现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长避短,群体相容。不同年龄、不同专业不同、个性不同、性别的组合可以互补增值,团结就是力量,协作就能出成绩,1+1>2,这就是优秀团队的核心思想。
8.协助同事实现共赢
从前,有一位英国科学家做一个实验:他把一盘点燃的蚊香放进了蚁巢里。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,过了十几分钟后,便有许多蚂蚁纷纷向火中冲去,对着点燃的蚊香,喷射出自己的蚁酸。虽然一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,但是,它们前赴后继,过了几分钟,便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友们的身体移送到附近的一块墓地,盖好了薄土,安葬了。
过了一个月,这位科学家又重复这个实验,不过这一次他是把一支点燃了的蜡烛放到了那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大,但是这群蚂蚁已经有了上一次的经验,它们仅用很短的时间,便携同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,烛火便被它们扑灭了,而这一次,没有一只蚂蚁“殉难”,这真是个奇迹。
从蚂蚁扑火的现象我们可以发现,个体的力量是很有限的,而团队的力量可以实现个人难以达成的目标。
所以说,作为公司里的一名职员,我们要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念,每一个公司都类似于一个大家庭,其中的每一位成员都仅仅是其中的一个分子,只有每一个人都具备了团体工作的精神后,才能对团队的工作认真负责,对自己的人生和事业负责。
比如,在汽车的装配过程中,只要有一个人的工作出现了问题,汽车便作废了——因为谁也不会购买一辆有缺陷的汽车。又如,在登山的过程中,登山运动员之间都以绳索相连,假如其中一个人失足了,其他运动员就上前全力抢救。否则,这个团队便无法继续前行了。而当大家都绞尽脑汁,使用完了所有的力气,也都无济于事的时候,只好割断绳索,让那个队员坠入深谷,只有这样,才能保住其他队员的生命,而此时,割断绳索的常常是那名失足的队员,这就是团队精神。因此,可以肯定地说,一个人要取得事业上的成功是离不开团队协作的。
在工作中,我们要善于与每个团队成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
巴克莱全球投资公司首席执行官帕特里·丹恩曾说过这样一句话:“不要为自己盘算,应该仔细想一想怎样做才能真正成为企业里最有用的人。”
9.通过团结协作达到利益最大化
“团结”这个词语不是因道德说教的需要而产生的,而是为了利益而产生的。
用最简单的一句话来描述,那就是:团结可以达到利益的最大化。
若是团体内不能齐心协力,把时间用于相互之间的勾心斗角,为瓜分一点小小利益而耗尽心思,结果必定是两败俱伤。
May与Lisa是同一电脑销售公司的员工,两人一向不和。May做了一个很好的销售方案,Lisa下班后留在办公室,偷偷地把方案窃为己有,并呈交给上司,上司对她倍加夸奖。May知道Lisa盗用她的劳动成果后,对她非常恼恨。在一个关键时刻,她偷偷地给Lisa的电脑加装密码,致使她电脑打不开,错过了一次很重要的会议。自此后两人积怨更深。两人时时刻刻都在担心对方会想什么办法来陷害自己,每天心神不定,工作业绩一落千丈,最后双双被公司扫地出门。
这是发生在职场中的一个真实的故事。故事的双方不仅不团结,还使出了下作手段,结果双方都讨不了好,反而落得个被炒的下场。如果她们从一开始就精诚团结的话,结果一定是要比被炒好上千百倍。
而若是团体内精诚合作的话,那又是另外一番局面了。团体成员彼此之间高度信任,大家都可以把时间精力放在开拓外部的利益上边。这样成本就会更低,收益就会更高。去开拓外边的利益,难度未必比内部人员的勾心斗角更高,而利益量肯定是比内部争斗所得大多了!
战国时候,鲍叔牙与管仲合伙做生意,赚了钱管仲总是分一大份去,有人问鲍叔牙为什么不去为自己也争取多一些,鲍叔牙没有直接回答,只笑说管仲比他家穷。他深深知道,管仲是个难得的经济人才,保持与他的合作是赚到更多钱的最佳方式,而如果在收成分配上与他闹僵的话,结果定是对双方都不利的。后来,鲍叔牙和管仲都成为春秋战国时期的风云人物。
团结协作带来胜利这个道理本来很浅显,然而现实却是大多数人都不奉行,这是人与人之间的信任感缺失所导致的。如果谁能够向人证明他是一个可以信任的人的话,那么,他必定也可以做出成就!
职场之中,利益交织,因此竞争重重。面对竞争,如果你懂得打消对手疑虑,引导合作,邀请他与你精诚合作,去共同开拓外部利益的话,那么你与他都是会有很大收获的。而如果你不懂得这个道理,一味地跟对手竞争,甚至是恶性竞争,那么,结果肯定是不会太好的。即便你打败了对手,这个结果对你来说也是一个悲惨的胜利。
生活在团结的空间里,对自己的未来是很有利的!
10.愉快地与同事交往
一般说来,与同事愉快地交往应注意以下几个方面的细节:
(1)无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
(2)让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常痛苦的过程。
(3)大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
(4)低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
(5)不要吝惜你的喝彩声。要会夸奖人,好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。
(6)如果你觉得最近一段时间工作顺利得不得了,那你就要加小心了。
(7)有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣的小字辈。
(8)少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
(9)不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
(10)要经常帮助别人,不要瞧不起别人。
(11)遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
(12)信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
(13)不要轻易向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
(14)不要随便借钱给同事,如果不得不借,那么就应当有对方不还的心理准备。
(15)不要推卸责任(即使是别人的责任,偶尔承担一次也无妨)。
(16)在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要一笑置之。
(17)避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。
(18)经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
(19)有时说实话会让你倒大霉,善意的谎言未必不是好事。
(20)对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
(21)经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)。
(22)忍耐是人生的必修课(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)。
(23)新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
(24)有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
(25)尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就要在办公室避免任何形式的亲密接触,包括眼神。
(26)资历非常重要。不要和资历老的同事耍心眼斗法,否则你会死得很难看的。
(27)好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
(28)待上以敬,待下以宽。
(29)如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当领导和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
11.和谐地与同事相处
人在职场,不外乎要达成三大目标:获得收益、增长才干、工作开心。但不少人的收入颇丰、培训机会亦不少,却仍然在频繁跳槽,这是工作不开心使然。为何工作不开心呢?原因很多,自身及外在均有。如何才能工作开心呢?只有做一个开放的自己,即先认识自己,再了解他人,既要被他人了解,更要调整自己。只有了解,才能原谅!那么,怎样与同事和谐相处并营造出开心的工作氛围呢?
孙子曰:知己知彼,百战不殆。不知己而知彼,一胜一负。不知己不知彼,每战必殆。因此,要与同事和谐相处,既要认识自己,又要了解他人。认识与了解的目的,是要弄清彼此的行为风格。
(1)老虎型:权威导向、重实质报酬、目标导向。
(2)孔雀型:擅长语言表达、自我宣传。
(3)无尾熊型:爱好和平、持之以恒、忍耐度佳。
(4)猫头鹰型:喜欢精确、重视专业性、循规蹈矩。
(5)变色龙型:协调性佳、配合度高、团体的润滑剂。
在一个企业里,以上各种类型的人都有,尤其是大型企业。根据以上特征,就能判断出自己是属于哪一种行为风格的人。只要认识了自己,也了解了他人,尊重彼此个性,就能达到生态平衡,形成和谐相容的工作环境。
12.祛除不利协作的因素
团队成员缺乏合作精神,会造成内部分裂、相互拆台、恶意攻击、互相推诿等现象。导致团队协作失败的原因有很多,有的时候团队完成了工作,但组织却不能对其贡献给予恰当的认可,或者不能有效利用。缺乏管理支持和领导不利是团队失败最常见的原因。其他一些因素还包括:团队的结构与组织结构不相容;只关注任务而忽略了内部关系;团队成员对团队发展或协作的流程感到不适应;支持资源不足以完成工作;奖励机制不恰当等等。
除了管理方面的原因,团队成员的个性特征也会影响人际关系的吸引力。了解阻碍团队成员协作的心理和个性方面的原因对协调团队合作有一定的借鉴意义。我国心理学家在对人际关系的心理学研究中发现了阻碍团体成员人际关系吸引力的个性特征,具体内容如下:
(1)以自我为中心,只关心自己,不为他人的处境和利益着想;对集体工作缺乏责任感,敷衍了事,或浮夸不诚实,或完全置身于集体之外;
(2)虚伪,固执,爱吹毛求疵;
(3)不尊重他人,操纵欲、支配欲强;
(4)对人淡漠,孤僻,不合群;
(5)有敌对、猜疑和报复性格;
(6)行为古怪,喜怒无常,狂暴,神经质;
(7)狂妄自大,自命不凡,有较强的嫉妒心;
(8)不肯帮助他人,甚至轻视他人;
(9)自我期望值高,气量狭小,对人际关系过分敏感;
(10)势利眼,想方设法巴结领导,不听取同事的意见;
(11)学习或工作不努力,无组织,无纪律,不求上进;
(12)兴趣贫乏,生活无约束。
人们在选择朋友时受共同心理因素的影响,一般总是从对方道德品质上加以衡量。真诚、尊重、关心他人和团结他人,人际吸引力强,人缘最好,在团队协作中的人际关系也最为融洽,能促进团队的良好协作。