登陆注册
290100000014

第14章 责任创造价值:播撒责任的种子,收获金灿的果实 (1)

责任创造价值,责任就是生产力

作为一名员工,在从普通走向卓越的成长过程中,所要学习的东西很多很多,其中,学会承担责任,是一名员工实现人生价值的重要一步。因为只有承担责任,才有可能创造价值。作为公司的一名员工,如果想在自己的工作岗位上创造价值,首先要做到的就是承担责任,因为只有承担责任,才有可能创造价值。

有一位青年在美国某石油公司工作,他所做的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,这样的焊接技术耗费的焊接剂很多,公司一直想改造,但又觉得太困难,试过几次也就算了。而这位青年并不认为真的找不到改进的办法,他每天观察罐子的旋转,并思考改进的办法。

经过他的观察,他发现每次焊接剂滴落39滴,焊接工作便结束了。他突然想到:如果能将焊接剂减少一两滴,是不是能节省点成本?于是,他经过一番研究,终于研制出37滴型焊接机。但是,利用这种机器焊接出来的石油罐偶尔会漏油,并不理想。但他没有灰心,又寻找新的办法,后来研制出38滴型焊接机。这次改造非常完美,公司对他的评价很高,不久便生产出这种机器,改用新的焊接方式。也许,你会说:节省一滴焊接剂有什么了不起?但就是这“一滴”,却给公司带来了每年5亿美元的新利润。

这位青年,就是后来掌握全美石油业95%实权的石油大王——约翰·戴维森·洛克菲勒。

责任就是生产力,这是我们从这个例子中得到的启示。如果洛克菲勒没有将为公司节省成本当成自己的责任,只是像其他普通员工一样每天重复自己的工作,最后的结果可想而知,他不可能拥有创造价值的机会。

英国著名作家萨克雷曾经说过:“生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑;你对它哭,它也就对你哭。”这句话蕴涵了丰富的人生哲理,如果将其中的意义推广到责任与价值上,我们可以这样理解:如果你能够承担起责任,一步一个脚印地对待自己的工作,那么公司必将给予你实实在在的回报;如果你敷衍工作、消极怠工、试图逃避责任,那么你永远都不会拥有令你骄傲的事业,永远也无法创造令他人羡慕的价值。

要想在自己的工作岗位上创造价值,要想在自己的人生中创造价值,就必须承担责任!只要员工拥有了责任感,就会产生巨大的生产力。而忽视自己的责任,必会对企业生产造成负面影响。

某家电制造有限责任公司发生了一起管理“事故”:5号车间有一台机器出了故障,经过技术科的工作人员检查,发现原来是一个配套的螺丝掉了,怎么找也找不到,于是,只好重新去买。可是根据公司内部规定,必须先由技术工作人员填写采购申请,然后由上级审批,之后再经过采购部部长审批,才能由采购员去采购。

可是,问题又出现了。市内好几家五金商店都没有那种螺丝,采购员又跑了几家著名的商场,也没有买到。

几天很快就过去了,采购员还在寻找那种螺丝,可是工厂却因为机器不能运转而停产。于是,公司的其他管理者不得不介入此事,认真打听事故的前因后果,并且想方设法地寻找解决的方法。

在这种“全民总动员”的情况下,技术科才拿出机器生产商的电话号码。于是,采购员打电话问哪里有卖那种螺丝钉的。对方告诉他,你们那个城市就有我们的分公司啊。你去那里看看,肯定有。

半个小时后,那家分公司就派人送货上门了,问题就此解决。可是之前寻找哪里有螺丝钉,就用了一个星期,而这一个星期公司已经损失了数十万元。

采购部部长后来总结说:“从这次事故中,我们很容易就能看出,公司某些工作人员的责任心不强。从技术科提交采购申请,再经过各级审批,到最后采购员采购,这一切都没有错误,都符合公司要求,可是结果却造成这么大的损失,问题在哪里?只是因为技术科的工作人员没有写上机器生产商的联系方式,而其他各部门竟然也没有人问问。”

这是一个因员工责任心缺失而给企业造成巨大损失的典型案例。如果这个工厂的员工都多一点责任心,相信这个问题在很短的时间内就能得到解决,也绝不会对企业的生产造成很大的影响。员工责任心强,企业必会取得更大的经济效益,取得更长远的发展;员工责任心弱,企业必定会遭受严重的经济损失,在发展过程中必定会受挫。由此可见,员工的责任心就是企业的生产力。

责任就是生产力,负责是一个人实现自我价值的必由之路。一个员工能肩负起他特定职位上的重任,在工作中发挥出他最大的才能,展现出他所拥有的潜在素质,出色地完成工作任务,并使自己从中得到快乐和满足,他的人生价值自然就能得到体现。

投资责任,不仅是改变现在,也是改变未来

在这个商业化的社会里,人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为,只有这样的人才能给人信赖感,值得与之交往。也只有这样的人,才具备开拓精神,才能为公司带来效益。对于个人而言,投资责任,不仅能改变现在的境遇,更能开创将来的发展前景。

古往今来,人们都喜欢勇于负责的人。一个普通的员工,一旦具备了勇于负责的精神,他的能力就能够得到充分的发挥,他的潜力就能够不断地得到挖掘,从而为公司创造出巨大的效益。同时,他本人的事业也能不断向前发展。所以,在做事的过程中,我们应该要求自己具备一种责任意识。

安妮是一家跨国公司办公室的打字员。有一天中午,同事们都去吃饭了,只有她一个人还留在办公室里收拾东西。这时,一个董事经过她所在的部门时,停了下来,想找一些信件。

这并不是安妮分内的工作。但是,她依然回答:“尽管这些信件我一无所知,但是,我会尽快帮您找到它们,并将它们放在您的办公室里。”当她将董事所需要的东西放在他的办公桌上时,这位董事显得格外高兴。

4个星期后,在一次公司的管理会议上,有一个更高职位的空缺。总裁征求这位董事的意见,此时,他想起了那位勇于负责的打字员——安妮。于是,他推荐了她,安妮的职位一下子升了两级。

勇于负责是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于负责的精神,这才是成功的最佳方法。

因为受到金融危机的影响,一家大型公司要裁员了,王芙和陈子虹都不幸上了被解雇名单,被通知一个月之后离职。两个人都已经在公司待了近10年。

王芙回家后,一整夜没有睡着,第二天更是十分气愤,逢人就大吐冤情:“我在公司待了这么多年,平时兢兢业业,没有功劳也有苦劳,凭什么解雇我呢?”刚开始的时候,其他同事出于同情,还会安慰她几句,可王芙老是唠唠叨叨,就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影,仿佛自己被人陷害了似的,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色,闹得大家都怕碰到她,见她来了就远远躲开或绕道而行。王芙还把气发泄在工作上:“反正我在这儿只有一个月,干好干坏一个样,不如干坏一点,让陷害我的人遭受损失,让老板遭受损失。”结果,她把工作做得相当糟糕。

陈子虹在看到自己的名字上了被解雇名单后,当然也难过了一晚上。但她的态度和王芙截然不同:“既然只有一个月时间了,不如给大家留下个好印象。”她从不说自己被解雇的事,别人偶尔提起时,她便说自己能力不足,应该淘汰。她还逢人就道别:“再过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见她这么重感情,反而更亲近她了,这让她的心情好多了。在工作上,陈子虹的想法是:在岗一天就应该负责任一天,给公司、老板和同事留下一些美好的回忆,这样,即使我走了,也会有人夸我、想念我。

一个月很快到了,王芙如期离职,陈子虹却被老板留了下来。老板说:“像陈子虹这样对工作认真负责的员工,正是我们需要的,我们怎么舍得让她离开呢?”

生活总是会给每个人回报的,一个人只有具备了勇于负责的精神,才会产生改变一切的力量。



年轻的卡尔森出身贫寒,接受教育和获取知识的机会都很有限。然而,他却是一个勤奋努力,对自己的工作负责的人。

开始,他在费城找了一份书店售货员的工作,每天徒步8英里上下班。虽然报酬每周仅20美元,但他始终毫不懈怠地对待工作,每天把柜台擦拭得干干净净,把书籍摆放得整整齐齐,并时刻笑对每位顾客。同时,他利用业余时间不断地充实自己。这种勤奋刻苦、尽职尽责的工作精神被传为佳话,感动了许多人。

后来,他进入了一家制衣店,周薪变成了40美元。他更加努力地工作,到了不惑之年,他终于成为一个颇有成就的商人。

卡尔森的成功告诉我们,一个人要想取得事业和人生的成功,就要培养自己的责任感,尽职尽责地对待自己的工作。

投资责任,并不是要做一个投机者,而是要将责任贯穿工作的始终。只有持之以恒地坚持责任,你才会最终发现责任将给你丰厚的回馈,不仅可以改变你的现在,也能改变你的未来。

如果你想拥有自己的事业并获得成功,那么请记住:只有责任才能使你实现这些愿望,只有投资责任才能保证你成为一个优秀的员工。

企业兴衰看责任,责任打造核心竞争力

有责任心的员工是公司的栋梁,由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。“责任保证一切”,责任保证了服务,保证了敬业,保证了创造……正是这一切,保证了企业的竞争力。

责任保证了一个企业的竞争力。在激烈的市场竞争中,任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法使每个员工富有责任感。没有富有责任感的员工,企业就无法为顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品,公司就无法在这个竞争激烈的社会上立足。

员工的责任心就是企业的竞争力。决定一个企业成败很关键的一点,就是所有的成员有没有责任意识,能否负起自己应负的责任。

20世纪90年代,我国有一个代表团到韩国洽谈商务。代表团车队的先导车由于开得较快,为了等后边的车辆,暂停在高速公路的临时停车带。不一会儿,一辆跑车靠了过来。驾车的是一对年轻的韩国夫妇,他们问代表团的同志车辆出了什么问题,是否需要他们帮忙。原来,这对夫妇是现代汽车集团的职员,而代表团的先导车恰好是现代汽车集团生产的。

读完这个故事,你有什么感想?这对韩国夫妇开着跑车,也许是去度假,也许是去参加朋友的派对,显然是在非工作时间,而且上司并不在现场,仅仅因为停靠的车辆是他们公司生产的,就对一个与他们的工作职责并没有直接联系的问题给予必要的关注,这表现出来的是一种怎样的责任感!显然,他们已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的问题。正是这种责任感保证了现代汽车集团在日益严峻的行业形势下依然保持着良好的竞争优势。

海尔之所以能成为民族企业中的佼佼者,员工的责任心是成就海尔辉煌的重要原因。

工业生产中,海尔每天都有数万件产品从流水线上下来,数百万个零件按程序生产和组装,其中大量的工作是简单的重复性工作。任何一个环节的缺陷,都会造成产品的缺陷。要杜绝缺陷,就必须把每一件简单的事情成千上万遍地重复做好。但怎样才能每天规规矩矩地做好每一项简单的事情呢?

借鉴国外先进企业的管理方法,海尔提出了OEC(Overall Every control and Clear)管理模式。这种模式由目标系统、日清系统和激励机制所组成。在车间,产品的目标层层分解,量化到人,对每人、每天做的每件事进行清理控制,做到人人都管事,事事有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段,都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成,同时要找出差距、问题,提出改进措施。每一个班组都有一块“日清日结”栏,每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然,保证各级责任的落实到位。

同类推荐
  • 心态决定人生

    心态决定人生

    本套丛书从社会礼仪、为人处世、心志心理、感悟与人生等诸多方面的阐述中归纳出最有实用性、最有指导价值,且带有规律性的方法、定律和成功范例。本套丛书涵盖了人类取得成功的所有主、客观因素,分析成功规律性的原理,使成功学这种看似玄秘深奥的学问变成具体的可操作的方式方法。
  • 成为老板

    成为老板

    商场上风险无法规避。风险越高,获利越大;风险越低,获利就小,这是投资的“铁律”。合理投资与适当风险,将为你赢得丰厚回报。成功的观念=冒险+奋斗。必须尽快树立起合理的投资和风险意识,让银行的钱动起来。投资有何诀窍?如何寻找有发展的投资领域?只有小钱怎样投资?快测测你对风险的承受能力,分析你投资的实力。当然,我们可以先用小钱赚经验,在实战中提高投资能力和风险承受力。
  • 创新和技术发展

    创新和技术发展

    北大微讲堂是北京大学为学生开设的科普讲座,邀请各学科教授、名家、院士等,讲解内容权威却又通俗易懂。《创新和技术发展》阐述了当今时代,科学创新、技术创新和工程创新主导人类社会发展模式,决定人们的生活方式,科学和技术创新改变人的命运。无论对个人、国家还是人类社会的发展,探讨创新的意义,研究创新的方法都是大有裨益的。创新对技术发展的关键作用在何处,培育技术创新需要什么样的土壤和环境,技术发展的产业化前景如何,陈十一教授将与大家一同探讨。
  • 标准的礼仪规范

    标准的礼仪规范

    交谈是人们传递信息和感情、彼此增进了解和友谊的一种方式,是一种有来有往、相互交流思想情感的双边或多边活动,同时,交谈也是一件十分有意义的活动,它可以使你增长知识、开阔眼界、陶冶情操、愉悦心灵。
  • 为了理想去奋斗(保持学生良好心态的故事全集)

    为了理想去奋斗(保持学生良好心态的故事全集)

    走进如歌的生命,走过诗意的青春。曾几何时,我们叹息时光的飞逝,叹惋落日的凄美,却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白,而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静,于繁杂中感受简约,以平静的心情看待得失,以良好的心态面对功利,“不以物喜,不以己悲”才是人生之大境界。
热门推荐
  • 竹庵草录

    竹庵草录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 美漫之超能健身房

    美漫之超能健身房

    快银和闪电侠,谁跑的更快?绿巨人和红灯军团,谁更愤怒?奥创和天网,谁的运行速度更快?神奇先生和草帽路飞,谁的身体拉的更长?奇异博士和邓布利多教授,谁才是魔法大佬?自从卡尔那家:能够开启异世界通道的健身房开业后,这一切都有了答案。但是,毒液和寄生兽相爱是什么鬼?x教授领养贞子又是什么骚操作?还有沙人,你怎么就成了守鹤人柱力了呢?灭霸,好好收集你的无限宝石不好么,为什么要和孙悟空抢七龙珠啊…ps:一切时间线以本书为准!ps:欢迎加入超能俱乐部,企鹅群号808341613
  • 魔物回收计划

    魔物回收计划

    魔物图鉴封印失衡,各类魔物重出于世。人间,又要深陷水深火热之中?嗯……大概不会……
  • 小说家不需要正常生活

    小说家不需要正常生活

    当恋爱小说作家遇到伊藤润二式的诡异;离开学校便是随处可见的非日常状况;恶魔的要挟、小丑的把戏、木偶的戏耍、人类的斗争;天花板上的腐尸、教室里看不见的第三只手、厕所里关不掉的滴水龙头。
  • 和1相依为命的日子

    和1相依为命的日子

    无意间捡到一个小萝莉怎么办?小萝莉要和自己相依为命?怎么办?养活吧!
  • 天堂的声音

    天堂的声音

    李东文, 70后。1999年开始学习写作,以小说及情感专栏为主,曾在《天涯》《长城》《十月》《西湖》《长江文艺》等杂志发表小说,作品多次被《小说选刊》《中篇小说选刊》《读者》等转载。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 花式偷心真刺激

    花式偷心真刺激

    【快穿双cp】林家有女初长成,摔下楼去死翘翘复活有望乐哈哈,快穿任务跑断腿…林香橙:“我林香橙就是被配角反杀!被炮灰逆袭!被反派虐待!被这网瘾系统坑死!也绝对不会和男主谈恋爱!”男主将她逼至墙边,伸手将她的头发撩到耳后,温柔一笑道:“我喜欢你。”林香橙立刻满脸迷醉的咂咂嘴:“我也是!”【佛系打人恋爱制杖女主×只暖你一人的热风机系男主】#1v1非主流甜虐宠文(HE)#
  • 靡欢

    靡欢

    [1v1双洁]未入魔前的苏无烟天之骄女,聪明绝世。入魔后的苏无烟人人喊打,众叛亲离。被曾经的师兄弟围剿无忧门,逼下悬崖。她自认风光一世、恣意快活,没料到竟落得这般下场。直到有一日,她一朝醒来,发现自己竟重生到了自己的侄女身上!跟自己的侄女共、用、身、体!————————————白衍行有个秘密。他能听到别人的心声。从小到大,他听到了许多人的心声:善意的,恶意的,贪婪的,嫉妒的……数不胜数。每天耳边萦绕着不同的声音,也许刚开始还有些好奇,到后面就变成了厌烦。直到他的师尊新收了一个师妹,那些惹人厌烦的声音消失了。他只能听到苏无烟的心声。像是一个耀眼的小太阳,将所有的黑暗都驱散,阳光照亮四处,只剩温暖阳光。直到后来,他听不到苏无烟的心声了。他等了十几年,终于有一天,一道声音像惊雷一样在他耳边响起。[啧,又是这个冰块脸。]冰山默默奉献忠犬师兄×嘴硬心软外冷内热美人师妹架空,私设较多。
  • 一拳之最强哥斯拉

    一拳之最强哥斯拉

    怪人王:哥斯拉你为什么要保护愚蠢的人类?哥斯拉:人类在我心中只是地球上所有物种中的一个,他们弱小脆弱,他们也同时拥有强大的力量,他们遇到危机我就会出手帮助,他们做的过激我就会出手制止,怪人王:你是要守护人类吗?哥斯拉:不,我守护的是地球用我的力量击碎一切地球规则破坏者。我是人类眼中的英雄,我是怪物眼中的另类我是地球守卫者——哥斯拉