卡耐基曾经有一次在纽约参加一次晚宴，碰到了一位优秀的植物学家。他从未跟植物学家谈过话，于是凝神静听，听其介绍外来植物和交配新产品的许多实验。午夜晚宴后，那位植物学家向主人极力恭维卡耐基，说他是最能鼓舞人的人，是个最有趣的谈话高手。卡耐基几乎没说几句话，他只是非常注意倾听。由此可见，倾听也是交流的一种方式。
我们不是生活在真空里，每天都会因为种种事情和大量的人接触，而接触便有了解，有了解便有沟通。每个人的脾气、秉性、认知、兴趣、爱好等都不同，沟通时难免会有不同意见发生，这个时候，如果没有倾听或理解有误，很容易就会升级到争论甚至互相攻击，即使没有升级到争吵，也会在双方心里造成阴影，影响进一步交流。因此，倾听是非常重要的，学会倾听才能真正了解他人。
和老板交往，就更需要认真倾听了，不但要懂得听，更要听得懂，这样才能成为一个成熟的女人、一个受欢迎的女人。
然而，一些女人，特别是优秀和自信的女人，总是希望表现出卓越不凡的能力，并希望自己能独当一面、发挥自己的才能。但越是这样，就越容易让自己忽视类似的信号，最终导致工作的结果和老板的预想产生偏差，甚至让老板产生不满。
因此，我们在执行老板交代的任务时，事先要与老板进行充分的沟通，明确老板心目中工作的重要性，确认老板心目中的大致结论。一旦有不明白的地方，一定要详细询问老板的意见，尽量做到老板满意为止。尤其是接到重大任务时，一定要仔细推敲和揣摩一下老板的想法，而不要盲目地按照自己的想法行动。
Lisa来公司的时间不长，但工作勤奋，业绩优秀，所以老板在年底把她提升为经理。鉴于她表现一直不错，年夜饭的时候，老板还特地当着所有人的面，给她颁发了特别的奖项，以示鼓励。
按理说Lisa应该高兴才对，可没过几个月，我再见到她的时候，她却愁眉苦脸的。原来，在她提升后，老板一改原先对她的鼓励态度，变得异常苛刻，经常教育她、挑她的毛病，有时甚至当着其他经理的面教训她，弄得她下不来台。
奇怪的是，老板除了在工作方面对她态度苛刻，其他时候依然很宽容，有时甚至在批评她后又找她一起吃晚饭，就像什么事情都没有发生过一样。Lisa觉得莫名其妙。
终于有一天，Lisa鼓起勇气和老板讨论这个问题。老板的回答让她豁然开朗。老板认为，之前表扬她，是因为她有业绩、能干；之后批评她，是因为她已经提升为经理，职责范围扩大了，要求自然也就提高了。至于为何在其他同级经理的面前教训她，是因为她进公司的时间不长，提升又很快，犯错误如果不批评，可能会影响内部的平衡。
其实Lisa老板的用意不难理解。提拔Lisa，是对她之前的成绩和工作能力的一种肯定。但是，肯定不是最主要的，老板最主要的潜台词是他对Lisa今后的表现和贡献给予了更高的期望，期望Lisa能够做得更多、更好。而当Lisa没有达到他的期望时，他难免会失望。
老板的表现可能各异，这跟老板的脾气和禀性密切相关。就像Lisa的老板，性格相对比较急，所以当Lisa没有达到预期时，他就会用批评甚至公开批评的方式来表达自己的情绪。此外，正如Lisa老板提到的“平衡”，他用在同级经理面前批评Lisa的方法来平衡其他经理的情况，其实在很多企业里也是经常可以看到的。
那么怎样才能听懂老板的用意呢？
要听懂老板的用意，首先必须主动了解老板当下最关心的重点。无论是哪一层级的老板，作为个体的人来说，他最终关注的往往还是自己的利益，所以你应该处处从老板的个人利益出发来思考问题。这样一来，你才比较容易理解和预测老板对工作和发展的预期和考量。
其次，一定要明确老板对工作的要求和预期，尽可能在事前将老板的意图和预期了解清楚。一些重要的工作，甚至应该经常向老板反馈工作进度和工作情况，让老板放心。
第三，积极努力地工作，并确保自己的一切努力尽可能符合老板的利益，这条是至关重要的。否则，你即便再努力，还是会让老板感到厌恶，而不是对你留下好印象。
这样你才能真正地听懂老板的话，消化老板的话，从而让老板信任你，重用你。
