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第78章 贼精与憨傻,不同的处世方式

年轻的我们,在学校和家庭生活中,不可避免地要与人交往,直面生活中的各种烦恼和不开心的事情,然而不同的处世方式,也会有不一样的结果。

我在一家外企做业务主管时,手下有两位业务员的业绩最为突出,其中一个是浙江的女孩,另一个是陕西的小伙子。

浙江的女孩能文会武,且善解人意、擅长公关,贼精。跑业务之前,她就列出准客户名单,并给每个准客户建立一个小档案,客户的简历、脾气性格、特长爱好都一一记录在案。

和客户接触时,她并不急着道明来意,而是和客户闲聊神侃,投其所好,爱足球的就和他聊足球,好书画的就和他侃书画,以子女为骄傲的就夸他的子女,总之,句句都能说到客户的心坎儿里,客户就对她有了良好的第一印象。建立了这个交往的基础之后,下次再去时,客户往往就摆出了友好的态度。

此时如果还了解到客户有什么难处,她必竭力为客户排忧解难,使客户在友好的基础上又添了几分感激。一来二去,大家就成了朋友。这时再“不经意”地提出自己的要求,就比较顺理成章了,堡垒一个个被她攻破,单子一份份签下,她理所当然地成了公司的金牌业务员。

另一业绩突出的业务员和她截然相反,是一又憨又傻的陕西小伙子,还有几分口吃。当初招业务员时,老总本无意用他,岂料他天天往公司跑,一再表示自己喜欢这份工作,甚至说开始的一个月可以不领工资。老总被他的执着所打动,破格录取了他。谁知培训结束进入实战后,他竟第一个签回了单子,接下来更是捷报频传。

我仔细了解了他的工作状况,除了勤奋执着,并无技巧可言。他每到一处,总是开门见山,直奔主题,由于紧张,还常常词不达意。如遭到拒绝,他便红着脸告辞,但并不放弃,下次再去,仍然开门见山,仍然直奔主题,但表情和语气里都透露出一种不达目的绝不罢休的韧劲儿。

结果客户都觉得这小伙子一看就诚实,让人信赖。他报的价,也让人觉得不会有多大水分。而他的坚定执着,更能打动别人的心,使人终不忍再次拒绝,而心甘情愿地成全他。

浙江女孩和陕西小伙子,一个贼精,一个憨傻,不同的与人打交道的方法,迥异的工作方式,却得到了相同的结果:他们都站到了塔尖,成了优秀的业务员。可见为人处世,并无固定模式,重要的是真诚待人。

青春正能量

同样是成功的业务员,一个是贼精,一个是憨傻,恰恰是“成功路不同,各有各成就”。他们以不同的方法,以及迥异的工作方式与客户打交道,却得到了极其相似的结果:站到塔尖,成为业务精英!这也进一步说明:为人处世,并无固定模式,重要的是真诚待人。

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