记住以下原则，掌握了说话的尺度，也就掌握了说话的诀窍：
急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没根据的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。
内容重要，表达方式更重要
自信、有效地与他人交流信息时，交谈的内容固然是十分重要的，然而，交谈是要靠声音来实现的，声音通常扮演着举足轻重的角色。如果声音使用不当，它就可能成为别人以最佳方式理解信息的阻力。因此，交谈的内容重要，而以声音所反映出的表达方式更重要，要想进行有效的语言沟通，必须注重声音的修炼。
让你的声音为人们所期待
深厚、宽音域的迷人声音能够强化你的美好形象，保持人们对你的积极的注意力，而尖利刺耳的声音在悄悄地毁坏你的形象。谁愿意让那种高频率、窄音域的声音刺激我们的双耳，扰乱我们的神经系统呢？据一位医生解释，某些声音的频率确实属于噪音的频谱，它诱发人们产生不安的情绪，能够引起我们撕裂般的头痛。
心理学家研究发现，人与人之间的交流58%通过视觉，35%是通过听觉来实现的，只有7%是我们实际的语言。35%的听觉交流是通过声音来表达语言，它包括音质、音频、语调、语气、停顿等，这些被称为副语言。在电话交流中，声音占交流效果的90%。
对一位女性来说，如果她的声音清脆圆润，不管她到什么地方，只要她一开口说话，所有的人都会洗耳恭听，因为他们无法抗拒如此富于魅力的声音。那种真诚、爽朗、充满生命活力的声音就像从干裂的地面喷出的一股清泉，就像从静寂的山谷涌出的一道急流，在每个人的心头涓涓而流，恰似生命中最美的音乐。即便这位女士的相貌相当普通，哪怕有些丑陋，但她的声音所带来的魅力是不可阻挡的，并且也从某个层面象征着她高雅的素养和迷人的个性。
在西方，优秀的电视播音员和电视节目主持人并不是以靓丽的脸庞和青春的年龄而赢取观众的，他们最大的财富来自他们的才智和独具特色的声音。他们的声音如此独特、悦耳、舒心，它让你“过耳不忘”。他们的声音不仅仅传递“信任、成熟、可靠”的信息，也是保持收视率的原因之一。而在中国，目前很多电视栏目一味追求年轻、秀美的青春形象，而忽略了声音的魅力和才智对形象的影响。很多青春靓丽的女主持人声音却尖脆、刺耳，让我们不得不频繁地调换频道。
1939年，威里兹以其著名的根据威尔斯的小说《世界的战争》改编的广播剧，轰动了整个美国。虽然做出了公开声明，说这仅仅是一个戏剧描写而已，并不是一个真实的事件，但是由于电台的覆盖面像新闻报纸样的广泛，再辅之以威里兹那令人印象深刻的形象，使人心情激动的声音，整个美国都着了迷。成千上万的人恐慌起来，相信我们将遭到火星人的入侵。
为什么我们容易信任那些优秀的新闻播音员呢？其中主要原因应该归功于他们声调优美、低沉悦耳、松弛自然的嗓音。他们绝妙的声音具有使听众不会轻易转移注意力的特质。仅有一副姣好的面容的播音员是很容易被湮没的。那些在竞争中生存下来的播音员通常都有一副令人愉悦的、第一流的好嗓子。当然，他们也都是好的记者。但是假设这些人的嗓音是嘶哑刺耳的，那他们很有可能在竞争激烈的广播业中被淘汰掉。
当我们知道声音有如此大的魅力时，再反观现实生活，现在有许多才华横溢的年轻人，他们受过高深的教育，毕业于名牌院校，在那里学习着呆板的死气沉沉的语言、语法，学习着自然科学、文学、艺术，却唯独没有学习如何发出优美的声音。因此，他们的声音中充满了粗鲁与不和谐的音调，以至于那些感觉敏锐的人几乎无法和他们进行正常的谈话。
如果你的嗓音让别人听起来感到不舒服，就可能会抹杀你在其他方面的优点，甚至影响你的公众形象。
你的声音应该成为你的优势，而不是你的瓶颈。不管你原来的声音怎么样，你都可以通过练习来改变它，使之体现出你自己的形象魅力。
你要记住的最重要的事情是，你的听众所期待的是那种容易听懂的令人愉悦的声音。
纯洁的、和谐的、生气勃勃的声音象征着内在的修养和雅致，每一个音节、每一个字符、每一个句子都得到了如此清晰圆润的表达，它们是那样的抑扬顿挫、那样的高低有致，就像一串抖动在春风中的银铃，有着多么神奇美妙的节奏呵！而且，对绝大多数人来说，只要你愿意，你就可以拥有上帝馈赠给人类的这一神奇礼物。对于女性来说，就更是如此。
问问身边的人你的声音是这样的吗？
·令人愉悦的；
·能引起共鸣的；
·放松的；
·调节良好的；
·低音调的；
·不会失控的；
·温暖的；
·声调悠扬的；
·用心的；
·雄辩的；
·自信的；
·威严的；
·令人惬意的；
·抑扬顿挫的；
·富有感染力的；
·自然的；
·饱满的；
·有力的；
·清楚的；
·积极的。
如果像上面这样，那么恭喜你，你的声音恰恰是人们所期待的；反之，你就应该重新审视自己，力求使自己的声音为人们接受并期待。
说话不要像在“打机关枪”
丽莎是个漂亮的阿根廷人，她刚刚晋升为某银行股市信息主任。丽莎非常自信、独立，她对自己的事业充满了抱负和展望。在雄性主宰的金融业，如同很多高级白领丽人一样，她追求完美、卓越，以获得同事和下级的尊重，她努力开发一切能够为她增加领导力的资源。
丽莎出生于一个良好的家庭，她坚信个人形象能够产生巨大的领导力。因此，在个人外观形象的建立上，丽莎付出了极大的努力，她要求形象设计师让自己身上的每一个部件都发挥“权威”的作用。她达到了自己的要求，塑造了一个无可挑剔的、现代的、强干的女管理者的形象。当有人委婉地提出她的声音可以重新训练，改变说话的语速后，会在听觉上为她增加“权威”时，丽莎认为这无关紧要：“我从小就这样说话，我已经没法改变了。”确实，没有人告诉漂亮的、风度翩翩的丽莎，她还有美中不足之处——那就是丽莎说话又快又急，这与她独立的性格和一个管理者的外在形象格格不入。在她组织会议后，她开始注意到自己的声音确实产生不了权威。当别人争论，她试图插话时，别人好像根本就听不到她的声音。在电话中，人们常常误以为她是一个年轻的秘书，这让追求完美的丽莎感到自己的权威并不被别人承认。几个月后，追求完美的丽莎终于不能再忍受自己的声音破坏“权威”的形象，她决定自费去找演讲家修炼自己的声音。
在现实生活中，很多人说话都像是在“打机关枪”，别人根本听不清你在说什么，这不仅影响了自己的形象，也给工作带来了不少麻烦。
为此，可以进行适当的语速训练。
这种训练方法的目的，在于使人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：找一篇演讲词或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。
要求：读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字、每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是仅仅为了快而快。
这种训练的优点是不受时间、地点的约束，无论在何时、何地，只要手头有一篇文章就可以练习。而且还不受人员的限制，不需要别人的配合，一个人就可以独立完成。当然你也可以找一位朋友听听你的速读练习，让他帮助挑出你速读中出现的毛病，比如哪个字发音不够准确，哪个地方吐字还不清晰，等等，这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，进行改进。如果有老师指导就更好了。
但需要注意的是，速读法并非仅为锻炼讲话的速度，说话的速度是不宜太快，亦不宜太慢，说话太快使听的人不易应付，而且自己也容易疲倦。有些人以为说话快些，可以节省时间，其实说话的目的，在于使对方领会你的意思。此外，不管是讲话的人，或者是听话的人，都必须运用思想，否则，不能确切把握说话内容。当然说话太慢也是不对的，一方面浪费时间，另一方面会使听的人感觉不耐烦。说话是一种艺术，也是一种技巧，我们必须认清这种巧妙的方法，然后才能获得成功。当众讲话时要顾及听众的反应，话要说到点子上，千万别像懒婆娘的裹脚布——又臭又长，更不可以自己为中心，当众讲话是为传递信息、交流思想，所以要清晰、明示、坦白、直率。信口开河、放连珠炮，都不是受人欢迎的当众讲话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只会使人厌烦，因为你一开口，别人就疲于应付，没有机会发言，最后自然是双方不欢而散。
美化声音的几个步骤
也许，有人会问：优美声音的标准是什么？根据语言培训机构对学员的检测结果，我们总结了以下这些标准，以供参考。
1注重自己说话的语调
语调能反映出你说话时的内心世界，表露你的情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中，人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守、具有挑衅性、好阿谀奉承或阴险狡猾的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑、充满敌意的人，还是一个诚实、自信、坦率以及尊重他人的人。
无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相互配合，并能恰当地表明你对某一话题的态度。要做到这一点，你的语调应能：
（1）向他人及时准确地传递你所掌握的信息。
（2）得体地劝说他人接受某种观点。
（3）倡导他人实施某一行动。
（4）果断地做出某一决定或制定某一规划。
