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第23章 员工忠诚对待职责(2)

凯文·卡斯曼在他的著作《从里到外的领导》中写道,当你对自己的人生负完全责任时,个人主宰命运的历史也就开始了——你不再依靠任何人来鉴定你是何许人。卡斯曼写道:“没有任何人能够证明你的价值观是正确的,应该由你自己来提供佐证。领导者可以有效地证明和支持其他人,但条件是他们必须首先证明自己。”所以,为了奠定坚实的人生基础,并在此基础之上铸就自己的人生,请从对自己的行为负责开始吧!这是所有事业有成者的共同特征。

唯一能对你的事业成功负责任的人就是你自己!残酷的生活现实是,谁也不会像你关心自己那样关心你。依靠别人来“拯救”你,只会把你引向备感挫折的生活境地,并使你养成玩世不恭的处世哲学。人生成功的坦途始于一句话:“我有责任心。”当你下次从镜子前走过时,请正视镜子中的你,并说:“我是负责任的。”你的行为举止就是一面镜子,你用它向全世界展示自己的形象。如果你已经做到了这一点,现在就请你走出去,创造点什么!

“义务”的意思是,为了履行职责而以负责任的方式行事。是内在动力驱使你去实现由你负责的预期目标。责任可以授予其他人,但是,义务却不可以由他人代劳。你要对取得了某些成果或者没有取得某些成果负责任。不过,请记住,不管你授予下属多大的权力,结果最终都得由你本人来负责。

8.勇于承担责任的表现

一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲,因为你已经向别人证明,你比别人更突出,你比他们更强,你值得信赖。

一个人承担的责任越多越大,证明他的价值就越大。所以,应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任,如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行,你很出色。

如果你曾经为自己担当责任而感到沉重和压力重重,说明你还没有正确地理解责任的含义。责任意味着勇气、坚强、爱和无私。当你有勇气承担责任时,你正在给予别人爱和无私。难道你不为自己所做的一切感到骄傲吗?如果你有勇气,就把曾经放弃的责任重新捡拾起来,你不会被人嘲笑而会得到他人的尊敬。如果你有勇气,就别放弃正压在你身上的责任,如果你能再坚持一下,你就可能获得成功。

如果你有勇气,就应该准备承担将要承担的责任,你会从此明白你存在的价值。还有比担当责任更让人骄傲的吗?很高兴能够为企业承担责任,这会让你觉得对于企业而言,自己并不是可有可无的。相信你,你从没有懈怠过自己的责任。

当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解,认识到责任不仅是对企业的一种负责,也是对自己的一种负责,并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时,他才能从承担责任中获得满足。承担责任努力工作,对自己而言,更多的不是压力而是一种快乐和幸福;对企业而言,这样的员工才是可以真正放心的员工。

9.主动承担责任的表现

什么是主动性?就是别人没有告诉你,你正做着恰当的事情。这种对主动性的解释的确很精妙。主动承担责任是快乐的,而被动承担责任总是会生出抱怨和不情愿,就不会有快乐的感觉,因为在这样的人看来,责任就是一种压力和负担,能甩掉就甩掉,不承担更好。所以说,主动承担责任是一种境界。

每一个人都以不同的方式承担着责任,无论是在工作中还是在生活上。在一家企业中,每一个员工都希望自己对于企业而言是不可或缺的。只有当员工在为自己的企业承担责任时,他才会意识到自己在企业中是重要的,他才真正感觉到自己在企业中是有位置的。

可能对于很多人来说,如果不给予一定职务或待遇上的承诺,很少有人愿意主动地去承担一些工作,因为做的工作越多,意味着担负的责任越重,做得好一切都会好,做不好就会招致麻烦。所以,只要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能推则推。

没有哪一位领导会对没有责任意识的员工给予极大的信任,没有多少人可以面临大是大非的抉择,也没有多少人的责任感会经受大是大非的考验,从小事就可以看出一个员工是否真的对企业有责任感,这也是考核员工的一个重要方面。

10.如何做尽职的员工

“尽职”,就是不以工作卑微而敷衍,也不以工作重要而骄傲,以职业为生命,将工作当成需用生命去做的事,并对此付出全身心的努力。尽职所表现出来的就是一个人的职业精神、职业操守、认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出更多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

任何一家想竞争取胜的企业都欣赏尽职的员工。没有尽职的员工就无法给顾客提供高质量的服务,也就无法让企业在市场竞争中获胜。在现代职场,一个员工是否成功,取决于他的职业化程度。

尽职的员工,不仅仅是为了对上级有个交代,更重要的是,尽职是一种使命,是一个职业人应具备的职业道德。如果你在工作上尽职,并且把它变成习惯,你会一辈子从中受益。

在职场中,我们时常看到有些员工在工作中偷懒,不负责任,头脑里根本就没有一点儿职业精神,更不会把尽职看作是一种神圣的使命。这种不具备尽职精神的员工,很难有成功的那一天的。

一个员工尽职和不尽职是完全不同的,不尽职的员工得不到提拔和重用,工作也无业绩可言。而尽职的员工,其职业意识深植在他的脑海里,做起事来积极主动,并能从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。

尽职促使我们养成每天多做一点事的好习惯,把额外分配的工作看作是一种机遇,当顾客、同事或者企业交给我们某个难题的时候,也许正在为我们创造一个珍贵的机会。即使在极其平凡的职业中,处在极其低微的位置上,尽职往往会给我们带来极大的机会。尽职使我们不仅仅想到我们必须为企业做什么,而更多的想到我们能够为企业做什么。

当你登上自己的职业舞台,就要尽自己的力量去做好。不管你是从事什么职业,唯有尽职,才能在自己的领域里出类拔萃,才能实现自己的人生价值。

11.对自己的工作负责

现代人只想从工作中或社会上获得什么东西,却很少去主动付出什么。不付出哪能有收获呢?你只有在自己的工作岗位上尽职尽责,全心全意把自己的热情奉献给工作,要对自己的工作负责,你才能在工作中有所收获。

有一个古老的传说:上帝首先创造了贝壳,它们的生活百无聊赖;之后上帝又创造了鹰,它们过着刺激惊险的生活;上帝在创造人的时候,希望人类自己选择做贝壳还是做鹰,但人类既不想百无聊赖又害怕刺激惊险,可又贪图鹰的自由自在,于是,上帝为人类选择了一种符合人类要求的动物,这就是鸭子。

鸭子粗看上去还有几分像鹰,但两者的差别十分明显。鹰在高空盘旋;而鸭子则贴着水面飞行。鹰昂天长啸,鸭子则整天呱呱叫个不停,有事没事乱叫,根本不采取实际行动。

如果你去建材市场买材料,询问一个正在和同事聊天的营业员,当你礼貌地打断他:“不好意思,请问一下紫红色木头放在哪里?”

这位“鸭子”会烦躁地说:“你没有看见我正在做事情吗?这里还有别的客户呢,我一次只能照顾一个顾客,你不要打断我,你等等吧,轮到你的时候你再过来,呱呱呱……”

这些“鸭子”喜欢呱呱叫,而不在乎客户是否满意,也忘记了自己的工作职责,“鸭子”们不会主动为客户着想,没有一颗进取的心,同时也失去一次次成长和晋升的机会。

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