登陆注册
2894000000005

第5章 慈不掌兵:拉不下面子是老板的大忌(2)

伊藤雅俊知道,岸信一雄的价值观与企业不同,这是不可改变的。他认为,如果企业中出现管理真空,那么任何绩效都无法挽救企业灭亡的厄运。因此,他只好忍痛将他解聘。这一消息传出后,很多人都感到震惊,还有不少人替岸信一雄求情,但是伊藤雅俊告诉那些人:“秩序与纪律是企业的生命,不守纪律的人一定要处以重罚,即使会因此而降低战斗力,我们也在所不惜。”

企业不是原始丛林,员工也不是海盗强盗,员工必须认同企业的核心价值观,必须按章法办事。日本“经营之神”、松下电器的创始人松下幸之助曾经说过:“如果你犯了一个错误,公司是会饶恕你的。然而,你背离公司的原则就会受到严厉的批评,直至解雇。”

管理咨询师汪中求说过这样一句名言:“不合适的员工不放弃,市场就会放弃你的企业。”一个员工如果不认同企业的核心价值观,他就不会有高效的执行力,企业就不会有核心竞争力。皇明集团董事长黄鸣先生也是这么认为的,他就曾果断地辞退了公司中不认同企业核心价值观的员工。

中国最大的太阳能企业——皇明太阳能集团,是一家民营股份制企业集团,创立于1994年,当时公司只有七八个人。如今,已经有4000多名员工,品牌价值高达51亿元。然而,在2000年至2003年期间,皇明公司的业绩回落到15%至17%的增长幅度。这个时候应该保守前进,还是应该大胆改革呢?为此,黄鸣先生做了一个艰难的选择,最终他决定改革。

对于公司中出现的“反对派”,比如一些有能力、有经验,对企业文化不认同的人,黄鸣先生决定分批辞退。最终,辞退了1000多人。黄鸣告诉大家:“如果大家不认同公司的价值观,不换脑筋就换人。”

杰克·韦尔奇在中国讲学时,曾经说过一句话:“什么样的人企业坚决不能用呢?那就是有业绩、有能力,但是不认同公司文化和核心价值的人。这样的人坚决不能用,坚决不能让他们待在公司,更不能让他们进入公司的高层。”因此,狠心一点吧,员工若不换脑筋,你就要坚决换人。

要不断地给自己的下属上“发条”

在美国麻省理工学院曾经做过这样一个实验:

实验人员用铁圈把一个小南瓜箍住,然后观察南瓜的成长情况,想知道这个南瓜能承受多大的压力。最初实验者估计,南瓜最多能承受500磅的压力。一个月后,南瓜承受住了500磅的压力。两个月后,南瓜承受住了1500磅的压力。当南瓜承受的压力达到2000磅时,研究人员不得不加固铁圈,以防南瓜把铁圈撑开。最后,研究人员发现,南瓜承受超过5000磅的压力才开始破裂。

这个南瓜实验让我们想到了人,人到底能承受多大的压力、多大的挑战,我们常常毫无概念,也难以估测。难怪美国知名学者奥图博士说:“人脑好像一个沉睡的巨人,我们均只用了不到1%的脑力。”同样的道理,员工的能力有多大呢?你是否充分利用了呢?在思考这个问题之前,不妨看一看下面这个故事:

一天,一位年轻人找到大哲学家苏格拉底,想向他学习哲学。苏格拉底什么都没说,只是把年轻人带到河边。突然,苏格拉底趁年轻人不备,一把将他推入河中。年轻人以为苏格拉底在跟他开玩笑,并没有在意。没想到,苏格拉底跳入水中,把年轻人的头拼命往水里按。这下子,年轻人彻底慌了神,他本能地挣脱,爬到了岸上。

年轻人非常不解,气喘吁吁地问苏格拉底:“你到底想干什么?”

苏格拉底笑着说:“年轻人,我只想给你一点压力,激发你的潜能。这是你今天学到的第一堂课。”

铁人王进喜曾说过一句名言:“人没压力轻飘飘,井没压力不喷油。”这句话告诉我们,压力其实是一种动力,可以催人奋进。所以,企业要想高速发展,老板就有必要不断给员工上“发条”。就像钟表一样,上紧发条之后,才能分秒不差地走。员工上紧了“发条”,才能不拖延、不懒散地把任务执行到位。

有些老板对员工比较仁慈、宽厚,要求员工做好本职工作时不给时间期限、不注重工作质量,全凭员工自觉执行。碰到自觉性好、责任感强的员工,他们可能力求高效完美地执行。但是大多数员工往往会这样:一件事情本可以1个小时完成,员工却拖了两天甚至更久;一件事情本可以做到100分,员工却只做到60分甚至更低。长此以往,员工的激情得不到激发,员工的积极性没被调动起来,员工的潜能、才华在沉睡中萎缩。试问,这样怎么可能打造出一支铁军呢?怎么可能练出精锐之师呢?

想一想南瓜,再想一想你手下的员工,你是不是应该给他们施加一点压力,对他们要求更高一点呢?你是不是应该激发他们的斗志,调动他们的积极性,让他们更高效地工作呢?要知道,适度的压力是员工前进的动力,也是企业保持高速发展的动力。

那么,怎样对员工施加压力、给予激励呢?下面几点建议值得参考:

建议1:制定科学的绩效指标

一般来说,员工的压力来源于绩效指标。绩效指标是否科学,决定了是否能给员工制造压力。如果绩效指标过高,员工完不成指标,就会很受打击,工作激情会被打压,还会产生消极的情绪。指标过低,员工轻易就能完成,员工就感受不到压力,就可能放松自己。这两种情况对企业的效益都是不利的。理想的状况是,员工充分调研,制定一个科学的绩效指标,让员工挑一挑能摸得着的指标。这样员工才不会放松心里的那根弦,从而严格要求自己,努力做好本职工作。

建议2:下达任务要规定适当的期限

老板给员工布置一项工作时,应该事先估测一下完成这项工作需要多少时间。同时,问一下员工:“你觉得多久可以完成?”两者结合起来,定个时间,让员工在规定的时间内完成。若是超过了这个期限,应该给员工一定的惩罚。

遇到一些工作态度不认真的员工,老板的语气可以加强一点:“这项工作必须在两天之内完成!”“无论如何,这项工作也要在下周一12点之前完成,希望你不要让我失望。”在这个期限中,老板还可以询问员工工作的进展情况,以示督促。

建议3:布置任务时要强调工作得失

老板与员工研究一项工作、向员工下达任务时,不要忘了给员工激励和看得见的“甜头”。比如,你可以对员工说:“这件事如果你做好了,会给公司带来很大的利润;如果你没做好,你这个月的奖金可能就会泡汤。当然,我相信你一定能做好,才把这个艰巨的任务交给你。”

通过利益制衡得失,可以给员工施压,使员工提高重视,也让员工感受到领导的器重。注意,除非万不得已,不要以“解雇”作为员工失败的惩罚方式。因为这种代价太大,会给员工造成过大的压力,会使员工失去安全感,不利于员工充分发挥自己的才能。

建议4:加强监督,不断给以鞭策

有些老板把任务下达给员工之后,就在那儿等待员工汇报成果。员工拖拖拉拉,耽误了时间不说,还把简单的事情做得一塌糊涂,结果令自己很失望。而主动自觉地以最快的时间、最好的质量完成工作的员工,实在是少之又少。因此,监督、鞭策员工是必不可少的。

监督、鞭策员工的方式有两种,口头上的和行动上的,老板最好把这两者配合起来。为了表达对员工的信任,老板不宜时刻过问员工的工作进度,否则,员工会觉得自己被监视了。老板可以让员工每天做工作汇报,以便及时掌握进度、发现问题,从而提高员工的执行效率。

干净利落地清除那些传播流言蜚语的人

被流言蜚语困扰和伤害,这类事情并非只有电视剧中才有,在现实生活中、企业发展过程中也存在。心怀鬼胎、嘴巴刻薄、品行不端的人听风就是雨,随意编造谣言,在公司四处散布,分散了员工的注意力,搞得当事者惶惶不安,严重影响了企业的风气。

流言蜚语一开始往往是这样的:“你听说了吗,刘经理好像和他妻子离婚了?这两天他都是穿同一套衣服来上班的,头发也没有洗,好像不开心。”“昨天我看见老板带着一个漂亮女士进入办公室,还听见了反锁门的声音,那个女人该不会是他的情人吧?”“我听说公司的张总和王总不合,他们二人似乎要分家。”

流言蜚语通常是从小道消息发展而来的,缺乏事实根据,会损害他人的声誉,甚至会影响公司的经营。虽说大多数人都知道搬弄是非、散布谣言是不对的,但是很多人却热衷于此。要想清除企业内的流言蜚语,必须从源头抓起——找出第一个传播者,给予严厉惩罚,让他意识到自己的行为是多么错误。

小北青春靓丽、才能颇佳、工作认真。老板非常器重她,曾一度考虑将她提升为管理人员。小北也特别期待获得提拔,在工作上非常努力。但是小北有个致命的缺点——爱传播流言蜚语。如果小北只是说同事的闲言碎语也就罢了,但是她还传播公司的流言蜚语。这让老板特别生气,最后把她给辞退了。

事情是这样的:有一次,小北无意间听老板说公司要搬迁,于是她开始发挥自己的想象力,她对同事说:“听说公司做不下去了,被一家大公司收购了,所以,我们要搬到那家大公司去办公,这下我们公司规模大了,想必大公司有很多帅哥吧,我想告别单身的时候快到了……”

起初大家并不相信小北的话,但小北屡次重复传播这一消息,而且一本正经的样子,于是大家信以为真。有些员工得知这一消息后,开始有了跳槽的打算,工作也心不在焉。

一个星期之后,这条流言传到老板耳中,老板感到既吃惊又恼怒。他百思不得其解,什么时候说过要搬公司。他找来小北,问她为什么传播这些话。小北说:“那天我来你办公室找你谈工作时,听见你打电话说公司要搬迁……”

老板说:“你怎么能瞎说?我明明是说我要搬家,换一个住处。”为了严肃公司纪律,清除公司毒瘤,老板当即辞退了小北。

传播流言蜚语,尤其是传播公司发展战略方面的流言蜚语,这种恶习是绝不允许的。流言蜚语不仅会破坏员工之间的信任,也会对公司的经营管理产生一定的危害。有些公司明确禁止员工散布谣言,比如,芝加哥的Empower公关公司就规定:禁止散布流言,并解雇了三个违反该禁令的员工。该公司的CEO萨姆·查普曼说:“流言是员工情绪的杀手,甚至可能导致员工自杀,所以,我们公司必须清除流言散布者。”

一条鱼的腐烂是从头部开始的,要想禁止企业内的流言蜚语,就必须找到流言蜚语的源头,狠狠地惩治。在这一点上,曹操就给我们做出了“狠”的榜样。

曹操率军攻打刘备的汉中之地,遭到了刘备的顽强抵抗。曹军久攻不下,心中非常着急:如果退兵,就会前功尽弃,无功而返;如果不退兵,短时间内又攻不下来,而且粮草不够用。到底该怎么办呢?曹操一边吃鸡,一边发愁。

正在这时,士兵前来请示:“丞相,今晚军中用什么做口令?”曹操正好看见盘里有一根鸡的肋骨,便随口说:“鸡肋!”口令传到主簿杨修的耳里,杨修便开始打点行装。有人发现杨修收拾行装,就感到不解,问:“你这是什么意思?”

杨修说:“丞相马上就要撤兵了,早点做准备吧,免得到时候慌乱。”

“丞相什么时候要撤兵?你怎么知道的?”

杨修说:“丞相用‘鸡肋’做口令。鸡肋,意思很明显嘛,食之无味,弃之可惜。这块鸡肋指的就是汉中,可见丞相正在犹豫,早晚会退兵的。”

大家听杨修这么一说,又想到近期的战况,觉得有道理,于是都忙着收拾行装。

当天晚上,曹操苦闷难耐,辗转难眠,就在军营中散心,发现很多士兵在收拾行装。一问才明白是杨修散布谣言,顿时火冒三丈,以扰乱军心为名,将杨修斩首示众。

杨修之死,死于传播谣言,死于自作聪明。当然,曹操之所以除掉杨修,其实不只是因为这件事,之前杨修就有自作聪明的表现,让曹操感到很不悦。可悲的是,杨修没有自知。杨修之死提醒企业管理者,对于企业中的谣言传播者,有必要时,一定要干净利落地扫地出门。

坚决清除那些吃回扣、手脚不干净的人

在企业中,有些员工不诚实,利用工作之便吃回扣、收黑钱,既蒙骗了客户,又坑害了企业。比如,采购人员在购买原材料时,故意谎报价款,从中牟利。买材料只花1500元,却报账2000元,自己私吞公司500元;销售人员推销产品时,向客户抬高产品售价,一件产品售价500元,却卖700元,自己私吞200元;销售过程中,要求客户给予“好处费”,等等。

员工吃回扣、收黑钱等手脚不干净的行为对企业的危害是无穷的。它会严重影响公司声誉,损害公司的利益。从长远发展来看,企业失去了客户的信任和支持,还有什么发展前景呢?

晓晨是一家大型电子厂的采购员,由于公司的产品产量较大,因此,晓晨这名小小的采购员也活得风生水起。她的业务能力不错,职业技能也很好,签下的供应商都是大客户,提供的原材料价格实惠,质量好。

同类推荐
  • 学会走商路

    学会走商路

    本书《学会走商路》,说到底也是念生意经的学问。书中再现了古今中外大大小小的商家和各有千秋的奇招。以精湛的故事,列举并评析了商人在创业、经营、招揽人才、搜集情报、新产品开发、销售、广告、公关等不同战场上的决胜过程,俾使今天的经商者在对“前度刘郎”们的经验有所参照和参悟。从而运用商战的技巧,在攻与防、进与退、新与旧、苦与乐、胜与败、兴与亡等方面,得心应手地趋吉避凶。历史上的商人千千万万,限于“商家典要”之故,仅精选出些许学习之楷模。
  • 给企业注入军魂

    给企业注入军魂

    世界500强企业中有近三分之一的企业都引入了军队的管理思想,在中国,联想、华为、万科等企业都由复员军人创建。本书就此讲述了如何用军魂塑造企业文化、将治军之道运用于企业管理、培养组织成员军人般的工作作风、如何解决企业面临的执行力等问题。
  • 用心思考未来:李嘉诚商业智慧(商界奇才谈商系列)

    用心思考未来:李嘉诚商业智慧(商界奇才谈商系列)

    李嘉诚是著名的华人企业家,他不仅创造了大量的财富,而且还具有丰富的人生韬略和经商哲学。本书详细讲解了李超人在商海驰骋六十多年不败的经营之道,分别从诚信做人、如何创业、经营管理、用人之道、领导艺术、人际关系、投资心得、危机意识、随时学习、社会责任等方面进行了深刻的阐述和总结。将李嘉诚成功体系中最闪耀、最精准的部分展示给读者,希望读者朋友能将此化为实现自我梦想的智慧资本,让自己早日成为财富的拥有者。
  • 新手出纳一周通

    新手出纳一周通

    出纳人员如果不甘平庸,不满足现在的技能水平,想获得更大的突破,也请阅读此书。此书会解答你在工作中遇到的困惑,让你的出纳技能更为娴熟、科学。为了帮助出纳人员“温故而知新”,本书在每堂课的后面配备了相关的随堂测试,出纳人员学习时可以利用这些测试检验自己的学习效果,发现问题后要及时从书中查找答案,不要将疑问带到工作中。职场如战场,此书正是出纳人员在竞争中脱颖而出的枕边书,它可以帮你破解各种出纳难题,走出出纳迷局,实现出纳技能的飞跃!
  • 马斯洛论管理

    马斯洛论管理

    亚伯拉罕?马斯洛是人本主义心理学的祖师,他再造了心理学,在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最著名的理论:需求层次理论、自我实现、峰值体验等,已为大家耳熟能详,成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师,如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地,而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题,他说:“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的著名理论在管理中的应用,以及他对于经济学和管理学的心理学思考。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 末世新说

    末世新说

    由本人的一些家常小事,牵扯出一个惊天大秘密::最近为什么地震火山频繁,包括汶川大地震和日本福岛大地震,智利火山爆发。。。。。。最后矛头直指玛雅预言:2012年12月21日世界末日。
  • 终极家丁

    终极家丁

    一梦惊醒,竟成为一个大户人家里的家丁,简直是见鬼,更要命的是,这座天下,有搬山憾岳的武夫,有御剑千里的剑仙,有妙术无双的老道,有法力无边的高僧,有言出法随的圣人,还有诸多妖魔鬼怪?特么的,这日子简直没法过了!ps:本书书友群——465896093,有兴趣可以来侃侃。ps:关于更新,每天12点一更,18点一更,若有加更,在当晚21点。
  • 亿万宠爱不及你

    亿万宠爱不及你

    他和她一个是学霸,看似柔弱实则刚强,另一个是深不可测却也有着柔情的一面,谁也没想到他和她会走到一起,而他却说:“你永远都是我的人。”他我行我素,不管她的抗议把自己的座位换到了她的旁边,整个学校只有他知道她的身份,无奈的她笑了笑,凑上去说:“那,我应该怎么惩罚你呢?”
  • 职业攻城狮

    职业攻城狮

    高中时期的杨峰自2008年怀抱梦想致力成为顶级软件工程师,同桌王紫凌则默默地不断鼓励和支持他的梦想,智力超群的他不断展露头角,被各大互联网巨头所觊觎…
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 寻走末世

    寻走末世

    上世纪的人类自食了恶果,还留给幸存的人们一个残破不堪的末世。学院城,我记忆开始的地方,霍普阿克,故事才刚刚开始。真相?阴谋?谜团。看厌世boy如何找到故事背后的真相。
  • 无明之神

    无明之神

    世人都说神仙好,可地球众神正在人类的现代文明围剿中陷入囚徒困境。一道存在于宇宙隐秘尽头的云幕将他们与真神的世界隔绝。千百年来,他们倾尽神力寻求脱困之道。一个被中部山区的小镇居民视为傻子的流浪儿,能否成为他们的救世主?
  • 我真不是精灵

    我真不是精灵

    新书《在柯学世界开情报屋》已发布“恩?这是什么?捏脸小游戏吗?”李师耗费两个小时半终于捏出了自己心中理想的角色。但一觉醒来,发现自己变成了自己创建的角色,还穿越了?“哎哎,那个皮卡丘别电我了!”“还有那个戴帽子的,别朝我扔宝贝球了!”“我真不是神奇宝贝啊喂!”李师煽动着自己的翅膀,一脸郁闷。【作品标签:神奇宝贝,口袋妖怪,精灵宝可梦。】
  • 幽莲双生录

    幽莲双生录

    师傅,师傅,为什么....,师傅为什么要替我挡,梦里拂过前世的影子,留下最温暖而又冰凉的一句话,好徒儿,为师知道,从来就知道,第一眼所见就知道你从来不会害人,永远不会.....