本节要点
1.工作日志法的定义
2.工作日志法的运用技巧
3.工作日志法的优缺点
2.5.1 工作日志法的定义
工作日志法就是岗位任职者的自我观察法，即让岗位任职者在某个时间段内按时间顺序仔细记录自己所干的每一件事，以及所花费的时间，在完成每件事时需要接触哪些人，需要使用哪些资料和工具等，而无须其他人员的观察。
2.5.2 工作日志法的运用技巧
用工作日志法进行岗位分析时，对岗位分析人员来说是一件很简单的事情。
实际上，岗位分析人员在运用工作日志法进行岗位分析时，在按以上几个步骤实施之前，首先要对岗位任职者，也就是记录工作日志的员工进行培训，要把握4个原则。
除此之外，培训时需澄清记录中可能遇到的问题，例如，若某两项工作活动交叉进行，这时需各自记下开始时间、结束时间和所耗时间；再如，允许两项活动之间有短暂（10分钟左右）的间隔。
2.5.3 工作日志法的优缺点
工作日志法所获取的信息可靠性较高，日志能很自然地揭示一项工作的全部内容。例如，一个办公室主任的工作日志上可能按时间顺序写着请示领导、文件起草、文件签发、文件签收、布置工作、会议安排、对外联络、信访接待、内部协调等事项，一天的工作内容一目了然。但工作日志法也有一定的局限性。
工具工作日志表单
根据下面的工作日志表单，使用人员能时时地对自己的工作进行一次总结。
案例讨论 打造铁三角，成就高效营销团队
X公司是国内一家著名的家电企业，在一次营销干部培训讨论会上，30多位分公司经理就“销售经理工作难点是什么”展开了讨论。几乎所有的销售经理都在说：团队建设！李经理分3个方面分析了自己所在团队建设中的最大困惑：建立的制度大而全却不甚管用；考核机制看似健全实则往往流于形式；激励固然重要却不能找到最有效和直接的方式等。李经理的问题迅速得到了一致的认同，于是一场围绕如何解决好李经理提出的团队建设“铁三角”问题的讨论展开了，其中为销售人员明确日、周、月工作计划和反馈制度也成了重中之重。
月度营销计划内容包括任务分解、产品策略（为达到目标需采用的方法，本公司产品分析，库存结构分析，卖场样品出样分析）、渠道激励策略、终端促销策略等。
每周工作计划内容包括一周工作安排、拜访经销商名称和次数、明确打款开单量或分销量、新开网点数量、促销活动执行、市场信息分析结果等。
各营销团队带头人可根据企业实际情况和所在团队的特征编制符合管理实际需求的《营销人员工作日志》。团队领导除了会制作表格还应该会看，面对表格输出的信息来判断团队成员的工作状态并从中寻找解决的方法。
案例提示
企业有了前进的目标，员工才有前进的方向。同样道理，销售人员只有明确了自己的工作计划，才能向着自己的工作目标靠近。
讨论题目
1.通过本案例，你认为为员工建立工作日志有必要吗？谈谈你的看法。
2.你认为本案例中能够借鉴的地方有哪些？
思考
1.什么是工作日志法，谈谈你对它的认识。
2.在进行岗位分析时，你认为采用工作日志法最大的好处是什么？
