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第29章 责任的试金石—七招修炼责任心 (3)

当他把烤鸡蛋拿到市场上去卖时,便一炮打响了。  

世界是不断发展变化的,困难是层出不穷的,只有用责任驱动创新,我们才能超越现状、有所突破。在工作中能够创造多少价值,就看融入了多少智慧。优秀的员工总是在遇到问题时首先想到要创新、想方设法去解决,因为只有这样,才能够在工作中取得更大的成绩,才能奠定自己不败的职场地位。

喜欢动脑,用智慧解决工作难题的人是最优秀的人,也是任何一个企业所需要的人。假如你通过找方法、动脑筋做了一件乃至几件让人佩服、让领导赏识的事,你就很快脱颖而出并获取更多的发展机会。责任驱动创新,你会最终发现这种创新具有不竭的动力,使我们一生受益。

李明星是奇瑞涂装生产线上的一名工艺员,虽然只是一名普通的蓝领,但他和同事一起,经过一个月的研究和摸索,彻底地解决了瑞虎车型在涂装生产中遇到的质量问题。

在工艺改进之前,每辆瑞虎车在涂装生产线出来后,都需要点修补漆。随着瑞虎销售量的攀升,这不仅大大影响了生产效率,还使涂装成本大幅上升,甚至给产品质量带来隐患。李明星经过细致观察,发现在涂装的过程中,油箱口盖和前仓的横梁处会产生油漆“碰伤”,这是导致油漆缺陷的主要原因。于是李明星和同事们在工作中认真研究涂装的每一个细节,业余时间认真研读相关书籍,并相互交流意见,终于在一个月后提出了改进方法:对两个随车辅具稍作改进,便彻底解决了涂漆“碰伤”的问题。

带着责任来工作,就需要我们用大脑来思考,思考现在的工作应该如何改进,思考以后的工作应该如何筹划,思考为自己的职业生涯应该画上怎样的一笔。

过去,大多数企业里的工作都是一些体力活,只需要员工用手工作就可以了。而现在,企业的发展不仅需要技能熟练的工人,更需要能够适应新的形势,用大脑工作的创新型员工。一流员工善于用大脑工作,凡事主动寻找方法创新的员工,也就是跑得最快的员工。

一家公司打算生产番茄酱,可是市场上已经有各种各样的番茄酱了,它们在包装、价格、营销手段等方面已经“打得不可开交”,如何才能让自己的产品投入市场后受到消费者的关注呢?

这时,一名叫做汉斯的员工出了一个好主意:不在包装和价格上做文章,而在番茄酱本身上做文章,把番茄酱做得特别浓,口感也比较浓重。

果然,这种番茄酱投入市场后,立刻因为独具特色而被消费者认识了。但是,问题又出现了。此种番茄酱流速太慢引起消费者不满,人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间太长”,而其他产品没有这种毛病,因而该种番茄酱的销售受阻。

面对这种情况,公司老板一时拿不定主意,是改变番茄酱配方,降低番茄酱浓度,还是改变包装,使之容易倒出?不论哪一种方案,都将使“汉斯”番茄酱失去特色。这时,汉斯又想出一个妙招,既不改变包装,也不降低浓度,而是因势利导,改变广告宣传重点。在广告中指出,这种番茄酱之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓,味道也比稀的好,广告中公然宣称,该番茄酱是流动最慢的番茄酱。如此,不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处,而且使之优于其他番茄酱。这个广告播出之后,果然效果奇佳,市场占有率也大幅度上升。

要想在职场中立于不败之地,就要及时转换自己的思路,用大脑去工作,为企业创造更高的价值,智慧的力量会助推我们成为职场里的常胜将军。

责任驱动创新,就是要求员工敢于突破,打破常规,走别人没有走过的路;就是要改变因循守旧的思维,摆脱僵化落后的状态;就是要以超常的努力,把挑战和压力变为机遇和动力,把目标变为现实。

责任无时不在:用心做好在职的每一天

齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”反之,如果凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,不用心做好在职的每一天,就永远无法达到成功的顶峰。

在职场中,老板们最欣赏那些能用心做好在职的每一天的人。从来没有什么时候,老板像今天这样,青睐能用心做好在职的每一天的员工,并给予他们如此多的机会。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作、用心做好在职每一天的员工。 能够用心做好在职每一天的人和凡事得过且过的人之间,最根本的区别在于,前者懂得为自己的行为结果负责,这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。

许多整天想要跳槽的人,工作反而愈换愈差,因为他们根本无暇在自己的专业领域里积累经验,使自己的实力更上一层楼。反倒是那些平常不以跳槽为念、全心全意工作的人,往往能够大展宏图。

成功者的经验告诉我们,不管你的能力有多强,你都必须从最基础的工作做起,用心做好在职的每一天。职场永远不会有一步登天的事情发生,任何人要想脱颖而出,唯一的机会就是把现在的工作做好,在普通平凡的工作中创造奇迹。

用心做好在职的每一天,踏踏实实做好现在的工作,做一名优秀的员工,才能逐渐积累自己的经验,提升自己的能力,增长自己的学识,从而获得职业发展的机会。

如果一个人连本职工作都做不好,他必然蹉跎岁月、虚度人生。做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是一个最起码的标准。

很多人不用心对待自己的工作,结果经常出现漏洞和差错,甚至还因本职工作没有做好而影响其他的工作难以顺利进行和开展。这样的员工对工作不负责任,也是对自己的不负责任。

一个人坚守在同一个岗位上,多年如一日兢兢业业、任劳任怨地工作,这应该算是一名负责的员工;如果在一个岗位上干不好、干不了、干不完善本职的工作,我们只能认为他是一名失职的员工。忠于自己的本职,用心做好在职的每一天,平凡之中也孕育着伟大。

方永刚,海军大连舰艇学院政治系中国特色社会主义理论教研室教授。方永刚入伍20多年来,以对马克思主义的坚定信仰,立足本职,深入学习、积极传播、模范践行党的创新理论,在党的理论武装工作中做出了突出贡献。

方永刚热爱本职工作,兢兢业业,在军校教员岗位上忠实地履行着自己的职责。他把业余时间全部用在了刻苦学习和研究党的创新理论上,经常通宵达旦地学习、备课、撰写著作和文章。他读过的《邓小平文选》等书籍,书的四周全被磨破,厚厚的封面也由于反复翻阅快被磨穿,空白处密密麻麻写满了所思所悟。

正是凭着这种水滴石穿的精神,从邓小平理论、“三个代表”重要思想到科学发展观,党的创新理论每前进一步,他的学习研究就会跟进一步、深入一层,不断推出研究成果。他先后出版了16部政治理论专著,完成了10项国家和军队重点科研项目,发表了100多篇学术论文,荣获全军院校育才银奖、全军政治理论研究优秀成果一等奖。方永刚就像时刻保持冲锋姿态的战士,哪怕十几分钟的课都充满激情,他的课充满了理论的力量和人格的魅力,连续6年教学质量被学院评为A等,多次被学院评为优秀教员、青年教员成才标兵,荣立三等功1次。方永刚作为辽宁省国防教育讲师团成员、大连市委讲师团成员、沈阳军区联勤部客座教授,先后为部队和地方党政机关、社区、企事业、干休所、学校等单位作辅导报告1000多场,从军队到地方、从城市到乡村、从北国的漠河边防到南疆的海防哨卡,都留下他传播创新理论的足迹,被官兵群众誉为“平民教授”、“大众学者”和“科普专家”。

2006年11月,被确诊为晚期结肠癌的方永刚,仍然以顽强的毅力与病魔抗争。他坚持从医院回到学院,为海军基层政工干部培训班国防生学员上完了他本学期的最后两节课,还躺在病床上完成了对3名研究生的学期教学和毕业论文写作辅导任务。方永刚真学、真信、真情宣传、真诚实践党的创新理论,用生命的激情诠释了一名军校教员的敬业奉献精神和高尚师德师风。

2007年6月20日,中央军委授予方永刚同志“忠诚党的创新理论的模范教员”荣誉称号。

毋庸置疑,想成就一番事业,就必须从热爱自己的本职工作开始,忠诚于自己的工作岗位。用心做好在职的每一天,一定能将自己的工作做到最好。

用心做好在职每一天的员工,他一定会在自己的岗位上作出成绩,这样的员工必定是一名优秀的员工。

感受金灿灿的丰收韵味:感恩心做人,责任心做事

没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任是职场最强的能力,与此相对应,感恩是职场最大的动力,两种力量相辅相成,共同汇集成推动企业发展的强大动力。

懂得感恩,可以让周围的人觉得更重要,在激励别人的同时也会带给自己力量,尤其在一个团队当中这种效果更明显。不要自恃才高就看不起周围的同事,更不要因为忙碌而忽视了周围同事对你的帮助,有时候简单的“谢谢”两个字,也会产生巨大的情感力量。

清代金缨的《格言联璧》中有这样一句话:“静坐常思己过,闲谈莫论人非”在后世广为流传。它的意思是沉静下来要经常自省自己的过失,进而以是克非、为善去恶;闲谈的时候莫议论别人的是非得失,这是儒家倡导的道德修养的重要方法。

这个看起来非常严肃的道德问题,可以通过感恩和人的需要结合在一起。因为感激他人对待自己的恩德,所以在遇到冲突和矛盾的时候,不是寻找和指责他人的不是,而是静下心来,反省自己的错误。即使他人有一些不对的地方,也因为感恩的缘故能够在内心里达成真诚的谅解。

对于我们每一个人来说,感恩心做人、责任心做事,这样的处世态度,既有利于人与人之间关系的和谐,也有利于个人的成长和进步。

小宋是名牌大学毕业的,在一家事业单位工作。单位里要写很多材料,她毕竟刚来,公文写作还不很熟,于是每次写好后,她都要给同事老王看,待老王修改完,她再拿去请科长审阅。很快,小宋的材料越写越好,老王已经没有什么可以修改的了,可科长仍旧东涂西抹,不留情面。小宋虽有些不悦,但没说什么,依然是很谦虚地请科长批改。老王愤愤不平,他认为科长的水平修改不了小宋的文章了,他给小宋讲过这样的故事:赫鲁晓夫观抽象画展,看不懂,就破口大骂,负责展览的艺术家回敬道,您对艺术根本不懂。赫鲁晓夫说出了他的那句名言,当我是一名矿工时,我不懂,当我是党的低级官员时,我不懂,但是,今天我是部长会议主席、党的领袖,因此,我现在当然懂。老王揶揄道,他现在是科长,他当然能够修改科员的文章。小宋只是笑,显得不介意。有时被老王逼紧了,她也只是说,不就是改个材料吗,又不是修改我的人生。

由于小宋的谦虚勤奋和才能,科长把小宋推荐给上级宣传部门,小宋上调了。

一天,上级要求科里写一个大材料,材料组织好后,科长让人先送到宣传部门说是请上级把关,两天后,小宋把材料修改好。这个材料得到了上级的好评。科长很满意,说小宋还真行,我没有看错人。老王也服了小宋。小宋拿出钱来请大家吃饭,有人私下里对小宋说,你应该让科长请你吃饭才对,那文章是你写得好。小宋说,那怎么行,我会写材料是你们教的,我得感谢才对。我老爸在我参加工作时,送我四个字:感恩,责任。就是说要感恩心做人,责任心做事,只有这样才能把事做好。

小宋并没有抱怨和指责科长的专制和挑剔,而是感激科长给自己带来的成长进步的机会,事实也证明了这一点,她确实得到了能力和职位的提升。

互相感恩、共担责任是企业常青的支柱。员工因为对企业感恩,对工作感恩,对同事感恩,才会互助合作。因互相感恩而共同担责,像战场中的兄弟连一样共进共退,奉行这样职业精神的企业,即使刚开始只有三五个人的小公司,最终也会成为一个像微软、IBM、联想、海尔这样的大集团。

我们在公司中,同事之间相互称呼有时会用到“同仁”这个词,当然这个词的含义远不只是一个称谓,它背后更深刻的含义是揭示了我们人与人交往时应持有的同心同德、互助感恩的态度。因此,在公司如果我们叫一声同仁,就应当同心同德,互助感恩,共担责任。这样,企业上下就会是一个同心圆,凝聚成一股巨大、恒久的力量。

所以,身在职场,与上下级和同事相处,要互相理解,互相帮助;多反思自己的不足,多感激别人的恩惠,少谈论别人的缺点,对矛盾不要老是耿耿于怀。如果能做到这一点,同仁之间的摩擦就会减少,工作就会更加和谐,生活也会更加温馨。正如法国启蒙思想家卢梭所说:“忍耐是痛苦的,但是,它的结果却是甜蜜的。”感恩心做人,责任心做事,你一定会得到丰厚的回报的!

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