“哦，是的，这是一个教训。但是，实际上也是我的看法……”资深政客轻蔑地说。“你怎么能这么说……”新人似乎要发怒了。“请付5美元。”“哦！啊！”他气急败坏地说，“这又是一个教训。你的10美元赚得也太容易了。”“没错，10美元。你是否先付清钱，然后我们再继续谈？因为，谁都知道，你有不讲信用和喜欢赖账的‘美名’……”“你这个可恶的家伙！”年轻人发怒了。“请付5美元。”“啊！又一个教训。噢，我最好试着控制自己的脾气。”“好，收回前面的话。当然，我的意思并不是这样，我认为你是一个值得尊敬的人物，因为考虑到你低贱的家庭出身，又有那样一个声名狼藉的父亲……”“你才是个声名狼藉的恶棍！”“请付5美元。”现在，这个年轻人用高昂的学费学会了控制情绪的一课，可想而知，他一定会记忆深刻的。然后，那个政界人士说：“现在，就不是5美元的问题了。你要记住，你每发一次火或者对自己所受的侮辱而生气时，至少会因此而失去一张选票。对你来说，选票可比银行的钞票值钱得多。”
一旦你控制了自己的情绪，你就主宰了自己的命运，也就能够成为成功人士。一般人们认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类四种最基本的情绪。这些情绪与人的本能需要紧密相连，是不需刻意学习就能表现出来的，通常还具有高度的紧张性。情绪上的长期紧张和焦虑通常会降低人体抵抗细菌和其他引发疾病因素的能力，特别是气愤和懊恼的情绪更是引起很多疾病的主要原因。“笑—笑，十年少；愁一愁，白了头”，就形象生动地说明了情绪与健康的利害关系。
读懂社交心理学，女人也能成为社交天才
有很多女性不能够坦然地应对正常的人际交往活动，她们不善于与陌生人交谈，不知道怎么来表达自己的思想观点，更有甚者她们会因为过分担心自己表现不好而患有社交恐惧症，所以对于这些不良的女性社交心理，我们不能够再忽视！
人们在相互联系、相互作用的活动中，自然会产生某种行为——交际，以及直接承受交际行为作用的心理——交际心理。交际与交际心理存在着相互促进、互相制约的因果关系。一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理，同样交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际行为的效果。因而，明确交际心理，有助于指导我们的交际行为。
美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态做过深入的研究，他指出了三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。“永远长存”，即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。“无所不在”，即因为某方面的失败，从而相信自己在其他方面也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。“问题在我”，即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。女性朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人常说的一句话：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”下文中的恩英是一个很好的例子。
大学毕业，恩英通过努力进了一家展览公司，也算是一个小小的白领了。在这家公司里，恩英做得很辛苦，很投入，经常不计报酬地加班。她终于脱颖而出，工作刚满1年，就荣升为项目主管。就在此时，恩英远在日本的男友决定回国发展并与恩英结婚，众人都为恩英而高兴：婚姻美满，事业顺达。婚后不久恩英就怀孕了，而且是双胞胎，医生嘱咐她最好静养保胎，但这在工作超繁、压力超强的展览公司里是很难做到的。恩英的先生犹豫了：“你还很年轻，事业刚刚起步，孩子我们以后还是可以有的。”恩英却一脸的坚毅：“不，这是最好的礼物，我能拥有它，就是最大的幸福。”恩英义无反顾地辞了工作，得到了一对可爱的双胞胎儿子。
现在，恩英在一家公司里做协调员的工作，毕竟停了两年的工作，恩英还将从头做起。但是，她以前所在的那个展览公司已经发展成为一家大公司，公司职员的薪金也已经很令人羡慕。比起以前同事的高工资，恩英不仅没有不高兴，反而依旧快快乐乐地工作着，生活着。在新的公司里，她的工作态度和工作业绩同样博得了上司的青睐，家庭也相当和睦。朋友们都羡慕她的生活，认为恩英将生活节奏掌握得很好。其实，原因就在于恩英无论在哪种生活情形下，都保持着一种很好的心态，不患得患失，以自己现在手上拥有的就是最好的角度出发，努力生活，努力工作，结果生活、工作都很称心、完美。
那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学家爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型。其一是谦让型，其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗”。其二是进取型，其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三是分离型，其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰。
女人如果懂得了社交心理，并且在不同的场合针对不同人群的心理采用适合的社交技巧，一定能在各种社交场合中游刃有余，成为瞩目的焦点。成就女性社交，必须读懂社交心理学。
社交有方，交心为上
如果单纯地认为交往的朋友多就是有人脉，那么做公关工作或营销工作的人都应该是最有人脉的人。但是，现实中的情况并非如此，证明一个人有没有人脉是有诀窍的。大致上来说，这些人唯一的共同点是真心待人。凭借出色的交际手腕和三寸不烂之舌，可以让很多人成为“认识的人”，但并不一定能找到很多“贵人”。
如果你想赢得人心，首先要让对方相信你是最真诚的朋友。
比尔·肯尼斯在《不会落空的希望》一书中写道：“我们当初以为可以信赖军方，但是后来却爆发了越战；我们以为可以信赖政客，但是后来却有了水门事件。”
“我们以为自己可以相信股票经纪人，但是结果却有黑色星期一的报到；我们以为可以信任牧师，但是却有不肖神职人员史华格。如此说来，这天底下到底有谁值得信任？”
毫无疑问的是，这个名单可以一直列举下去，这个世界有太多问题，使得人与人之间的信赖逐渐瓦解。其实，获得别人的信任并不难，你应记住的一条原则就是：真诚地对待他人。
懂得交心是社交的上上策。有个喜欢交际的女孩名叫爱礼，她总是能以幽默的口才逗得朋友开心，对不太熟悉的人也能够亲切热情，因此人们往往对她有很好的印象。但是，仔细观察后，会发现一个奇怪之处。爱礼的身边总是围着很多人，但是真正和她深交的却一个也没有。
所以，每到关键时刻，她总是显得很孤独。后来才知道，爱礼有表里不一的坏习惯。爱礼的熟人中有一个人说，爱礼曾经与她的男友偷偷约会，让她很生气。还有一个人说，爱礼在人前说有事尽管找她帮忙，后来却因为一点点个人利益而毁谤她，两个人最后还是决裂了。当初想要接近爱礼的人，都是在背后被她捅了一刀，因此朋友们都离她远去，只有那些和她不远不近的人，现在还围绕在她的周围。
市面上教导你做好人际关系的书籍多得数不胜数。但是，这多如牛毛的秘诀的根本就是要真心对待朋友。不要认为对方仅因为你请的一顿饭，就会对你产生好感。不如记下对方喜欢的东西，有机会送一个小礼物会更有效果。没有谁会讨厌这样的朋友。
当多年的老朋友出现在我们面前的时候，清晰而响亮地叫出他的名字，将是最好的欢迎。相反，两个感情诚笃的老友多年未见而邂逅，如果有一个叫不出对方的姓名，则很有可能引起不快，甚而在对方心头蒙上一层阴影。几乎没有一个人不希望自己的名字被人记住。
记住别人姓名，是最直接、最容易获得别人好感的办法，是人际关系的推进器。
拿破仑以前经常遗忘别人的姓名，这使他的部下和朋友十分反感。后来他把每一个相识的人的名字写在纸上，全神贯注地闭门默记。如此一来，尽管再繁忙的公务缠身，他都能随口说出别人的姓名，得到了众人的敬佩和爱戴。多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、无声地把这些名字耕植在他们的心中，他们为自己找借口：太忙了。
一个母亲给她的孩子讲过这样一件事：一次她去商店，走在她前面的一位妇女推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。当她道谢的时候，那位妇女说：“我妈妈也和您的年纪差不多，我只希望她遇到这种情况，也有人为她开门。”
不要忘了，用努力、用真心去理解别人，比一顿饭、一个小礼物更为重要。首先，要让别人对你产生好感，再努力传达这种心意，这样就算方法再笨，对方也可以领会到你的真诚。如果这种好感里没有半点真诚的话，那么阅读几百本书籍也不过是看了一堆没用的文字而已。不要试图用诀窍来寻找真正的朋友。即使是再迟钝的人，也有感受真心的能力，不会有人会因为你的雕虫小技而留在你的身边。
关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理应如此。它是一条双向道，当事人双方都会受益。
古人云：“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”金杯银杯不如好口碑，口碑是雕刻于心灵的记忆，让我们怀着敬畏的心去审视自己，以至诚的心去赢得人们的尊重和喜爱。做个高尚的女人，就要学会用心做事、真诚待人。
选择朋友就是选择坦途和快乐
交友不可不慎。古人云：“近朱者赤，近墨者黑。”这个道理古今贯通。人的一生如果交上好的朋友，不仅可以得到情感的慰藉，而且朋友之间可以互相砥砺，相互激发，成为事业的基石。朋友之间，无论志趣上，还是品德上、事业上，总是互相影响的。一个人一生的道德与事业，都不可避免地受到身边人的影响。从这个意义上，可以说选择朋友就是选择命运。
王充在《论衡·程材篇》中说：“蓬生麻间，不抉自直；白纱入缁，不染自黑。”
如今，许多人都有一个共同的感叹：工作中再大的困难咱不怕，就怕人际关系太难处，真正的朋友太难觅。
真朋友总想和你交流，假朋友总想和你交易。越是真朋友，越不愿麻烦对方，怕影响对方。假朋友则相反，总是想方设法要对方为自己办事。真朋友是一笔精神财富，假朋友则是一颗炸弹。
故，慎交友，先要讲“友道”。友道之义在于真情实意，志同道合。当然，人是社会的人，越是走向高位，人际关系也越复杂。因为社会关系不仅仅是“友道”，而且要打上很多互相帮助、互相利用的印迹。
假朋友犹如身边隐藏着的一颗定时炸弹，随时会爆炸。清末名人曾国藩说过：“一生之成败，皆关乎朋友之贤否，不可不慎也。”今日吟读，仍觉得余音绕梁，受益匪浅。朋友之贤愚，只是外因，一生之成败，关键还在自身。
在人的生命中，财富不是一生的朋友，而真正的朋友是一生的财富。人生漫漫长路上交朋友不在多，贵在交诤友。交友的原则是：善交益友、乐交诤友、不交损友。
所谓“诤友”就是勇于当面指出缺点错误，敢于为“头脑发热”的朋友“泼冷水”的人。
诤友之所以可贵，就在于他们能以高度负责的态度，坦诚相见，对朋友的缺点、错误绝不粉饰，敢于力陈其弊，促其改之。如果能结识几个诤友，那么在前进的道路上，就会少走弯路。
人非圣贤，孰能无过？谁都不可能是“足金完人”。失误总是难免的，但由于是“当局者”的原因，犯错误还往往不能自知。这时如果没有“旁观”的诤友直言相告，及时提出批评，就可能迷失方向，误入歧途，后果不堪设想。如果身旁有了诤友，就能在诤友的帮助下，迅速地从错误和混沌中解脱出来。翻开我国历史，因交诤友而成大业者不乏其例。“以人为镜”的唐太宗，用诤臣，交诤友，开言路，明得失，从而成就了“贞观之治”的辉煌业绩。因而，凡是想成就一番事业的人，都十分重视交结诤友。
女人在社交中，要想交结诤友，则必须要有宽广的胸襟，如果凡事都斤斤计较，则不可能结交到真正的诤友，因为所谓诤友都是不用拐弯抹角的相处，可以一针见血地批评。倘若没有唐太宗“从谏如流”的气度，就会把他们的“逆耳之言”看作是找茬儿、刁难人，不但不会与之结成诤友，反而会给“小鞋”穿，甚至排挤、打击他们。
结交诤友，必须要有正视自己缺点和改正错误的勇气。一个“讳疾忌医”者，是不可能让诤友“刮骨疗毒”的。这种人文过饰非，喜顺恶逆，对于诤友之言不以为然，我行我素，即使知错也不肯改。诤友只好离他而去。西楚霸王项羽，不听诤言，不容诤友，直到众叛亲离，独身脱逃至乌江边还仰天长叹：“此天之亡我，非战之罪也。”这位“盖世之才”是死不认错的。试想，这样的人怎么能留住诤友呢！
