每一个人都有能力发展自己，取得更大的成功，不幸的是人们在开发自己潜能，取得成功的过程中常会遇到一种自身的心理障碍，这就是所谓的“约拿情结”。“约拿”是圣经中的人物，上帝给了他机会，他却退缩了。这是怀疑甚至害怕自己的智力所能达到的光辉水平，心理软弱到甘愿回避成功的典型。
回避成功的心理障碍，主要有意识障碍、意志障碍、情感障碍和个性障碍等。
1意识障碍
所谓意识障碍，是指由于人脑歪曲或错误地反映了外部现实世界，从而影响以致减弱人脑自身的辨认能力和反应能力，阻碍着人们对客观事物的正确认识，从而影响了在事业上的成功。除了前面所讲的自卑型心理障碍外，意识障碍还表现在：
（1）“闭锁型”心理障碍：不愿表现自己，把自我体验封闭在内心，而不愿向他人表现，因而缺乏自我开发的积极性。
（2）“厌倦型”心理障碍：是一种厌恶一切自己不感兴趣和无能为力的心理状态。存在厌倦心理的人，常常抱怨自己“怀才不遇”，悔恨“明珠暗投”而对自我开发失去兴趣的一种心理障碍。
(3)“习惯型”心理障碍：习惯是由于重复或练习巩固下来的并变成需要的行为方式，习惯形成一是自身养成，一是传统影响。认为不进行自我能力开发也照样过日子，满足于现状是前一种，而求稳怕乱则是后一种。
(4)“志向模糊型”心理障碍：是指对将来干什么，成为何类人才的理想不明确，从而没有定向进取的内驱力，而不能进行自我能力开发的一种心理障碍。
（5）“价值观念异变型”心理障碍：是指对作用于人的客观事物的价值量进行了不正确的或者错误的心理评估，形成了一种畸形的价值意识，如把工作分为“三六九等”、“高贵与低贱”，最突出的表现为贬低自己目前所从事的职业。
2意志障碍
所谓意志障碍，是指人们在自我能力开发中，确定方向、执行决定、实现目标的过程中起阻碍作用的各种非专注性、非持恒性、非自制性等不正常的意志心理状态。主要表现在：
（1)“意志暗示型”心理障碍：是指在制定和执行目标时，易受外界社会风潮和他人意向的直接的或间接的影响，而产生的一种动摇不定的意志心理状态。表现为确定目标时的“朝秦暮楚”，执行决定时的“三天打鱼两天晒网”。
(2)“意志脆弱型”心理障碍：表现在没有勇气去征服实现目标道路上的困难，不是主动去征服困难，而是被动地改变或放弃自己长期进取的既定目标。
(3)“怯懦型”心理障碍：怯懦是一种懦弱胆小，畏缩不前的心理状态。这种人过于谨慎，小心翼翼，常多虑，犹豫不决，稍有挫折就退缩，因而影响自我开发目标的完成。
3情感障碍
所谓情感障碍，是指人们在能力的自我开发中，对客观事物所持态度方面的不正确的内心体验。主要表现为麻木情感。指人们情感的阈限超过常态的一种变态情感。所谓情感阈限，就是引起感情的客观外界事物的最小刺激量。麻木情感的产生主要是由于长期遇到各种困难，受到各种打击，自己又不能正确地对待和加以克服，以致对外界事物的内心体验阈限增高，形成一种内向封闭性的心理态势。它使人们丧失对外界交往的生活热情和对理想及事业的追求。
4个性障碍
所谓个性障碍，指人们在自我开发中常常出现的气质障碍和性格障碍，如抑郁质的人易表现孤僻，不善交际的弱点，黏液质的人，易表现优柔寡断，缺少魄力的弱点，以及多血质的人缺乏毅力，胆汁质的人办事武断、鲁莽等弱点。
除了意识障碍、意志障碍、情感障碍和个性障碍外，还有影响智力开发的几种其他的心理障碍。包括感觉加工中的心理错觉，知觉中的错觉和偏见，思维定式的障碍等，这些障碍主要属于认识上的主观片面性、表面性，以及思想僵化凝固等原因。这些和回避成功、害怕成功的心理障碍是两种性质不同的心理障碍，但同样对人的事业成功有着巨大影响，特别是当这些心理障碍互相影响时，会形成一种强大的负效应，导致一个人的事业的失败。
很明显，有些人成就不大，不在于智力不够，而在于没有克服自己心理上的弱点和谬见，只有不断向自己挑战，认真对待以上心理障碍，才能在与人沟通时，不会产生压力，不会有副作用，成为沟通的高手。
化情绪为动力沟通
如果你是个情绪制造者，为什么你在沟通时不把情绪调整到高兴的状态呢？但是有时在沟通时，我们都常常出现一些负面的情绪，之所以会出现这种状况，如果不是我们的认知出了问题，那就是我们的行为未达到预期的效果，这个行为包括了信息的告知及采取的行动。
既然我们所做的无法得到所期望的结果，那么就必须改变做法。别忘了，我们的认知受控于我们的意志，也受控于我们对意志的诠释。如果我们能够改变自己的形象，或者提问自己更佳的问题，那么就可立刻改变我们的诠释角度。
此外，信息的告知未能有效，很可能是你的沟通技巧不成熟，也可能是你对别人满足你需求的期望过高，由于未能如意，结果造成你一些负面情绪，如沮丧、不悦或伤了自尊心。若以积极的心态去看负面情绪，其实它乃是一种行动讯号，例如自尊心受伤，乃是告诉你必须改变沟通技巧，那么日后自尊心便不会再受伤；又如沮丧，乃是告诉你得改变原先的做法，别以为一切无望或无法掌握。
每一个问题之中都藏着解决的办法，只要你真正拿出行动，用积极的心态去面对，事情就终有解决的可能，但其中所传出的行动讯号就是诚心告诉你，你得改变现在的做法。
为什么人们对于现状明明不满意，可是却不愿意努力去改变呢？那是因为他们知道任何改变都会把他们带向另一个未知，而大部分人对于未知多抱着一种恐惧的心理，唯恐它会带来预料不到的痛苦。俗话说：“认识的魔鬼总是比不认识的魔鬼要好一些。”或另外一句俗话说：“一鸟在手，胜过二鸟在林。”这都足以证明人们喜欢做自己熟悉的事，也无怪乎大家都不愿拿出行动，去改变自己的命运。
如果你想拥有良好的人际关系，那么就得去克服被人拒绝或伤害的恐惧；如果你想建立起属于自己的事业，那么就得敢冒失败的风险。事实上我们可以说，人生中大部分值得去做的事都是违反自己传统的想法，虽然这会使你因为不熟悉而感到恐惧，但我们若想拥有成功的人生，那就得化恐惧为能力。
要想成功地与他人沟通也必须如此，那么该怎么做呢？你不妨按照下面的步骤去实施。现在就让我们来改变吧！
1你要用笔写下四个已经拖延很久但得马上拿出来的行动，也许是减肥、戒烟、跟已经绝交的好友谈和或重新联络一位老朋友。
2你要在这四个行动之下各写下这些问题：为什么我先前没有行动？是不是当时有什么困难？回答这些问题有助于你认识踌躇不前的原因。
3写下你拖延那四个行动而觉得快乐的理由。
4写下如果你不马上改变所会造成的后果。例如，如果你不改变的话，在人际关系上得付出什么样的代价？在自我形象上会付出什么代价？在钱财上会付出多少代价？对这些问题你要怎么回答呢？你最好找出能使你感到痛苦的答案，那么这时痛苦便会成为你的朋友，帮助你走向另一层次的人生。
5你要写下那四个行动后的所有快乐。你要写得越多越好，这样才会鼓起你的劲，你可能会很兴奋地说道：“我将对自己更有自信了，我的人际关系将更好，我在各方面将会做得更好，我的人生从现在开始将会比以前更好，并且一直延续到二年、三年、五年乃至十年之后，只要我真采取行动，就必然能实现所做的梦。”这张表你要尽量地把一切有关目前及未来的正面效果都写上去。
人生短暂，不容蹉跎，你在人生中真正能抓住的时间就是现在，就是今天，把这个练习仔细地做一做，必能让你化情绪为动力，勇敢地迈入沟通之门。
开拓思维创新沟通
沟通与创新也有着密切的联系，有新意的沟通，必会取得很好的效果。所以，在掌握沟通技能的同时，要开拓自己的思维，勇于创新。
在创新的道路上，习惯性思维是一个很大的障碍。有这样一个故事：一次，一艘远洋海轮不幸触礁，沉没在汪洋大海里，幸存下来的九位船员拼死登上一座孤岛，才得以幸存下来。
但接下来的情形更加糟糕，岛上除了石头，还是石头，没有任何可以用来充饥的东西，更为要命的是，在烈日的暴晒下，每个人口渴得冒烟，水成为最珍贵的东西。
尽管四周是水——海水，可谁都知道，海水又苦又涩又咸，根本不能用来解渴。现在九个人唯一的生存希望是老天爷下雨或别的过往船只发现他们。
渐渐地，九个遇难的船员中有八个支撑不下去了，他们纷纷渴死在孤岛。
当最后一位船员快要渴死的时候，他实在忍受不住地扑进海水里，“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子。奇怪的事情发生了，船员喝完海水，一点儿觉不出海水的苦涩味，相反觉得这海水又甘又甜，非常解渴。他想：也许这是自己渴死前的幻觉吧，于是便静静地躺在岛上，等着死神的降临。
他睡了一觉，醒来后发现自己还活着，船员非常奇怪，于是他每天靠喝这岛边的海水度日，终于等来了救援的船只。
后来人们化验这水后发现，这儿由于有地下泉水的不断翻涌，所以海水实际上全是可口的泉水。
故事中的那个船员因为偶然的行为打破了习惯思维的局限，因此最后得以生还。
所谓习惯思维是指对于一个问题，只从单一方面、单一角度，僵化地、习惯性地进行思维。这种思维刚好与发散思维的流畅性、变通性和独特性相抵触，不利于创造性的沟通，对此应该加以克服。
通过训练发散思维可以有效地克服习惯思维的束缚，对此，你可以参照以下几种方法：
1横向思维法
即将思维考虑对象从横的方向，依照其各相应部分与特点进行思考，从而找出有待于进一步完善的部位，确定如何改进思维。
横向思维法，说得通俗点，就是缺点列举法，专门找缺点，找毛病，找到毛病治毛病。因此，该法特别适用于新产品的开发，也可用于改革工作程序，改进工作作风、学习方法等。
奥斯本从八个方面提出了思考途径，可以大大提高你的横向思维能力。
（1）现在这个物件，有没有别的用途？如果变化它一下是否还有别的用途？
（2）能不能借用别的方案？有什么东西与此相类似？可否模仿这些相类似的东西？
（3）能否通过改变物件的颜色、运动、声音、形状等，取得所期望的效果？
（4）能不能扩大、增加一些什么东西？
（5）能不能缩小或取消某些东西？能不能省略、减轻、减薄、降低、缩短、分割、小型化，等等？
（6）能不能用别的材料、元件、工艺、功能、符号、声音、方法等来代替？
（7）能不能改变程序、布局、速度，变换因果关系等？
（8）能不能正反颠倒、里外颠倒、上下颠倒、目标手段颠倒等？
2纵向思维法
就是将思维对象从纵的发展方向上，依照其各个发展阶段进行思考，从而设想、推断出下一步的发展趋向，确定研究内容的思维。
显而易见，纵向思维法是纵观事物的历史，立足于事物目前的状态，展望事物发展的方法，是社会需要对事物当前形态的不满足和新的要求。纵向思维的结果是现实主义与浪漫主义相结合的产物，常常能够化虚为实，导致事物的质变，从而在事物发展史上呈现不同的发展阶段。经常按照纵的方向来思考问题，有助于发明创造，推进思维向纵深方向发展。
3逆向思维法
逆向思维法就是不采用人们通常思考问题的思路，而是反过来，从对立的、完全相反的角度去思考问题的方法。通俗地讲就是“背道而驰”。这种方法看似荒唐，实际上是一种非常奇特而又绝妙的思维方法，常常能出奇制胜，做出突破性的发明创造。
4侧向思维法
侧向思维法是将人们通常思考问题的思路稍加扭转，另辟蹊径，换一个角度，采用被人忽视的办法解决问题。它与逆向思维法的区别在于，不是从问题的反面，而是从侧面的某个角度来进行思考。
5分合思维法
分合思维法是将思考对象的有关部分，从思想上将它们分离或合并，试图找到一种新的产物的思维方法。由此可见，分合思维包括分离思维和合并思维。
分离思维可以“化腐朽为神奇”，合并思维可以由交叉、组合而创新，两者都是非常有用的创造性思维方法。
6颠倒思维法
颠倒思维指的是将思考对象的整体、部分或有关性能颠倒过来，以求得新的思维产物的思维方法。
