其二，不要说得太过
有的人总喜欢好大喜功。举一个很简单的例子来说，假定有一位汽车推销员，他每月销售业绩是三十部汽车，但本月份他只销售了十部汽车。如果，事先他已向上司报告说：“这个月由于其他车厂推出新型车，因此预测自己本月份只能卖出四五部汽车”，如今卖出了十部汽车的这一事实，看起来就不再是一项缺憾而是一项突破了。但若他事先向上司表示“虽然这个月份车厂推出了新型车，但我至少可以卖出十四五部汽车”，则售出十部汽车的这项事实，就会被认为是一项“失败”！
其三，带上几个专业词
有时，当我们坐在车上或咖啡厅里，听到旁边有人说外国话或专业名词时，我们的目光往往会不由自主地去注视他们。这种现象就是记忆心理学上所谓的“凝离效果”。例如：我们若将一个特殊符号放在一大堆数字当中，则这个特别符号一定会特别醒目，这就是所谓的“凝离效果”。
当你追求女朋友的时候，如果常在谈话中加入一些外语，则对方往往会觉得你有学问。一旦感觉他有学问，对于这个人谈话的内容就会格外注意。反过来说，若常用这种方法，则不但凝离效果会越来越淡，并且反倒会使对方感觉谈话的人肤浅！如此不但达不到表现自己有学问的目的，反而会让对方留下坏印象，要适可而止。
其四，不要轻易否定别人
有时我们想否定一件事，往往会由于某些因素，使我们无法很干脆地否定，因为一不小心就可能又树立于另一个敌人！此时我们必须找借口来否定了。但若所找的借口又与自己有密切的关系时，虽然对方因此接受了我们的否定，但另一方面他同时也会感觉到直接被人否定的愤怒。
那么如何才能既不伤害感情又达到否定的目的呢？通常，若要真正地做到两全其美，是相当困难的。这里有一个比较理想的方法，你不妨试一试，那就是翻一翻历史，找一找历史名人们说过的话，是否有适合自己目前处境的名言。若有，则我们可借该名人的话，向对方表达自己表示的意思。例如我们可以用“孔子曾说……”的方式，来表达（暗示）自己目前的心境。这样一来，对方的感受往往也不会再那么强烈，而我们想要否定的目的就达到了。
其五，结尾不要拖拉
1结尾应该简洁，有话则长，无话则短，切忌画蛇添足，节外生枝，生怕听众听不明白。
2有的演讲者，在结束演讲时不考虑如何给听众完整的印象，不考虑结构的完整性，不考虑演讲的后果，而匆匆收尾，突兀生硬，让听众摸不着头脑。
3结尾是为主题服务的，离开了主题结尾也就失去了意义。有些演讲者一味地追求新奇，设计自认为十分得意的结尾，殊不知这种结尾已远离主题。如有些演讲者喜欢引用名言警句做结尾，如果引用得准确，对主题有服务作用，如果引用的名言警句与主题不符，就游离主题。
4有些演讲者在结束演讲时喜欢套用例行的客套话，以示自己的谦虚。其实，讲得好与坏、优与劣，听众心中自有评论，何必再说谦虚的话呢？
怎样抓住听众的心
一个成功的演说家要使自己的讲演对听众造成心理与感情上的冲击，要通过不断变化声音的方式，使你的表达列为生动、强劲和富于弹性。
1强调重要的要点，不重要的跳过去
在日常谈话中，我们只对重要的字加强语气，对其他字则匆匆跳过去。对整个句子也是这么处理，好让一些重要的字突出来。
2改变声调，高低交错
我们与人交谈时，声音从高到低，然后又高高低低地重复下去，像大海的表面那样起伏不定。为什么？没有人知道，也没有人关心。但这种方式令人感觉愉快，是一种很自然的方式。
3将“我”变成“我们”
演说时，如果一味反复地强调“我……如何”，“我……怎样”，令人有被迫接受的感觉，因而厌恶排斥，当然听众也会筑起“自我的围墙”，拒绝接受对方。反之政治家若口口声声都是“我们”，不仅表示他排除了自我，且能触发听众对集团的归属意识。此时，即使听众厌恶被迫接受，但在对方不断施展“我们”的魔力下，也会接受了。从心理学上讲，这种手法在于巧妙地隐匿自我，以消除听众的虚荣心和敌意，激起我们的共同意识。这种方法可获得两重好处：一是在当时“增强”自我观点的客观性、普遍性；二是在事先推卸责任，在“我们”、“群众”的保护下逃避惩罚。
4调节说话的速度
我们平常与人交谈时，时常会更改我们说话的速度，这种方式令人听了很愉快、很自然，不会有奇怪的感觉，而且具有强调的作用。事实上，这正是把某项要点很突出地强调出来的好方法。
5在要点前后要停顿一下
说到一项要点，希望他的听众在脑中留下极深刻的印象时，应该倾身向前，直接望着对方的眼睛，足足有一分钟之久，但却一句话也不说。这种突然而来的沉默和突然而来的嘈杂声有相同的效果，能够吸引人们的注意力。这样做，使得每个人提高注意力，警觉起来，注意倾听谈话者下一句说些什么。
如何让演说更引人入胜
一位在大庭广众面前讲话的人，一定要格外注意他在听众心中会留下什么样的形象。例如演说时的政治家一般就是利用他的一种能力，使选民相信他将是一位为改善他们的处境尽力而为的人。讲台上，他们经常摆出一副雄狮般的姿态，眼光锐利袭人，双眉紧蹙。他有意摆出这种姿势，是想通过这一风格，使听众相信他完全能够承担为人民的权利而战，捍卫国家的利益的责任。而当他与自己党内的同志在一起召开秘密会议时，他便表现出一种同志式的亲善态度。他对办事人员，对家庭成员，对他们的政治对手，也许还会有其他形象。
熟练的演说家都意识到不同的人的群体之间，要像每个人之间一样存在着很大差别。一位政治家在不同的人面前，行为、举止是不同的；同样，一位演说者在不同的听众面前，其行为也应是有差别的。一位年轻人在高中学生面前走上讲台时应当加快脚步，而在家长、老师的座谈会上，他就不应表现得那样活跃。
在进行演说前，心里要想着你面前有实实在在的听众，在内心中激发一种要控制想像中的听众的强烈愿望。想像着你可能遇到哪种类型的听众，你清楚你的讲台是什么样子，你可以估计一下会有多少听众到场。如果事先这样想像你的听众，真正演说时，你就会自如多了。除了想像听众的类型之外，在练习演说时，你还应当养成一个使感情招之即来的习惯，即给自己的表达“加温”，使自己的演说练习表现出真正的激情。对那些重要的词句加重语气时，身体稍稍倾向想像中的听众方向。这就是运用自己的整个身体和语言晓之以理，动之以情。通过这样的训练你会养成专注于在听众中引起你需要的反应的习惯，这种习惯需要充分发挥你的激情。因此，要避免怯场的不良心理，你首先需要培养在想像中的“听众”面前充满激情地练习演说的习惯。
临上场之前一定要放松。不要在地板上来回踱步，不要紧握拳头，也不要咬牙。应强迫自己平缓地深呼吸或与旁边的人交谈，以缓解自己的紧张。
在开始讲话之后，讲者一般都能预感“怯场”的到来。在还没有受到怯场心理的严重影响之前，他应尽量施展练习中培养起来的“充满感情”的习惯。他应当用他最强的声音进行强调，身体也可以有些活动，比如走上一两步。他可以转过身体向主席提一个问题，或绕着讲桌走一圈，或把手放在讲桌上，或重新整理一下他面前的书或纸张。这些动作可能分散一些听众的精力，但公开让别人看出自己怯场会更糟。这一建议的理论根据是：身体上的动作，可将演讲者的注意力转移，从而摆脱怯场心理。这种方法的有效性得到了许多人的证实。
演讲中的应变与控场
演讲者要想取得良好的演说效果，还应善于在临场上察颜观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演说内容。实际上，这就是应变与控场能力。
一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢？
1控制感情，掌握分寸
当发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，不要因急躁而冲动行事。赫鲁晓夫1959年在联合国大会上的一次演讲中，场内发生喧闹，赫鲁晓夫被激怒了，情不自禁地脱下自己的一只皮鞋，用鞋跟敲打讲台，想以此制止喧闹。然而，这不但没收到预想的效果，反而暴露了他缺乏涵养、不能制怒的性格弱点。
2从容回答问题
演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“将你一军”，这时候该怎么办呢？要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人不这样，而是采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。
3巧妙穿插，活跃气氛
如果会场沉闷，要有巧妙穿插、活跃气氛的技巧。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌儿等等。
穿插也要注意：穿插进来的内容一定要同话题有关，能够起说明、交待、补充的作用；穿插的内容务必适度，不可过多过滥，造成喧宾夺主，中心旁移；衔接务必自然顺当，切不可让人觉得勉强或节外生枝。
4将错就错，灵活处理
要想在演讲中不说错一句话是相当困难的。如果说错了，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众席中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。
演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办？卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：
（1）就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。
（2）向听众提出问题。
（3）如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。
即席演讲的技巧
即席演讲要取得较好的效果是一件很难的事。这是因为即席演讲不容演讲者深思熟虑、字斟句酌，需要演讲者具有敏捷的思维、丰富的经验、渊博的知识、较强的记忆、严密的逻辑、高超的临场发挥才能。从这个意义上来讲，即席演讲要做到“七要”：
1发言要扣题
演讲者要根据自己参加会议的内容、场合及自己的身份，选择确立自己发言的题目。
当题目确立后，要围绕主题进行构思。演讲时要紧紧围绕主题，离题万里、海阔天空会降低演讲效果，引起听众的反感，降低自己的威信。
2内容要新颖
即席演讲要有见地，别具一格，使听众有“听君一席话，胜读十年书”的感觉，使演讲具有较强的感染力。
演讲内容要力求创新，论理要深入浅出，启迪听众心灵。尤其是多人演讲，切忌重复别人已讲过的话，如果没有更新的话题就不要重复论述。
3构思要敏捷
要使即席演讲围绕主题的主旋律分层次展开，要围绕主题确定从几个方面剖析，要讲几个问题，每个问题要说明几件什么事，说明一件事要引用什么例子，使演讲能够引人入胜。
经过构思后，要打好“腹稿”，做到心中有数，临场不乱。
4语言要简练
即席演讲要做到言简意赅。对渲染主题有用的话就说，与主题无关的话就坚决不说，切忌画蛇添足。
5表达要准确
即席演讲表达一定要准确。如果表达不准确，或者说错了话，就会引起与会者的反感或哄堂大笑。所以，即席演讲的观点要准确，讲话要有政策观念和法律依据，不能不负责任地信口开河。这就要求即席演讲前要在自己脑子里反复酝酿一下，哪些该讲，哪些不该讲。不能把自己平时领悟得不扣主题的所谓“真谛”，在不适当的场合讲出来。
6对象要分清
即席演讲要根据听众的身份确定演讲的语言表达方式。如果对象是工人和农民，语言表达方式要热情豪放；如果对象是知识分子，语言表达要流畅入理；如果对象是干部，语言表达要准确认真。
针对不同对象采取不同的表达方式，即席演讲才会收到较好的效果。
7心绪要平静
即席演讲时，演讲者如果是面对数以千计的听众，或面临高层次的上司时，未免有些紧张。如果精神紧张，即席演讲思路就会被打乱，讲起话来就会语无伦次。为此，即席演讲时，演讲者要稳定住自己的情绪，树立即席发言要驾驭听众的信心。当出现口误引起会场骚动时，也不要紧张，要采取订正或补充说明，缓和会场气氛，消除即席演讲的尴尬局面。
此外，即席演讲要善于首先举实例。即席演讲的开始便举实例，有三个好处：
一是你可以从苦苦思索下一句需要讲什么中解脱出来。
二是可使最初开始的紧张自然地消失，使你有机会把自己的思路逐渐集中起来，渐渐进入演讲的情境。
三是可以立即获得听众的注意，因为，实例是立刻摄取注意力万无一失的方法。
听众凝神谛听你所举出的饶富人情味的实例，可使你在演讲开始后的极短时刻里，对自己的能力重新加以肯定。
沟通是一种双方面的过程，能抓住注意力的演讲者马上就会感到这一点。演讲者举实例可以与听众之间建立一种和谐的关系，从而达到演讲者与听众沟通的境界，由此可见，举例的作用是多么强大。
演讲前分析听众
一般来讲，不管你所面对的观众是谁，在你开口之前，他们都会对你作出及时的评判。他们会观看、倾听，然后作出分析。他们看到你的过程中，前十五秒钟是相当重要的。因此，任何一种公共演说，应该像演员对待自己所扮演的角色一样。它是一种公共表演行为，具有一种内在表演因素。不管你是在作一次短时间的讲话，还是在宴后的一种重要演说，事实的确如此。当你演说的时候，你置身于一种被人评判的角度，你受到的赞许和批评与你所演说的内容一样多。因此，当你在场外的时候，应该作好充分的准备。你需要确切地了解你所面对的观众。他们是高度的统一，还是由形形色色的人员所组成？他们是否对你态度不一，精神不一，期望不一？他们是否对你有所了解？他们期望什么？他们为什么坐着听你讲话？一个令你最高兴的好消息是绝大多数听众是宽厚仁慈的。
大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈。但如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气。下面五点是你面对观众的基本规则：
1如果你无法应付，不要试图尝试；
2沉着冷静，决不能大发脾气；
3尽力使大多数听众站在你的一边；
4不要让演讲变成一种骂人的比赛；
5过后主动与诘难者交谈。
