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第5章 管理心理学概述(4)

近现代管理心理学在我国一直是一个空白点,新中国成立以前很少有人研究,新中国成立后,管理心理学研究曾一度中断,直到20世纪70年代末80年代初,才重新起步。1978年至1980年,一些理论工作者和实际工作者对行为科学做了大量介绍和评论,成立了行为科学研究组织,开展中国式行为科学和管理心理学的探讨。之后,我国企业界、学术界和社会各界,更加广泛地开展了对行为科学与管理心理学的研究活动,并尝试把有关理论应用于企业管理的实践,有力地促进了现代管理水平的提高。20世纪80年代以后,我国许多高校成立了管理系和有关的研究组织,开设了“行为科学”、“管理心理学”等课程。近20年来,我国管理心理学研究取得的成就主要体现在下述几个方面:

(一)建立了学术组织和教学与研究机构

中国心理学会工业心理专业委员会成立于1980年。在成立会上,心理学工作者一致认为,中国的工业心理学研究可分为两个大的方面,即工程心理学与管理心理学。工业心理专业委员会是一个完全由工业心理学工作者组成的专业性较强的学术团体,对成员资格有较严格的要求,目前该专业委员会的成员有几百人。中国行为科学学会成立于1985年,名为行为科学学会,实际上是组织行为学会。该学会对成员资格的要求并不十分严格,除了心理学和管理学专业工作者以外,大部分成员是各类企业的领导人,现在全国分会达24个,成员逾千人。目前,我国有两个工业心理学的专门研究机构从事管理心理学的研究:一个是中国科学院心理研究所的工业心理研究室;另一个是杭州大学心理系的工业心理专业。此外,还有一些高等院校的管理学院也从事管理心理学的教学和研究,但人员不够集中,只是个别人独立开展研究工作。

1.翻译和编写了一批管理心理学著作

我国的管理心理学研究,是从介绍和翻译国外尤其是美国的工业与组织心理学著作和学术动向开始的。从20世纪80年代起,我国翻译出版了一些国外较有影响的著作,如马斯洛的《动机与人格》、夏恩的《组织心理学》、麦考密克等人的《工业与组织心理学》,以及一些以“组织行为学”命名的其他著作。1985年,我国学者自己编写的第一部《管理心理学》教材正式出版。随后,我国陆续出版了不少管理心理学和组织行为学的著作。据不完全统计,目前这类著作有近百种。这些著作的出版,满足了管理院校教学和培训企业干部的需要,为管理人才的培养和促进企业管理的科学化作出了重要贡献。

2.开设了管理心理学课程

20世纪80年代以后,大多数管理院校都为在校生开设了管理心理学课程,并为企业管理人员举办了各种讲习班。除专门培养工业心理学专业人才的院系和研究机构外,全国各主要大学的管理学院和管理系几乎都开设了这门课程。虽然课程的名称有所不同,有的称“管理心理学”,有的称“组织行为学”,但基本内容并无很大区别。更重要的是举办了大量的讲习班,向企业领导干部和管理人员讲授管理心理学的基本知识。例如,杭州大学心理系自1980年至1990年,每年都举办2至3期讲习班,学员都是来自全国各大中型企业的高层和中层管理人员,培训人员在千人以上,中科院心理所举办的管理心理学函授班也有近万人参加,其他高校也经常举办同类的讲习班。如果加上各省、自治区、直辖市行为科学学会举办的讲习班,培训的范围则更广。应当指出,这类讲习班对于在企业中普及管理心理学知识起了很大的推动作用。

3.培养出了一批专业人员

目前,我国已有两个管理心理学博士学位授予单位(中科院心理学研究所和杭州大学心理系)和若干个硕士学位授予单位。在上述两个单位毕业的博士生和硕士生,被授予工学博士和工学硕士学位。从20世纪80年代初开始,这两个单位已培养出数十名博士和百余名硕士,尽管人数不多,但已成为我国管理心理学研究队伍中的骨干力量。此外,杭州大学心理系还培养出数百名本科毕业生,他们多数都从事管理心理学的教学工作。

4.开展了多方面的研究工作

我国的管理心理学研究工作者虽然人数不多,研究课题还不可能涉及管理心理学的全部领域,但却能集中于一些重要领域,包括激励、领导、决策和跨文化研究等方面。我国的管理心理学研究,虽然主要还是在吸收国外研究成果,并在此基础上结合我国企业存在的问题开展研究工作,但已经初步形成了自己的特色。具体表现在以下几个方面:一是研究工作较多采取现场研究方式,较少在实验室内进行;二是调查的对象很少是本专科学生,而主要是企业的管理人员和职工;三是许多研究是与企业管理人员合作进行的。

§§§第三节管理心理学的研究意义

一、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念

传统的管理方式强调“权威”和“服从”,管理手段提倡“恩威并施”,管理者个人说了算,是独裁式、专制型的管理;对人才的使用、选拔是主观随意的,很少考虑人的心理特点和差异。现代化的管理,是以人为中心的管理;科学化的管理,是指符合人的心理特点和行为规律的管理。它同单凭个人主观臆想的管理、经验管理、单纯依靠行政手段的管理是完全不同的。在管理方式上,强调尊重职工的心理和行为规律,增进与职工的感情交流;在管理手段上,强调各种激励机制,满足职工个各种需要,激发人的工作积极性、创造性;在管理制度上,强调民主管理,提倡职工参与决策与管理;在人才的选拔与使用上,强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人,人尽其才。

二、有助于有效地提高生产效率

管理心理学探讨的核心问题就是人的行为,其目的是根据个体、群体、组织和领导人的心理活动的规律来制定相应的管理制度,有效地激发和充分调动组织内各群体各方面的积极性、主动性和创造性。通过各种激励措施,想方设法吸引人才、培养人才、提高人的素质,挖掘现有人员的潜能,从而达到提高生产效率的目的。

三、有助于更进一步适应对现代管理的要求

现代社会特别是经济的快速发展使传统的管理面临着巨大的挑战。传统的管理将人仅仅看成是经济发展的要素。事实证明,现代社会人的创造力已取代资本成为组织发展的最强大的动力。因此,必须增强对人的认识和理解,人事管理制度与人性之间的关系;必须认识到个体的需要在现实中的发展变化,并努力为个人创造力的充分施展创设良好的环境。因此,学习管理心理学是时代对管理实践的具体要求,也是适应社会发展的具体表现。

四、有助于提高管理决策的科学性

管理心理学学科的兴起与繁荣是与社会经济发展过程中人的价值的发现息息相关的。人是组织的主题,现代化的管理中,最重要的管理是对人的管理,建立以人为中心而不是以工作为中心的管理制度。随着内外环境和员工状况的不断变化,要求管理制度适应发展的需要,随之变革。这对改革、转换机制、增强企业活力、提高组织绩效都具有重要的现实意义。

作为一门从现代管理科学和行为科学中派生出来的新兴独立学科,管理心理学主要研究管理中人与人的关系,通过激励人的行为,以达到最大限度地提高工效的目的。

我们可以将管理心理学的研究内容划分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理4个方面。

在研究方法方面,管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。主要研究方法有观察法、访谈法、问卷法、个案分析法、实验研究等方法。

1.说说管理心理学产生的历史背景。

2.管理心理学的对象、任务与内容是什么?其研究的意义何在?

3.管理心理学的研究方法有哪些?谈谈各种方法的优缺点。

4.管理心理学作为一门新兴学科,请结合它的具体运用谈谈它的发展前景。

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