登陆注册
3174500000040

第40章 社交中巧妙应对挑战(3)

这种适时的自我调侃,可以打开僵局,打破沉闷的气氛,营造良好的氛围。当然,自我调侃不是在任何场所,任何人都可以用的,它要因人因时因地而异,如果使用不当,就会适得其反,使自己当众出丑的。那么,要认清形势,恰到好处地对它加以运用,从而使自己从困境中解脱,创立良好的社交环境。

以其人之道,还其人之身

有这样一则小幽默:

美国一位黑人领袖正在滔滔不绝地发表演说时,一位白人牧师质问道:“阁下既有志于解放黑人,非洲黑人多,阁下为什么不到非洲去?”这位黑人领袖微微一笑,反问道:“阁下不是有志于拯救灵魂吗?地狱灵魂多,阁下为什么不到地狱去?”会场上响起热烈的掌声。这位黑人领袖也是运用了“嫁难于人”的技巧,摆脱了窘境,回击了白人牧师的挑衅。

在交际中运用“嫁难于人”的技巧应注意几个问题。

首先,要有良好的心理素质,面对对方的诘难、难题,要沉着镇定,不要乱了方寸。只有这样,才能冷静地分析问题,找到把难题推回去的最佳角度。其次,要善于进行发散思维。俗话说:“联想生智”。对对方的诘难和难题,不能只作肯定或否定的思考,要善于联想,用另一种方式把对方的难题推回去。

再次,要善于进行推论反诘。“嫁难于人”技巧具有“以其人之道、还治其人之身”的功效。一般是循着对方推论的轨迹,进行反口驳诘。即:你讲的道理既然适应我,也必然适应你;既可用于此,也可用于彼。通过这样的推论和反诘,使对方拙于应付,我方就摆脱窘境了。上例中黑人领袖也是按白人牧师的逻辑进行了同样的推论,反诘他“为什么不到地狱去”,具有雄辩色彩和幽默感。

遇到对方向你发难并不可怕,只要你沉着镇定,善于思考,巧妙地运用“嫁难于人”的技巧,就一定能摆脱窘境,变被动为主动,在交际中出奇制胜。美国一家电视台在华采访知青出身的作家梁晓声,现场拍摄采访节目,采访进行一段时间后,记者让摄像机停了下来,对粱晓声说:“下一个问题,希望您做到毫不迟疑地用最简短的一两个字,如‘是’与‘否’来回答。”梁晓声点头认可,摄镜板“啪”的一声响,记者的录音话筒立刻伸到梁晓声的嘴边,问:“没有‘文化大革命’,可能也不会产生你们这一代青年作家,那么‘文化大革命’在你看来究竟是好是坏?”梁晓声略微一怔,没有料到对方的问题竟如此之“刁”。但他立即镇静下来,随即反问道:“没有第二次世界大战,就没有以反映第二次世界大战而著名的作家,那么,您认为第二次世界大战是好是坏?”美国记者不由一怔,摄像机立即停止了拍摄。梁晓声面对对方提出的难题,采用了“嫁难于人”的办法,循着对方提出问题的轨迹,把难题还给了对方。这种机智的手段不失为一种艺术。

灵活应对尴尬

生活中常常会遇到一些叫人尴尬的事,这类事一般都发生得很突然并且出乎意料,由于思想上没有足够的准备,因而显得有些手足无措。其实,面对尴尬并不难找到应对的办法:

坦然应变

一次,一位著名的指挥家应邀到一所中学给师生们讲解音乐欣赏理论。起先满嘴专业术语,学生越听越糊涂。一位男生果断地向他递了一张纸条,请他换一种他们能听得懂的方式讲解。这位指挥家感到很尴尬,他随即站起来,先向那位男生表示了歉意,然后问大家是不是都有这样的要求?“有!”许多学生立刻举起了手,他诚恳地说道:“可是,这对我却是一件很麻烦的事,因为我改变时得抛开手边的这份材料。这当然怪不了同学们,我现在就试着换一种方式讲解吧,如果讲得不够有条理,希望同学们给予谅解。”他的话竞赢得了一片掌声。假如面对尴尬,这位指挥家不能坦然应变,那么事情只会变得越来越糟。事后师生们在一起交谈,对这位指挥家所表现出来的坦诚的态度及良好的风度深表敬佩。

幽默沟通

小王搬家时,通知了几位最要好的朋友,因为他们早已知道了他要搬家的消息,想瞒也是瞒不住的。除此之外,小王不想再惊动其他的人。然而,就在庆祝乔迁之喜的酬客宴会正进行之际,和小王同在一个办公室的老陈敲门进来了。一时间,小王显得颇为尴尬,因为昨天老陈问他的时候,他还说搬家尚早呢。老陈看出了小王的尴尬,便装作一副轻松的样子,对众人说了一句很幽默的话:“小王邀请我来的时候,告诉我说:‘你只消用手肘按门铃就得了。’我问他,为什么非用手肘去按不行,他说:‘你总不至于空手来吧?”’老陈的话将一屋子的人说得笑了起来,大家连忙给他让座,小王也一个劲儿地说:“请,请!”幽默能够将尴尬和沉闷的气氛一扫而光,在颇富人情味的轻松调侃中迅速达成彼此的沟通,比坦然应变更显得技高一筹。

机智化解

一次,人事科召开例会,科长冗长的讲话弄得人昏昏欲睡。突然,停了半天的电又来了,电风扇飞转起来,在靠背椅上打磕睡的女职员小马的裙子一下子被掀到腿上,而且露出了里面的红色内裤。几位男士一时不知所措,看也不是,不看也不是,因为它太惹眼了。大家都感到很尴尬,却也想不出什么解除尴尬的办法。科长发现了,他假装咳嗽了一下,喊道:“小马!”小马一下子惊醒过来。“给大家打壶水去。”科长用命令的口气说。小马刚要起身,看见自己的裙子被风掀开了,一下子窘得满脸通红。她感激地看了科长一眼,立刻提着水壶出去了。面对这样的尴尬,不好用幽默化解,惟有用一点机智的办法,悄悄地点醒当事人,化尴尬于无形中,当然其中的善意是必不可少的。

糊涂应付

两个年轻的姑娘相约去看一位老师,老师去给她们拿饮料。她们想过去逗逗老师养的那只猫,却不料猫受到了惊吓,猛然跳上桌子,将花瓶碰翻并且掉在地上摔碎了。老师闻声过来,笑着对她俩说:“也好,省得我动手,我正想换一只新的。”两位女伴相互看了看并笑着吐了吐舌头。老师丝毫没有计较,且用一句很轻松的话来安慰她们,如果此时她们俩站起来解释说是那只猫碰翻的花瓶,老师可能会对她们产生一种“见外”的想法。生活中这类小小的尴尬可能经常出,没有必要非弄个水落石出,有时弄得太清楚反而无益,不如糊涂地应付过去,说是糊涂,其实未尝不是一种聪明。

用心体会并在实际中加以运用以上方法,揣摩其艺术与真谛,一定会使你的社交活动变难为易,一路畅通。

好借好还

人们常说如今出现一种怪现象:欠别人钱的人反而成了老爷。确实是这样,对于借钱的人来讲,只要在借钱的时候,摆出一副令人怜悯的表情,说一些让别人同情的话,把自己的困难处境,实事求是地讲给对方听,对方多半会出于对弱者的同情,而伸出援助之手,借到钱不算太难。但是到了该归还的日期,往往是双手空空,只得将归还日期一拖再拖。对于把钱借给别人的人来说,当朋友有急用而有求于你时,只要力所能及,一般都是会慷慨解囊的。但是,一旦自己想收回借出去的钱时,往往一方面自己不好意思开口去催讨,同时一再地催还,对方却一再推脱,难免会使双方的关系紧张,甚至导致好朋友反目成仇。那么如何才能讨回借出去的钱呢?

如果借出的是大金额的借款,可以借口一些需要大金额的事项,比如结婚、学费或者购买高价物品等。你可以婉转地说:“开学了,我孩子要交学费,是否能将上次借的钱还我呢?”或者说:“我打算买房子,可能的话,您先还我一部分钱行吗?”这样,多半可以使对方偿还借款,而且不会因为钱财的问题伤害彼此的感情。但是如果是小金额的借款,也运用这种说法,难免会让人觉得小题大作,认为你是十足的小气的“讨债鬼”了。

如果是这种小金额的借款,可以利用一同逛街购物的机会,找机会让对方用其他的方式还钱。比如:挑选一件你喜欢的价钱和欠款差不多的衣服,说“不如你送给我吧,正好上次欠的钱不用还了。”或者一同用餐,说“对了,这顿饭钱正好和上次你欠我的钱差不多,你结帐就算我请客了。”对方听后,一定不好意思地把钱归还。

但是,无论运用怎样的技巧,请对方还钱多少会令彼此有一些尴尬,最好的解决办法是,在我们向别人借款时,就诚意地说:“从您这借的钱,我一定会尽量尽快按时归还,但是假如我因为忙忘记了还钱,您一定要提醒我。”这样不仅表明了自己的诚心,让对方把钱借给别人心里放心,即使以后忘了还钱,当对方提醒我们的时候,就成了理所当然,彼此之间也不会有什么不好意思。

另外,在要债的时候,态度应该稍微殷勤一些,让对方觉得你与平时有些不同,如果用无关紧要的态度去要债,往往没有效用。

抓住突破口,四两拔千金

某运输公司欠河北某厂73万元货款,每次去催款,运输公司主管财务的副经理老李总是笑容可掬地说:“请稍等两天。”十来个两天过去了,他们所欠货款却分文未给。

这位老李年近花甲,已是快退休的人了。他涵养极好,城府极深。催债小组的同志说,这位副经理的人生哲学是多一事不如少一事,他打算把这些债务平安地拖到退休。

河北厂方派小张再次去催账,小张想对这种人不能性急。小张一连三天注意这位副经理的行踪:每天下班后,他都要骑着摩托车去附近一所小学接他的宝贝孙子。爷孙俩从学校出来,并不急着回家,而是去集邮市场转悠。经过了解,原来李副经理的孙子集邮,急于得到一枚“神舟”邮票,全称为“中国‘神舟’飞船首飞成功纪念”邮票。这种邮票的小版票属量少邮品,珍藏者谁也不肯出让。

了解到这一情况之后,小张立即和保定的妻弟通了电话——他是保定市邮局集邮门市部的负责人。

第三天,小张收到了特快专递寄来的“神舟”小版票,用塑料薄膜封套封着。等到快下班的时候,小张便直奔集邮市场。

等李副经理爷孙俩走近时,小张出示了那个封套。他的宝贝孙子高兴得跳了起来。李副经理迫不及待地掏钱包。小张连忙声明:这邮票不卖,只想交个朋友。当天晚上,小张便成了李副经理家的座上客。次日上午,小张便从运输公司财务处拿到了73万元的支票。

美国的一位成功人士说过一句哲言:想要钓鱼,先要了解鱼想吃什么。这话一点不错。

盛赞对方引以自豪的事

山东烟台的曾先生到张家铺一家农机厂讨债,到了张家铺,他找了一家干净又便宜的小旅店住下来,却不急于去见厂长。他和旅馆服务员聊天,又去镇上的茶楼酒吧闲坐,寻机会和茶朋酒友闲聊。这样过了三天,他在第四天的上班时间走进农机厂。厂里的秘书看了他的介绍信后,果然皱着眉头说:“厂长上午开厂务会议,下午还要去镇里开会,连晚上都安排满了,实在对不起。”

他便从皮包里取出准备好的给厂长的信函。信中,他表示对厂长的忙碌和成效十分敬佩。但他只需要很短的时间和他见上一面。并随信附上了写有自己名字的极其简短的复信:

曾先生:

我将在______日_____时安排_____分钟和你见面。

他将信函谦恭地递给秘书,便坐在农机厂门口等待厂长的复信。秘书半个小时返回,交出厂长签字的复信。厂长表示:他可以在今天11时30分,安排10分钟与他谈一下。

他分秒不差地准时来到厂长室。厂长冷淡却又礼貌地朝他点点头,然后双手握拳放在写字台的玻璃板上,一言不发,一副拒人千里之外的架势。

他仿佛随意地提了一个问题:“张家铺镇上,几乎所有的人家都姓张,为什么独独厂长姓戚?”

厂长的面孔突然阴转晴,兴奋地说:“我这个姓可不是一般的姓氏。我的先祖是戚继光!我们是清朝乾隆年间从山东莱芜迁来的。按家谱,我是戚继光的第十六代传人。”

他立即肃然起敬,惊诧而又恭敬地拱手:“原来是抗倭民族英雄、百战百胜的戚孟绪大帅的嫡系后人!”

戚厂长惊奇地说:“老曾同志能叫出先祖晚年名号,可见对先祖并不陌生。”曾先生点燃烟,深深吸了一口,告诉他:“我读过《中国通史》。令先祖在浙江都司参将任上,招募编练戚家军一万六千余人,创造了令倭寇闻风丧胆的鸳鸯阵法,给倭寇以歼杀万余的毁灭性打击。近不惑之年,调守蓟州,又创造了战车与步骑结合的战术。令先祖所著的《纪效新书》、《练兵实纪》为后来兵家必读书目。”

他们像老朋友一样聊起来,直到秘书进来催厂长去进午餐。戚厂长拉着他到厂里专门招待客人的小餐厅就餐,酒菜丰盛,他们边喝酒边聊。餐毕,已是下午两点。戚厂长领他到办公室,说:“现在,我们谈谈工作吧。我知道您是为讨债而来。只不过没有料到见面会这样愉快,账单都带来了吗?”

曾先生立即将一叠账单摊开说:“时间跨度较长。我也不敢说其中没有差错,请您审定。您说哪张有问题剔除就是。”

戚厂长逐一审核了那些票据,最后抽出了两张——一张面额为三千元,另一张为四千元。然后说:“就这样吧。我们承认二十四万三千元债务。”这样,拖欠的债务问题解决了。

发现并且赞美对方的闪光点,能使人开怀,进而喜欢你帮助你。

因此,利用一些小方法,笼络人心,得到对方的好感到信任是讨回债款的好方法。

同类推荐
  • 每天一堂业绩课

    每天一堂业绩课

    如果你还在为每日的业绩发愁;为不得好客户而苦闷;为同行的竞争而憔悴,那么这说明你还不够强大,你需要对你的职业补课。每天一堂业绩课,每天一条销售秘籍,恶补你的职业素养,让下单更轻松。
  • 你为什么还没有成功

    你为什么还没有成功

    对于时代青年所经验的烦闷、消极等等滋味,我亦未曾错过,自读马登的原书后,精神为之大振,人之观念为之一变。烦闷、消极、悲观、颓唐的娇雾阴霾,已经驱除尽净,现在所面对着的,是光天化日下的世界大同人生了。
  • 世界上最伟大推销员的15种成功法则

    世界上最伟大推销员的15种成功法则

    本书系统地研究和阐述了“汽车推销大王”乔·吉拉德、日本“推销之神”原一平、有“保险营销教父”之称的法兰克·贝特格等世界顶级推销大师的成功模式和成功规律,萃取出15种成功的法则,帮助广大推销员培养全新的推销习惯、素养、技巧和心理,迅速提升销售能力和业绩。将此书所总结的销售经验和点滴智慧运用到实战中,你一定会取得惊人的成就。仔细阅读本书,下一个金牌推销员就是你!
  • 老板忠告员工

    老板忠告员工

    美国《时代周刊》杂志资深记者惠德曼·丹尼斯用了大约一年多的时间先后采访了一百个知名企业的老板和总裁,征求他们对员工或部属的看法、期望和要求,并请他们以老板的身份以及对企业、对员工前途高度负责的心态,给员工提出善意的忠告、真挚的嘱托和殷切的寄语,当然还有一些话头话尾的警示,一些明里暗里的戒则,一些深中肯綮的劝勉。这些话差不多是每一个老板对员工一直想吐露的心声,其中有些内容是老板们讳莫如深的。
  • 萧何的奋斗笔记

    萧何的奋斗笔记

    萧何,是为数不多的青史留名又善始善终的谋士。《萧何的奋斗笔记》讲述了萧何跌宕起伏的一生。尤为难得的是,全书的视角很现代,语言通俗幽默,以萧何的官场升迁经历为蓝本,道出了楚汉传奇中的人性百态。从基层的科级干部,到万人之上的国级干部,萧何的职场奋斗史,不仅突出了其智商情商双高的经国之才,还勾勒了一个相互制衡、人情交错的官场形态,如何成功处理同事、兄弟、上下级等关系的职场秘籍。
热门推荐
  • 毒后为祸之嫡女心机

    毒后为祸之嫡女心机

    前世,她为助他登上皇位,她从一个无知少女硬生生让自己沦落为蛇蝎毒妇,她为他机关算尽,毒害了最爱她之人,怎知,她倾尽一生,换来的却是他薄情寡义,只因一句她是“祸国妖后”便将她打落冷宫,而她同父异母的庶姐却扶摇而上位居后位,冷宫产女,庶姐再临,却给她带来了亲子已惨死的消息,“妹妹你可认识我手中的折扇?”祭天台上,除妖后,爱人的无情,父亲的冷眼,庶姐的得意,她曾经冒死救过齐国百姓的薄凉,只因为一句“母女祭天可保齐国百年安宁,”便无情的将她和刚出生的女儿送是祭天台,祭天台之上,她亲手将自己刚出生的孩儿丢落在地,鲜血染红她的眼眸,泯灭了她良知,当她看着众人宛若见鬼一般的表情时,她突然大笑开来,“我凌芷云,以自己孩儿的鲜血发誓,愿齐国君难为君,臣难为臣,民难为民,如有来生我必要你们的鲜血来偿还今日的一切,”当万箭穿心之时,她才知道原来最爱她的人,一直都是她的敌人,她欠他的何止是一命,只不过她却再也无法偿还,重生后的她,她避他,躲他只为不让自己在去害他,而他却欺她,戏她只为她心中有他,再睁眼,她回到了及笄那一年,这年阴谋未曾开始,同时也是她失忆刚好满五年之期,在醒时她夺回了二生记忆,原来一切都是因为母亲的一杯断肠毒药夺她二生记忆,前世的她其实是从现代穿越而来的穿越女,重生后她,阴谋依旧如期而来,姨娘依旧伪善,庶姐阴毒,庶妹凶狠善妒,父亲虚伪冷酷,只不过这一次她却不在是当初那个傻傻的她,阴谋诡计她便以毒克阴,先毁了阴险庶姐容貌,设计伪善姨娘的清白,逼疯凶狠善妒的庶妹,在将自己那虚伪无情的爹爹送上断头台,这一次,她绝不会再任人摆布,她定要让那些伤害她的人血债血偿,凡是曾经欺她!害她!利用她之人,她今生一个都不会放过,就在她精心设计之下即将再登后位之际,不想她那个以死的公主娘亲,却为了救她那个虚伪的父亲,在次出现她面前,而此行回来的目的,却欲再逼死她这个女儿,好既然你不仁就别怪我不义,只不过当她斗了庶姐和庶妹之后,曾经的渣男和太子却又要想来娶他,而且不只是太子,就连那高深莫测的国师,和高高在是的皇帝也一样,渣男说﹕我许你一生一世一双人,我若为帝你便是我唯一的后!太子说︰我今生只爱你一人,我会让你成为世界上最尊贵的女人!国师说︰丫头嫁我之后,我便是你的了!死鬼皇帝说﹕云儿,只要你嫁与我,我便立刻封你为后!
  • 生活体验员

    生活体验员

    在一个晚上,周瑜打开手机刷新着新的工作招聘网站,看到了一个生活体验员的工作,想也没想的就投了份简历过去。当再次刷新网页时却发现没有这个工作。过了十分钟后,手机收到未知名的短信提示着周瑜已经被录取。以为自己又被糊弄的时候工作开始了,第一份工作就是要去体验荒岛求生……
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 蜜爱萌妻:总裁大人深度宠

    蜜爱萌妻:总裁大人深度宠

    她是叶家大小姐,却在二十岁被曝出不是父亲亲生,她被送上手术台,将心脏移植给患有心脏病的妹妹。后来,陆景深出现,他是她名义上的三叔,神秘莫测的陆家三少。陆二少说让陆三少娶叶久久,陆三少就娶了。婚后的叶久久被陆三少宠的无法无天,弄垮了渣爸的公司,让继母坐牢,让同父异母的妹妹和未婚夫声名狼藉,叶久久踩着渣渣的肩膀走上了人生小巅峰。
  • 重生农家女

    重生农家女

    她重生到乡村,一醒来家徒四壁,且看小女子如何脱贫致富奔小康。
  • 淇园编

    淇园编

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 进化的四十六亿重奏

    进化的四十六亿重奏

    从一颗星球的生命诞生之初起跑,将会见证无数文明的兴亡衰落,物种的诞生与灭亡,在数不尽的天灾地变之下,没有什么是永恒不变的,只有不停的改变自身,在逆境之中不停进化,才能成就完美的胜利。故事,将从一个小小的细胞开始…… 《重奏》普一群:494981693(千人群) 《重奏》普二群:702899130 重奏VIP群:695413196,入群粉丝值10000
  • 自己看看

    自己看看

    全部文稿遴选于作者1990年中学时代至今在全国各地报刊发表的,独立采写、创作和与朋友联合采写的新闻消息、新闻通讯、新闻评论,诗歌及随笔等。内容丰富,角度多元,文笔流畅,既有食品卫生安全方面的报道,也有对文化产业的观察和思考,还有作者基于自己的人生感悟所创作的随笔。
  • 中国人的性格

    中国人的性格

    中国人的性格,既隐含着一个文明古国的自尊,又隐含着近代积贫积弱的自卑;受到过太多的赞美,又受到过太多批评和嘲讽;是很多苦难的根源,又是很多问题的借口,客观理性地理解中国人作为一个整体的特性,对于我们每个人来说,都有着自我了解与彼此了解的意义。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。