登陆注册
313100000023

第23章 第十五课 达标是最低要求(效能课)(2)

“标准”是最低要求

按标准做事是落实责任的最起码要求,如果你一贯都不能坚持标准和质量,你就会自然而然地按照自己习惯的方式去做事,做得一般就自认为可以了。放松标准后,各种各样的问题就会接踵而来,我们的客户就会感觉越来越不好,他们或者有怨言,或者离我们而去。失去了衣食父母,我们也就失去了事业的土壤,到最后损失最大的还是我们自己。

【职场秀】

科马内奇是第一个在奥运会上赢得满分的体操选手,她在1976年蒙特利尔奥运会上完美无瑕的表现,令全世界为之疯狂。

在接受记者采访的时候,科马内奇谈到体育界对体操的标准要求和自己对体操的标准要求时说:“我总是告诉自己,‘我能够做得更好’,不断鞭策自己更上一层楼。要拿下奥运金牌,就不要满足于一般的标准要求,而要比其他人更努力达到更高的标准才行。标准越高,成就才会越大。对我而言,做个普通人意味着必定过得很无聊,一点儿意思也没有,我有自创的人生哲学:‘别指望一帆风顺的生命历程,而是应该期盼成为坚强的人。’”

一般人认为还可以接受的标准,对于像科马内奇这样渴望成功的人而言,却是无法接受的低标准,他们会努力超越其他人的期望。

对于尽职尽责的人来说,达到工作的基本标准,只不过是工作的一小部分,他们会为企业贡献超出标准的、更高的价值。他们不会对自己说“我已经做得够好了”,而是要求自己在工作中做到尽善尽美。在工作中习惯说自己“做得够好了”的人对工作不负责任,也对自己不负责任。每个人的身上都蕴涵着无限的潜能,如果你能在心中给自己定一个较高的目标,激励自己不断超越自我,那么你就能摆脱平庸,走向卓越。

【落实力法则】

为了执行你的标准,你需要制定一份最新的工作计划表,你要确保计划表既全面又具体地列出需要做的工作,以及具体行动之前的准备工作。此外,它还应该包括对当前和远期都很重要的工作。仔细检查工作计划表,找出对于实现目标没有用处的工作,并评估决定是否继续保留它们。

1.把工作分类

根据工作的性质整理工作计划表,如下表。如果工作的内容简单明了,并且你掌握了完成工作所需要的所有信息,那么把这种工作归为“绿色”类别。如果一项工作你不能确定怎样才能完成,或者还需要进一步的信息分析,那么把它归为“黄色”类别。“红色”类别的工作是一定会给你带来麻烦的工作,如果一项工作的费用将会导致你不得不超支,那么把这项工作归为“红色”类别。另外,坚决把不必要的工作删除。

2.简化工作关系

如果工作比较复杂,那么最好花时间画一份简单的工作流程图,也叫网络图。网络图可以显示完成工作的顺序,指明哪项工作对时间要求最严格。如果有一个单项任务必须在所有其他任务开始之前进行,网络图会提示这一点,并促使你尽早开始这项工作。仔细研究网络图的逻辑结构,看一下是否能简化流程以加快工作进程。

“快、准、细、严、实”的工作五字诀

落实型员工都有着良好的工作作风,他们取得的业绩是从日常的工作积累和对自己的严格要求的工作态度中得来的。只有在工作中真正做到“快、准、细、严、实”,企业和员工的利益才能得到有效保障。

【职场秀】

当年尼克松访华的时候,周恩来总理特地为他挑选了一首他喜欢的《美丽的阿美利加》作为晚宴乐曲。

在来访的第三天晚上,客人被邀请去观看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪,而客人计划第二天去参观长城。周恩来总理得知这一情况后,离开了一会儿,通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。

周恩来总理做事是精细的,同时他对工作人员的要求也是异常严格的,他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也许”这一类的字眼。有一次,北京饭店举行涉外宴会,周恩来总理在宴会前了解饭菜的准备情况时问道:“今晚的点心是什么馅的?”一位工作人员随口答道:“大概是三鲜馅的吧。”周恩来追问道:“什么叫大概?究竟是,还是不是?客人中间如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”

周恩来总理正是凭着一贯提倡注重细节、关注小事的作风,赢得了人们的称赞。

谨遵“快、准、细、严、实”工作五字诀有利于增强员工的落实力,在生产、工作中如果员工们有着高度的思想觉悟,加上优良的工作作风,工作效率自然会大大提高,责任意识也会不断增强。

【落实力法则】

“快、准、细、严、实”五字诀主要包括以下几点:

1.快速

“快”,即培养雷厉风行的工作作风,以高涨的工作热情,快节奏、高效率地干好每一项工作,严禁办事拖拉。员工只争朝夕、办事迅速,还是动作迟缓、办事拖拉,直接关系到整个公司工作效率的高低。

2.准确

“准”,即培养一丝不苟的工作作风,这是对工作认真负责的表现,是保证工作质量的关键。时间紧迫、任务繁重的工作中,渗透着很强的思想性。就拿文字工作来说,如果在市场调查、工作汇报时写错一个字、一个数据,在校对文件时又粗心大意,文件发出去就可能造成严重事故。因此,员工要准确理解和体现上级的意图,不得曲解其精神。使用数据和运用文字要精确,要精益求精。

3.细致

“细”,即培养周密细致的工作作风,这就要求员工要有不厌其烦的韧劲。无论什么工作,都要有耐心,不怕麻烦,不怕吃苦,甘于寂寞,舍得下苦功、慢工和细工。同时,要有精益求精的精神。

4.严谨

“严”,即要时刻保持严谨的工作态度和严肃的工作作风,要坚持严格管理,做到职责明确、制度健全、工作有序,从而形成高效的工作运转机制。要时刻铭记自身职责,并善于结合自身实际情况,积极主动地做好工作,坚决防止职责不清、层次不明和推诿扯皮的事情发生。

5.求实

“实”,即培养求真务实的工作作风。一切从变化了的客观实际出发,注意把革命理论同具体实践、把老板指示同公司的实际结合起来,具体问题具体分析。

若在工作中时刻能以“快、准、细、严、实”来要求自己,那么成为一名优秀的落实型员工就不是一件难事!

【落实力自测】

1.在落实责任的过程中,你认为有哪些地方可以为企业发展带来新的价值增长点?

2.公司中哪些事情是可以改变的,哪些事情是不可以改变的,你打算如何促进公司的改变?

3.上司分配给你一项任务,你通常会完成到什么程度?按照要求完成就行,还是竭尽全力做到最高标准?

4.你觉得自己身上有哪些好的工作品质需要保持,哪些坏习惯需要克服?

同类推荐
  • 世界销售冠军成功之路

    世界销售冠军成功之路

    本书详细介绍了美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳,在三十多年的保险推销生涯中销售成功的奥秘。内容包括:百分百的行动热忱、推销创富之力、最艰难的敌人是自己等。
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
  • 自媒体终极秘诀

    自媒体终极秘诀

    微信公众号、微博、个人电台、YY直播、QQ空间……你有多少个自媒体账号?你是否也曾希望,自媒体的粉丝能突破四位数?甚至,能用自己的自媒体赚钱,实现财务自由?刘阳先生的《自媒体终极秘诀》,可以让你的希望,不再仅仅是希望。自媒体是什么?如何运营自媒体?怎样用自媒体赚钱?《自媒体终极秘诀》从这三个角度入手,为读者答疑解惑。自媒体的定位,自媒体的内容制作要点,自媒体的推广,自媒体的品牌运营及维护,自媒体的赢利模式,自媒体的商业策略,自媒体的未来趋势……
  • 一胜九败:优衣库思考术

    一胜九败:优衣库思考术

    被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中,作者以更精准的视角,关注当下,锁定焦点,解读优衣库的成功商业,剖析优衣库近年的重大商业策略,沿着企业的思考脉络,提炼出优衣库的企业文化及谋略,阅读本书,相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事,感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。
  • 现代人智慧全书:智慧管人术

    现代人智慧全书:智慧管人术

    全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。
热门推荐
  • 火影世界里的亚人

    火影世界里的亚人

    亚人,不会死的人类。在宇智波灭族之夜后重生在宇智波一族的一个因目睹亲人死亡而开启了单勾玉写轮眼的少年身上。
  • 我在洪荒当地主

    我在洪荒当地主

    “女娲姐姐,我看这个洞天世界不错,景色优美,资源丰富,非常适合妖族的发展”“哎!你别走啊,价格好商量”镇元子挥舞写着山海界的书状物品大喊着“后土姐姐,咱们来商量下冥界开发区怎么样,最近地府的福地都要住不下了!”“准提,上哪去,拖欠地脉修复工程款什么时候还啊?”“什么?你西方贫瘠,那诱拐我们工人跳槽怎么算啊?我看你那功德池洗澡不错”“还有你们这些,洞天福地到期了,该续费了”“什么?奸商,我辛辛苦苦开辟洞天,收些辛苦费怎么了,我也要恰饭么”“怎么!贵吗?”看着要黑化的镇元子,仙人们瑟瑟发抖,无助‘可怜的齐齐要头道“不,不贵”
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 修行升级

    修行升级

    武者大陆,修行之风盛行,竞争惨烈;少年之郎,遭逢大变,崛起于微末村庄,久经磨难,蜕变自我,踏上巅峰修行之旅。
  • 中国顶级CEO的商道真经

    中国顶级CEO的商道真经

    “国力的较量在于企业,企业的较量在于企业家的核心理念”。正是基于这样的观点,我们希望能将中国顶级CEO的经商智慧和人格品质传承下去。不仅鼓励更多的人学习企业家那种做人做事的方式,还要帮助更多的创业者、企业家了解、探索科学、实用的经营管理模式,让更多的人有机会加入到他们的行列中。
  • 无垠

    无垠

    地球的末日危机到来,黑暗集团再次崛起,且看穿越回少年时代的坚强战士,如何在末日危机之中闯出一片天地。注:因为这是小说,老虎在此郑重声明,小说中的内容有很多未来世界有可能爆发的危机,所以小说中的一切情节及内容都是虚构的,来自艺术的夸张和创造,这种艺术和夸张创造包括但不限于小说中涉及到的各种科学技术,气功修炼,丹药制作,各种疾病的治疗方法和理论等等,请读者切勿对号入座,不要把虚构的情节内容当真,带入到生活之中!谢谢大家!
  • 分歧者

    分歧者

    【好莱坞大片原著,美国90后最爱】如果世界按照所有最美的特质划归五派,无私,无畏,诚实,友好,博学,在这样一个世界里,还会不会有杀戮,争端,夺权,暴乱?答案你知道。因为丑恶从未消失,它只是被深深地隐藏起来,妄图在某一天爆发出来,冲毁这世界。在本书看似平静的开头后面,潜藏着令人惊讶的奇曲过程,我们所有人化身16岁少女“碧翠丝”,跟着她从安宁平和的无私派生活突然坠入分歧者的危境,突入无畏派基地,历经新生训练的血雨腥风,变身强悍理智美貌加身的“翠丝”,经历一场未知结局却至死不渝的恋爱,再跟着她走上解密分歧者之路,完成一次向死而生的蜕变。
  • 自己拯救自己

    自己拯救自己

    本书内容源于作者为一批在死亡线上挣扎的病人所做的演讲,通过给他们灌输一个人将来的幸福和健康很大程度上取决于自己的道理,激励人们选择以信任、负责和有价值地行事来定位自己的人生。内容包括:做自己的救星、对人民的最好教育、面对坎坷的利器、成就伟业的品格等。
  • 原来我是只狐妖

    原来我是只狐妖

    柳长生:“苍天啊,大地啊!为什么,这是为什么?我怎么是一个狐狸精啊!”……某狐狸精看着镜子的自己,长着毛茸茸耳朵和六条尾巴,捏了几下道:“狐狸精也挺好的,手感不错。”
  • 一本正经的大修仙

    一本正经的大修仙

    杜凌云,一个刚刚大学毕业,准备踏入社会的佛系青年。在这个人生的分差路口他却因为偶然遇到了一只叫白果果的蠢萌狐妖而走上了一条修仙的不归路。砂锅炼药,ppt图文功法,摸电门炼体,杜凌云的画风总跟他理想中的修仙相差甚远。若干年后,名声响彻诸天万界的灭劫圣人杜凌云在一次醉酒后无意间对他的弟子们哭诉道:“我当初就不该遇到那只蠢狐狸,要不是它,我就不会在这条路上越走越远!”说罢他扯了扯自己脖子上的纯白围脖擦了擦眼泪,却没有注意到毛茸茸的围脖中悄悄的伸出两只小爪子偷走了他面前的开胃菜,还跟他的几位亲传弟子悄悄眨了眨黑豆一样的眼睛,做了个狡黠的眼神。