如果我对一件事情的处理方法不奏效，那么我相信我必定还有许多东西尚未学会，所以我需要求助于别人，或是事情的后续发展会告诉我如何解决。不管如何，我首先得承认自己的错误，然后才能找到答案。
有两人因偷羊被捕，得到的惩罚是在他们两人的前额烙上两个英文字ST，是“偷羊贼”(Sheep Thief)的缩写，然后他们被释放。
其中一人受不了这种羞辱，就躲藏到异邦，可是碰到的陌生人，仍旧不停地问他这两个字母究竟是什么意思，他的心头不得宁静，痛苦不堪，终于抑郁而终。
另一个人说：“我虽然无法逃避偷过羊的事实，但我仍旧要留在这里，赢回邻居对我的尊敬。”
一年一年过去，他又重新建立起正直的名誉。
有一天，有个陌生人看到这位老人头上有两个字母，就问当地人，这究竟是什么意思。
那个乡下人说：“我的额上有两个字母，已经是多年以前的事了，我也忘了这件事的细节。不过我想那两个字母是‘圣徒’(Saint)的缩写。”
正如卡耐基所说：“若能抬起头承认自己的错误，那么错误也能有益于你。因为承认一桩错误，不仅能增加四周人们对你的尊敬，且将增加你自己的自信。”
不要为自己的错误辩护
从刚懂事起，父母、老师就教导我们要诚实，要勇于认错，要知错就改。想想小时候养成了一个多么好的习惯啊，而长大后却逐渐生分起来。看看我们的周围，经常可以听到“我不会……因为遗传……”，“我迟到，因为……”，“我的计划没完成，因为……”等等。即使错了，“对不起”之类的话我们也难以启齿。面对同事和朋友，我们拉不下脸面，怕被瞧不起；面对长辈和领导，我们怕失去信任；面对小辈，我们怕失去威严；面对客户，我们怕承担责任……正是在这些害怕和担心中，我们随波逐流，一点点的丧失勇气，迷失自己。
其实错了就是错了，大错误是错，小错误也是错，就算一丁点错也还是错。现在回想起来，在我们工作中发生过很多很多错误，可我们并没有及时说“对不起，我错了”，我们忙于找借口和理由来拒绝承担自己的责任。
说了对不起，认了错就会被瞧不起，会被认为能力差，会丢面子，会得不到信任，会失去威严吗？我们都知道，多少夫妻之间的相濡以沫、多少同事关系的一如既往，关键皆在于：双方能坦然地承认自己错了。我们要认识到认错并不会丢面子，也不会说明你能力差，相反的，能从错误中得到教训的人是最有智慧的人，因为他的进步会最快，有什么能比从错误中学到的更深刻呢？
当然，我们需要的不是那种口服心不服的“我错了”，这于己于人都没有任何好处。我们要真正的认识错误，解决问题，从而吸取教训，杜绝同样或类似错误一而再再而三的发生。以前车之鉴来调整自己的步伐和想法，实现真正的进步。
金无足赤，人无完人。错误不可避免，但却可以减少。有这样一句名言：“如果你不会犯错，多半是因为你不够投入。”像小学教室里的那群孩子一样，全身心的投入角色吧！错了就及时、勇敢而且坦诚地说一句：对不起，我错了！就算不对别人说，对自己说也是一种激励。
只有蠢人才会试图为自己的错误辩护。实际上大部分蠢人也正是这样做的。承认自己的错误，会使你比不承认错误的人高明得多。
埃尔伯特·哈巴特是位与众不同的作家。他那尖刻的言辞常常引人发怒。可他具有化敌为友的非凡才华。例如，当气愤的读者写信表示不同意他的观点并在结尾写上侮辱他的语言时，他通常这样回信：“您的信我已仔细拜读，我告诉您，我本人对自己的观点也不甚满意。昨天写下的东西今天不一定都喜欢。我高兴地了解到您对我所提问题的看法。您如有机会到我们这里来，请顺便到我家来共同探讨这个问题。
忠实您的埃尔伯特”当人家这样对待你，你还能说什么呢？当你觉得自己正确并要别人承认你的观点时，一定要谨慎、策略；如果错了就干脆认错。这种方法可产生意想不到的效果。信不信由你，承认错误比为自己辩护心里更为舒畅。
错了，就说对不起
道歉时态度一定要诚恳
美国学者苏珊·杰考比说：“在我最初的记忆中，母亲对我说，在说‘对不起’时，眼睛不要看在地上，要抬起头，看着对方的眼睛。这样人家才会明白你是真诚的。我母亲就这样传授了良好的道歉艺术：必须直率。你必须不是在假装做其他事情。”道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。
道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝
学会道歉，检讨自己，纠正错误，是一种美德和值得尊敬的事，因此不必躲躲闪闪，羞羞答答，但也不必夸大其词，一味往自己身上揽过。那样，别人不仅不会接受你的道歉，反而觉得你虚伪。
道歉一定要及时
即使不能马上道歉，日后也要找准时机及时表示自己的歉意。被评为“时代鼓手”的闻一多先生，早年曾是“新月派”诗人，曾同鲁迅做对。后来，当他发现自己错了时，鲁迅先生已经逝世了，于是他便借纪念鲁迅先生的大会，当众表示自己对鲁迅先生的深深歉意。他说：“反对鲁迅先生的还有一种自命清高的人，就像我自己这样的一批人。”讲到这里，他忽然转过头去，望着墙上挂着的鲁迅遗像鞠了一躬，然后说：“现在我向鲁迅忏悔：鲁迅对，我们错了。当鲁迅受苦受难时，我们都正在享福。如果当时我们都有鲁迅那样的硬骨头精神，哪怕只有一点，中国也不会像现在这样了。”对于闻一多这种坦诚直率的品德，与会者无一不报以热烈的掌声。可见，及时道歉，在很大程度上可以弥补言行不当带来的不良后果。在实践中，应注意以下几点：
放下面子，及早认错。很多人一做错事，就会搬出很多理由试图保护自己，也有人碍于面子而不肯诚实认错。殊不知这样做，反而会遭致反效果。做错了事，最重要的应该是“自己先认错”，惟有自己勇于认错，才能冀望对方以“人非圣贤，孰能无过”的宽大态度给予谅解。
用身体认错。所谓“用身体”是指，所表现的态度要发自内心真诚的感情。光是嘴巴认错，而态度却草率轻浮，这种认错，当场就会引起对方的反感。人家在意的是你的态度，而不是你的言词。态度是否真诚，才是决定言词动听与否的重点。
简洁扼要地说明事情经过。极力地为自己辩解会招致对方不谅解，但简洁扼要地说明事情经过和失败的理由，却也是必要的。因为，这样对方才能明了事情的状况。
尽快做好自己能力范围内的善后工作。自己做错事而遭致别人的非难时，应该了解对方之所以那么生气的原因。设身处地为对方着想，尽快完成自己力所能及的善后工作。
即使有机会辩解，还是要谦虚。言行不可冲动冒失，有话要说，应该采用“请教”、“请问”的谦虚态度。
不便说出口的时候，要巧妙表达
当然，如果你觉得道歉的话说不出口，或者是由于某种场合的特殊性不便说出口，不妨用别的办法来替代一下也可以。比如，送一束鲜花、做一个动作甚至递一个眼神，等等。在一次宴会上，丘吉尔先生和他的夫人面对面坐着。这时，人们看见丘吉尔先生的一只手在桌子上来回移动，两个手指向着夫人的方向弯曲，便问丘吉尔夫人：“您丈夫为什么这样若有所思地看着您？他那弯曲的手指来回移动又是什么意思呢？”丘吉尔夫人介绍说：“在离家之前，我俩发生过小小的争吵，现在他正在承认过错，用弯曲的手指向我道歉呢！”
