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第11章 要注意插话的时机

在谈话中,要想提高自己的影响力,就必须能以适当的方式参与到他人谈论的话题中去,发表自己的观点。这时,要想自己的插话被人接受,而不被人讨厌,还应该懂得插话的礼仪。

插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍。插话不是争话,压住别人的话头硬发表自己的意见,会令人反感。因此要等别人把话说完,在交谈的间歇处及时发话。因为在对方说话的间歇,很自然得体地将自己的话简短说出,就不会使人感到你轻视他或不耐烦。恰当的插话会引起对方的注意,停止自己的言谈,让你先说。另外,交谈是多边的交流活动,作为谈话中的一员,谈话内容应服从于统一话题。如果插话违背对方原意;未听明白就下结论;或抓得不着边际,转移话题;或抢过话头,显示自己更高明等,就会有不尊重的味道,闹不好会引起争执,不欢而散。插话时也可以从前面的谈话中抓住一点作为源头,将别人的话作一小结,然后发表己见,把话题推向实质性阶段。同时要注意,当交谈进入你最熟悉最有真知灼见的内容时,千万不要失去机会,说就要说得别人心服口服,无关紧要的话不说也罢。这样的插话就显得协调、合拍,就等于驾驭了交谈局面。

插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识,应该多用些“我以为”、“我觉得”较好,这样可以增加交谈的探讨气氛。别人谈话时,用“听我说”,“你知不知道”一类的话,打断对方的谈话,未免粗暴。插话应根据交谈的特定语境,选择独特角度,发表独到见解,力求给人耳目一新的感觉。此言一出,大家听得入迷,能激起大家的兴趣,并把话题引向纵深,才能给人以深刻的印象。老调重谈、人云亦云很难吸引别人。值得注意的是,如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。如果对方反驳你的意见,没有必要急躁、恼怒,从容说出自己的道理便是。否则,即使你说得很有理,其他在场的人也不会支持你。

专家支招

有的求职者为了获取主考官的好感,总喜欢抢着表现自己,比如在谈话上往往喜欢试图控制对方。这样一来两人的表现变得像是在做一场虚假的交易,很可能一事无成。聪明的求职者往往是顺其自然。应该说爱插话者的真正目的也许是出自好心,但人们往往非常讨厌这种现象。因而,在求职面试时,无论当时多么激励兴奋,无论见解多么独道超群,无论别人的看法或观点多么不够成熟或近于荒谬,求职者都必须尽量避免插嘴。只有这样,主考官才不致于因为你的打岔而感到心中不快。

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