登陆注册
309400000019

第19章 是商家太精明还是我们太纯真—消费的陷阱 (2)

办理会员卡在当前的消费行为中十分普遍,推广会员制已经成为一些超市、商场和各类服务业的主要经营手段。但是,形成这类会员制时,关于商家和消费者的责、权、利等具体内容,商家通常没有提供规范的文本合同,也不签订带有格式条款性质的合同书,而且在会员卡的使用条款上,往往还要加一句“最终解释权归本店所有”,借以减轻或逃避应承担的责任。

刘先生有个10个月大的女儿,他在一家婴幼儿用品连锁店工作人员的游说下办了张会员卡,以享受该店的优惠服务。几天后他收到一条短信,称该店将开展针对会员的优惠让利活动,买300元送50元代金券,代金券3个月有效。刘先生看到短信后,前去购买了300元的商品并获得了50元的代金券。但是,当他再次拿着50元代金券去购物时却被告知,50元代金券要分为5次消费,且每次还要买50元以上的商品才能使用。刘先生对这样的条件很气愤,因为这就意味着今后3个月内必须来5趟,而且50元代金券至少还要花250元才能用掉,再加上最初的300元,等于总共花了550元,还要在3个月内需要往返6次。刘先生与商店争论,却被告知他们“拥有优惠活动的最终解释权”。此时,刘先生才发觉自己掉进了商家设计好的“办卡消费”陷阱。

殊不知,许多商家借口“拥有最终解释权”,为“办卡送优惠”暗设消费陷阱。从表面上看,有些会员卡的功能很多,对会员有非常大的诱惑,但当消费者仔细推敲,解读其内容后,却发现里面给予消费者的优惠简直微不足道。不是积分与赠品不对称,付出与回报的巨大悬殊无法激发消费者的购买兴趣;就是会员卡的时限性,一旦超过期限,卡上的积分就会从零开始,于是会员卡对消费者的吸引力也随之被打了折扣。

对于商家的铁杆粉丝来说,办理会员卡无疑是有利的,消费得越多越划算。但是消费者要仔细辨别,理性消费的弦需要时刻绷紧。办理会员卡时,注意以下几点:

1.选择信誉良好,而且店面比较稳定的商家,不办理那种今天在这里,明天就不知道搬到哪里的商家的会员卡。

2.办理会员卡时,最好到商家店铺去办理,最好不接受各种推销方式的办理。

3.办理会员卡时,要认真阅读有关规则,详细了解自己的权利、义务。避免一次投入过高,承担风险过大。

4.保留章程、协议、发票等相关证据,出现问题及时向消费者协会投诉。

【陷阱提示】 消费者在办理会员卡时,一定要仔细询问自己的权利和义务,避免投入过多,影响日后消费及消费心情。

赠送,其实你已经买了单

赠送是指无代价地把东西送给别人,即无偿的免费,将原本属于自己东西的所有权转让,市场上经常可以看到这样的营销方式。或许你正在为能够平白无故地获得一个赠品而高兴吧,殊不知,在这个看似平白无故的赠品中,却隐藏着大陷阱。

当商家举办赠送的促销活动时,“赠品”总是披着神秘的面纱,有时更是占了主角商品的风头。免费的午餐谁不愿意吃?但是,赠送往往都是美丽的谎言,实际情况则是消费者在“免费”的幌子下用虚高的“注水”价格购买商品。在精明的商家面前,消费者永远是蒙在葫芦里的“幸福宠儿”。

作为消费者,应该有效辨识赠品陷阱的一些招数:

1.免费赠品要花钱

在某商场外,有人搭台销售某品牌健身器,并宣称,他们到是宣传产品的,产品将免费赠送。不少市民在摊位前等待发放健身器,主办方先给每人发了一张优惠券。在夸了一通健身器的功效后,主办方说:“我们的产品是送给大家的,请回去为我们做宣传。但健身器的电机是日本进口的,成本19.8元,我们只收15元。如舍不得15元,觉得不划算的小气鬼就把优惠券还给我。大家记住,再过一个月,我们的产品将在本地的大小商场销售,零售价89元,一分不少……”

几乎所有拿优惠券的人都花15元买了健身器。可一年多过去了,这种产品也未在泰州销售。

2.赠品使用后不退货

市民朱小姐节日期间在某商场花600元买了一台吸油烟机,当时正值该商品搞促销,朱小姐得到一桶色拉油。可吸油烟机仅使用两个多月便出现故障。朱小姐找到商场工作人员要求退货,但商场却要收回赠给朱小姐的色拉油,否则不给退货,朱小姐表示色拉油已被她用了,商场让她拿出50元钱作为赔偿,比实际价格高出许多,朱小姐对此事很生气。

3.赠品当成正常商品卖

国庆节期间,徐先生在某商场买了一块手机电池,当时他没有仔细查看,回家后才发现电池的背面有“本品为赠品”的字样,徐先生赶紧回去找经销人员。经销人员告诉他赠品电池与正常电池性能是一样的,是以前搞活动时赠给消费者的,现在活动结束了,也就按照正常商品销售了。

4.赠品不予更换

李先生在一商场购买了一台冰箱,同时商场还送了一个电热水壶给他。回家后用了不到1个月,电热水壶便坏了。他找到商场要求换一个,可商场的工作人员却以该水壶是赠品为由不予更换。后来李先生又找到该商场的经理,却被告知赠品已送完了,没办法更换。

5.赠品送完为止

郭先生看到某商场打出的广告:周六、周日两天在该商场购电冰箱送数码相机,赠品有限,送完为止。郭先生周日一大早去商场买了冰箱,商场的工作人员却告诉他数码相机已赠完,郭先生非常生气,后来经调解,郭先生终于得到赠品,但却不是原来宣传的数码相机。

6.赠品背后是骗局

在汽车站附近,一位中年男子告诉一位老汉,厂家搞活动,免费赠送他一件白色汗衫。老汉被领到路边一摊位,拿了一件汗衫。这时,一旁有人惊呼:“我中了一台照相机!”这个人建议老汉看看是否也中了奖,正当老汉发愣时,对方已从他的免费汗衫里抽出一张小卡,顺手打开并“惊喜地”告诉老汉中了大奖:一台数码照相机。送老汉汗衫的男子说:“照相机价值2000元,不过需交198元的手续费。”老汉很爽快地交上200元钱。

老汉拿着相机回家后,打开一看,照相机只不过是一个玩具,根本拍不起来。再去找,那个摊位已经不见了。

7.送赠品保留最终解释权

“凡一次性购买本店商品满1000元,可免费减肥10次。”这样的广告虽不常见,但却很诱人。何女士就得到了这样一张商场赠送的免费减肥卡,她把减肥卡送给好友,并陪好友一起去减肥。可美容店的工作人员却告诉她们,用此卡只可做局部减肥,腿部、腹部、颈部和脸部任选其一,如果做其他部位还需另外花钱。但郭女士所得的减肥卡中,并没有明确标注这项内容,只印有“本赠品的最终解释权归商场所有”等字样,当时商场的工作人员也未做任何说明。

8.名为赠品实为搭售

刘女士在一家超市看到某品牌化妆品“买一送三”的广告,买28元一支的新品牌洗面奶可获赠同样的三支。也就是说,每支才7元钱。而且从质量、包装上看都不错。刘女士毫不犹豫地买了一套。一次,刘女士逛商场发现,这种洗面奶一般售价才8元。她连呼上当,后悔不该一下买那么多。

虽然商家销售魔招不断,消费者一不小心就会温柔的挨宰,但是如果消费者在购物是能够保持清醒的头脑,面对不断推出的忽悠招数可以轻松拆招的话,仍然是可以避免上当的。譬如:

1.分清“西瓜”和“芝麻”,不可为赠品马虎挑选你需要的商品,搞清楚自己要的到底是什么。

2.保持冷静的头脑,以平常心看待,关键是考虑商品本身,切不要为了赠品而做无谓的消费。

3.不要盲目轻信,货比三家,看“赠品”是否为真正的赠品。

4.弄清楚赠品的质量是否保障,是否有售后服务。

【陷阱提示】 赠送的陷阱:免费赠品要花钱;赠品使用后不退货;赠品当成正常商品卖;赠品不予更换;赠品送完为止;赠品背后是骗局;送赠品保留最终解释权;名为赠品实为搭售。

套餐,馅饼变陷阱的魔术

套餐,原本是餐饮行业独有的营销方式,如今已在我们的生活中变得司空见惯。放眼望去:无论是洋快餐店,还是通信行业的营业大厅;无论是街头巷尾的美容美发店,还是建材家居装修公司。在我们吃穿住行、休闲娱乐的各个行业领域都有“套餐”的踪影,众多商家纷纷将“套餐”作为主打销售模式。可以说,我们的生活已经进入了“套餐时代”。

某些时候,套餐真是很好的消费方式,既节省了消费者自己搭配所花费的时间、精力,又节省了金钱,可谓是一举两得的馅饼。但是,这样的馅饼往往是陷阱最好的诱饵。

市场上各种“优惠套餐”让消费者眼花缭乱,可背后却往往隐藏着不少陷阱。虚假优惠、隐瞒附加条件等,在很多垄断行业非常普遍。

赵先生搬新家后开通了数字电视,选择了新开通的一个套餐,除了机顶盒费用外,说是送半年的互动点播天天影院。结果,半年过后赵先生就把这个影院项目忘记了,但是拿到收费单后吃了一惊,除了28元月租外,居然多出了30多元点播费用。从来没看过什么点播电视的他打电话一问,原来是套餐过期,由于他没有明确取消,影院“自动开通”。赵先生不明白了,套餐从法理上讲是一份双方签订的合约,合约到期了就意味着中止,怎么没有对方的同意,而单方面续约呢?

商家在推销套餐活动时,有的都是请了精算师计算过的,不会做赔本买卖。如果实在没办法,消费者最好选择简单的、能够算得清楚的套餐,不要被其表面蒙蔽。其实,陷阱在电话套餐中表现得尤为明显。

同类推荐
  • 赚钱的艺术

    赚钱的艺术

    这本书向你推荐了二十条赚钱的建议,这些建议涉及到职业、消费习惯、学习和品质的各个方面。这些建议穿越百年的时光而来,历经岁月的考验,散发着智慧的光芒,对当下的生活依旧能产生启迪。P.T.巴纳姆是20世纪美国的传奇人物。按照当下斜杠青年的说法,P.T.巴纳姆就是最早的斜杠企业家,他是美国娱乐业巨子、节目经纪人、政治家、企业家和作家,也有自己的博物馆。25岁进入娱乐业,凭借出色的想象力和经营能力,创造了一个又一个销售神话。他名下的美国博物馆和世界大马戏团,直到今年依旧繁盛如初。《人物》杂志把P.T.巴纳姆评选为20世纪最有影响力的个人之一。本书集结了他一生的智慧,献给渴望和勇于追求财富的人。
  • 中国保单持有人利益保护制度研究

    中国保单持有人利益保护制度研究

    商业保险经营的负债性、长期性以及社会影响的广泛性, 决定了作为债权主体以及保险产品需求者的保单持有人与保险公司经营具有内在的利益关系。保护保单持有人利益既是国际 保险业发展的主要趋势,也是保险监管的根本目的,是各国政府普遍关注的重要课题。在任何一个国家保险业的发展历程中,保单持有人都发挥着不可或缺的推动作用。然而从我国保险市场的现实情况来看,侵害保单持有人利益的现象却时有发生。
  • 从经济中心城市到全球城市(谷臻小简·AI导读版)

    从经济中心城市到全球城市(谷臻小简·AI导读版)

    从经济中心城市到全球城市,上海经历的演变过程。本书结合中国改革开放战略布局,分析了上海全球城市演进的历史背景,从战略层面探讨了上海全球城市演进中国家战略、区域战略、上海战略等的变化。
  • 他们是这样赚钱的

    他们是这样赚钱的

    谈起赚钱,很多人都会兴致勃勃。毕竟,要想在这个日新月异的经济社会中生存,离开金钱这个货币流通工具是行不通的。不过,要想赚钱,不仅要有强烈的赚钱欲望,而且还要为此付出行动。正所谓“磨刀不误砍柴工”,在行动之前不妨看看世界大富豪们如何赚钱。读完这本书后,您会发现:其实,每位富豪都是芸芸众生之一,是一个有血有肉、真真实实的人,而不是一个虚无缥缈、难以触摸的神。这些富豪们能够做到的事情中,也有您可以做到的。他们可以创造一个个财富神话,您也能够创造出属于自己的经商奇迹。
  • 未来装饰生存法则

    未来装饰生存法则

    《未来装饰生存法则》主要着重点是研究和分析装饰行业发展的一般规律,以及全面而深入的透析经营管理中的奥秘,并以独特的角度来阐述生意场的经验理论,促进读者有效的整合装饰装修思维,挑战行业竞争,实现自我价值。
热门推荐
  • 一眼望去情半倾

    一眼望去情半倾

    你可知道,你是我生命里唯一的光,是你来招惹我的,所以,我不会放开了……这一切是救赎还是沉沦
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 游医侠女

    游医侠女

    大学教授左旺与学生英子产生师生恋,得不到大家的认可。在一次采药实练的过程中,无意误闯虫洞分别穿越到不同地域。男主穿越到古代成为郎中汪旺,女主穿越到仙境成为监察女海英。监察女负责观察人间百态,向好事佬和和事佬讲述。女主所讲的故事诙谐风趣,搏得了好事佬和和事佬的欣赏。女主在一次监察时无意看到自己心仪男主,便想再续没有结果的姻缘,下凡成为一位侠女。为接近男主,女主便拜男主为师。不料男主穿越之后,已完全失去之前记忆,此时只对中医药痴迷,和对救死扶伤有兴趣,对女主全然无趣。女主用各种方法来吸引男主的注意,甚至不惜求好事佬的帮助来变换自己的性格,刷自己在男主面前的存在感。可男主一直尽心尽力教着这位“对医药感兴趣”的女主,女主虽也帮助男主,但经常惹事生非。每次都是男主出面为女主解围,女主只有在此时才感到自己能引起男主的重视,从此爱上惹事,乐此不疲……。男主对中医药痴迷,女主对男主痴情,引出中医药的博大精深和爱情的美妙。他们都为自己的痴,不惜付出全部。二人共同完成了穿越的新奇旅程。
  • 中国古代的医学教育

    中国古代的医学教育

    三代以前,即传说中的三皇时代是巫医一体,而又以巫为主,是巫兼任医,而不是医兼任巫。西周以后医学逐渐从巫医中独立出来,可是独立的医学教育没有出现,医学人才大多来自于民间,但对于医疗相关事务的管理已经有了比较完备的制度。总体上,中国古代医学教育在整个发展过程中,不断地丰富和发展自身的各个方面,形成了一个有规矩、有规律、有规范的完整体系。 王燕编著的《中国古代的医学教育》为“中国文化知识读本”系列之一,图文并茂地介绍了中国古代的医学教育。
  • 欢迎来到实力至上的的世界

    欢迎来到实力至上的的世界

    2056年,游戏产业的飞快发展,不只是2020年大火的的RPG系列或是STG。GHDintelligence宣布四月一日《Theotherside》游戏的首发,而这…是真正的“身临其境”!本应让全世界狂热的四月一日,却因登录游戏者无法再退出游戏,真正的面临“实力至上”你在现实里生活,却注定在这里死去……1.欢迎来到被烧掉的成玉小学.2.欢迎来到被遗忘的楼兰古国.3.欢迎来到被摧毁的食人部落.本文含有捎带的言情部分,男女主双强,主剧情,不主言情。
  • 东望沧溟

    东望沧溟

    泱泱中原王朝,五年未雨,只因帝王梦会神龙,便要她舍身海祭,换来甘霖挽救苍生,而她也被鱼虾啃噬尽了残躯。所谓因果轮回,报应不爽……待她归来之时,前尘往事了散云烟,却未能逃过造化因缘。前世纵然身居万人之上永享尊荣,却奈何命不由己终日惶恐,既然如此,今生便换个活法吧,不能飞上枝头做凤凰,还不能跃过龙门成神女么!再不恋红尘锦绣,芙蓉华裳,为只为母仪四海,正道沧桑。
  • 你可能有点逗

    你可能有点逗

    逗?二?作死?我楚风认第二,谁敢认第一?说我追不上班花?存在吗?课堂上,杨老师面带微笑“接下来,有请咱们的班花,花萌萌与老师一起来回顾一下上一堂课的课程~”女神有难,我岂能当缩头乌龟?楚风趴在课桌上,花萌萌几个字就如同有着某种魔力一般,顿时精神抖擞。“老师,我来替她回答~”楚风呼的一下站起。“哦?那~白毛浮绿水,下一句是什么?”“这个我知道~我只爱小花~”“楚风,你给我滚出去~操场,十圈~”。。。。哈哈,这样一个逗比,如果穿越了,那会怎么样呢?
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 天才远离法学

    天才远离法学

    本书乃随笔集,共分三辑。第一辑十多篇内容与国外法律文化有关。第二辑十多篇内容与国内法律文化有关。第三辑十多篇文章基本属于文学小品文。本书的某些观点、思想倾向,如法学对数学的借鉴,当代中国法学对古今中外法学资源的汲取,等等,对于中国法学的发展而言,不无激励促进的意义。
  • 年年有余1

    年年有余1

    这是腹黑大佬跟呆萌小透明的故事!要说年沫最不想却栽得最狠的一个坑大概就是余言这个巨坑的坑了,要说颜吧,比他好看的多的是,要说身材吧,比他好的多的是,性格这方面,呵,真是让人不敢恭维,那又是喜欢他什么呢?大概真是年沫脑子有坑吧,并且还有好多跟年沫一样脑子有坑的人!