登陆注册
290100000027

第27章 责任的试金石—七招修炼责任心 (1)

责任不容推卸:勇于承担分内的责任

2008年5月12日,四川发生大地震时,在都江堰光亚学校担任教师的范美忠丢下学生,一个人抢先跑出教室,并随后在论坛上发表了《那一刻地动山摇——“5·12”汶川地震亲历记》一文,详细描述了自己在地震时所做的一切以及过后的心路历程,并表示自己“是一个追求自由和公正的人,却不是先人后己勇于牺牲自我的人!在这种生死抉择的瞬间,只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我”。

他的所作所为立即引起众多人的批评,作为一个教师,他没有尽到教师的责任。他没有保护好自己的学生,并且还为自己的所作所为寻找借口,声称是“追求自由和公正”。这种行为遭到很多人的唾弃和鄙视,并将范美忠戏称“范跑跑”。

对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要落实好自己的责任。然而很多人都在互相推诿责任,并美其名曰:“转让风险。”当你初涉职场的时候,会有些前辈非常老道地对你说:“凡事不要揽责任,你才会在公司里不犯错误。”话是不错,这样可以避免引火烧身,但是会为公司和自己的发展带来非常不利的影响。

责任是不容推卸的,互相推诿、扯皮不仅严重影响我们的工作绩效,同时还会对企业的发展造成巨大的损失。

重庆一家中等规模的食品公司由于厂房地势较低,每年都要经历一两次的抗洪抢险。有一年夏天,老板到海南出差。出差之前,他叮嘱几位主要负责人:“时刻注意天气预报。”

有一天晚上,远在海南的老板给几位负责人打电话,因为他看到天气预报说有雨,担心厂房被淹。当时,厂房所在地已经下雨了,可能由于天气原因,老板一连打了几个电话,都打不通,最后打到了人力资源部经理的家里,让他立即到公司查看一下。

“嗯,我马上处理,请放心!”接完电话,人力资源部经理并没有到公司去,他心里想:这事是安全部的事情,不该我这个人力资源部经理去处理,何况我的家离公司还有好长一段路,去一趟也费事。于是,他给安全部经理打了一个电话,提醒他去公司看一下。

安全部经理接到电话后十分不悦,认为人力资源部经理无权管理安全部内部的事情。于是,他也没有去公司,他心想:反正有安全科长在,不用管它了。

安全科长没有接到电话,但他知道下雨了,并且清楚下雨意味着什么,但他心里想:有好几个保安在厂里,用不着他操心。当时,他正在陪朋友打麻将,为了避免“干扰”,他连手机都关机了。

只有几个保安留在厂里。但是,用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了,他们打电话给安全科长,科长的电话关机,他们也就没有再打,也没有采取其他措施,早早地睡觉去了。值班的保安睡在值班室里,睡得最沉,他以为雨不会下很大。

到凌晨两点左右,雨突然大起来,值班保安被雷声惊醒时,水已经漫到床边了!他立即给消防队打电话。

消防队虽然来得很及时,但由于通知太晚,三个车间全部被淹,数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中,直接经济损失达数百万元!

事后,追究责任时,每一个人都说自己没有责任。

人力资源部经理说:“这不是我的责任,而且我是通知了安全部经理的。”

安全部经理说:“这是安全科长的责任。”

安全科长说:“保安不该睡觉。”

保安说:“本来可以不发生这样的险情,但抽水机没有柴油了,是行政部的责任,他们没有及时买回柴油来。”

行政部经理说:“这个月费用预算超支了,我没办法。应该追究财务部责任,他们把预算定得太死了。”

财务部经理说:“控制开支是我们的职责,我们何罪之有?”

这样的事例确实令人痛心、发人深省。如果公司每个人都能够主动地承担责任,不把责任推给别人,公司就不会有这么大的损失。

其实在工作中我们会发现这样的事例不胜枚举,当发生问题时,每个人都在推卸自身的责任。企业是每个人的,责任不分你我,在责任面前,每个人都有义务承担,这样企业才能实现长久发展。

勇于承担自己的责任,出现问题不把责任推给别人,这样才能够加强组织团结,保证工作顺利进行。同时,它也是成就一个人事业的可贵品质。

罗杰斯是一位20多岁的美国小伙,几年前他在一家裁缝店学成出师之后来到加州的一个城市,开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真,并且价格便宜,很快就声名远播,许多人慕名而来找他做衣服。有一天,风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服,等罗杰斯做完的时候,发现袖子比贝勒太太要求的尺寸长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了,罗杰斯已经来不及修改衣服了。

贝勒太太来到罗杰斯的店中,她穿上了晚礼服,在镜子前照来照去,同时不住地称赞罗杰斯的手艺,于是她按说好的价格付钱给罗杰斯。没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。罗杰斯解释说:“太太,我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”

听了罗杰斯的话后,贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说,罗杰斯无论如何也不肯收她的钱,最后贝勒太太只好让步。

在去参加晚会的路上,贝勒太太对丈夫说:“罗杰斯以后一定会出名的,他勇于承认错误、承担责任及对结果认真负责的工作态度让我震惊。”

贝勒太太的话一点也没错。后来,罗杰斯果然成为一位世界闻名的高级服装设计师。

承担责任不仅是一种优秀的职场品质,而且也是一种良好人格的体现。一个人无论是在工作中还是在生活中都不能失掉自己的责任心。

责任是每个人都应该认真面对的事情,倘若一个人拿着公司的薪水,而不愿意承担责任,势必会影响公司的稳定和发展。所以,无论我们站在哪一个岗位,无论我们是高贵还是卑微,我们都应该选择去履行那些不可推卸的责任,我们都应该对成功或失败负总责!

负责从脚踏实地开始:

多一些务实,少一些浮躁

一张憨笑脸,两排大白牙。这就是许三多。他“天生一副熊样”,外加著名的“一根筋”、“傻劲”。在“孬兵的天堂、班长的坟墓”里,别人都在混日子,许三多却“傻”到一个人坚持训练、做内务、站哨岗;把班长一句无关痛痒的玩笑话当真,一个人跑去修路;作为装甲侦察兵,竟然晕车……他拖累了班长、拖累了三班、拖累了七连。可就是这样一个迟钝、不识时务、脑筋不会转弯的傻小子,从“龟儿子”变成孬兵,从孬兵变成尖子兵,从尖子兵变成特种兵,连升三级。

是什么促成许三多完成军旅三级跳的呢?答案就是他始终恪守着的职业精神——“踏实、负责”,认真地向着目标前进。

其实,不止是军队,企业同样需要许三多式的“傻”员工。“傻”员工不是不聪明,更不是没有能力,他们将这些聪明和能力都运用到务实性的工作上。

在一家电脑销售公司里,老板吩咐三个员工去做同一件事:到供货商那里去调查一下电脑的数量、价格和品质。

第一个员工5分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况,就回来做了汇报。

30分钟后,第二个员工回来汇报,他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量、价格和品质。

第三个员工90分钟后才回来汇报。原来,他不但亲自到供货商那里了解电脑的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品作了详细记录,并和供货商的销售经理取得了联系。另外,在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解一些电脑的商业信息,并将三家供货商的情况做了详细的比较,制订了最佳购货方案。

结果,第二天公司开会,第一个员工被老板当面训斥了一顿,并给了他一个警告,如果下一次出现类似情况,公司将开除他。第三个员工,因为勇于负责,恪尽职守,受到老板的高度赞扬,并当场给予了他一定的奖励。

无论做什么工作,我们都应该静下心来,脚踏实地去做。要知道,把时间花在什么地方,就会在那里看到成绩。只要勇于负责、认认真真地在做,成绩就会被大家看在眼里,行为就会受到上司的赞赏和鼓励。

正是这样的员工才能够帮助企业健康发展,使企业正常有序地运行。他们不会懈怠自己的责任,他们忠诚于自己的使命,他们不会整天找一些理由为自己辩解开脱。即使他们没有完成任务,他们也会主动承担责任,不放弃自己也不放弃工作,他们考虑的是怎么才能把事情做得更好。

在这个世界上,有许多人自以为地位低微,别人所有的种种成就,不属于自己。别人所有的尊严,自己也不配享有,这种观念,成为他们失掉责任感的主要原因。其实,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会赢得别人的敬重和支持。反之,一个人即使职位很高,却不敢承担责任,丧失基本的职业道德,定会遭到他人的鄙视和唾弃。

因为当今社会的浮躁和急功近利,有不少人每天都在想方设法寻求成功的捷径,一行动起来,就尽可能地钻空子、占便宜,而不愿踏踏实实地按照正当的程序去做,到头来却丧失了更多的自我发展的可能。于是有许多人发出这样的感叹:现今的社会太浮躁,能够务实发展的人实在太少了。

袁隆平院士献身科学、一生致力杂交水稻研究,帮助人们解决吃饭问题,受到世界人民的尊敬,被称为“杂交水稻之父”。

“我如果不在家,就一定在实验田;如果不在实验田,就一定在去实验田的路上。”这是袁隆平说过的一句广为流传的话,也是他真实生活的写照。

20世纪60年代,袁隆平院士从质疑权威开始了自己的杂交水稻研究。他说:“科学研究要勇于探索,勇于创新,这个是关键。搞科研,应该尊重权威但不能迷信权威,应该多读书但不能迷信书本。科研的本质是创新,如果不尊重权威、不读书,创新就失去了基础;如果迷信权威、迷信书本,创新就没有了空间。”

袁隆平还说:“做科研不要怕冷嘲热讽,不要怕别人说你标新立异。如果老是迷信这个迷信那个,害怕这个害怕那个,永远只能跟在别人后面。只有敢想、敢做、敢坚持,才能做科技创新的领跑人。这个我是有深刻体会的。”

袁隆平院士2008年已78岁高龄,但还坚持下田研究。他认为,做科研要埋头苦干,不畏艰苦,这是基本功。一个人事业的成功起决定作用的是顽强的毅力。“我的工作主要在实验田,越是打雷、刮大风、下大雨,越要到田里面去看看,看禾苗倒伏不倒伏,看哪些品种能够经得起几级风。从参加工作到现在,只要田里有稻子,我每天都坚持下田实验。”

到2008年为止,袁隆平院士已经获得了19项国内外大奖。他的成就也向我们表明,负责必须从脚踏实地开始,才能最终有可能开创辉煌的业绩。

李嘉诚说:“不脚踏实地的人,是一定要当心的。假如一个年轻人不脚踏实地,我们使用他就会非常小心。你造一座大厦,如果地基打不好,上面再牢固,也是要倒塌的。”李嘉诚的忠告向我们表明:只有踏实行动的人才有可能获得良好的业绩。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”凡成就一份功业,都需要付出坚强的心力和耐性,只想坐收渔利,那是白日做梦。

在许多企业,总有一些夸夸其谈的员工。浮躁是成功的大敌,只有“沉下去”,我们才能最终获得成功。为什么事情不可能完成或做不了,而为何该做那件事情的理由却少之又少呢?其实,多一些务实,少一些浮躁,成功近在咫尺。

责任无小事:认真细致,把工作当做“精密实验”

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”他精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。类似地,建筑大师密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他概括地说:“魔鬼藏于细节。”他反复地强调,如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。

“千里之堤,溃于蚁穴。”一个企业从“诞生”之日起就面临众多强敌的威胁,要想在企业之林中站稳脚跟,除了构建严密的组织生态外,还有一个重要主题,就是敏锐地发现组织中有可能引发危机的“蚁穴”,未雨绸缪,防患于未然。一旦发现组织的“蚁穴”就要不遗余力地根除。

同类推荐
  • 温馨祝词(现代名言妙语全集)

    温馨祝词(现代名言妙语全集)

    为此,我们荟萃了古今中外的名家巨人,其中有科技精英、文坛泰斗、艺术巨匠、政治领袖、军事将帅、思想圣哲、财富巨商、体坛英豪、影视名人、探索英雄等,汇编了这套《现代名言妙语全集》。《人生名言》、《生活名言》、《情感名言》、《理想名言》、《品质名言》、《文化名言》、《哲理名言》、《知识名言》《人生格言》、《生活格言》、《情感格言》、《理想格言》、《品质格言》、《文化格言》、《哲理格言》、《知识格言》《社会警言》、《政治警言》、《管理警言》等
  • 给你插上梦的翅膀:情商教育的100个哲理故事

    给你插上梦的翅膀:情商教育的100个哲理故事

    本书汇集了100个涉及情商教育的经典故事,分为“水温够了茶自香”、“接纳不完美的自己”、“别让心智老去”、“播撒美丽,收获幸福”、“简单处理危机”等七辑。
  • 哈佛考考你

    哈佛考考你

    《哈佛考考你》以轻松、简明的语言阐述了哈佛面试中会考察到的学生必备的智力、能力、品质等各方面的素质,让申请哈佛的学子和有志青年在通过一系列试题的训练中能够更加清楚地认识自己,并有目标地对自己进行培养和提高。
  • 麻辣春秋

    麻辣春秋

    本书以春秋时期,吴国、楚国、越国之间自由竞争,人人都有机会创造财富,职场激烈角逐的时代作为背景,叙述了地处偏远的越国公司的草根老板勾践以及范蠡、文种怎样发挥民营企业的低成本优势,占领低端市场,与吴国公司总经理夫差和营销大师孙武,打造销售团队,进行竞争并最终成为业界王者的传奇故事。
  • 向前的力量:改变人生格局的哈佛能力拓展课

    向前的力量:改变人生格局的哈佛能力拓展课

    你想让自己变得热情大方,受人欢迎和尊重吗?你想走出孤僻、偏执的心理阴影,成为一个内心充满阳光和正能量的人吗?你想成为独立自主,有魄力有魅力的人吗?你想获得持久的工作激情,保持积极高效的工作作风吗?你想掌控自己的命运,主宰自己的人生吗?本书通过对哈佛商学院能力拓展课的深入剖析,以浅显易懂的文字描述,将我们带入一个富有策略与技巧的世界。真实而有影响力的案例剖析,情景式课程,大师的言传身教,帮你战胜拖延症、驱除无力感、学会时间管理、情绪掌控……阅读本书,你的自律能力、意志力、效率都将得到锻炼和提高!
热门推荐
  • 流离的萤火爱情

    流离的萤火爱情

    抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛,散发着无数的寒气,让人不寒而栗,那张脸简直无懈可击,与哥哥相比似乎更胜一筹,但是他满脸的高傲和不屑,瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金,没有表情,我开始有些怀疑,老哥是不是认错人啦?呼呼,不理他们啦,走咯“答应我一个要求!”说得这么爽快?是早有预谋吗?可是不应该,总不至于他是策划者吧“要求?行,但是你不可以说…”委屈啊,莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何,你都要信我!”那是你对我的乞求吗?一次次的错过,一次次的误会,他们之间是否经得起时间的考验?可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗?面对昔日的男友、今时的未婚夫,她该如何抉择?求收藏,求推荐,求订阅,嘻嘻,我会再接再厉的~~~推荐——http://m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁:女人,乖乖躺着!》推荐新作温馨治愈系列:听说,爱情回来过。http://m.pgsk.com/a/702512/
  • 锦上珠

    锦上珠

    她是凉州自由自在的小霸王,花容月貌,万千娇宠。要她嫁人?两个条件,一要生的好看,二要武艺非凡。好吧,她遇到了。他是秦皇嫡子,五岁被废,贬到凉州自生自灭。他爬起来了。要他娶妻?温柔贤惠,知书达理,安守本分。好吧,对方全都没有。最初,谁都没有真的以为阮家姑娘会嫁到王府,直到她嫁了,且一路被捧到了万人之上。
  • 轮回控五行

    轮回控五行

    世界之初,阴阳两极,万物相克,五行相生.人鬼妖魔四界鼎立,十大圣经重现世间,虚空之中,轮回塔浮现,天命之人镇压群魔,五大圣器散落人间。在这混沌大世界之中,究竟是魔道更胜一筹还是天道更高一丈,看林昊在这混沌世界之中如何问鼎巅峰,合五行斗群魔!
  • 无敌冒牌者

    无敌冒牌者

    主角:“什么你说你也是无敌?那我们来比比。”“砰”半招过后对方化成虚无。
  • 致命诅咒

    致命诅咒

    在这个大雾弥漫的上午,一辆丰田陆地巡洋舰四驱越野车蜿蜒行驶在距高州市区一百多公里的盘山公路上。车上只有两个人,一是丁石富,一是黎昕。丁石富是高州巨富,身家数亿,作为高州铅锌矿有限公司董事长,他控制着大西南一带开采特色矿的命脉,并以此为经济基础,发展衍生出多个分支机构,涉及房地产、百货连锁、金融股票、旅馆餐饮等数十个行业,资本扩张十分迅速,且丁石富又积极参政议政,热心公益事业,历任市政协委员,挂有高州市企业家协会理事长、市慈善总会名誉会长等多个耀眼的头衔,在高州市是个手眼通天、叱咤风云的人物。黎昕则是他的助手兼司机,四年前就跟在了他的身边。
  • 不顾此生遇见你

    不顾此生遇见你

    叶璟应闺蜜之邀前往夏威夷度假却意外遇见了顾安远,两人历经了一周的远洋之旅并且结识了心理专家上野千雪,在上野千雪的帮助下叶璟终于身心痊愈,和顾安远破镜重圆,直到婚礼现场叶璟才知道,这一切都是顾安远的精心安排,她以为自己是付出最多的那一个,却不想顾安远爱她更多,相爱的两个人最后一定会在一起。
  • 山神美食家

    山神美食家

    “喂,青云老弟,我要一份炭烤玄龟,五分熟。”——一位来自灵山的小僧。“歪,青云哥哥,养颜珍珠玲珑茶来一份。”——一位住在瑶池边的仙子。“喂,老哥,我想喝你酿的蟠龙酒了。”——来自五指山的传讯。我,云青,道号青云,本想吃遍洪荒美食,却一不小心成了洪荒第一外卖家。其实,我原本是想修仙的。(书友群号637878436,欢迎加入。)
  • 笔下白月光

    笔下白月光

    学渣少女x傲娇少年前世学渣,觉得人生真的糟糕重生之后,嗯,做学霸真好还有美男自动送上来?!女主学渣重生逆袭,与音乐鬼才俊美少年谈恋爱的故事爽文!绝对爽文!
  • 耙耧系列Ⅱ

    耙耧系列Ⅱ

    作者通过描绘耙耧人的生存环境、生存状态和生命意识,揭示他们在现实生活中的诸多矛盾、苦闷、痛苦和挣扎,藉此寄寓自己的人生思考和忧患情绪。在这耙耧世界里,作者对于命运力量的阐释都具有双关性,它既是个人的,又是人类的;既是特殊的,又是普遍的。人物在毫无意义的挣扎、冲突后,最终仍陷入命运的网罗之中。
  • 我有一个如意棒

    我有一个如意棒

    没有什么敌人是我一棒子不能解决的!如果有,就再来一棒!这是一段属于‘陆石’的传说。简称——陆石传说ps:本书曾用名《天源卷》。