登陆注册
3256100000025

第25章 服从大局——摒弃个人英雄主义(2)

成果是一个人辛勤劳动的结果,每个人的成果都是用智慧、劳动、心血创造出来的,必定觉得是最完美的。因此,当别人展现自己的成果时,马上给予否定是很不礼貌的,这样会刺伤对方的自尊心,即使你觉得不好,也不要直接说出来,因为你的一句否定很有可能影响了你们的关系,保持沉默或者非常委婉的表达,尽量容易让别人接受。

服从法则:

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

在工作中,除了尊重他人的劳动成果外,服从大局的员工是如何做到尊重“开荒牛”的呢?

1.基本礼节是尊重他人的表现

(1)同事见面主动问候

见面问候是最基本的礼貌,在同一个单位里共事,即使是很熟悉了,碰面后也要问候,主动给他人打招呼可以表达出你的热情,给别人受尊重的感觉。

(2)用友善的眼光注视别人

眼睛是心灵的窗户,用友善的眼光注视别人,对每一个人投以微笑,用友好的方式来表达自己,别人也会以同样的方式来回报你。

2.尊重他人人格

同事之间应该学会相互尊重,只有尊重他人的人格,方能严守做人的准则。我们知道,每个人都具有独立的人格,虽然大家的出生、经历、社会贡献有所不同,但在人格上是平等的。因此,要想赢得他人的尊重,必须先学会尊重他人,这是做人的最基本准则。同事之间乱起绰号,拿别人的事情当笑料,取笑别人的习惯爱好,这些都是没有素质的表现,不尊重他人的表现。因此,在与他人相处中,必须懂得尊重他人人格的重要性,从自己的一言一行做起,逐步树立起为人谦逊、待人诚实、对人尊重的做人准则。

3.保守同事的秘密

要做到尊重同事,还必须自觉保守同事的秘密。同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的秘密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的秘密被公开后曝光,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

4.不要乱对同事发脾气

同事之间相处,每个人都是平等的,没有谁是你的出气筒,或许你在家里是独生子女,可以乱发脾气,但是在办公室,没有人愿意接受你的脾气,因此,不要把自己的私人情绪带到办公室来,乱发脾气的人其实是无能的人,不要让同事看不起你。

不争功不诿过,一切荣誉归组织

迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯时说:“在别人看来,我站在篮球世界的顶端,每当听到这样的赞美,我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果,还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们,荣誉属于你们的每一个人,我只是幸运地作为代表,一次次地领取奖杯。”

在每一场比赛时,乔丹都和队友团结一致,争取胜利,取胜之后他也总是和队友、教练拥抱,和大家一起分享胜利的喜悦。正是乔丹这种无私的大局意识,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于做配角,紧紧地团结在乔丹周围,为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远毫无争议地成为公牛队的进攻核心和精神领袖。

平庸的员工不懂得不争功不诿过的重要性,他们意识不到,只有共享荣誉才能促进团结和企业的发展。而具有服从大局意识的员工则不同,他们懂得共享才能共赢。在他们眼中:企业中任何一个成功都是组织全体团结劳动的结果,只有分享才能避免劳而无功,分享才能共利。所以,他们都具有不争功,与同事一起分享胜利果实的好习惯。

现任天津港股份有限公司煤码头分公司的孔祥瑞,是全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者,被誉为“蓝领专家”。他拥有150多项大大小小的发明和创新成果,为企业创造了8000多万元效益。他专业技术一流,实战经验丰富,但是他从来都不自我保守,害怕别人超过他,而是常常把自己在技术方面的方法和诀窍告诉别人。他说:“在我工作的岗位上,许多发明和创新不是一个人能完成的,需要靠大家的共同努力。我把自己发明和革新的东西让队里所有人都掌握是好事,可以创造更高的效益。”

孔祥瑞是被大家公认的优秀员工,他懂得不争功,与组织全体分享自己成功的经验和技术,他知道:任何成功都是团队智慧的结晶,是共同劳动的结果。一切荣誉归组织,全体共同推进企业向前发展。

不要担心自己所扮演的角色会被人遗忘,因为自己的表现时刻为组织所知。如果一味卖弄、夸耀,反而会落得邀功之嫌,最终不免自找没趣。当然,也不能把过失推给别人,自己独揽功劳。如果能将一切荣誉归组织,将成绩与全体同事分享,一方面可以做个顺水人情,另一方面上司也会认为你很有大局意识,从而给你更高的评价。

但与人分享,并不意味着自己可以用一种高傲的“施恩”的态度对待同事,更不可抱着可以讨回这份人情的希望。所谓放长线、钓大鱼,将目光放远才是上策。

服从法则:

在组织中,每个人都只是一个“卒子”。无论职位高低、权力多大,我们只是“一个兵”,只能做自己该做的事。从这个意义上说,再大的权力都是组织赋予的,再高的岗位都是组织给予的。没有组织提供的平台,能力再强的员工也会一事无成。明白了这些道理,就明白为什么不能居功自傲,将过失都推给组织其他人了。

懂得认同、服从、照做的员工,从不吝于将荣誉归功于组织全体。如果你发现自己的不争功不诿过的大局意识方面做的不好,不妨从这些地方改善自己:

1.明确和组织的关系

老板永远都是老板,打工仔永远都是打工仔,老板可以尊重打工仔,但两者之间的关系和定位永远不可能改变。打工仔绝对不要因为自己功劳大、举足轻重就忘了自己的身份。

2.主动和同事沟通和交流。在完成领导交办的任务时,在不违背原则的情况下,邀请同事一同完成,并且把功劳与全体同事分享。

3.利用私人时间组织一些娱乐活动,比如一起吃饭,一起出游等等。在游玩过程中加强谈心,并且把自己的工作心得用自然的方式与同事交流,听取同事的意见和建议。

在认真的总结和分析之后,有则改之无则加勉,我们要学着用正确而积极的心态面对组织。

有效沟通,亲密无间才能合作无间

李开复所认可的第一个重要因素是人际沟通。沟通是生活和工作中最重要的组成部分。人除了睡觉的时间以外,有70%的时间花费在人际沟通上,其中9%以书写方式进行,16%以阅读方式进行,30%以口语沟通方式完成,其余15%花在倾听上。越是成功的人,所花费的沟通时间就越多。

沟通才能心心相通,沟通到位才能够行动到位。公司成员之间只有心心相通,才能够齐心协力,默契合作。要让公司每个人的行为能够协调一致,就离不开沟通。沟通高效,公司上下就会团结一致,发挥合力。缺乏沟通,公司成员之间就会产生分歧和内耗,很多问题也会因此而产生。据有关统计,企业中有两个数字可以很直观地反映沟通的重要性,就是两个70%。

第一个70%,是指公司的员工,有70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种书面沟通的方式,对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式。所以说有70%的时间花在沟通上。

第二个70%,是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如,企业常见的效率低下的问题,实际上往往是有了问题、出现障碍后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外,企业里面执行力差、领导力不高的问题,归根到底,都与沟通能力的欠缺有关。

英特尔的一个分公司要进行人事调动,主管查理对年轻的杰克说:“你把手头的工作安排一下,到销售部去报到,我觉得那里更适合你,你有什么意见吗?”

杰克其实心里有意见,但没有说出口,而是默默地离开了。当时英特尔销售部的工作不太好做,杰克因此对查理有了很多想法。

到了销售部后,杰克整天板着脸,对工作也只是随便应付,对所有新同事都是爱答不理,慢慢的,同事们逐渐疏远他了。

有一次,一个重要的客户打电话来,让他转告查理,让查理第二天到客户那里参加一个洽谈会,因为关系到一大笔业务,所以要求查理第二天必须按时赶到。杰克听后,认为这是一个绝好的报复机会,于是装作不知道这件事,也没告诉查理。

第二天,查理将杰克叫到自己的办公室,非常严肃地告诉他:“杰克,客户告诉你那么重要的事情你为什么不转达给我?如果不是客户今天早晨又打电话催我,我们几乎失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好,只是为人欠历练,所以把你调到销售部,考察、磨炼你一下,看你是否能在以后担当重任。可你不但不和我多沟通,反而还故意报复,我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现,我非常失望。我不得不告诉你,你被解雇了。”

沟通既有利于团队之间的团结与合作,也能够增加彼此之间的信任,最主要的,沟通可以避免再出现类似杰克这样的事件。

我们说:沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。

服从法则:

良好的沟通,不仅可以消除你与老板、客户、同事之间的障碍,构建双赢的桥梁,而且还可以为自己的成功打开心灵之门。

有效沟通在我们的团队合作中扮演着极其重要的角色,一名员工要在公司中发挥自己的作用,就要善于沟通,协同作战。

团队合作的充分开展是建立在有效沟通基础之上的。有效沟通促进团队成员之间的感情交流与思想碰撞,及时消除合作障碍,最终促进团队绩效的产生。

沟通能力的培养通常有以下几个原则:

1.主动沟通

主动与被动的结果是不一样的,主动沟通更容易建立人脉网,消除隔阂,而且会让你处于主导地位。

2.分清场合

不同的场合对沟通的要求是不一样的。比如,在餐厅、会议室等不同场合应采用不同的沟通方式;在与同事及上司交往时,私下里可以开玩笑,但是在正式场合就要给对方留够面子。

3.理解别人

理解首先是尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。每当遇到人际交往的障碍时,都要转换角度想问题。站在对方的角度考虑问题是解决矛盾的捷径。

4.学会表达

说白了就是要学会说话。很多人之所以伤害别人的感情,引起别人的反感,原因就出在说话上。此外,要注意表达的细节。比如,说话的语调往往表现着你的态度,身体动作和姿势也是沟通的方式,这些细节都需要注意。

5.学会自重

自重不是尊重别人,也不是尊重自己,而是你要是觉得自己“重”,即觉得自己重要或了不起,最好的方式就是找个没人的地方自己偷着“重”去。你“重”与“不重”和别人没关系,也没人关心或理会。

总之,沟通要记住3句话:敢于沟通,勤于沟通,善于沟通。沟通要记住16个字:欣赏、尊重、宽容、平等、信任、负责、诚信、热心。

同类推荐
  • 浮躁世界里的我们,都欠自己一个专注

    浮躁世界里的我们,都欠自己一个专注

    在这个速食的时代里,浮躁的人们行色匆忙,看似忙碌的做着努力,可工作生活始终没有得到预期的满意效果。造成这一切的原因是因为我们的心太忙了,不能专注于一件事情。我们应该放慢脚步,静下心来,去专注于一件事。有了专注力,你就不再浮躁迷失,三心二意,急功近利;从此专注自律,执着坚持,管好自己;世间美好的事物都会跟随你!书中通过具体的分析解析,直击每个人的内心深处。安抚自己浮躁的心,慢下来,静下来,专注做好手头的事情。培养我们的专注力可以使我们在收获成功的同时,也额外收获了一双发现美的眼睛和享受幸福的心。容易分心、浮躁的时代,你仅靠专注就能胜过大部分人!
  • 抱怨工作不如改变自己(蓝狮子速读系列·职场007)

    抱怨工作不如改变自己(蓝狮子速读系列·职场007)

    调查显示,有八成的职场人会习惯性地表达哀伤、痛苦或不满。65.7%的职场人表示自己一天抱怨次数在1~5次之间。抱怨与工作相关的人达80.5%。没有老板喜欢爱抱怨的员工,积极地解决问题才是职场生存之道。
  • 关系

    关系

    《关系》分为五个部分,共二十章,详细地阐述了人脉的重要性,以及如何与各种各样的人建立关系、拓展关系等多层面的问题。《关系》的出版旨在帮助读者拨开人际交往的迷雾,使你在人际交往中变得游刃有余,无往而不胜。同时,编者也衷心希望,读者通过对《关系》的阅读能受到更多的启发,解决好生活中更多的交往难题!
  • 王阳明:如何找回你强大的内心

    王阳明:如何找回你强大的内心

    王阳明游南镇,一友指岩中花树问曰:“天下无心外之物,如此花树在深山中自开自落,于我心亦何相关?”先生曰:“你未看此花时,此花与汝心同归于寂。你来看此花时,则此花颜色一时明白起来,便知此花不在你的心外。”王阳明认为,世界上的所有问题都可以在自己的心中找到答案,如同他在一诗中所言:“人人自有定盘针,万化根源总在心。却笑从前颠倒见,枝枝叶叶外头寻。”参考这位心学大家的观点,我们就会发现,心其实很强大。只要内心足够坚定,就不会让自己在现实的夹缝中苦苦挣扎。
  • 做人不要太张扬

    做人不要太张扬

    低调做人,不张扬是一种修养、一种风度、一种文化、一个现代人必需的品格。没有这样一种品格,过于张狂,就如一把锋利的宝剑,好用而易折断,终将在放纵、放荡中悲剧而亡,无法在社会中生存。不张扬就要自我束缚,将个性引到正确的方向上来,而不是固步自封。要真正做到“风临疏竹,风过而竹不留声;雁度寒潭,雁去而潭不留影 ”的境界,才能在激烈竞争的社会走向通往成功的阳光大道,示人以弱乃生存竞争的大谋略,低姿态是收服人心的资本,藏锋是一种自我保护,藏而不露也是一种魅力。过于张扬,烈日会使草木枯萎;过于张扬,滔滔江水将会决堤;过于张扬,好人也会变得疯狂。
热门推荐
  • 纳尼亚传奇2:卡斯宾王子(中文朗读版)

    纳尼亚传奇2:卡斯宾王子(中文朗读版)

    《纳尼亚传奇》系列作品对后世作家影响深远,包括《哈利波特》系列的作者J·K·罗琳都曾表示自己深受C·S·刘易斯作品的影响。随着《纳尼亚传奇》系列故事改编成电影,全世界更多观众和读者开始认识这部不朽的作品。穿梭在一个又一个的纳尼亚冒险故事中,这绝对是你一生难忘的神奇旅程……
  • 续红楼梦新编

    续红楼梦新编

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 凰医帝临七神

    凰医帝临七神

    (原名《焚尽七神:狂傲女帝》)前世,她贵为巅峰女帝,一夕之间局势逆转,沦为废材之质。魂灵双修,医毒无双,血脉觉醒,一御万兽。天现异象,凰命之女,自此归来,天下乱之。这一次,所有欺她辱她之人必杀之!他自上界而来,怀有目的,却因她动摇内心深处坚定的道义。“你曾说,你向仰我,你想像我一样,步入光明,是我对不起你,又让你重新回到黑暗。”“你都不在了,你让我一个人,怎么像向仰你?!”爱与不爱,从来都是我们自己的事,与他人无关。带走了所有的光明与信仰。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 诸界开天

    诸界开天

    封天无意中被雷劈了,然后得到了一个时空穿梭系统,可以带着他穿梭到各个位面。做任务,得技能,练武,修仙,长生不老?面包会有的,妹子也会有的,一切都会有的!封天很自信,这是身为十年老书虫特有的底气。小说里都这么写的!直到……“系统你给老子出来!我任务都完成了,为什么还不回归?”系统:“┓(??`)┏”我叫封天,我现在很慌!我被一帮恶棍堵住了,他们说要以一个特别羞耻的姿势把我吊在树上打!怎么办?他们人好多,我害怕!
  • 别浪费失败

    别浪费失败

    它会用一个个故事和经历告诉你,在那个人生中困难的时刻,再坚持一下、再忍耐一下、再自信一下,跨过去,就会实现最初的理想。请你相信,你经历的眼泪和挫折终会消逝,而你坚持的信念和理想终会美好。
  • 南朝大争霸4:萧梁风云

    南朝大争霸4:萧梁风云

    南朝是中国历史上一个重要的承上启下的时代,这一时期虽然短暂,但对后来的隋唐大一统产生了极为正能量的影响,了解这段历史,是时代及读者的需要。本系列图书以轻松诙谐的笔调纵深讲述南朝宋、齐、梁、陈四个朝代的异彩纷呈的历史,对南北朝期间的重大历史事件、重要历史人物以及铁马金戈的战争场景、波谲云诡的宫廷阴谋、离散破碎的皇权亲情、无边泛滥的情色欲望等方面都有全面的描述与评论,帝国争霸兴衰史在轻松幽默的叙述中娓娓道来本书为该系列的第四册,讲述了南朝政权——萧梁,从繁盛到走向衰亡的过程。
  • 太上老君说消灾经

    太上老君说消灾经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 仙君大人超正派

    仙君大人超正派

    楚涣小时候是非常相信这个世界上有因果报应这一说的,也非常相信仙门正派。但母亲死于仙门正派之手,父亲疯傻,自己惨的一批,从此以后她禹禹独行,成了一个三观极为不正的丧心病狂为正派人人喊打,人人喊杀的妖女,直到善良正直的江辞出现,光照进墙角,开出繁花似锦。有人愿陪她变好,愿用他的温柔严丝合缝的包裹她的残忍,这样的话,她愿意为他再相信这世间美好。童年悲惨三观扭曲妖女vs温柔善良正直仙君