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第5章 责任就是能力—没有责任心,能力再大也是零(2)

责任提升能力:责任是完善自我的力量

在企业中也是这样的道理,职位和薪水越高的人,承担的责任就越大。能力和地位并不能成为逃避责任的借口,反而是更多承担的宣言。只有承载的多了,生命才能够升腾。同样,在职场中只有承担更多的责任,才能够获得更大的成长。

杨元庆30岁的时候已经是联想微机事业部的总经理了。他在联想最困难的时候临危受命,从整个联想挑选了18个业务骨干,组成销售队伍,以“低成本战略”使联想电脑跻身中国市场三强,实现了连续数年的100%增长。

与此同时,眼里揉不得沙子的杨元庆在天大的压力下也不肯妥协,让联想的老一代创业者不太舒服。他被一心提拔他的老板柳传志当着大家的面狠狠地骂了一顿。柳传志在骂哭杨元庆后的第二天给了他一封信:只有把自己锻炼成火鸡那么大,小鸡才肯承认你比它大。当你真像鸵鸟那么大时,小鸡才会心服。只有赢得这种“心服”,才具备了在同代人中做核心的条件。

每一次承担责任、克服困难的过程,都是一次洗礼。出色完成任务之后,我们就磨炼了工作本领,提升了自己的工作能力。如果没有柳传志一连串的折腾,恐怕也没有杨元庆日后的成长。

责任在很多人眼中就是麻烦,面临麻烦,总是避之而唯恐不及,这是一种很狭隘的观念,是平庸者的想法。优秀的员工应该像杨元庆一样,视责任为机遇,主动接受任务,把责任当成提升能力的阶梯。

当上司交代的任务确实有难度,其他同事畏缩不前时,要有勇气出来承担,关键时刻显示你的胆略、勇气及能力。这样才能令上司对你另眼相看,为自己以后的发展打下基础。

责任是成就人生的基石,是完善自我、成就自我的翅膀。负责精神是改变一切的力量。如果你的职业陷入困境,事业步入低谷,不要抱怨和不满,要先问问自己是不是在承担责任之前就已经放弃了本应承担的责任。

全球现在每天起落的波音737系列飞机共有1400多架装载着中国航空工业第一集团企业(简称中国一航)西飞集团企业“薛莹班”制造的飞机垂直尾翼前缘组件。

前缘是飞机垂直尾翼的重要组成部分,其外层是厚度仅为0.05毫米的纯铝层,被用来提高飞机的防腐性能。波音737-700与波音737-300或国产飞机相比,对前缘的制作要求特别高,一方面要求前缘的纯铝层不能有一丝划痕,也不允许打磨,不然就作为废品处理;另一方面要求在前缘组件上人工钻的300多个孔与前梁(垂直尾翼另一组成部分)上的孔必须同心,并且需要具有国际水平的精确度。这些制作要求对中国飞机产业工人来说都是闻所未闻的,薛莹以前连想都没想过。

薛莹和她的伙伴们在2000年这一年都泡在了试制车间里,国内没有任何经验可循,就得自己一点一滴地摸索。一遍又一遍地查阅技术文件,一次又一次地试制前缘组件,不知道失败了多少回,终于在几个月后,薛莹逐渐找到了一些人工精确制作的规律,发现可以通过改变工艺方法、优化加工流程逐渐达到波音737-700的制作要求。

几个月里,她们不分昼夜地穿梭在高大的工装间。为了完成任务,她们改变铆接顺序最大限度地消除蒙皮应力;改进锪窝钻、钻头等工具,人为增加垫片反向校正,使工装与蒙皮紧密贴合;改变工艺方法,优化加工流程,使蒙皮装配后力量分布均匀,保持一条直线……终于,结束试制、进入生产的检验时刻来临了。美国人伸出大拇指轻轻一推,然后认真地检验,300多个孔全部“同心”。波音企业的检验人员在检验后露出了笑容,对薛莹伸出了大拇指,说了声“OK”。

薛莹和她的同事们不仅以此为西飞拿到了一张通往世界飞机制造工业之路的通行证,更是用她的负责精神赢得了波音代表的敬重。

一个人承担更多更大的责任,他获得的成长也就越大,几乎所有的经验已经证明了这一点。所以,当责任来临时,我们不应有所畏惧,而是应该勇敢地去承担责任:拥抱责任,你的能力也会得以迅速提升!

责任挖掘能力:接受挑战挖掘隐藏的潜能

责任感可以激发我们的潜能,让我们创造出超乎想象的业绩。责任感可以激励我们战胜困难,取得成功。一个对自己前途负责的人应该经常自问:“我还能承担什么责任?”而不是因循守旧地重复着毫无挑战性的工作。事实上,责任是提升能力的“催化剂”。

一个人的能力有大有小,水平有高有低,哪怕他天资并不过人,哪怕他技艺并不精湛,但是只要他具备了高度的事业心、责任感,就会生发出超凡脱俗的勇气和力量,从而全方位地挖掘自己的能力,使他的才智达到极致,有时会做出令他人令自己都不敢相信的成绩。

当然,一个人承担的责任越大,付出的就越多,这也是很多人不愿承担重任的原因,他们不想把时间百分之百地投入到负责中。还有人不相信自己的能力,怕承担不了重任而陷入麻烦之中。其实,每个人身上都有巨大的潜能没有发挥出来。美国学者詹姆斯认为,普通人只发挥了他蕴藏的潜力的1/10,与应当取得的成就相比,只不过发挥了一小部分能量,只利用了身心资源的很小一部分。一旦你决定承担起责任,并努力去做好工作,一些你担心无法完成的事情,往往能够圆满地完成。

一位研究人体潜能的专家对此评论说:“人在遇到危急情况时,体能会分泌一种奇异的激素,此激素能激发出人体内超常的能力。情况越危急,能力越易被激发出来,而在平常情况下,这种超长能力处于沉寂状态。”而激发这种能力的力量就是我们内心的责任感。

在工作中也是如此,一个人究竟拥有怎样的能力并不重要,重要的是他能否将这些能力充分地发挥出来。一个拥有强烈责任感的人,才能够充分激发自我的潜能,并将自己的能力用在最有价值的地方,为公司创造财富,为自己赢得发展的机会。

实际上,使命没有不可到达的地方,关键是我们能否坚持到底。当我们遇到瓶颈的时候,总是容易被“不可能”限制,停在原地无法再有突破,而强烈责任感,是我们坚持到底的力量。

安德鲁·罗文,美国陆军一位年轻的中尉。时正值美西战争(1898 年4 月至12 月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)爆发。美国总统麦金莱(美国第25 任总统)急需一名合适的特使去完成一项重要的任务,军事情报局推荐了安德鲁·罗文。

在孤身一人没有任何护卫的情况下,罗文中尉立刻出发了,一直到他秘密登陆古巴岛,古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导。那次冒险经历,用他自己的话来说,仅仅受到了几名敌人的包围,然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。

整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联,但是,在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中,却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所作的贡献,美国陆军部长为他颁发了奖章,并且高度称赞他说:“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中极力称赞了罗文的精神,接到任务后,罗文没有问“加西亚在哪儿”、“怎样才能找到他”等问题,而是没有任何借口、积极主动地完成了任务。作者还用现实中的例子作对比,说明有很多人在工作的时候,不积极主动,喜欢找借口。实际上,正责任精神,激发了潜能,让他圆满完成了任务。

一位老板在描述自己心目中的理想员工时说:“我们急需的人才,是有奋斗进取精神、勇于向高难度任务挑战的员工。”

那种接到任务就述说困难的人,是不会得到老板欢心的。“老板,这太难了”,“老板,这是不可能的”,“老板,我们不该去浪费资源做这种不可能的事情”……这些话一出口,立即就会让老板对你感到失望。

有强烈责任感的员工,不管感到任务多么困难,都会坚定地对老板说:“老板,请放心,我会尽一切努力把它做好!”

要做一个勇于向任务挑战的人,需要记住下面十句话:

1.不要等一切问题都解决了才开始行动。

2.不要忽视1%的可能性,1%的可能性常常会带来100%的功勋。

3.不要因为别人说不可能,就动摇自己的信心,相信你的判断,而不要相信局外人的看法。

4.不要因为可能冒险而放弃伟大的创意。

5.不要因为问题太多而投反对票,方法总比问题多。

6.不要因为你从来没有从事过,就对将要从事的事情感到害怕。

7.不要因为一条路走到尽头就没有路了,只要你跨出脚步,就可以踩出一条路来。

8.没有一开始就尽善尽美的计划,只有在行动中不断完善的计划。

9.任何一项成就,都不是在万事俱备的条件下做成的。

10.要使用好你已经拥有的资源,要创造出你还没有的资源。

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