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第16章 与老板过招 (2)

 和大家一样撑下去

与其一味忍耐,不如好好调整心态,设法充分利用目前的情势。你需要老板的程度更甚于他对你的需要。每个人都可以被换掉,但你比老板更容易出现这种结局。认清这些根本事实,有助于你采取积极的态度走向成功,而非走向失败。

 撇开个人因素

把事情想成和自己有关,是人的天性。与他人相处时,人类天生的自恋性格,常让我们觉得自己最重要;当我们不过是大戏中的小角色时,我们却以为自己演的是主角。很少有人会想到,组织愈大,权力等级愈复杂,就连企业总裁也有顶头上司,要是总裁惹火了股东,一样会被免职。要是老板受到上司的压力,他大概会开始紧盯着你,目的只是为了让他自己好过些。每个老板都要找个可靠的替死鬼,你的目标则是别让自己成为老板的出气筒。

 完美的工作与完美的老板都是神话

在你认识的人里,有多少人拥有十全十美的工作,包括理想的工作环境、企业文化、好相处的老板与同事等?公司是上班族的极乐天堂,里面既没有贪婪,也没有暗箭伤人。这种情形永远不会发生,因为完美的工作只是一种美好的幻想,就连规模最小的公司也会大搞政治斗争。只要一位老板有两个或两个以上的部属,政治斗争就开始啦!也就是说,至少会有两名部属谋夺权力,或极力争取老板的注意。把这个情况乘以一百或一千,你就很清楚一般公司是什么样子了。只要有更多人身陷公司的迷魂阵中,上下交恶的几率就会更高,请问,何来完美的工作环境?

在某种程度上,理想主义是好的,但你必须从现实的角度来看世界,而不是从自己期望的角度。人类是有缺陷的生物。亚里士多德有句名言:“人类天生就是搞政治的动物。”你也是其中之一。所以别浪费时间寻找完美的工作或公司了,它们只是你脑中的海市蜃楼。

巧与老板交往

老板也需要沟通

安静是公司的普通职员,原来不显山、不露水,只是公司一位重要领导时常过来找她聊天,安静倒显得引人注目起来了。这位领导虽不直接领导安静,但他是公司董事局的成员,他的意见可以直接影响到每一位员工的去留。因此,安静一直稳稳当当地做着一份工作,别人无法顶替。这份工作的惟一缺点就是不太能显出安静的精明,并且让别人在背后说些她与那位领导的“小道消息”。

后来,那位领导因为个人原因离开了公司,有些人便认为安静这下没人“疼”了。而事实是,新领导上任3个月,便对安静青睐有加,大会、小会一通表扬。安静是聪明人,在受到第一次表扬后,她总是能在楼道里、饭厅里适时地与领导巧遇,看似有一搭、无一搭地说些工作上的想法什么的。

安静工作上的成绩确实也是有目共睹的,当然是不是就真的到了领导表扬的那么杰出的程度还不好说;反正安静得到了公司年度的最高奖励,领导有意让她升为中层领导。安静没答应,结果一年后,这任领导又走了。第三任领导走马上任了,征求了一些人的意见,安静就升了部门主任。这第三任领导跟前两任一样,见了安静就忍不住地高兴。有些人背后说安静能得到政见不同的三任领导的共同“喜欢”是性格所致,因为安静有“女人味”。这话背后的意思也许不那么高尚,但是那些不服的人却不得不服:让所有的领导都喜欢,这是“智慧”。谁都知道安静业务不错,但不错的不止是她一个人,为什么领导偏偏信任她呢?还是因为她会审时度势,会制造机会让领导了解自己,进而信任自己。

可见业绩骄人是一回事,多与领导协调沟通也绝不是坏事。当然,应掌握好沟通的尺度,否则会被旁人误会。

 与首脑人物交往

对于一般的员工来说,由于很少和首脑级的人物交往,因此也就不知道该如何与这些人交往。

我们所说的首脑人物,在现代社会,对于“公司”来说,就是董事长以及经理一级的人物;对于党政机关来说,就是部长及局长一级的人物。

在一般“公司”看来,这些首脑级的人好比天上的神仙,作为员工你虽和他在一个地方上班,但是你们在心理上的距离却很大,即便对于“公司”科长或机关处长来说,也会感到与之存在很大距离。

对于平时甚少接触的首脑人物,一般的员工很容易对他们敬而远之。

但是,应该记住:不要回避老板,不管他是哪一级的。

有机会的话,或是自己找机会,员工要积极主动地去“接近”他们,和他们“打招呼”。如果有机会,应该和他们“畅谈”,把自己推荐给他们。

但是,和首脑级的老板接触,一定要注意,不能像对待一般同事那样,也不能像对待普通老板那样。

和这样的老板交往,员工需要注意下面几点:

1顾全大局

和首脑级的老板谈论工作,不要把个人的态度夹杂进去,要整体或从长远的角度来谈论“对本单位将来的抱负”和“对工作的理想”等话题,并且不能含含糊糊,要直率坦诚地说出自己的观点。

2一针见血

需要注意的是,说话的时候不要太客气,因为客气的话很难一针见血。就一般情况而言,首脑级的老板因为事情很多,对那些说话不干脆利落的人是不满的。如果员工有好的建议,是为本单位的未来着想,就不妨一股脑说出来。

应该注意:不用客气并不是员工可以不把这样的老板放在眼里,可以毫无顾忌地夸夸其谈。和这种层次的老板说话,员工必须掌握一定的分寸,必须注意礼貌。你虽然可以毫无顾忌地说出你的真实想法,但是态度一定要谦和,语气一定要平缓,举止一定要得体,也就是说,应该保持一种上下之分。

3不要忤逆

一般说来,首脑人物都是升到一个组织系统中最高阶层的人物,这些人物都是个性很强、能力很强的,这样的人物一般都是很固执的,因此在和他们接触的时候,没有必要去迎和他们,当然,也不必有意去刺激他们。

一位哲人说过:“伟大人物常有怪癖,最好不要去碰;花费时间去忤逆他实在太可惜。”

所以,要想和首脑级别的人物好好交往,也需要掌握一定的技巧。首脑级老板的话语重如泰山,往往起着决定性的作用。

如果一个员工能够很好和他们交往,懂得和他们交往的技巧,善于在他们中周旋,很有可能因为他们的重视而使整个公司对你刮目相看。如果你不知道该如何和他们交往,那么你会失去很多的发展机会。

 与多个老板相处

有时候,一个员工所要面对的老板并不是惟一的,因为老板之上还有老板,老板身边也有很多与他同级的老板朋友、老板合作者、老板对手……

当作为员工的你突然发现自己竟身处于这么多老板之中时,你该如何与许许多多的老板相处呢?你又该如何处理老板与老板之间的关系呢?

1“等距外交”策略

为了不陷于派别之争,员工对待老板要疏密有度,一视同仁,不搞特殊化。做到这点,要求我们在工作上对待任何老板都一样支持,万不可因人而异,“看人下菜碟”。现实生活中往往有人凭个人好恶、喜怒,对某些老板的工作给予积极协助、大力支持,而对另一些老板则袖手旁观,甚至故意拆台、出难题,这一点是必须克服的。

在组织上要一律服从。员工服从老板,是一条组织原则。有些人对一些与自己有矛盾分歧和自己不喜欢老板不理不睬,说话不听,交事不办,甚至公开对抗。这样做是违背组织原则的,必须加以纠正。

在态度上要一样对待。现实生活中,有些人对主要老板和与自己相关的老板,态度十分热情,而对于副职或与己无关的老板则十分冷淡。他们这样做的后果只能是对己不利。

2正确对待老板间的矛盾

老板之间常常会出现这样或那样的矛盾,在这种情况下,当员工的可就犯难了。有时员工和这位老板亲密一点,又怕惹恼了另一位老板;员工要与另一位老板接触多一点,又怕开罪这一位。特别是那些在工作中不得不经常与老板打交道的人,更是不便开展工作,在这种情况下,要不要保持中立的态度,从而尽量做到左右逢源,两边都不得罪?

一般而言,采取中立的态度是可取的。也就是说,采取一种等距离的工作方式,跟谁都不过分密切。或者说,从一种纯工作的角度着想,没事尽量少与老板们打交道。特别要注意不让其中一个老板认为你是另一个老板的人。

但是,在现实的工作中,想要完全采取这样一种纯粹中立的工作方式往往是比较困难的。有这样几种情况:

其一,可能员工过去就与某一位老板关系比较好,来往也比较多。新的老板来了,并与已经在位的老板发生矛盾。此时,员工就不好办了。因为,如果员工还是采取一种中立的态度,在客观上等于是与原老板疏远了。这样,他很可能会认为该员工是不值得信任的,从而对该员工产生种种看法。

其二,有些老板在彼此发生冲突的情况下,想拉拢一些人,建立自己的队伍,他往往会在周围的人中间选择他认为信得过的人。当他找到该员工的时候,员工又以一种中间人的态度对待他,由此也可能会产生不好的后果。

其三,两边不得罪,往往会形成两边都得罪的结果。特别是在一些有直接利害冲突的事情上,员工如果完全采取一种与我无关的态度,实际上等于是放弃了机会,也使得老板们都不喜欢员工。

究竟何去何从?最好还是从实际出发,一切从工作出发,该怎么做就怎么做。工作程序规定该与哪位老板多接触,就放心大胆地去接触,没必要考虑别的老板的看法。这样,做员工的言谈举止才会自然得体。此外,还须牢记:和这些老板工作之外的接触尽可能少,与工作无关的话题尽可能少谈。

3不能仅与一个直接老板搞好关系

党内无派,千奇百怪。在企业里同样如此。老板和老板之间、最高老板和直接老板之间有些工作上的矛盾是正常现象。如果员工在这些矛盾冲突中,只对一方负责,就未免患了“近视眼”,这是典型的“短期行为”。在中国封建社会,有“一损俱损,一荣俱荣”的现象。这种情况如果发生在今天,当然是不正常的,但是,应注意的是,如果员工陷于一种矛盾漩涡中不能自拔,不是妥善地去处理各种关系,而是“剃头的挑子一头热”,那么一旦情况发生了变化,员工就会失去了自己的优越地位。

虽然直接老板才是那个操控着你命运的人,因为你的一言一行无不在他的视线之内,你的业绩考评、工作表现也无不由他撰写,但你不能因此就向一方倒戈,全然不顾最高老板,因为这个最大的命运操纵者可以操纵你的直接老板。

对员工来说,比较尴尬的是直接老板与最高老板出现关系问题的时候,作为员工的你,最好的策略就是:保持缄默。毕竟,哪一个老板你都惹不起。老板与老板之间的事,你永远都没有发言权。

4不能只服从自己认为是正确的老板

尊重和服从既是有条件的,也是无条件的。有条件的意义在于:不正确的,显然是错误的,甚至是明显违背法律政策的,员工应当去抵制,但是也应当是有组织地去抵制。所谓无条件的,就是说员工对老板的尊重和服从本身就是由体制和制度所决定的,所以即使错误,员工也应当遵从、执行。而员工的意见应当通过其他的渠道正常合理地提出。

在这个世界上,没有谁是完全正确的。因此,有些事情员工认为是不正确的,或者员工自己不能理解,并不见得就是错误的,凡事都要经过实践的检验。在这种情况下,员工最好遵从、执行,把疑问留在心里。如果员工在执行中打了折扣,那就绝不会取得老板的信任,因此造成的不好印象和关系障碍是很长时间都难以克服的。

与老板交往应做到的几个“不要”

 不当老板的情人

这并不是否定老板和员工之间恋情存在的合理性——若双方真的有此意并且合法。可是,若情人关系是发生在至少一方有了合法婚姻的情况下,就等于玩火自焚了。这时,你和老板建立了情人关系,最后等着你的往往是你在这家公司就职的终结。

再有一种结果,就是你和老板的情人关系给老板带来了麻烦,上司发现了你们的关系所带来的消极影响的时候,就是老板丧失职务的时候。

 不做老板的哥们儿

若你的老板对待员工采取民主的方式,他喜欢聆听员工的意见,愿意和员工沟通;若老板的性格温和,对人充满了温情;若老板很器重你,常常带你出席社交活动,那么,你绝不能得寸进尺,一定的距离对你是有利的。

老板再民主也需要威严。当众和老板称兄道弟只会降低老板的威信。结果,其他同事也渐渐对老板的命令不当一回事。如果老板发现他的工作愈来愈难做,而最后给他发现是你破坏了他的威严,那么,你的处境就不妙了。

 不做老板的保姆

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