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第5章 入模子——从“个体人”到“单位人”(2)

有些新员工初涉职场不适应按点上下班,自觉性较差,完善的规章制度就可以进行约束,养成习惯后就行成一种风气。每一个企业都有一系列的制度:考勤制度、5S制度、人事制度等等。企业制度一定要执行,比如说,我们的制度规定每天上班时间是早上8:30,这就是底线,迟到了就要受到惩罚,我们也可以7:00或7:30就到岗,提前打扫卫生或进行开工前的准备工作。好员工具有这种遵守制度的优秀品质,他们就像生活中那些品格高尚的人一样,会赢得周围人们的尊重。

认同法则:

做个可靠人,赢得良好的第一印象,我们可以从这些方面思考,从而培养自身对企业的认同:

1.遵守制度是企业员工的责任

作为企业的一名员工,遵守制度也是一种承担责任的体现。而违背公司规定受到的惩罚,其实是在警醒你不能漠视自身的责任。

比如,你上班时迟到了5分钟,公司可能就扣掉了你当月的奖金,你很可能对公司的处理忿忿不平:“不就迟到了5分钟吗?有什么了不起的,也不会有多大影响。”你不妨仔细反思一下,如果公司中每个人每天都迟到5分钟,那会怎么样?你如果违背了公司的规定,而公司没有对你进行处罚,那么公司的规定岂不是形同虚设?有人曾严厉地提出:“一个没有制度规范的公司,根本不会有什么前途。”因而,遵守公司的规定是每一个员工必须承担的责任。

2.遵守制度的员工是企业需要的可靠人

某公司有一名负责电脑硬件维护的新员工,工作能力强,手艺好。但他常常不遵守公司的制度,工作时间干私活,帮别人维修电脑,收取小费。此人在工作中没有什么大错,人力资源部的经理对于他的去留问题很是头疼。

此类“鸡肋员工”在企业中并不少见,表现也各有不同:有的非常自我,难以相处;有的倚老卖老,藐视管理者的权威;还有的贪图蝇头小利,时时想揩公家的油等等。这些员工不断挑战公司制度的底线,扰乱工作秩序,导致团队工作效率下降。

一方面,这些人的不良行为可能会让其他员工仿效;另一方面,如果这些人不受惩罚,其他员工便可能会因此产生敌视、愤怒的情绪,继而对整个工作环境产生影响。这些问题员工牵扯到每一个员工的利益。因此,对于企业来说,一个自觉遵守各项规章制度,为企业的发展贡献自己的才华的人才是企业需要的可靠人,而那些置制度为无物人迟早会被企业剔除。

多看少说,敏于事而慎于言

无产阶级革命导师列宁曾经说过“少说些漂亮话,多做些日常平凡的事情。”这不仅是一个聪明人的做法,更是一个员工在入模子阶段应该做到的基本。

孔子在《论语》中也曾多次提到,君子“敏于事而慎于言”。君子应该有的风范是:办事迅速,言语谨慎。有人说,少说多做岂不是吃亏了?其实,少说多做,正是认同企业的聪明人的表现。上帝造人的时候,只给了人一张嘴,却给了人两只耳朵,为什么呢?这是要求人们多看少说,惟如此,才能从对方的谈话中挖掘更多的信息,才能对加深相互了解或深度交谈有所裨益。当员工初入企业,对企业尚不了解的时候,多看少说是一个加深了解,从而增进认同的必经过程。这里的多看少说并不仅仅是指在对公司制度上,也包括在与同事的融入方面。如果你违反了这一定律,往往吃亏的还是你自己。

吴歌大学毕业后进入一家汽车销售公司工作。与吴歌同在一个部门的还有另外三位年轻靓丽的女孩,与她们相比,吴歌年龄最小,不但没有工作经历,为人处事也没有任何经验。

俗话说“三个女人一台戏”,吴歌的加入让这台戏更加热闹。四个女孩每天一起吃午饭,一起下班,一起购物,这让吴歌觉得自己处在一个温暖的小团体里。可不久吴歌发现在一团和气的背后,隐藏着一些微妙的、若隐若现的矛盾。一次,同事顾梅单独约吴歌吃饭,对她说:“李响这个人表面嘻嘻哈哈的,其实她特别喜欢在背后给领导打小报告,今后你不要和李响走得太近了,上次我跟李响说了公司经理在用人方面的一些失误,谁知道第二天李响就把我的话告诉了经理,让我特别难堪。”吴歌听了非常吃惊,同时也开始提防起李响来。

过了几天,另一个女孩马玲和吴歌去泡吧,在喝了几杯酒之后,马玲对吴歌说起了自己求学中的坎坷经历,让吴歌觉得受到了推心置腹般的信任,非常感动。吴歌想也没想,就对马玲谈起了顾梅对她说的秘密,吴歌还补充说:“这个秘密是我听顾梅说的,你不要告诉别人啊,因为我们关系好,我才告诉你的,我只想让你以后跟李响打交道注意点,有什么话都不要当着她的面说!”没过几天,吴歌被经理找去谈话了,原因是经理发现吴歌在公司散布谣言,不但影响上下级关系,还影响了团队关系。吴歌从经理的办公室出来,她看到了马玲、顾梅、李响三个人依然在办公室里有说有笑……

相信很多人都像吴歌一样,习惯性地想到什么就说什么,很少仔细认真地去想一想所说的话,是否确实合理。每个初入新企业的人都要注意自己的言行,切忌陷入“小圈子”,成为谣言的“传播者”。

少说,不是不说,而是恰如其分地说,不胡说。除了散布是非,很多职场新员工因为太急于表现自己而忍不住邀功,做了点事,生怕领导不知道,过早地表露了自己。可能事情刚刚做了一半,接下来的工作还有很多问题,因为自己还搞不清事情的全貌和具体要求,就夸下海口,结果事与愿违,反而给领导留下了毛躁的印象。

要做到“敏于事而慎于言”这一点,需要克服自身的一些毛病,因为很多人的习惯是嘴巴比大脑快。当上司给你指派任务时,当你推销产品时,当你和商业伙伴洽谈合同时……切记:说话要慢一点,再慢一点。尤其是当涉及到期限、价钱以及一些关键条款时,你绝对不要轻易说“Yes”,当然,你也不必轻易说“No”。你可以说“我先请示一下公司,然后再答复您”,以便让自己留有余地,尽量避免“无法兑现承诺”的糟糕局面。

认同法则:

初涉新企业的人,往往期待着拥有一份挑战与乐趣并存、体面而又高薪的职业,现实情况往往事与愿违,新人由于缺少对企业的了解,缺少胜任工作的能力,很难被企业委以重任,当期望与现实发生矛盾时,便又丧失信心、失去对工作的热情,敷衍塞责。因此,这时候我们更应该调整心态,多看少说,这对于顺利走出职业生涯的磨合期是至关重要的,具体来说:

1.静下心来,适应环境

康佳公司所表示的那样,他们喜欢志存高远,脚踏实地的年轻人。他既要有远大的志向,对自己对企业有较高的要求,又能沉得下去,一步一步地提升自己。激情是不能磨灭的,但忍耐和等待比冲动和激情更重要。既有激情又能忍耐的人才是成熟的。

2.多听少说慢表态,累积人脉

企业新人,开始并不了解部门组织的情况,应该多做小事,管住嘴巴,少点阔论,避免陷入是非圈,记住内方外圆的为人处事之道,内方即诚实、守信、谦虚,外圆即做事要讲究方法、技巧、艺术,积累足够的人脉,须知人脉也是生产力。今天的努力会在明天收获丰硕的果实,良好的人际关系是人格魅力的展现,是实力积累的表现,也是积蓄资源的最好方式。

扎根基层,根深叶茂促发展

工作没有高低,只有分工的不同。有些人负责一些比较重要且引人瞩目的工作,有些人负责的则是常被人们忽视的基层的一些琐事。假如做的是这些基层的工作,要处理那些不受到重视的琐事,或许很容易就会感到沮丧。这时候就要学着调整心态,向那些认同企业的员工学习。他们在工作中的一个很重要的习惯就是甘心从基层做起。在这些人看来,越是在不显眼地方的好表现,越是容易达到成功的高峰。

有句话说:细节决定成败。在工作中,任何基层的事,都会事关大局,牵一发而动全身,每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。工作无小事,任何事情都是由一个又一个小事构成的。企业中的每一个员工,都是企业运转的一个重要环节,他们的工作质量会影响到整个企业的工作质量。因此,作为一个员工,只要是工作上的事情,无论事大事小,无论是基层还是管理岗位,我们就要端正工作态度,努力去做好。

王达鸿是一个知名大学的毕业生,以优异成绩应聘进入一家大公司。他胸中豪情万丈,一心只想鹏程万里。不料上班后才发现,总经理给自己安排的是最基层的工作。每日工作任务都是些琐碎事务,既不需太多智慧,也看不出什么成果,心便渐渐地冷了下来。

一次公司召开全国性经销商会议,部门同仁彻夜准备文件,分配给他的工作是装订和封套。

总经理再三叮嘱:“一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及。”

王达鸿听了更是不快,心想:初中生也会的小事,还用得着这样嘱咐?于是根本没理会。

同事们忙忙碌碌,王达鸿也懒得帮忙,只在旁边看报纸。文件终于交到他手里,他开始一件件装订。没想到只订了十几份,订书机“咔”地一响,订书针用完了。他漫不经心地抽开订书针的纸盒,脑中轰的一声——里面是空的。

所有人翻箱倒柜,不知怎的,平时满眼皆是的小东西,现在竟连一根都找不到。

那时已是深夜十一点半,文件必须在次日八点大会召开之前发到经销商手中。

总经理咆哮道:“不是叫你做好准备的吗?连这点小事也做不好,大学生有什么用啊!”

他低头无言以对,脸上却像挨了一掌。几经周折,他在凌晨四点找到一家通宵服务的商务中心,终于赶在开会之前,微笑着将文件整齐漂亮地发到代表手中。

没人知道,他已是彻夜未眠。事后,他灰头土脸地等着训斥,没想到平时严厉得不近人情的总经理,却只说了一句话:“记住,即使是再小的工作也有价值,从小事做起、从基层做起才能干好大事。”

工作之中无基层小事与高层大事之分。就像上例所说,即使是看起来初中生也会做的装订的基层小事,也许就会成为影响整个会议进程的决定性因素。每一件微不足道的基层小事都可能会影响你的业绩,使公司遭受损失。不要小看基层小事,不要讨厌基层小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么事情,我们都应该全力以赴。用基层小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作,用基层小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的。细微之处见精神,有做基层小事的精神,才能产生做大事的气魄。

认同法则:

在工作中,注重基层的小事,实际就是对自身素养、品行、学识进行一次修炼,千万不要因为小或者低微就持鄙视的态度,这会使你失去一次修炼的机会,也减少了一次提高的可能。

扎根基层需要我们在认同的基础上做好这样几项事情:

1.脚踏实地,专注于每一个基层的工作

很多人渴望发现自己的价值,渴望成功,但却总是忽略身边所存在的机会,不屑于从基层简单的工作细节做起。这样就失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。不屑于做基层平凡小事的人,即使理想再壮丽,也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。想要壮志凌云,必须脚踏实地,专注于每一个基层的工作。

2.看重责任和义务

观察职场就会发现,现今一些职场人士走向了一个极端:过于强调自身的价值,过分索取,却忽视了责任和义务。特别是一些初出茅庐的大学生,实际经验没多少,要价却很高,即是一证。

不难看出,其实这里所谓的“工作经验”,不仅仅指现实中一般所指的工作经验,更多的是一种态度,一种被社会现实打磨出来的直面现实的心态。做事情时踏实认真,肩负责任和义务,无论事大事小、基层或高层都如此。

2.做好小事开始

作为普通员工,其实大部分时候,都是在处理一些基层小事。而事情大小不是问题,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。其实身边本无小事,很多人不屑于做具体的事,不屑认真对待小事,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。殊不知,能把基层岗位上的每一件事做成功,做到位就是为“大任”的到来做铺垫,做准备了。

每一个认同企业的员工,都应该把甘心从基层做起当做自身工作的一个原则,不因事小而忽视,不因事情简单而松懈。当我们以做大事的心态来对待基层小事,自然能为自己由基层走向高层打下基础。

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