【职场秀】
泰勒所处的时代正是美国工业革命的全盛时期。伴随着欧洲工业文明在美国的广泛传播，特别是1861～1865年南北战争军需的特殊刺激，美国创业者们可谓“如鱼得水”，开始了他们各自雄心勃勃、轰轰烈烈的发家史。
然而，与此形成鲜明对比的是，广大劳工严峻的就业和生存压力。他们普遍过着“牛马不如”的生活，劳动力市场上往往把马力与人力相提并论：一匹马值200美元，而招一名工人每天只需50美分。工厂大多是典型的业主制企业，资方管理人员，特别是工头往往凭经验随意对工人实施监管，他们任人唯亲、随心所欲、独断专行、污言秽语，常常像盯贼一样盯着工人劳作，像吆喝牲口一样吆喝工人干活，从而使劳资矛盾尖锐化，工会运动此起彼伏。泰勒的科学管理也因此广受诟病。
泰勒的思想和他的著作将科学和流程管理引入管理学中，奠定了科学管理的基石。但也有其局限性，即将员工的岗位看成是一个巨大机器中的零件，只强调分工与执行，忽略了员工个人创造性的发挥，不能很好地激发出员工自身的使命感和自主性。这样就很难实现人性化管理，很难使员工感觉到被关怀。“人性”的缺失是科学管理的最大弱点。为此，美国心理学家赫兹伯格提出了双因素理论。
通过在匹兹堡地区11个工商业机构对二百多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。基于此，他提出了著名的双因素理论，全名叫“激励、保健因素理论”。
在双因素理论中，赫兹伯格把影响职工工作积极性的因素分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素彼此独立并且以不同的方式影响人们的工作行为。
所谓“保健因素”，就是那些造成职工不满的因素，这些因素的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意而激发起职工的积极性。它主要包括企业的政策、行政管理、薪酬体制、福利待遇等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。
所谓“激励因素”，就是那些使职工感到满意的因素，唯有改善这些因素才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。这些因素主要包括工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感，等等。
按照赫兹伯格的观点，激励性工作设计的主要内容是“工作丰富化”，使员工认识到工作的乐趣、成就感，以及美好的前景。那些更有创造性，更能发挥员工主动性的工作往往能够更好地激发员工的激情。越是能够让员工在工作中体现乐趣和成就感，越能够发挥员工的主观能动性和创造性，越能够激励员工的积极性，即工作的“人性含量”越大，就越能够激发员工的工作热情。
【落实力法则】
一般说来，工作的“人性含量”可以从如下5个方面来判断，参照看一下，你工作中的“人性含量”大不大？
1.技能多样性，即工作所要求具备的技艺和才能的复杂程度。
2.任务完整性，即工作是否具备提出问题、明确目标到最终完成的完整过程。
3.价值重要性，即工作所蕴涵的价值意义的大小。
4.决策自主性，即员工在工作过程中可以有多大的独立性、判断力和自由度。
5.反馈灵敏性，即工作者能否及时准确地得到有关自己绩效好坏的信息反馈，好在什么地方，不好应该怎么改进。
带着“禅心”去上班
工作是一件让你留恋，无法舍弃的事情，还是一件让你烦恼，不得不做的苦役？我们对工作的认识，直接决定了我们对待工作的态度。认识到工作是一种需要的人，无论多枯燥的工作都能够找出点乐趣来，相反，如果觉得工作是一项非做不可的事情，再有趣的工作也会变成一种负担。
《瑜伽师地论》中特别提出一种“办事禅”，强调在工作中依旧要有禅心，只要活在当下，即使再苦的工作，也能享受到人生最大的快乐。
【职场秀】
著名的企业家稻盛和夫就是“办事禅”的一位实践者。他学禅多年，在工作中，他的内心也时时充满着一个禅者的喜悦。在他的自传《活法》一书中，他讲述了这样一段经历。
稻盛和夫当初作为研究人员着手研究课题，每当专心致志做完一个实验，得出意料中的结果时，他总是高兴得手舞足蹈、欢呼雀跃，大喊：“太好了。”而他的助手总是冷眼旁观。
有一次，他又高兴得跳起来，甚至叫助手也“高兴高兴”时，助手却认为作为一个男人，动不动就高兴得跳起来，只会让人觉得太轻率。
但他说：“虽然有些轻率，但是发自肺腑的高兴、感恩之心，是继续从事踏实的研究和勤恳工作的动力。”
稻盛和夫对工作的认知和实践已经达到了一种境界，在他看来工作是从内心流露出来的快乐。如果我们都能像稻盛和夫这样对待工作，那么我们永远也不会感到腻，再枯燥的工作，也可以从中找出点“罗曼蒂克”来。
【落实力法则】
要培养一颗“禅心”，有效落实责任，“零一二三四五”自我修炼法就很值得我们学习和掌握：
“零”，即每天早上将思想清零，甩掉包袱，从头再来，锲而不舍。每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去完成并学习其中的新东西。
“一”，即学会在实践中抓“一”，因为“一”代表了这个事物的本质，它决定了事物的性质，抓“一”也就是抓事物的主要矛盾。
“二”，即二维，也就是与人交往时采取的两种不同的沟通方式：朋友沟通要学会外圆内方，讲究圆滑；商业的沟通讲究直来直去。
“三”，即三维，一个人在一生中所拥有的资源财富是其胸怀的宽度（X）、思维的高度（Y）、眼界的长度（Z）三者相乘的结果，即一个人一生所拥有的资源财富＝X×Y×Z。所以，人应当在工作、学习中开阔眼界、提高认识、放大胸怀。
“四”，即成功交往的四个要素：明主、贤妻、良师、益友，尤其交友应多交“益友”，避开“损友”。有句俗话：“与穷人同行你即为穷人，与富人同行你即为富人。”这话确有一定道理，这里的穷与富不应只是以物质财富作为标准，更重要的是精神财富。
“五”，即五行，是一种人生境界。应努力去做一个高尚的、有道德的、纯粹的、脱离了低级趣味的、有益于他人的人。
全面理解和掌握这五点，会找到人一生中不可缺少的四感：安全感、使命感、成功感、归属感。
能否竭尽全力去工作，这是决定一个人能否落实责任及事业成败的关键。只要你能够领悟通过全力工作免除工作辛劳的秘诀，那么你就掌握了达到成功的原理。把工作生活化，把生活艺术化，培养一颗“禅心”始终保持工作的兴趣和生活的乐趣，这样你就能够永远拥有健康快乐的心态，你展现给世人的就会是一个完美的自己。
【落实力自测】
1.你厌倦你的工作吗，原因是什么？
2.你能尝试着从工作中找出哪些乐趣？
3.有没有一项任务让你学到很多东西？说出来与其他同事分享。
4.你觉得自己从事的工作是一份“人性含量”很高的工作吗？
5.当从事一份创造性很低的工作，你是不是有一种“提不起来精神”的感觉？
