有一条简单法则，可以应付难相处的人，就是记住：此人力图声言自己的优秀，你必须以那个观点对待他。
——阿弗列·阿德勒
◎？"与性格冷淡者相处
卡耐基告诉我们生活中常常有这样一些人，他们往往是我行我素，对人冷若冰霜。尽管你客客气气地跟他寒暄、打招呼，他却总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。和这类人打交道，的确让人感到不自在、不舒服。但出于工作、办事的需要，我们往往又不得不与他们来往，那么，在这种情况下，为了维护自己的自尊心，要不要也采取一种相应的冷淡态度呢？
从形式上看，似乎他怎样对我，我当然可以以同样的方式去对待他。但是，这种想法是不恰当的。这种人的冷淡态度并不是由于他们对你有意见而故意表现的。实际上这是他们本身的性格，尽管你主观上认为他们的做法使你的自尊心受到伤害，但这绝非是他们本意。因此，你完全不要去计较它，更不要以自己的主观感受来判断对方的心态，以至于做出一种冷淡的回应。这样，常常会把事情弄糟。
其实，尽管性格冷淡的人一般来说兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通。但是，他们还是有自己追求和关心的事。不过别人不大了解而已。所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该多花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来。一旦你触到他所感兴趣的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板冷淡的表情，而表现出相当大的热情。
另外，与这种人打交道，更多的是要有耐心，要循序渐进，要设身处地为他们着想，维护其利益，逐渐使他们去接受一些新的事物，从而改变和调整他们的心态。这样，遇到事时，找到他们帮忙就不会轻易碰钉子。
◎？"与清高傲慢者相处
在日常交往中，有些人往往自视清高，目中无人，表现出一副“唯我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情。可是，如果我们不得不与这种人接触，又该怎么办呢？
有人说，对这种人就必须以牙还牙。他傲慢无礼，我便故意怠慢他。这种做法在适当的时候也许是必要的，但它通常更多的只是一种从感情出发的表现。似乎对方的傲慢清高对我们是一种侮辱，于是，我们也要用这种方式去回击他。而当我们理性地思考一下自己的目的和处境时，则应该寻求某种更适当的交往方式。因为，如果他傲慢，你怠慢，便很可能使交往无法进行下去，这显然对于双方都是不利的。所以，我们应该从如何使自己获得成功出发来选择自己的行为方式。
对此，最合适的方式有三种：
第一，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺少这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。
第二，语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的言行。
第三，你还可以邀请这种人参加一些无法摆谱的活动。例如，请他去跳舞，拉家常，上卡拉OK唱歌，等等。而一旦对方在你面前表现出其生活的本色之后，在以后的交往中，他往往不会再对你傲慢无礼。这样你就可以从容地与他相处了。
◎？"与争强好胜者相处
在社会交往中，争胜逞强的人也不少。这种人狂妄自大，自我炫耀、自我表现的欲望非常强烈，总是力求证明自己比别人高明，比别人正确。当遇到竞争对手时，总是想方设法地排挤人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风。人们对这种人，虽然内心深处瞧不起，但是为了顾全大局，为了不伤和气，往往时时处处迁就他，让着他。这样的做法合适吗？
中国人崇尚“和为贵”。为了顾全大局，求大同，存小异，在某些方面作一些必要的退让，应该说是一种比较聪明的交往方式。“和”的确是必要的，但如何去获得“和”，却有不同的方式。“让”是一条途径，“争”也不失为另一种必要的手段。殊不知，有些争胜逞强的人并不能理解别人的谦让，反而以为真是自己了不起，由此更加变本加厉地瞧不起别人、不尊重别人。对这样的人，不能一味地迁就，而应该在适当的时候，以适当的方式挫一下他的傲气，使他知道天外有天，山外有山，人外有人。
还应该看到，争胜逞强的人当中，有属于性格使然者，也有属于社会经验不足的不谙世故者。后者常常是年轻人，对于他们，更多的应该是正面的引导和点拨，开拓其眼界，增长其见识，这类人一旦成熟，一旦对社会有了初步认识，便会改变过去那种争胜逞强的态度。
卡耐基认为，迁就只适合那些比较有理智的人，而对于不明智的人，不妨适当晓以厉害，挫其傲气。
◎？"与尖酸刻薄者相处
这种类型的人，在团体内是最不受欢迎的。这种人和别人争执时往往挖人隐私不留余地，冷嘲热讽无所不至，直至对方自尊心受损、颜面丢尽才罢休。
这种人平常也爱以取笑同事、挖苦老板为乐事。假如你被老板批评了，他不但不同情你反而会幸灾乐祸地说：这是老天有眼，罪有应得。你假如和同事吵架了，他也会说：狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。你去批评下级，他知道后，会说：有人恶霸，有人贱骨头。这是怎么啦？
这种类型的人，往往伶牙俐齿，得理不饶人。他们的性格悲剧在于损人却不利己，所以，在一个集体中，他们是最不受欢迎的人。
卡耐基告诉我们，对这种人，最好的相处方法是敬而远之，不与他们发生任何利害往来，在言行上多让他们三分，保持一种平常心态。既不讨好他们，也不得罪他们，不给他们创造可供刻薄和攻讦的机会。当他们刻薄和攻讦别人时，也不要介入其中，千万不要以为自己高明，不要以为自己能把什么问题摆平，因为这种尖酸刻薄的人，大都有一些心理缺陷，不通情理、不通世故者居多，如果搅入其间则很难抽身。当然，尖酸刻薄者也不尽然不通情理，他们很多时候认死理，讲真情。拿出铁证，他们也汗颜；施以真情，他们也感动。所以，有时掌握足够的证据，也可与他们理论一番。如若多次施以真情，也可与他们小作交往。但不拘是哪种情况，都要谨慎一些才好。
◎？"与挑拨离间者相处
在一个集体中，人们最忌讳其间存在一个挑拨离间的人。所谓“一条鱼搅得满锅腥”通常指的就是这种人。
卡耐基提醒我们，挑拨离间的人大多都是油嘴滑舌的人，表面上很会说话，很会套近乎，很通情达理，与一般人接触、交往也很讲感情，在短时间内有比较好的人缘。所以，人们有时才愿意把心里话告诉他，甚至把对第三者的褒贬评价和是非好歹也倾囊吐出，孰知此人“狗肚子盛不了四两香油”，不几天，此话便被张扬出去，甚至连有关第三者利害关系的话也不径而走，弄得你与其他人的关系越来越紧张。你因一言之失，不仅得罪了一两个人，也会使更多的人对你顾忌重重，你将很难摆脱这种不利的境况，有时甚至除非调转工作改变环境而别无选择。想一想因自己的失言付出如此大的代价，这是何苦呢？
所以，与挑拨离间的人相处一定要三缄其口，涉及他人是非的话不说，关系到自己利害的话不说，让挑拨离间者无处下手才好。当然，与这种人在一起，对方像个“长舌妇”，一会儿透露一点张三的消息，一会儿又透露点李四的隐私，很容易引你上钩攀谈，那么，应该谈什么和怎么谈呢？
一是只谈对方，不关第三者。最好是多施以赞美之言，称赞对方信息灵通，善于交际，有头脑，有思想——但都是笼统的，不要谈到任何细节。
二是只谈工作，不谈关系。工作上多谈积极的，少谈或不谈消极的，或你与此人有工作上的合作关系，这也是很好的话题，谈一谈工作上的进展和工作方法，不牵连任何人际关系。
三是只谈自己，不谈别人。当话题引入到日常生活方面，就谈一些有关自己的生活琐事和业余兴趣爱好。
四是只谈大事，不谈小事。这里所谓的大事可以是国家大事，也可以是世界大事，与本单位的人际关系和人事关系不沾边，不挂钩，让对方从中找不到任何可以挑拨的关系和离间的对象。
掌握了以上四点，也就掌握了与挑拨离问者相处的分寸。
◎？"与愤世嫉俗者相处
愤世嫉俗的人对生活中的许多事都看不惯，特别是对新生事物，更是吹毛求疵，评头品足，他们眼里揉不进半粒沙子，心胸狭窄，见识浅薄，却又常常自以为是，这就造成了其内心世界的不协调和不相容。所以，他们的牢骚和抱怨缘自他们的心理不平衡。在社会上，他们大多是不得志的一族。
卡耐基认为，大凡愤世嫉俗者都是私心比较重的人，他们评价社会的标准就是以自我利益为中心，以对自己是否有利为准则；一旦这些利益与自己无缘，他们就会说三道四，恶语丛生。这样的人在社会上永远成不了气候，永远难成大事。别人对他们的态度常常是同情中带着鄙夷，哼哈中带着否定，合作中带着躲闪。与这种人相处，最好回避得越远越好。如果与此种人身处一室，不得不在一起相处，就应该保持适当的距离，不要与此种人过从甚密，更不要与他一唱一和，同发感慨。不然，你会被他的心理疾病所感染，日后也留下愤世嫉俗的顽症。所以与这类人保持更远一点的距离是最好的相处方式。
◎？"与心胸狭窄者相处
卡耐基告诉我们与心胸狭窄的人相处的方法：
首先，要有大度的气量。与心胸狭窄的人相处，肯定会发生一些不愉快的事，如果缺乏气量、斤斤计较，不是得不偿失，便是两败俱伤。相反，如果气量大度，胸怀宽阔，就会使那些不愉快的事化为乌有。同时，对心胸狭窄的朋友也是个教育。
一个人怎样才能有气量呢？高尔基说过：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快。”才力当然也包含着气量。朋友之间交往也应如此。假使对方心胸狭窄，做出对不住自己的事，就应该从有利于工作和团结的大局出发，能谅解的就谅解，能忍让的就忍让，不应为个人一时之得失而斤斤计较或耿耿于怀。
