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第2章 员工忠诚对待企业(2)

对于企业来说,忠诚能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本;对于员工来说,忠诚能带来安全感。因为忠诚,我们不必时刻绷紧神经;因为忠诚,我们对未来会更有信心。

7.培养讲究诚信的美好品质

企业员工应该经常回顾一下自己的所作所为,看是否能为自己的诚实和守信而自豪?如果不能,应该好好想一想,为什么自己会做出一些不诚实的行为和举动?这么做值得吗?如果当时坦诚以待,事情的结果会不会更好?能从错误中学习,并说服自己成为一个诚实可信之人,是可造之才。人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。

以诚相待是人际交往中最重要的原则,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人就能赢得良好的声誉,获得他人信任,将潜在的矛盾化解在无形之中。

人们都喜欢和诚实的人交往共事,也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心地纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。

从事社会工作总有发表意见的时候,你可能暂时伪装自己,表现出一副诚实的面孔,但是人们最终还是依据你的所作所为,而非你的言辞来判断你。如果你一向说的比做的多,请即刻立下誓言,改变自己的行为吧!

伊莉莎白是一家大型企业的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的企业在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们企业注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录,我们企业就不会雇用你。很多企业也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点,即使应聘者工作经验丰富、条件优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:

(1)一个人除了对家庭要有责任感外,对领导守信是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。

(2)如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。

(3)一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。

(4)一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不会任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款。

伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,任何时候都适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。

8.以忠诚和能力创造业绩

古往今来,没有领导会喜欢一个有外骛之心的员工。一个精明干练的员工,一旦生有异心,他的能力发挥得越充分,处于企业利益和自身事业考虑时,可能对领导和企业的利益损害越大。更多时候,领导需要并提拔那些忠于自己的员工,对三朝两日就喊着另寻高枝的员工,则会毫不留情地拒之门外。

既然做企业的忠诚员工便可能赢得领导的赏识,那么这是否意味着你只须朝“忠心”这一个方向努力就够了呢?答案是否定的。

忠诚是根本,但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的,做好了基本的事情并不等于一定就能达到目标。

就像枝与叶的关系一样,如果没有叶,枝干可能会变得丑陋乃至死亡,你在努力做企业忠诚员工的同时,还必须拥有令人刮目相看的业绩。

效忠企业乃是员工必须做的事,但并不是突出的优点。所谓“在商言商”,企业不是慈善机构,领导也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的最主要的目标还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。领导雇用你就是为了达到自己的这一目标,要达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要你做好业务,对企业的发展有价值。

对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。

一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的领导背后,必须有一群能力卓越,忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,领导的辉煌事业将无法继续下去。所以,领导看重忠诚,更看重业绩,势在必然。

总之,你千万不要以为自己的忠诚获得了领导的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得领导的欢心,只能是短暂的。忠诚且业绩出色,对领导才最具诱惑力,才是你立于不败之地的真正王牌。

9.做一个诚实可靠的员工

诚实正直具有强大的亲和力,它可以让你的服务对象和同行伙伴渴望成为你的朋友,如果你对他们是忠诚的,他们就会无条件地接受你。

一个诚实正直的人首先应该是公正的。如果领导和同事偏离了正确的轨道,就应该及时加以阻止。一个诚实正直的员工,应该具有收集相关的事实,严密地考虑会出现的问题,然后做出判断的能力。

马克·吐温说过:“当你处在进退两难的境地时,就诚实地说出他们拥有的最有价值的东西。”

虽然你可以由于优雅的风度、仁慈的行为、丰富的知识,或者其他美德赢得他人的尊敬。但是,一旦你有谎话被拆穿,所有的优点就会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心灵,才能真正做到诚实无欺,赢得别人的尊重和信赖。

做一个可以信赖的人,那么你的一举一动都是诚实可靠的,丝毫没有见不得人的地方。对自己的工作积极主动、尽心尽力,你会理所当然地得到升职和奖励的回报。这与你的职位和工作没有任何关系,也与男女、长幼和贫富没有任何关系。

即使你不小心犯了某种事实上的错误,那么最好的办法就是坦率地承认和检讨。并且在最短的时间内,尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当,你一样可以立于不败之地。

真诚的人会赢得更多的机遇,机遇总是去寻找诚实可靠的人!人的天性不会善待不公正的待遇。如果你讨厌正直诚实,那么能给予你机会的领导和对你信任的顾客同样也会讨厌你。

诚实正直而又十分睿智的员工最受领导的欢迎。如果你的领导确信你是一个诚实可靠的人,他们就会信任你,让你担负起重要的责任。如果你在和同事或顾客打交道的时候都诚实可靠,你也将得到丰厚的回报。

有些刚刚得到升迁的人,被自我中心主义折磨着,内心充满欺诈,他们的同事既不喜欢也不尊敬他们,并且一有机会就会对他们施以报复,他们的好日子屈指可数!

一个诚实正直的人获得财富和晋升的速度可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快,但那些利欲熏心的人不明白,在他们多得到一分金钱的同时,已经丢掉了一分品格。聪明可能会欺骗你,而正直却不会。如果你是忠诚正直的,即使在金钱地位上一时达不到一定的程度,你的人格尊严和受人尊敬的地位已经永久地保持了,而人格和良好的声誉将会是你得到领导重用和客户依赖的最高保证。

10.以忠诚使自己受益

在有些企业里,有些老员工对一些刚进入企业的年轻人有些感叹,他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄,工作既不认真也不努力,犯了错不想改正,别人也不能说,要求严格了,便辞职离开。这些年轻人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。我们先不讨论这些老员工的观点是否正确,但其中有一点至关重要,即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德,如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

汽车销售大王乔吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”。他以年销售1425辆汽车的成绩,创造了至今无人突破的汽车销售的吉尼斯世界纪录。

乔吉拉德经常带着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候,或者比赛进入到高潮的时候,他就会站起来,大把大把将名片撒向空中,让他的名片在空中漫天飞舞。更多的人会捡到他的名片,为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。

每当乔吉拉德寄送账单的时候,也会夹两张名片,以便人们打开信封就会了解到他的产品和服务。他每时每刻都在不断地推销产品。

很多汽车销售员都很羡慕乔吉拉德所创造的非凡业绩,但是很少有人能够像他那么敬业,像他那样能够抓住一切机会和时间做一些对工作有益的事,很少有人能够像他那样养成敬业的习惯。

很多年轻人进入企业时都有这样的想法,自己做事都是为了领导,为他人挣钱。这种想法是带有一定的片面性的,想想看,企业出钱雇用你,你不努力工作,敷衍了事,你又从哪里拿到你的薪水。再说,要是企业面临倒闭的危机,你又怎能安安稳稳地在这个企业里工作下去呢?他们甚至还拖企业的后腿,背地里做些有损企业的事情!其实你仔细深入地想一想,这样做,对你而言有百害而无一利。你工作不敬业,企业经营不善,你的薪水肯定得不到保障,弄不好,你还会失业。难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业的吗?相信你不是。

换一种工作态度,你工作敬业,表面上看是为了企业,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,更容易受人尊重,就算工作绩效不怎么突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你敬业的影响呢!敬业的人也易于受到提拔,企业领导都喜欢敬业的人,因为这样,他们可以减轻工作压力,事情交给你做他们放心。把敬业变成习惯的人,既保障了自己的利益,同时也保障了企业的利益,你将与企业实现双赢!

当我们把敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但是可以肯定的是,你如果没有敬业的习惯,就会对工作敷衍了事,带来的后果可想而知,你的所作所为可能只给企业带来了一点点的损失,但很有可能会毁掉你的一生。

11.忠诚的员工企业最喜欢

索尼公司有这样一句话:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为:一个不忠于公司的人,再有能力,也不能录用,因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏,索尼公司不喜欢“叛徒”。

当企业要求员工必须忠诚于它的时候,员工却在想:“这要看对我有什么好处了。”那么,还有哪个企业会喜欢这样的员工呢?忠诚,可以说是现代社会的谋职理念,每个企业都需要对组织忠心不二的成员,这是企业存在、发展的基础条件,也是所有企业员工形成道德规范的必要条件。企业用人的宗旨或者员工做事的标准,不仅仅在于员工自身的才华,忠诚的道德理念也起着决定性的作用。

只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。同样,一个职员,也只有具备了忠诚的品质,他才能取得事业的成功。

忠诚也是做人之本。可以尽职尽责地完成自己的工作,也可以投机取巧;可以一如既往地维护企业的利益,也可以趁机谋私利。但是别忘了,企业领导可能一时难以发现,那并非意味着他永远也不会发现。所有因忠诚欠缺的行为而导致的工作差错,不仅是对自己的不负责任,还将严重地影响企业的生存和发展。

企业需要员工的忠诚,越是在困难的时候才能越显出员工的忠诚度。有家运营非常困难的企业,甚至连工资都无法按时发放。企业的员工都表现出明显的精神离职,上班时间正常工作的没有几个,大多是做自己的事情,有的甚至在互相讨论自己的退路。企业的领导没有办法,只好宣布裁员。结果马上就有一大批人,尤其是那些精神离职的人提出辞职申请,而那些依然认真做着自己本职工作的人,没有一个提出辞职的。在经历了这次磨难之后,企业领导总结经验,慢慢走出困境,那些留下来的员工都受到了嘉奖。

忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对企业都不忠诚,那这个企业的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。

作为企业的一员,员工应该和企业融为一体。除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过。企业是自己的第二个家。优秀的员工,都具有奉献精神,能和企业甘苦与共。领导不在,正是考验一个员工对企业忠诚的时候,一个优秀的员工此时更应该时刻保持应有的忠诚,决不可因小失大,使自己作为一个优秀的员工所具备的道德品质因为一时的疏忽而迷失。

忠诚是现代职业道德的基本组成元素。道德是什么?道德是一种内在的标准,它起到了内在的监督和指导作用。只有在道德的指引下,人们才能知道什么事情可以做,什么事情不可以做。因此,构建自己的职业道德,构建自己对企业的忠诚,就成为了你获取企业领导信任、获得广阔舞台的前提条件。

12.真心诚意热爱自己的企业

如果你想成为一个企业的职员,并且还想在这个企业好好干下去,并期望有所发展的话,你必须时刻做到这一点,热爱你的企业。

热爱企业不只是一种想法、一种观念,更是一种行动。要在任何时刻都要表现出你对企业的热爱,如果你讨厌你的企业,或者仅仅把企业当成你谋生的场所,那么你就应该尽快辞职,因为这么做不仅是对你的领导的一种伤害,更是对你自己心灵的一种伤害。

玛丽是纽约一家公司的普通职员,因为学历不高,公司给她分配的任务就是每天接听电话,记录客户反映的情况,但是她却做得更多。每天,她总是提前半个小时就到达办公室,当其他同事来上班的时候,她已经把办公室打扫得干干净净,办公桌也被她擦洗过了,整个办公室因为有了她而变得更加清洁和美观。在工作上,她总是尽自己最大的能力多做一些,在她的眼里,完成自己的任务还远远不够,她总是想方设法多为公司做一些事情,她常常这样说:“我爱我的公司,它已经成为我生命的一部分。”

也许你比玛丽更有能力,也许你比她更有学识。但是,如果你没有玛丽这种热爱公司的精神,你是难以在企业里取得卓越的成绩的。那种自以为自己有很高的能力,却不屑于做普通工作的人,他们到哪里都是眼睛只盯着薪水,而且还只想做轻松的工作,这样的人永远也不会有任何成就。

我们在企业工作一天,就应该热爱企业,把企业当成自己的家,哪怕哪天离开了企业,也决不说企业的坏话,因为这样的人在哪个公司都会受到欢迎。

13.在情感上认同自己的企业

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