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第33章 学会放权是领导者的必修课(3)

功能经理—高级经理—部经理—总经理是明基管理职的晋升路径。这一过程塑造了一种从“职业经理人”到“专业经理人”再到“事业经理人”的管理风格;专业职的晋升过程就是实现员工从“老实聪明人”到“双元人才”再到“快乐管理大师”的转变。明基人才的标准是“老实的聪明人”,因为对企业而言,忠诚度高、素质高的人才是千金难求的千里马,但如果两者只能选其一,明基更青睐于前者,因为专业技能是可以后天加以培养的。

正是因为持续地推进这种计划,最大限度地保证了人才的活力和连续性,明基逐鹿软件在国内企业信息化管理解决方面才能一直处于领先地位。

由此可见,职业经理人作为企业特殊的人力资本,是企业重要的战略性资源,是企业战略形成与实施的核心力量。职业经理人的能力和观念直接关系着企业未来的战略选择,影响企业未来竞争力的形成。只有优秀的职业经理人才是企业的财富,而优秀的职业经理人是需要培养与开发的,这样才能实现职业经理人的可持续发展。

那么,要在哪些方面进行培训与开发呢?

首先是良好的职业道德。良好的职业道德是职业经理人最基本的素质。这就要求培养职业经理人对企业绝对忠诚的精神,高度敬业的精神,严守公司商业秘密的精神。

其次是卓越的领导才能。职业经理人应该具备卓越的领导才能。职业经理人是战略家,要立足组织的长远发展,但职业经理人的决策不能脱离企业现状,要善于从日常管理实践中找到影响组织长远发展的因素,具备以小见大、见微知著这种从细节中发现问题的能力。同时要善于通过关注企业的日常管理,来了解企业,明确不同管理者的责任,以制定战略和进行决策。

再次是良好的专业素质。职业经理人要具备经理人必备的专业素质,包括良好的管理素质,良好的业务素质。这些都是职业经理人准确判断市场、合理规划,并做出正确决策的基础。

打造员工健康丰盛的人生

简括来讲,对于员工,管理人员应该是如何对待?就是平等、契约、包容、分享,概括成万科的一句口号就叫作“创造健康丰盛的人生”。

——王石2008年在“中国人力资源管理新年报告会”上的演讲

万科在王石的倡导下,一直奉行“创造健康丰盛的人生”的价值观。万科尊重员工的隐私权、选择权,保障员工有均等的机会。依照王石的理念,万科对员工的责任主题是“健康工作、事业成长”。

万科从创立到现在,一直秉承尊重员工的企业文化。万科尊重员工生活方式的选择权利,尊重员工在公司内部调动的权利,尊重员工选择工作地区的权利,充分理解和尊重员工。

万科一直在不断发展,每年都保持30%以上的增长速度。在公司发展的同时,万科也为员工提供了众多的发展机会和广大的发展空间。此外,万科投入大量资金为员工提供培训机会,目的是帮助员工培养充分的技能,紧跟时代的步伐,做到与公司共同发展。

万科对待员工,就像是对待朋友一样,万科甚至愿意帮助员工找到自己最喜欢干的工作。很多人选择到万科工作,也正是因为万科这种包容的态度。在万科,每个员工的付出都能得到相应的回报,他们的才能也都能得到最大限度的发挥。

万科正是因为关注了人,实行“以人为本”的管理方式,才得到了长足的发展。

拓展透析

德鲁克认为,当今企业中拥有某方面专长的该类员工越来越多,因此对知识型员工的管理问题就越来越突出。知识型员工更加注重精神需求的满足,因此,管理者对此要有更多的理解和交流,没有什么比激励他们的斗志,满足他们的精神需要更重要了。

在知识经济时代,作为管理者,必须深入反思和转型,因为管理对象已发生了巨大变化,管理手段也必须跟进。对员工的管理,必须建立在人本主义的基础上,他们更需要管理者的关注,更需要管理者以一种平等友善的态度与他们交流和沟通。对员工的管理,将会引起一场管理革命。如果注意一下微软或者谷歌,就会发现,他们的管理模式逐渐变得更加生活化,更加贴近人性,更加符合人的需要,而这些,都将成为大多数公司普遍的管理模式。那么,要怎样实施以人为本的管理方式呢?

首先,以人为本就是让员工得到充分的自我发展的机会。要求员工动脑筋并发挥技能的工作会使他们感到对公司和对自己都有价值,它能使员工和公司同时得到满足。

其次,要平等待人,千万不能有偏见。只有公平竞争的环境才能激发下属的工作热情,一定要给下属一种公平合理的印象。

以人为本,就要放弃偏见。管理者因为身份、地位的不同,很容易对下属产生偏见,以至于影响工作。另外一种情况就是任人唯亲,在工作中采用二元标准,或放弃原则,或施恩图报,组织小团体,长此以往,难免就掉入以私害公的大坑。

适度脱离、“不务正业”的放养管理

作为董事长,要扮演三种角色,在决策上要确定公司的方向,第二是决策监督任务,第三要有责任去培养新人。如果一旦王石离开万科,万科就稀里哗啦,那这就是一个病态的企业。

——《新华文摘》2008年第五期《王石的自我管理》

万通董事局主席冯仑说王石是个倔老头,但冯仑也由衷地赞叹:学习万科好榜样!万科逐渐成长为中国房地产龙头企业,王石可谓功不可没。但是他又被很多人诟病,原因是作为一家上市公司的董事长,王石一年中有近三分之一的时间在外登山、跳伞,玩极限运动等。这在很多股民的眼中是“不务正业”的行为,自然会招致众多非议。但是,王石依旧潇洒,他并不理会这种非议,并在众人的非议下登上了珠穆朗玛峰。

对王石的这种潇洒玩法,很多商业大佬都发表了自己的看法。张宝全把王石称为中国房企的“精神领袖”,他认为:“王石的领导方式是独具特色的,他不像是小企业那样进行人盯人的管理,而是实现了‘人治’下的‘法治’建设,形成了流程管控而不是人力管控。对企业的领袖来讲,最重要的是他的经营思想和所建立的体系。”

张宝全还认为:“王石的行为是可以理解的,甚至是非常优秀的,这是他在企业经营、资本经营方面的独到见解。我们不应该用世俗的标准来评判一个企业家,而应该站在企业战略的高度来对他进行鉴定。”

张宝全如此说的根据是王石虽然喜欢登山等多种运动,并且为之花费了大量的时间,但是万科的发展没有受到任何影响,并且还运行良好,这就说明王石是领导有方的。

但是,地产狂人任志强不赞同王石的做法。任志强认为:“高级管理者必须首先遵守公司制度。我们不是皇帝,不是在经营私人资产,而是受股民委托从事职业经理人的工作。作为职业经理人必须遵守职业道德,这种道德是受制度约束的,是由股民决定而不是你自己决定的。所以我认为王石的行为是违反制度的,是对股民的不尊重。因为他肯定没有事先向股民请示,而股民也没有批准。”

任志强的意思是说,既然在其位,就要谋其政。这样才是一个负责的企业领导者,才是一个对股民负责的领导者,否则,就是违反职业道德的。

面对众人的非议,王石自然有自己的见解,他认为自己不是工头,没有必要干涉所有企业的管理,同时他认为如果万科离开自己就发展不下去,那万科就是一个不正常的万科。适度放养是王石的管理智慧,也是王石能带领万科一路向前的重要原因。所以,王石继续“不务正业”,并且理直气壮。

拓展透析

对于企业管理者来说,懂得适度放权是非常明智的选择。德鲁克认为,任何一个管理者,都没有足够的时间完成他所有想完成的事情。所以,管理者应该学会如何放权让别人去完成一些事情。管理者没必要事必躬亲,尽量减少管理,放手让别人干,才是明智之举。

索尼的老板盛田昭夫就是一个懂得适度放权的人,同样,被他提拔的井深大也是这样的人,他们二人共同创造了索尼的辉煌。井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个小企业,总共才20多个员工。盛田昭夫信心百倍地对他说:“你是一名难得的电子技术专家,你是我们的领袖。好钢要用在刀刃上,我把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发。对于你的任何工作我都不会干涉,我只希望你能发挥带头作用,充分地调动全体人员的积极性。你成功了,企业就成功了!”

这让井深大感受到巨大的压力。尽管井深大对自己的能力充满信心,但还是有些犹豫地说:“我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托呀!”盛田昭夫对他很有信心,坚定地说:“新的领域对每个人来说都是陌生的,关键在于你要和大家联起手来,这才是你的强势所在!众人的智慧合起来,还有什么困难不能战胜呢?”

井深大兴奋起来:“对呀,我怎么光想自己,不是还有20多名富有经验的员工嘛!为什么不虚心向他们求教,和他们一起奋斗呢?”于是,井深大信心满满地开始投入工作。就像盛田昭夫放权给他一样,他把各类事务的处置权下放给各个部门,比如他让市场部全权负责产品调研工作。

在大家的团结协作下,一道道难关接连被攻克,索尼于1954年试制成功了日本最早的晶体管收音机,并成功地推向市场。索尼公司凭借此产品傲视群雄,进入了一个引爆企业发展速度的新纪元。

在这个案例中,我们应该注意最为重要的两个环节:盛田昭夫放权给井深大,井深大放权给其他部门。在充分授权下,索尼公司最大限度地发挥出团队的整体作用,调动了每一位员工的积极性,从而取得了巨大成功。

这就是放权的魅力。管理者的放权可以营造出企业与员工的信任,让企业的组织结构扁平化,更能促进企业全系统范围内的有效沟通。权力的下放可以使员工相信,他们正处在企业的中心而不是外围,他们会觉得自己在为企业的成功做出贡献,积极性将空前高涨,潜能也被激发出来,他们将表现出决断力,勇于承担责任并在一种积极向上的氛围中工作。在这样愉悦、上进的氛围中,员工不需要通过层层的审批就可以采取行动,参与的主动性大大增强,企业的目标自然会很快得到实现。

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