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第42章 让一切工作成为精品

万达有远大愿景,对工作标准要求极高,追求“让一切工作成为精品”。如果万达定位做中国一流企业,就不用一年开业20个广场,每年有5个就够,但万达的目标是做世界级企业。我们要靠自身努力,跟垄断企业比比高低。按照万达现在的发展趋势,2015年收入将超2000亿元,资产3000亿元,年纳税300亿元,净利润几百亿元,排在中国企业前列。而且万达完全靠自己、靠市场发展,更受人尊重。万达只要进入的产业,至少做到中国行业第一,追求世界行业第一,万达人必须有做到最好的意识。

——摘自《万达的企业文化》

背景分析

20多年前,万达集团诞生于海滨城市大连,从此便一直致力于在中国跨区域发展优质房产项目。万达也是中国第一批从事房地产开发的企业。

1998年之后,依靠产品创新和技术突破的商业智慧,万达建设香海花园成为当年国内唯一一个联合国人居大会的商品房展示小区;名泽苑成为当时大连市最高档的楼盘;星海人家和长春明珠均获全国住宅设计智能社区金奖;雍景台获建设部鲁班奖。自此,万达“住宅专家”的地位便已无人能撼。

2001年,重心转向商业地产的万达,依然没有停止住宅升级的脚步。在2006年上半年时,万达宣称:万达将致力于高端豪宅、奢华别墅的开发和研究。随后启动的海景豪宅大连明珠和北京万达大湖公馆便是中国城市豪宅的样本。

近年来,以“万达公馆”命名的万达豪宅系列遍布国内一、二线城市,受到市场热烈追捧。高人气的万达公馆始终力求精益求精、更进一步,成为引领国内豪宅创新的杰出典范。

目前,万达在全国住宅领域累计开发面积逾1000万平方米。厚积20余年的丰富经验,城市豪宅已发展成为万达产品线中极其重要的物业类型。当星星之火逐渐燎原,万达已悄然占据中国城市豪宅的领先位置,其专业成就,已得到行业的广泛认可。

区位、环境、配套三大优势的会聚,是万达豪宅血统的固有基因。在万达看来,城市豪宅至少应该包括核心的地段、优良的景观、高端的配套、卓越的品质、强大的品牌、尊贵的服务,6个方面缺一不可。万达将传统的地段豪宅、景观豪宅、品质豪宅等几大豪宅类型的独特优势融为一体,开创性地打造一种更为强调综合素质的“升级版”城市豪宅,也以此构建了世界级的尖端生活运营平台。显然,万达豪宅综合素质的全面提升,也是对中国城市豪宅标准的全面提升,引领了豪宅的新一轮进化。

从更深层次的意义来看,万达豪宅对专业化的精益求精,既实现了对城市价值的挖掘与再造,也体现了对豪宅使用者的尊重及对生活方式的理性思考。

在万达看来,每一个细节的展示,哪怕只是一枚小小的螺丝钉,都是万达集团对客户未来完美生活的承诺。要做就要做到最好,质量的整改,是在一次又一次的精益求精中不断突破、不断地追求完美从而接近完美的过程。

拓展透析

2011年1月21日,腾讯推出一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件——微信。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

2011年1月21日,微信诞生;2012年3月,微信用户达1亿;2012年9月17日,微信用户破2亿。2013年1月15日晚,官方宣布微信用户数过3亿。从2亿到3亿,仅用了不到4个月时间……

这样一个撒手锏般的产品,不仅改变了腾讯在人们心中的形象,也让马化腾自己下定了做精品的决心。以往腾讯看见一个新市场领域,就推出一款新产品,现在这种做法已经不提倡了。马化腾提到,产品的重点要从“数量”变为“质量”,做出令用户喜爱、令自己感到激情的产品。

腾讯的张小龙被称作是“微信之父”,他也是腾讯精品理念的主要代言人,他对于微信细节的苛求常常会令他手下的工程师们“恐惧”。

大到一个按钮应该在左边还是右边,小到一个图像差了几个像素,都是他会深思熟虑、反复掂量的问题,任何不起眼的小细节都足以让他和产品经理通宵争执。而在第二天上午,产品经理们就要带着昨晚的修改意见和修改后的成品,交到张小龙手中。

一次,张小龙问一个同事,微信3.1与3.0的会话列表相比修改了什么地方?对方说没看出来,张小龙告诉他:“会话列表每一行高度少了两个像素。”

张小龙在广州研发部拥有一间独立的办公室,这间办公室在10层办公楼最里面的一个角落,房间中除了他的一张办公桌,还摆了一张方形的会议桌——这也是广州研发部的会议室。工程师们常常会在半夜或者产品需要紧急调整时被张小龙召集到办公室开会。

正是在这间充满烟味、汗味的办公室里,张小龙和产品经理们在6个手机平台上发布了90个微信更新版本,几乎每次在更新前,办公室里都会传来大声的争执声。

虽然有人批评张小龙是独裁者,但就是张小龙的反对者也不得不承认:“张小龙是一个厉害的角色,厉害的人玩独裁是可以做出厉害的产品的。”

我们必须承认,我们大多数人都是很平凡的,我们的能力其实也不会相差太多,能够独当一面的人毕竟只是少数。但即便是一位资质平平之人,如果具备坚忍不拔、追求极致的品质,想要从时代的洪流中脱颖而出也并不完全是件难事。一步一步实现自己的理想,从平凡的人之中脱颖而出,也不是一个“遥远的梦”。

想要实现这个梦想,以下几条优化法则可以借鉴:

1.时刻提醒自己,要有精品意识

在觉得工作索然无味、难以突破的时候,在觉得自己丧失了动力、倍感倦怠的时候,就该问问自己,还能不能做得更好?你会发现,提升空间一直都在。

2.魔鬼在于细节

如果在每个细节上都做得比别人好,综合起来你完成的就是一个卓尔不群、比别人好很多的东西。就像水一样,99℃是水,加1℃,就成了气。累积“小赢”,实现“大赢”。

3.扼杀得过且过的心理

当听到“这次就先这样”的时候,你就不要再自欺欺人了,是的,你做得不够好,你这次的工作成果并不理想。你不应该得过且过,轻易放过自己,而要立刻坐下来,把工作再精益求精,力争实现新的突破。

如果一个人只是满足于“刚刚好”的状态,不思进取,成功将永远是遥不可及的事情。更为重要的一点是,没有人应该对自己感到心满意足。

成功源于做最好的自己,发挥自己潜在的天赋。不论你是普通员工还是管理阶层,甚至只是试用期的实习生,在不牺牲健康或其他更重要事情的前提下,做不到最好的自己就是失败的。

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