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第11章 表达感谢:不要把他人对你的好视为理所当然

每年11月第四个星期的星期四,是西方国家的“感恩节”。感恩,其实就是一种对恩惠心存感激的表示,是每一位不忘他人恩情的人萦绕心间的情感。一个懂得感恩的人往往会生活得更幸福。

首先,有一颗感恩的心,可以让一个人更加平静。因为有了感恩之心,才能引发惜物及谦虚之心,使心理保持平衡,在待人接物时能免去许多无谓的对抗与争执。

松下幸之助曾说:“不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍,是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心,你就没有了埋怨,没有了嫉妒,没有了愤愤不平,你也就有了一颗从容淡然的心!”

其次,有一颗感恩的心才能有更好的人际关系。美国的心理学家和行为科学家斯金纳认为,人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;当这种行为的后果对他不利时,这种行为就会减弱甚至消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法,来影响行为的后果,从而修正其行为,这就是“强化”理论。

所谓“强化”,从其最基本的形式来讲,指的是对一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的,可把强化分为正强化和负强化。正强化就是鼓励那些自己需要的行为,从而加强这种行为;负强化就是惩罚那些与自己的预期不相容的行为,从而削弱这种行为。

虽然那些热心的人总是宣称自己“帮忙不为什么,是应该做的”,但是在他们的内心,总是希望自己的付出得到一定的回应。这种回应不一定是物质上的同等回应,精神上的奖励同样使他们有一种满足感,让他们觉得给你提供的这个方便是值得的、有价值的。

因此,当别人给你帮忙了,你要及时地表达自己的感激之情。你的感激之情表达得越充分、越及时,他们就越会觉得自己的付出是越有意义的。否则,他们会认为自己“费力不讨好、”“白帮忙”了,下次当你有困难的时候,就会离你远去。

李奇是一家电脑公司的编程员,一次在工作中遇到一个难题,他的同事主动过来帮助他。同事一句提醒的话使他茅塞顿开,很快就完成了工作。

李奇对同事表示了他的感谢,并请这位同事喝酒。他说:“我非常感谢你在编那个计算机程序时给予我的帮助,……”

从此,他们的关系变得更亲近了,李奇也因此在工作上获得了很大的成绩。

李奇很有感触地说:“是一种感恩的心态改变了我的人生。我对周围的点滴关怀和帮助都怀抱着强烈的感恩之情,我要竭力回报他们。”从此,李奇不仅工作更加愉快顺利,所获得的帮助也越来越多,工作变得更加出色,很快就获得了公司加薪升职的机会。

在这个社会中,有很多人在为我们付出,替我们着想。如果不知道感恩地生活,我们就无法得到更多我们想要的东西。常怀一份感激,他人就会更加乐意与你亲近,生活会因此而更加美好。

不过需要注意的是,在我们表达自己感激之情时,也要注意方法。如果你想要表达一种内心的感激,只说“谢谢”两个字是远远不够的,你必须配合你的表情和声调,让对方感觉到“他在跟我道谢呢!”

另外,在道谢的时候,最好加上对方的名字,如,“谢谢你呀,小张!”“李经理,非常感谢你!”当你加上了对方的名字,就等于把对方拉进了被感谢的角色。

此外,在表示感谢的时候,如果你能把感谢事由加入感谢的话中,就会显得更加诚恳,对方的感觉也会更深一层。例如,“真谢谢你呀,小张,要不是你,我找不到这么好的工作!”“谢谢你帮我修改了论文,让我的论文获得了第一。”“要不是你帮我渡过难关,我还不知道怎么应付这次失业呢!”这样的话,会更加强化对方的重要性,他会感到,你是真的记住他的好。

记住,对帮助过你的人要记得说声“谢谢”,他人对你的启发教诲要说声“谢谢”。即使只是一些微不足道的小事,也要表达你的感恩之情。

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