这位数学老师并不是成心捣乱，而是不会说话，他在说话的时候没有考虑听话者的知识水平，过于迂腐，言语不通俗，难怪食堂的工作人员听不懂，也确实让人感到厌烦。此外，说话时还要考虑别人的脾气秉性，针对对方的性格特点来组织语言，这样才能搞好人际关系。
与沉默寡言的人打交道时，你最好采取直截了当的方式与之对话，比如，你直接问他：“我有两种办法，第一种是……第二种是……你觉得哪个好？”
与傲慢无理的人打交道，你的语言应该简洁有力，切忌啰唆，因为多说无益，再者，与这种人打交道要小心为上，不要得罪他们，免得吃亏上当。
与优柔寡断的人打交道，你应牢牢抓住主动权，用自信的口气与他说话，多用一些肯定性的语言，多做出回报性的承诺。如此，才能赢得他们的帮助。
与知识渊博的人打交道，你应该多听少说，同时还要适时给予真诚的赞许。说话要抓住要点，不宜废话连篇，这样更容易达到办事目的。
与性格急躁的人说话，要保持饱满的精神，清楚、准确而又有效地回答对方的提问，不宜拖泥带水，否则他们可能失去耐心。
与猜疑心重的人打交道，你要表现出足够的诚意，对他的疑惑和担忧表达足够的重视，比如：“你的担心是有必要的，我也考虑过这个问题……”等等。这样一来，他会更加信任你，从而给你提供帮助。
话不在多，关键要说到对方心里去
墨子是春秋末期战国初期的大思想家、教育家，他的学生曾经问他：“话是说得多好，还是说得少好？”墨子用一个恰当的比喻阐述了自己的见解：“你看田里的青蛙，整天叫个不停，却没有人理会它，而公鸡每天只在天快要亮的时候才叫一两下，人们却都很注意它。可见，话不在说得多，而在说得有用。”
说话不在于多，也不在于少，关键在于说得有用。所谓“有用”即有效果，要想让你说的话有效果，关键要把话说到别人的心坎里。这就要求抓住听话者的心理，有针对性地表达自己的观点，这样才能赢得别人的认同。
话要说到别人的心坎里，才能触动别人的内心，赢得别人的认同。就像射击一样，枪法准才是硬道理，如果枪法不准，胡乱射击，不仅浪费了子弹，还会打伤无辜者，而击不中目标。说话也是这个道理，巧舌如簧不在于话多，而在于准、在于精，在于把话说到关键之处，说到点子上，这样才有说服力。
曾仕强教授曾说：“人不能总是说老实话，话要说到人的心坎上。”他还举例说，在钓鱼的时候，必须用鱼最爱吃的蚯蚓、虾肉、螺肉作为鱼饵，这样鱼才容易上钩。反之，如果你用鱼不爱吃的东西做鱼饵，那么鱼儿肯定不会上钩。
生活中，有些人说话时只顾自己滔滔不绝，而不顾别人的心理，不思考对方想听什么。这样是很难实现有效说服的。作为聪明人，无论在什么时候，都应该聪明地说话，把话说到对方的心坎里。为此，你有必要注意下面几点：
（1）针对听话者的兴趣爱好来说话
不同的人有不同的兴趣爱好，比如，有些人对服装感兴趣，有些人对电子产品感兴趣，有些人对汽车感兴趣，有些人对下棋感兴趣。如果你知道对方的兴趣爱好，可以在交往时先和对方谈论他们的兴趣爱好。这样就很容易打开对方的话匣子，使对方乐于与你交谈。
比如，有个年轻人向一位老医生求教针灸技术。在登门拜访之前，他特意做了一番调查，得知这位老医生对书法特别感兴趣，于是，他精心选购了几本书法方面的书籍，送给老医生。老医生十分高兴，马上和青年人聊起了书法。当年轻人看到老医生的桌子上的字幅时，欣赏道：“老先生，这幅墨宝雄浑挺拔，真是好书法啊！”在年轻人的赞扬之下，老医生开心地收年轻人为徒。
（2）针对听话者的性格特点来说话
不同的人有不同的性格特点，有些人性格急躁，喜欢有话直说。有些人自尊心较强，不喜欢听真话、实话，而喜欢听委婉的话。因此，说话之前，一定要大致了解听话者的性格特点。否则，就很容易碰壁。
有个推销员想把自己的产品推销给一位企业老板，可是他拐弯抹角，半天不切题。他先说：“老板，你们这儿的环境不错。”老板点了点头。接着，他又说：“现在高学历的人才是越来越多了，你们公司的员工都是大学生吧？”老板还是点了点头。而后，他又说：“你们公司的经营状况不错吧？”老板是个急性子，喜欢干脆利落地说话，可推销员半天没说出来意，最后被老板轰走了。
（3）根据听话者的身份、地位来说话
与不同身份、地位的人说话，应选择不同的话题，采用不同的说法。比如，当你遇到一位农民时，如果你跟他谈论服装的流行款式，那就“驴唇不对马嘴”了。如果你跟他说：“大叔，今年的收成咋样啊？每亩地的苞谷能收多少？”这样，就很容易激起农民与你谈话的兴致了。
再比如，你想借用一下一位长辈的笔，你对他说：“喂，把笔给我用一下。”对方觉得你对他不敬，可能会生气。如果你礼貌地说：“请问老先生，把您的笔借我用一下行吗？”对方可能会很高兴地把笔借给你。
（4）换位思考，搞清楚对方在想什么
要想把话说到别人的心坎里，最重要的是知道别人在想什么。因此，在交往中你不妨多换位思考一下：如果我是他，我希望听到什么话，别人说什么话我乐于接受，对方说什么话我会反感？把这些问题想清楚了，你与人沟通起来就会顺利很多。
逢人只说三分话，未可全抛一片心
在《增广贤文》中有句话叫“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，主要是提醒世人，在待人处世中，千万不要轻易把自己的老底交给对方，不论在任何情况下，都要话留七分。
西方有位哲学家说过：“我宁愿什么也不说，也不愿暴露自己的愚蠢！”所以说，在公共场合上的人说话要有分寸，分寸拿捏得好，即使是很普通的一句话，也会给自己平添几许分量。然而对于一些不必说、不该说的话，我们要做到闭嘴，避免言多有失。另外在说话中必须要了解对方是什么人，如果对方不是可以尽言的人，那么你即使说三分真话，已嫌过多了。
现在许多刚踏入社会的年轻人，思想都比较单纯，在与别人交谈时，通常口不择言，想到什么一股脑儿的全都说了出来，本来想表达自己对对方的一番诚意。殊不知，对方本来就居心不良、意图不轨，那么你的那些话语，就会被对方加以利用，最后为此付出惨痛的代价。
晓宁毕业后进了一家广告公司当职员，在公司里她结识了一个名叫彤彤的同事，她们成为了非常好的同事兼朋友。而且晓宁有什么话也都喜欢对彤彤说，每到周末，日她们还经常相约出来玩，彼此关系相处的也是特别融洽。
有一次，晓宁跟另一个老员工一起接待了一个客户，中途客户悄悄塞给了这个同事一个纸包，说是“辛苦费”。晓宁的同事当时没有说要，但也没说不要，在最后走的时候顺便把那包东西也收到了自己的包里。当这位同事和晓宁一起出来后，还暗示她不要声张，因为这在公司里是禁止的。
但是，有一天晓宁和彤彤在外玩儿时，彤彤突然问她，上次一起和晓宁办事的那个同事是不是收了贿赂？因为彤彤看见那个同事从办公室出来后，神色比较紧张。晓宁一开始还想着那位同事的叮嘱不想说，毕竟公司有明文规定，私下收取客户礼金，绝对是要被开除的，而且自己也答应了那个同事要保密的。可彤彤一直在深究，终于晓宁禁不住好姐妹的软磨硬泡，就把那次的事情都说了出来。最后，她还反复对彤彤说不要再告诉其他人。
然而，就在上班的第二天，那个同事被经理叫了过去，原来彤彤为了能够博得经理的信赖与提拔，就把晓宁说的话全部告诉了经理。最后，那个同事走的时候，恶狠狠地说晓宁真是一个卑鄙小人，公司里其他的人知道了后，也远离了晓宁，害怕自己的隐私什么时候也被她发现，惹的人尽皆知。
在生活和工作中，最重要的就是说话的分寸，该说的说，不该说的坚决不能说，晓宁就是犯了原则性的错误，对社会上的人情世故不太了解，在人际关系的处理上比较单纯，所以最后让自己陷入了一种尴尬的境地。其实只要我们留心的话，可以发现同事之间很少有真正能够交心的朋友，因为大家之间涉及到的不仅仅是利益，还有上司的赏识，职位的高低等等，都会让同事之间产生私心。
无论是在人生的战场，情场或是商场和职场，任何人都很难期望大家推心置腹。别看许多人平时嘴上说得非常好，可一旦公司有了“肥”缺，大家免不了为这个职位弄得钩心斗角，有的时候也会为了一些公司的蝇头小利挤的头破血流。所以，人际关系在运行时，多少有点保留，总比什么都照直说好，平时在跟同事相处时，要怀有戒心，不要将同事们怀有某种企图的说话太当真。
古人云：“谦受益，满招损。”话太多往往容易失控，头脑发热，忘了什么能说什么不能说，导致祸从口出。其实，不论对别人说自己的秘密，还是去听别人的秘密，都没有什么好处。社会上唯恐天下不乱的人很多，我们一定要学会谨言慎行，这样才不会给自己招惹一些不必要的麻烦。
所以，年轻人一定要明白“言多必失”的道理。给自己保留一份说话的空间，这并不是什么所谓的狡猾和心机，只是保护自己的一种方法而已。轻易相信别人，反而容易上当，因此我们要学会逢人只说三分话，不可全抛一片心，这样可以给自己留一些后退的空间，让自己在人际关系中游刃有余。
幽默风趣，为舌头“镀”上一层金
幽默风趣代表着一种智慧，代表一种乐观积极的生活态度。在谈话艺术中，幽默风趣是运用意味深长的语言，再现现实生活中戏剧性的特征和现象，并且是用来传递某种特殊信息的一种表达技巧。因此懂得谈话艺术的人，其实就是那些既擅长引导话题，同时又擅长将无聊的谈话变得风趣幽默的人。一般这种人在社交场上就像如鱼得水，左右逢源，可算做社交活动中的幽默大师。
而且有的时候，幽默就好像润滑剂一样，能有效降低人与人之间的摩擦，以一种很自然的方式去化解冲突和矛盾，并且还能拉近人与人之间的距离，使人们的交往更加顺畅、融洽。其实在日常生活中，我们经常会遭遇尴尬、争吵，面临这种情况，有很多人都不知道该怎么去处理。这时，如果能反应迅速，及时运用幽默风趣的语言，这样不仅能帮你化解这些紧张，还可能消除一场误会，甚至带来一些意想不到的奇特效果。
有一天，英国著名文学家萧伯纳在路上散步，不小心被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地上，万幸的是他并没有受伤，虚惊一场。那个骑车的人急忙扶起他，连连道歉，然而萧伯纳却带着惋惜地语气说：“这位先生，看来你的运气不怎么好啊，如果你把我撞死了，那你就可以名扬四海了！”
就这样萧伯纳用这一句妙语，表达出了自己的友爱和宽容，把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来，使这件事故得到了完美的处理。
还有一次，萧伯纳的脊椎骨出现了问题，他去医院检查。然而医生却对萧伯纳说：“目前只有一个办法来解决这个问题，就是需要从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。”而且还说，“这种手术很困难，我们也从来没有做过。”当时，医生主要表达的意思是，这次手术所要收取的费用并不是小数目。
对于医生的说法，萧伯纳没有选择与他争论，也没有表示不满、失望，而是幽默地说：“可以！但请告诉我，你们能付给我多少手术试验费？”
本来一个很棘手的问题，被萧伯纳用幽默风趣的语言巧妙处理了，进而也避免了一场不愉快的争执。由此可见在关键时刻，适当的幽默风趣可以避免出现正面冲突，用积极向上的态度，乐观的情绪，以及迂回的方式去面对困境，可以让我们更好地化解这一切。而且幽默也是智慧、爱心与灵感的结晶，表现出了说话者的良好素质和较高修养，恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”
