员工没有责任心，可换位思考，当我们的员工每天被不停的忙碌麻木了头脑，僵化了行动的时候，我们的领导被巨大的指标和外部环境压得喘不过气来的时候，两者的认识会在一条水平线上吗？聪明的领导会鼓励员工多说，而权力欲极强的领导则会希望员工们多听。“听”与“说”虽然只一字之差，却折射出管理的巨大差异。
责任心是什么？无非是对企业的关注程度、投入程度和付出程度。我们自诩的是某某人通过什么、什么活动“转化”成企业需要的样子，精神力量是我们不可否认的提高员工责任心的一种信奉原则。国有企业对责任心的衡量标尺更多地体现在员工的奉献上，你的奉献越多，你的责任心越大；反之，你的奉献越小，你的责任心越小。加班、超时工作，舍小家顾大家，带伤、带病坚守工作岗位，这些在国有企业都被视为责任心的一种体现，而这些在西方被看作是不可理解的一件事情。忆苦思甜，讲形势、任务，是领导惯用的伎俩。但实际效果又如何呢？难道只有下班晚走，才是敬业吗？只有超时工作才是具有责任心吗？我们的领导只看到了一面，而看不到另一面。有些员工晚走，只为“煲电话粥”，因为用公家的电话可以省去通信费；超时工作不是责任心强，而是在8小时工作时间内不会分配时间，工作效率低下的表现。带伤、带病坚持工作，真的是境界高尚吗？不自爱的人又怎么会爱企业呢？
一位收银班长平常积极主动，在业务上也是一把好手，深得领导和同事们的信赖。可是一次“意外”事件却让信任她的人大跌眼镜。她利用职务之便，擅自用他人的会员卡在POS机上刷卡，谋取私利。这件事让她丢掉了工作，更重要的是让我们的价值观和评价尺度经受了一次考验和洗礼，到底是用其才还是用其德？“才大于德”是小人，“德大于才”是君子，而“德才兼备”则为圣人，《资治通鉴》如是说。
私有企业文化决定员工责任心来自于激励
在私营企业更多靠得是一种自我约束，聪明的领导懂得用激励来激发员工的责任心和上进心，从而为追求利润的最大化奠定思想基础。
沈阳兴隆购物中心老总李维隆的激励法，能让人切实感受到这种激励的作用。这家沈阳单体面积最大的购物中心开了多个先河，一是创造了66小时的连续不歇业的纪录；另外，它的折扣幅度惊人，回馈力度绝无仅有。而且，这次66小时连续不歇业的活动参与的人员之广，消费者之踊跃，都是各方所始料未及的。在这种超负荷的促销大战中，消费者“累在其中，乐在其中”，而员工靠何种力量支撑呢？“兴隆”的做法令人对李总刮目相看。他安排广播室在销售额突破1个亿时广播，每突破1000万时再广播，让员工们深受鼓舞的同时干劲倍增，在宣布突破和创造一个又一个兴隆的纪录后，又不失时机地奖励每名员工一箱苹果，而且纪录突破奖励跟着递增。这种鼓舞方式让每个人都“血脉贲张”。在广播的同时，各楼层和区域的经理、主管也在现场为员工们鼓劲，不时通报着销售的进展，齐声的口号让员工们疲态全无，让团队也充满力量。
试想，如果换成国有企业的激励方式，员工的责任心也会大打折扣。尽管国有企业也讲激励，但在实际运用中程度不同、效果迥异，还是可以分出的。
4.在岗位要忠于职守
任何企业都会要求员工在岗位忠于职守，努力工作，创造最大价值。其实，这不仅是一种行为准则，更是每个员工应具备的职业道德。可以说，拥有了职责和理想，你的生命就会充满色彩和光芒。或许，你现在仍然生活在困苦的环境里，但不要抱怨，只要全身心地工作，不久就会摆脱窘境，获得物质上的满足。那些非常成功或在特定领域里相对成功的人士，无一例外地要经过艰苦的奋斗过程，这是通往胜利的唯一途径。
精通并尽善尽美地完成一件事，要比虽然懂得十件事，却只知皮毛好得多。
一个成功的企业管理者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”
很多人都有过同样的迷惑，为什么那些能力不如自己的人，最终取得的成就远远大于自己？如果对于这个问题你百思不得其解，那么请认真回答下面的问题，也许你能从中找到真正的答案。
（1）自己前进的方向是否正确？
（2）自己是否对职业领域的每个细节问题了如指掌？
（3）为了提高工作效率，创造更多财富，你是否经常阅读相关的专业书籍或资料？
（4）你是否理解并认真做到全心全意，尽职尽责？
如果你对上述这些问题的回答是否定的，说明制约你走向成功的症结就在于此。那么，无论从事什么工作，只要你遵循这几点，并且坚持到底，就一定能获胜！当然，选择的方向一定要正确。
5.爱岗敬业是企业发展动力
作为企业职工，职场的锦绣前程开始于专注的本职工作，员工用心做好自己手头的工作其实是企业发展强大的主要动力。因为企业的效益都是员工创造的，即使再正确的决策或方案都是空洞的，只有靠员工去落实，通过员工一点点的工作去实现决策的目标。因此，企业领导是企业蓝图的策划者，也是企业发展的推动者，而企业员工才是企业的效益者，也是企业发展的创造者。毫无疑问，一个企业要发展，那就要倾向于选择尽心工作的员工，哪怕他在某些方面的能力稍有欠缺。一个精明能干的员工，即使很有能力，但是不能专注于本职工作，不以企业利益为重，对企业也无丝毫益处，也不能推动企业向前发展。
员工的敬业精神，从细处讲就是尽职尽责，热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任感，能承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事，不做那些有损于企业信誉的事，对工作中的大小挑战，有勇气和毅力进行攻关。
具有敬业精神的员工，绝不会在工作时间做私事，也不会影响工作的氛围。
从某种程度讲，没有敬业精神的员工是相当可怕的，特别是那些身居要职而又散漫的人，或是居心不良的精明能干者。前者不能很好地执行上级管理者的决策，而后者却会泄露企业的经营决策、商业秘密。但无论是二者中的哪种人，他们的行为都将影响企业的生存与发展。企业当然要杜绝和排除这样的员工或管理者，为其他员工提供良好的工作氛围和更大的发展空间。
6.担负起自己的岗位责任
责任是对人生义务的勇敢担当；责任也是对生活的积极接受；责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有力量。
我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。
在这个世界上，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任，让我们在困难时能够坚持，在成功时能保持冷静，在绝望时绝不放弃。
社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
我们从小就被告知，既要坚守自己的职责，也要勇于承担自己的责任，因为在这个社会中，我们必须坚守责任。因为坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。
对一名企业的职员来说，责任是什么？责任就是自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。总之，责任就是做好企业赋予你的任何有意义的事情。
7.摆正自己的位置
我们在人生中，一定要知道自己的角色，才能摆正自己的位置。
有个年轻人大学毕业后应聘到一家大企业做主管。领导很赏识他，每月给他的薪水有两千多。对此别人都很羡慕，他也很感激领导的知遇之恩，于是便竭尽全力地为领导做事。他除了做好自己的本职工作外，还努力帮领导搞营销策划，为企业赚了不少钱。领导也并没有亏待他，他的薪水加了又加，三年之中已从两千多加到了四千多。
后来企业人员调整，有了一个部门经理的空缺。公司的同事都说这个位子一定是这个年轻人的，而他也认为这个位置非自己莫属，因为他的努力是大家有目共睹的。可是名单公布以后却出乎大家的意料，接任的是另外一个各方面都比不上他的员工。这个年轻人有点受不了，他非常伤心，工作情绪也一落千丈。他觉得无论自己付出再多的努力，领导也不会领情。
后来因为情绪的关系，甚至影响到了他自己的正常工作，领导已经警告过他，让他以后要注意了。对此他很烦恼，便找他的好朋友诉苦。
他的好朋友听了之后对他说：“其实很简单，你只要想到自己只是一个打工的，而领导就是领导。在领导眼里，你所有的努力都是应该的，如果你不是这样努力，凭什么拿这样高的薪水呀！”听朋友说完，这个年轻人便低下头沉默不语。
第二天，这个年轻人打电话告诉他的好朋友，说他已经想通了。
想通之后，所有的坏情绪便都烟消云散，于是他还是和以前一样努力工作，不再去想职位的问题了。几个月后，领导任命他做了一个更为重要的部门的经理。
后来领导告诉他，其实上次的那个职位自己原本也是想用他的，可是又考虑用他会大材小用，以后还有更重要的部门可能会更需要他，所以就安排了别人。他顿时恍然大悟。
他对好朋友说：“谢谢你，听了你的话，不但使我得到了一个职位，更让我懂得了在职场上如何摆正自己的位置。”
我们在实际工作中是否遇到过同样的问题呢？如果是，请你想想这个年轻人的故事吧。
8.履行岗位的职业责任
