新木桶定律：团队的优秀才是真正的优秀
沃尔玛创始人沃尔顿在他的自传《富甲美国》中回忆，他小时候参加童子军（类似于军训）的经历对他影响极深：“我担心有人会认为似乎我在吹牛或试图把自己吹嘘成某个大英雄。这特别使我烦恼，因为我从很早以前就懂得，在公众面前自我吹嘘肯定不是建立一个有效的企业组织的成功之道。一个追求个人荣耀的人绝不会取得多少成就；在沃尔玛我们取得的一切成就都是人们齐心协力——协同战斗——为实现一个共同目标而奋斗的结果，这是我早年学到的道理。”沃尔顿不想强调个人的优秀，因他参加童子军使他明白对企业来说团队的优秀才是真正的优秀。蓝血精神强调团队力量，而非个人力量。
从木桶定律我们还可以引申出强调团队优秀的新木桶定律：一个木桶中有一块木板明显比其他木板长，它的一枝独秀对整个木桶没什么用处。同样的，现在社会中，单打独斗的时代已经过去，我们最需要的不是个人英雄，也不是金牌业务员，而是看一个小组、一个公司能否抱成团。以一当十并不难，难的是以十当一。
在2006年1月29日的比赛中，活塞队让“81分先生”科比率领的湖人队俯首称臣。科比比活塞队的任何一个球员都出名，比任何一个活塞球员的实力都强，这场比赛科比的得分也很高，没有发挥失常，但活塞队以团队精神著称，他们依赖团队合作战胜了篮球巨星。活塞队的汉密尔顿赛后表示：“我们拥有五名球星。如果我们总让五人之一投篮的话，他的场均得分也能够达到30多分，我们能够做到。但我们不这样做，我们知道我们的最终追求是什么，我们要的是总冠军。”要想拿总冠军的团队不能有个人英雄主义思想，而必须树立团队合作精神，必须强调团队整体的优秀。
与湖人队相似，在中国的企业界现阶段存在着大量个人英雄、个人品牌大于组织品牌、一个企业的生命往往系于老板或著名经理人身上的现象，这种现象不是基业常青之道。如果要追求企业的长远发展，一定要实现“组织品牌大于个人品牌”。看看那些世界著名企业吧，麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐、宝马、奔驰、大众，这些企业远比它们的董事长、总经理要出名，只有发挥每个人的优势，形成强大的团队战斗力，企业才谈得上做强、做久、做大。
佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无人回答。释迦牟尼说：“把他放到大海里去。”一个人再完美，也就是一滴水；一个团队，一个优秀的团队才是大海。团队合作的成效，比单打独斗要强得多，大家朝同一方向努力，没有什么不能完成的。
漏水桶理论：桶的盛水量取决于木板间缝隙的大小
朝鲜战争后期的1951年11月，中国人民志愿军由过去靠步兵单一攻击的战术转变成多兵种协同作战的新战术，攻击变得更为立体、更为成熟了。11月4日，一向善于夜间或拂晓进攻的志愿军在白天明亮的阳光照耀下对马良山英国28旅的一个营发起了强攻。首先是志愿军的火炮与英美火炮的对射，并摧毁英步兵的山上防御工事，10多辆志愿军的坦克也开到了前沿，对英军火力点进行直瞄射击，并不断摧毁英军工事，当美国飞机按以往惯例进行空中支援时，又遭到早已设伏的志愿军高炮部队的火力拦截。在这种志愿军从未有过的协同作战中，双方将士都惊呆了，当志愿军冲锋号吹响时，3个步兵营的战士士气大振，4个小时就攻占并全歼了设防严密的马良山英军。此次大获全胜之后，多兵种协同作战成为解放军的基本战术。这一事例也告诉我们：一个组织学会蓝血精神中紧密合作的精神可产生巨大的威力。
大家都知道木桶理论：一只木桶能够装多少水取决于最短的那块木板的长度，而不是最长的那块。成君忆先生在《水煮三国》中引申出了漏水桶理论：“一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大而导致漏水，则同样无法装满水。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合成一个强大的整体。”
有些销售员认为是自己拉到的订单养活了全公司，因而骄傲自大，其实销售员拉到一个订单后，还需要开单员、配货员、发货员及财务人员的紧密配合，任何一个环节没配合好都是不行的。弱小的蚂蚁靠团队协作形成了一个强大的整体，值得人类学习。不管是寒带还是热带，室内、室外，四处都可以见到蚂蚁的踪迹，高达3000多种的蚂蚁，永远过着团体生活。它们由蚁后、工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成。它们各司其职，分工合作，大家一条心，发挥各自的专长才华，团结合作。管理学家弗兰克·吉布尼曾这样形容日本公司员工的工作：“一个由晶体管操纵的蚂蚁王国。”因为他们就像蚂蚁一样群策群力，团结协作。
团队合作应该包括两方面，一是全心全意认真负责地做好分配给自己的工作，例如在星巴克咖啡店，每个员工在工作上都有较明确的分工，比如有的专门负责接受顾客的点菜、收款，有的主管咖啡的制作，有的专门管理内部库存，等等；二是和团队的每个成员同舟共济，在自己不忙的时候，主动去帮助别人，例如星巴克咖啡店的每位员工都有很强的不分家的概念，当一个咖啡制作员忙得顾不过来的时候，其他人如果自己分管的工作不太忙，会去主动帮忙，完全没有“莫管他人瓦上霜”的态度。如果把星巴克咖啡店比做木桶的话，这种分工而不分家，齐心协力为顾客服务的团队文化使得木桶没有裂缝。
在西点军校，军官在人行道上相遇，总是彼此问候致意；学员们总是自觉地帮助学习较差的同学；如果某学员的汽车坏在路上，毫无疑问，过路者一定会伸出援助之手。团队成员之间互助友爱的关系是协作与配合的必要条件，见了面怒目相视的人不可能主动去帮助同事。我们必须与团队中的所有人成为最好的“战友”，作家王蒙认为人际关系问题其实很简单：“一个人只要专心学习，努力工作，真实诚信，与人为善，平等待人，健康向上，群众关系、人际关系自然能好，一时有问题受误解也不过是小小插曲、小小过门。”“记住，人际关系永远是双向的，学人者人恒学之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。同时，说人者人恒说之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虚伪应付人者人恒虚伪应付之。”
木桶的盛水量取决于木板间缝隙的大小，只有牢固的木桶才能成为最有应用价值的容器。在工作中，同事之间配合的密切程度决定着整个团队的工作效率，我们只有互相关爱、互相协助，才能将蓝血精神真正地融入工作中，才能取得最优秀的团队成绩。
矛盾的98%是误会：在组织内部进行无边界的沟通
在美国阿拉斯加有个流传甚广的故事。有一对年轻人结婚后太太因难产而死，遗下一子。丈夫很忙，就训练一只狗照顾小孩，它能咬着奶瓶喂奶给孩子喝。有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。第二天他赶回家，狗立即闻声出来迎接主人。他把房门打开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血，主人发现这种情形，以为狗的兽性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。之后，他忽然听到孩子的声音，见孩子从床下爬了出来，于是抱起孩子，虽然孩子身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事，再看看狗，腿上的肉没有了，旁边有一只死狼，口里还咬着狗的肉。
狗杀了狼救了小主人，却被主人误杀了，这是误会导致的悲剧。蒙牛老总牛根生根据自己几十年的生活和工作经验提出“矛盾的98%是误会”，成为广为流传的名言。
我国军队中的成员关系提倡官兵平等，是同志加兄弟的亲密关系。其沟通方式主要有两种：一种是上级对下级的纵向正式沟通方式，对保证军令、政令的畅通起着重要作用；另一种是不分上下级的谈心式沟通方式，以保证相互之间的融洽关系。
我们需要学习蓝血精神中的沟通之道，通过多样化的沟通形式来建立良好的成员关系及提高工作效率。GE公司CEO杰克·韦尔奇说：“沟通，沟通，再沟通。”完成任务的过程中一定要有充分的沟通：和高管如何汇报工作进展，取得支持；和中层如何就业务目标不断确认，逐步清晰；和基层如何就项目应用操作模式达成一致，持续改进，都需要通过不断的沟通来完成。
安利在面试求职人员时，往往会问求职者最开心的事情是什么，如果求职者回答最开心的事就是和朋友聚在一起，做好吃的与朋友一起分享，那么这个人的求职过程就会变得简单和容易。安利公司认为作出这一回答的人，一定具备良好的团队精神和沟通能力，那么他就具备了进入安利公司工作的基本素质。其他公司的员工同样需要具备沟通精神。沟通需要掌握一些必要的知识，以下是一些沟通之道。
1.沟通要及时主动
我们来看一篇职场自述：我是一个广告公司的职员，由于工作性质的原因，我既需要跟客户沟通，也需要向部门同事完整而清晰地传达客户的意图。一次，由于上一个同事休假前没有交接好工作，导致接手工作的同事没有完全理解客户的意图，期间，客户又根据自己的情况调整过产品方案，结果产品出来后效果令人不满意。当我把若干质疑点以及客户意见一次次反馈给接手工作的同事时，她发火了，在电话里冲我大吼大叫，认为我是在故意为难她，还说要跟老板投诉我拖延工作进程，多次不顾我的婉言解释挂我电话。我很难过，这并不是我个人的意思，在某些时候工作是需要我严格站在客户立场上，我发现，这个误会严重地打击了我的工作热情以及我对这个同事的看法。
