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第10章 点燃希望的灯(2)

让他惊讶的是,露丝女士并没有声色俱厉地责备他,而是与他商定:给他三年的时间,让他的公司发展壮大,但这三年需要向露丝的公司交纳专利费用。如果三年以后,他的公司依然没有起色,那就必须以露丝开出来的条件由她收购他的公司。

如此有人情味的约定,让汉勒先生感到不可思议,媒体也是议论纷纷,众说纷纭,有人甚至说露丝年老才竭,做了一个不够英明的决定,甚至说这是芭比娃娃走向衰落的标志。

让人大跌眼镜的是,后来露丝几乎与所有盗版芭比娃娃的公司都签订了同样的协议,一时间,芭比娃娃的生产量倍增,市场看似饱和。

而在此时,露丝却又在本部下了指令:加大研发力度,生产新型的芭比娃娃产品,将核心技术掌握在自己手中。

不到三年时间,许多模仿者被挤垮了,汉勒先生第一个带头,同意芭比娃娃公司收购自己的公司,半年时间内,全球约上万家盗版公司竞相加盟了露丝的公司,盗版公司几乎瞬间消失殆尽。

面对盗版模仿,露丝并没有对簿公堂,而是采用了怀柔策略。在她看来,与其与众人为敌,两败俱伤,不如集中大家的优势力量,将芭比娃娃打造得更加漂亮,更加满足消费者的需要。

广告效应

在日本东京地标性建筑东京塔上有一幅雀巢咖啡的大型广告,它在这儿已经有三年时间了。

雀巢咖啡是世界上三大咖啡生产企业的着名产品之一,他们的咖啡质量好,非常受消费者的欢迎,远销世界各个地区。

日本雀巢分公司总经理扎德先生一直为公司的成本费用过高而发愁,由于全球经济下滑,特别是日本受到了金融危机的影响,雀巢咖啡的销量降低,公司总部要求降低成本费用。

扎德先生列出了所有的支出费用项目,员工工资、原材料成本等等,已经降到最低水平,若再降低,必然引起一系列连锁反应,那么还有什么费用是可以省去的呢?

傍晚时分,扎德先生一个人在东京塔附近散步,他看到了自己公司所做的广告——一幅高八米的雀巢咖啡素描高高挂起,这是他的心血之作。三年前,雀巢咖啡进入日本时销量惨淡,他呕心沥血,几番波折,才在东京塔上打上了雀巢咖啡的巨幅广告。随着雀巢咖啡知名度的不断增加,他才能做出今天这样杰出的成绩。

一个少年路过扎德的身边,扎德先生问他:“孩子,你知道雀巢咖啡吗?”

“知道呀,我们家天天喝。”少年回答道。

“你知道雀巢咖啡在日本什么地方做有广告吗?”扎德先生又问道。

“这个倒不知道。”孩子笑着从他的眼前跑开了。

蓦地,一个大胆的想法掠过扎德的脑海:雀巢咖啡在日本已经妇孺皆知,此时撤掉大部分广告,尤其是东京塔这样高额费用的广告,不仅可以省去一大笔广告费用,对其销量也不会产生太多的影响。

他迅速召集高层开会商量此事,许多人表示反对:广告是企业赖以生存的基本手段,如果去掉广告,谁还会记住雀巢?

无奈之下,扎德先生只好飞往雀巢总部瑞士日内瓦,他面见总裁狄可为先生,狄先生听完了他的汇报后,同意了他的这种做法,当时,扎德先生感到无比振奋。

如今,雀巢已经撤掉了在日本的大部分广告,但人们却并没有忘记雀巢,相反地,由于雀巢咖啡已经深入人心,许多人仍会习惯性地选择雀巢咖啡。

适可而止

法国波尔多是着名的红酒之乡,柏图斯酒庄坐落在波美侯地区,这儿极适合种植葡萄,酿制葡萄酒也是这儿的支柱产业,全世界大约80%的葡萄酒均出自此地区。

法国葡萄酒尤以名贵着称,其中柏图斯红酒独占鳌头,被称为全球第一贵,柏图斯红酒也被称为“酒王之王”。

但每年,只有1000瓶的柏图斯红酒在市场上销售,许多年以来,媒体、专家均认为柏图斯红酒的声誉完全是靠炒作出来的。“物以稀为贵”,是柏图斯酒庄故意这样做的,有一些红酒商甚至认为这是一种欺诈行为。

2013年9月,柏图斯酒庄接待了一位来自南非的记者,他是第一个被获准进入酒庄采访的记者。

于是,柏图斯红酒每年限量生产的秘密才被他披露出来:

柏图斯红酒原料来自于一种叫“基陈”的名贵葡萄,这种葡萄很难培养,且成长很艰难,中途夭折者无数,不仅如此,“基陈”的成长还会破坏土壤成分,它过分地吸食了土壤中的养分,栽种过“基陈”的土壤几乎成为一堆废土,而这些废弃的土壤要重新利用,至少要通过十年左右的时间才可以复原。

柏图斯红酒第一技术总裁伯恩先生认为,酿制红酒不能以牺牲赖以生存的环境为代价。因此,在他的倡导下,柏图斯红酒每年只生产1000瓶,而这样做,正好为用过的土壤取得了可以复原的地域与时间。

南非记者这样写道:

其实,如果想发财,柏图斯酒庄可以以牺牲土壤为代价,他们可以疯狂地种植“基陈”葡萄。在法国的法律中,并没有对破坏土壤的行为进行约束,他们大可以不顾一切地开发,从而使得老板与员工取得无数的钱财,但是,他们没有这样做,在他们看来:地球是母亲,如果一个孩子,牺牲母亲的性命去取得钱财,将是一种大罪。

“君子爱财,取之有道”,做生意赚钱也是要遵守基本的原则的。如果有一种经济发展,要靠牺牲人类赖以生存的环境和空气取得,那么这就是不道德的行为,而这种“杀鸡取卵”式的发展一定会带来巨大的社会灾难。

贪婪的孩子

十年前,我在西湖边游玩,见到了一个摆地摊卖音乐用品的孩子。他衣着寒酸,身体佝偻,脸上尽是污泥。我钟爱音乐,便不由地停下了脚步看看。

没有想到,看起来老实的孩子竟然口齿伶俐地冲上前来介绍产品的要点,他的推销能力吓到了我,可以说是口若悬河,将产品的好处说得天花乱坠。

不过是卖假货的小贩而已,我扔下产品便想走,孩子却追上了我,说可以打折,我随口问打多少?他说五折,我疲于应付。

在推搡过程中,一把小提琴不幸摔在地上,瞬间七零八落,我感觉惹了祸,心中想着赶紧一走了事。

孩子哭了起来,哭的动静挺大,我成了冤大头,因为小提琴刚才明明是从他的手中脱落的。

接下来,商量包赔事宜,果不其然,他要了天价,我一个文弱书生,与他有理说不清,好歹纠缠终止,我赔了五百多元才算罢休。

当时,我真有一种想冲上前去,破罐破摔的冲动,但我忍住了。我只是笑这个孩子的贪婪,这么小的孩子,如此发展下去怎么得了?

这件事情很快成为过眼烟云。十年之后去郑州,我背着大包小包,从火车站下车,疲于奔命。

没有想到,在新建的地铁站口,竟然遇到了十年前的那个孩子,之所以我认准了他,是因为他的声音,十年光阴,一点儿没有改变他的吆喝嗓音。

他在发传单,他现在是一家音乐公司的负责人,我从他的手中接过了传单,才知道,他们在某宾馆进行演出,等车之余,我与他打了招呼。原来的仇恨早已经烟消云散了,我不可能再追究十年前的旧事。他认出了我:“大叔,是你呀,晚上去看演出吧,报我的名字,打折。”

寒暄了几句后,我便将传单塞进了包里,到家吃完晚饭,与妻子到外面散步,在拐弯处,看到了他们演出的宾馆,原来离得这么近。他在门口招呼着熙熙攘攘的人群,收着门票,计算着收入,同时接听着电话,忙得应接不暇。

他们的演出还算成功,快结束时,他兴奋地上台介绍自己的身世:音乐世家,从小便唱过戏,演出武生,10年前,在杭州西湖边小有名气。我正想离开,没有想到,他认出了我,向大家介绍道:“这位大叔,10年前就认得我,在杭州看过我的演出。”

我欲哭无泪,尴尬之情溢于言表,我被他利用了,还要乖巧地站在台上替他圆场,妻子兴奋地不得了,认为我露了脸。

演出结束后,他拉了我,要请我吃饭,我百般推辞不掉,正准备去餐厅时,他的手机一直响个不停,因为他要计算明天演出的相关费用,我终于要走了,他说道:“大叔,我每天特忙,为了门票要与他们协商,每天除了相关支出外,所剩无几,这便是生活呀!”

我不知道如何回答他的话,其实,在内心深处,我很想这样告诉他:知足与贪婪是一对截然相反的兄弟,从小种下了一枚叫钱的种子后,贪婪便成了空气、雨露和阳光,滋生的必将是一个永不知足的丑恶嘴脸。

无人看管的酒吧

法国巴黎香榭丽舍大街,有一家着名的巴贝拉酒吧,酒吧的老板巴贝拉先生苦心经营多年,宾客如云,生意火爆。

由于分店过多,他与妻子照顾不过来,便邀请了一位朋友照顾这家酒吧,朋友桑丁奇先生妻子有病,他几次找到巴贝拉先生,请求离职。

巴贝拉短时间无法找到一位合适的管理者接管,他便关闭了巴黎其他地区的几家酒吧,以便专心经营巴贝拉。

但他却收到了政府部门的投诉,许多消费者认为他故意关闭酒吧,是为了变相敛财,以图将来的火爆生意。巴贝尔有苦难言,但政府部门却给他下了通牒:关闭的几家酒吧,必须照常营业。

巴贝拉只好请了几个年轻人照顾店面,但没几天时间,便出现了亏损、怠慢顾客等现象,巴贝尔先生苦恼到了极点。

一日,巴贝尔先生很晚才收拾完当天的生意,他疲惫地坐在香榭丽舍大街上出神时,忽然发现了路边有一台自动出售饮料的机器。他灵机一动,但很快又否定了自己的想法。其实,他是想让酒吧无人化管理,全部设置成自动售货的机器。但是又担心饮料可以这样做,菜总要有人调配吧,加上酒吧里的酒也需要调酒师根据顾客不同的需求进行调制。

回到家里,妻子看到他愁眉不展,便追问缘由,听完他的讲述后,说道:“让顾客们自己调酒呀,我们自动售出原酒,他们调不好,是他们的责任,在全世界,也没有顾客自己调酒的先例,我们可以打出广告:进入无人酒吧者,每个人都是调酒师。至于菜,主打凉菜,预先调配好,也装在自动售货机里。”

就这样巴贝尔用了半个月时间,将巴贝尔酒吧变成了全法第一个无人看管的酒吧。进入酒吧里,没有服务员,全部是自动售货机,墙上贴着流程,包括调酒的工艺及方法。

本来是尝试,巴贝尔以为生意肯定会下滑,因为顾客哪里肯自己调酒,他们习惯了原来的服务方式,这样的改变,一定会导致门可罗雀。

恰恰相反,大批的顾客闻讯而来,全法第一家无人看管的酒吧是什么样子?让自己调酒,是对男人能力的肯定,是女人展示才华的好机会,这儿成了恋人们的天堂。素质较高的人,看到无人看管酒吧,吃完后,会将酒杯与碟子放到指定的位置,这减轻了清理的难度。

巴贝尔在全法开了六家无人看管的酒吧,虽然也曾遇到过问题,比如说小偷会浑水摸鱼,一些好事者会砸烂公共设施,但营业额却只增不减,况且减少了人工费用这项庞大的开支,总的来说,赢利是肯定的。

酒吧也可以无人看管,这是对传统商业模式的挑战,更是敢想敢做的典范。

给山楂加上糖

一位年轻人,在商海里摸爬滚打了好些年,但始终以失败而告终,他一直找不出自己失利的缘由,因此,他愁眉苦脸、郁郁寡欢。

他的财产所剩无几,可以说是一穷二白,为了维持生活,他从朋友那里借了一些小钱,批发一些山楂在市场上零售,他的心中始终燃烧着希望的火种,他在等待成功的那一天。

一天,一位老头子走近了他的摊位,问他山楂多少钱一斤,他的心情很郁闷,便不在乎地应到:“两元钱一斤。”

老头子蹲下身子,在他的山楂当中来回翻找着,这令原本失意的他更加不耐烦,他问老头:“你到底买不买,不买的话快走,别妨碍我做生意。”

老头笑呵呵地望着他:“年轻人,做生意是不能急躁的,不要嫌弃顾客的任何举动,我告诉你,其实你可以挣更大的钱的。”

年轻人从一开始就没看起面前的这位糟老头,其貌不扬,看起来有些像农民。

老头子接着说:“我问你,年轻人,山楂多少钱一斤呀?”

年轻人不耐烦地回答道:“我刚才不是说了吗!两块钱一斤。”

“那么糖多少钱一斤呢?”老头子捻着胡须继续发问。

“糖三块钱一斤!”年轻人有些狐疑地望着面前这位奇怪的老头。

老头子脸上布满了红云:“那么,我再问你,给山楂加上糖呢?”

“这个问题再简单不过了,给山楂加上糖,不就是五块钱一斤吗?”年轻人迅速地回答。

老头子哈哈大笑:“你错了,年轻人,给山楂加上糖,就成了另外一种食品,它叫做糖葫芦,北方人都爱吃,它可以卖到两块钱一个,你可以计算一下,一斤糖葫芦至少需要十元钱,正好是原来的五倍。孩子,做生意其实很简单,就是根据人们的生活需求,把原来分开的事物通过逻辑组合到一块儿,从而产生出更大的利润和价值。”

老头子说完,就扬长而去。年轻人呆呆地望着他,忽然间恍然大悟。

后来,他才得知,那位老先生是当地的水果大王,他原来是个摆地摊卖水果的小贩子,五年内一跃而成为当地非常着名的水果大王,他的成功,始终在遵循着这样一个既简单又有效的道理。

其实,将重整资源才是水果大王成功的关键,很多看似毫无联系的事物都能拿来为我所用,无论是商业还是生活,只要我们转变下思路,我们终将发现我们获得的会更多。

让沙漠开出鲜花

在英国南部的一个偏僻小镇里,有一个叫做奇斯的小男孩,母亲早逝只留下他和他的父亲相依为命。他们这个村落,远离市区,交通极不方便,与他们最近的便是一片沙漠,因此,这里的人们大都容易患呼吸道疾病。

不幸的是,奇斯的父亲在奇斯八岁那年被诊断得了严重的肺病,医生告诉奇斯,除非换个环境居住,他的父亲需要新鲜的空气和舒适的环境,否则就没有生还的希望。奇斯回到家后,每天晚上伴随他的便是父亲的咳嗽声和喘息声,他的心里十分痛苦,望着漫长的黑夜和无边的沙漠,他的心仿佛掉进了冰窖的深处。

一天晚上,一个奇怪的念头突然在他脑海中闪现:与其这样无所事事,还不如行动起来去种些花儿,也许这样,父亲还有恢复健康的希望。

这个想法在他的脑海里瞬间萌芽、生长。第二天,他便行动了起来。

开始时,他种了些草儿与花儿,但由于雨量少、气候条件差,没多久便枯萎了。为此,他苦恼了好长时间,后来,他寻求政府帮助,向政府倾诉了家乡的困难,政府很重视,在他家的门前挖了一条很深的水井,水源解决了,他又开始寻找别的方法来试图改变这儿的环境。

邻居们都在嘲笑他,对他说就认命吧,没有人能够改变这里的生存环境,就连政府也无能为力的事情,一个只有十来岁的孩子如何改变原先的贫瘠面貌。

面对各种各样的压力,奇斯很执着,他没有放弃原来的努力,而是每天都在尝试,虽然几经失败,但在失败中,他陆续找到了一些解决问题的好方法,经验也在一天天的积累,终于,在两年后,他的第一个生命花园诞生了。

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