沟通方式：
1.企业经营准则发布活动
分别在北京及成都开展“攀登居庸关长城”和“攀登峨眉山”团队建设体验式活动：体验活动结束之后，在两地隆重举行企业经营准则发布仪式，两地仪式内容，基本要素，场地布置等保持一致。
2.海报张贴画
将全国各地办公室醒目位置张贴画替换为第二阶段的四幅，与第一阶段的海报相比，第二阶段的海报张贴画既延续了第一阶段的创意风格，结合了“长城”主题和“成就伟大之路”的主题，同时从色彩，绘画风格和主题侧重点等方面又与第一阶段存在明显差异，这些变化能够在第一时间引起目标受众的注意，使之能够迅速了解并掌握画面对企业经营准则做出的具象，生动，浅显的描述。
3.屏保
沿袭第一阶段的屏保创意，并与第二阶段的海报张贴画相配合，更新屏保程序，将最新的四幅感染力强，图文并茂的海报一一展开，加深员工对海报内容和文案的印象。
4.公司局域通告
在企业经营准则发布之时，在公司局域网上发出通告，详细列明经营准则的内容，意义及深远影响，以加深目标受众的理解和认识。
5.网络相册
将所有与企业经营准则发布活动相关的数百张照片上截于公司局域网，创立网络相册，供所有员工下载并收藏留念。同时将北京，成都两地活动制作成CD盘分发给员工。
讨论阶段
沟通思路：在公司高级管理层发布阶段主题演讲的基础上，剖析每项准则对社会、社区、公司、团队、部门、个人各个层面的影响和意义，讨论与每个员工切身相关的在每个岗位上如何贯彻和体验企业经营准则成就企业伟大之路等具体内容；为每条准则的细化沟通预留了一个月相当充分的时间，沟通对象为团队小组以及各小组全体成员，沟通风格为个性化、全面性、参与性和互动性。
沟通目标：让目标受众能够从思想上认同接受企业经营准则，让目标受众能够深刻理解企业经营准则及核心信念的内容、意义以及与个人工作的相关性；让目标受众能够积极主动贯彻和履行企业经营准则，并与个人工作范围相结合，列出部门、团队及自身实行经营准则的重点和关键方法。
沟通主题：如何在企业员工的日常生活工作中贯彻企业经营准则。
沟通方式：
1.采用风格一脉相承的张贴海报，突出阶段沟通主题，将各项准则及核心信念列于海报中，简洁直观、一目了然。
2.采用屏保、宣传册、局域网通告等方式，激发员工对各项准则的思考。
3.在小组讨论和各个团队每月例会上，由各团队高级经理担任讨论主持人，引导员工各抒己见。
4.在讨论开始之前向讨论主持人提供《主持人手册》，列明主持人在讨论会中的角色、任务、责任，如何主持成功的主题讨论会，如何引导员工踊跃发言以及如何从员工处获得反馈意见等。
5.对于在讨论中积极踊跃、观点独特的员工，将设置“讨论之星”员工奖励，以鼓励他们更多地与同事分享自己的意见和感想。
6.在为期三个月的讨论阶段中，穿插“趣味竞答”，鼓励大家积极参与该项有奖活动，增强沟通环节的生动趣味性，并通过员工的竞答情况间接评估沟通的有效性。
项目评估
在传播的第一阶段——导入阶段，推出了“神秘小组”反弹的沟通方式，在受访的40名员工中，100%都注意到了张贴海报的内容，并就此展开了一定程度的思考。在传播的第二阶段——发布阶段，在发布仪式结束后对员工就活动安排和沟通有效性的满意度进行了问卷调查，结果显示，在收回的122份问卷中，95.1%对活动策划执行“十分满意”，91.8%认为活动信息传递“十分清晰有效”，90.2%对沟通方式“印象深刻”。
总体而言，英美烟草集团的整个宣传推广活动达到了预期效果，实现了内部宣传的阶段性目标。
（资料来源：中国国际公关协会《最佳公共关系案例》〔第七届〕，清华大学出版社，2007年）
案例评析：
烟草行业是一个特殊的行业，是一个能够创造超额利润又颇招人非议的行业。正因为如此，这个行业的从业者更需要注意维护自己在社会中的形象。英美烟草集团的这个《准则》推广活动应该说也是出于这个理由。
从准则的内容上看，这是一个很有社会责任感的文献。但能否为员工所理解，为社会公众所接受，则需要进行大量的公关沟通工作。英美烟草在这个活动中有几点成功之处：
1.沟通方式选择得比较正确。能够最大限度地广泛告知目标群体，从而能使其快速领会有关精神。
2.沟通主体及其所用语言充分考虑了中国的文化背景。“应当如何建立企业的万里长城，成就企业的伟大之路”这样的主题口号让人备感亲切，从而产生好感，有了这个基础，就便于进一步的沟通。而在具体沟通过程中，中国文化元素被不断地运用，可谓深谙员工心理。
3.沟通所采用的渠道比较多，能对员工形成传播的立体效应。特别是讨论和趣味竞答活动，更能强化对准则内容的印象。
案例六IBM公司的“金环庆典”活动
美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常是在风光优美的地方，如百慕大或马霍卡岛等地进行。一般是对3%做出了突出贡献的人进行表彰，被称作“金环庆典”。
在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并要主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表彰那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。
在被邀请参加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动，自始至终都被录制成电视（或电影）片，然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。
IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。在这种庆典活动中，公司的主管同那些常年忙碌、难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。在交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通。尤其是公司主管那些表示关心的言语，常常能使那些在第一线辛苦工作的销售人员“受宠若惊”。正是在这个过程中，销售人员更能增强对企业的亲密感、责任感。
（资料来源：边一民《公共关系案例评析》，浙江大学出版社，2003年）
案例评析：
在过去相当长的一段时间里，劳资关系一直是资本主义社会的一个主要矛盾。但经过二战的洗礼后，西方主要资本主义国家通过采取一系列缓和阶级矛盾的做法，使得劳资关系相对温和。在这些措施中，公司的大量上市使得资本主义社会进入了股民社会、公有社会。也就是说，谁是老板，谁是打工者的界限不像以前那样重要了。员工对企业产生认同，这是企业最大的财富。
美国ＩＢＭ公司是世界最著名的电脑公司之一。它之所以形成如此强大的竞争力，主要应该归功于其独特的经营管理理念。而其中，以人为本的企业文化建设居功至伟。每年一度的庆典活动，让员工亲身感受到了公司对其的高度认可和重视，感受到了家庭般的温暖和幸福。这种感觉靠金钱是绝对换不来的。
让员工的亲属也参与庆典活动，让亲属也感到了受尊重的美妙滋味，自然会对员工以后的工作大力支持。这就在客观上有利于公司的发展。
庆典会进一步调动员工的积极性，通过各种渠道传播到社会从而塑造公司更加美好的社会形象，最终会促进公司的经营水平和经济效益的进一步提高。
一次小小的庆典，却能收获大大的好处。
案例七世界“戴氏”第六次恳亲联谊会
活动目的
让世界各地的戴氏宗亲代表回到祖国的大家庭，来到广东珠三角福地，来到风景秀丽的西樵山下，欢聚一堂、恳亲联谊、观光旅游、开拓商机。在增进宗亲情谊的同时，也营造一个交流修谱心得、荟萃戴氏名人资料的平台，使恳亲会开得热烈而务实。提升要点
充分发掘当地特色，活动要简略得当、主题突出。力争别具一格，新鲜活泼，给代表们留下美好的印象和难忘的回忆，从以下四个方面来提升：
1.主题，更明晰
结合南海市西樵的特色，为本届恳亲会制定主题。同时在该大主题的前提下，理出各活动小主题，用主题将活动串连起来，使之系列化、明朗化，也能加深代表们的印象。
2.内容，求特色
一般恳亲会的活动大致包括：宗祠上香、联谊会、当地景点游览等。本届戴氏恳亲会当有独特的新鲜内容，例如：族谱展、公祭大同戴氏宗祠、品尝西樵风味小吃、游览南粤名山西樵山等，通过这些带有浓浓地方特色的活动，慰藉海外宗亲的思乡之情。同时，也通过此世界性的活动，将南海城市形象带给海内外的友人。
3.宣传，更到位
主会场的布置、沿途的彩旗、宣传标语等宣传气氛做足，简洁大气、密而不杂。主会场色彩醒目、设计洗练，标语条幅言语温馨、乡情满怀。
4.细节，创美化
细节处见真章。首先从方案上细分：筹备方案、工作日程安排方案、邀请方案、接待方案、宣传方案、卫生保障方案，其次在各方案细节上——准备充分。尤其是考虑到代表们多为老年人，卫生保障方案一定要周密。
恳亲会的策划思路
核心主题诉求的提炼：
主题口号应从“宗亲情谊”以及“故土情怀”出发，简洁大气，突出主题：情系宗亲，根在中华。
1.口号释义
（1）口号恢弘大气，简洁有力，便于传播记忆。
（2）从“宗亲”和“中华”两组核心词出发，恳亲会重在“宗亲情”；戴氏发源于中国，以“中华”为根，既融入浓浓的宗亲情谊，同时带出戴氏以中华民族为根，四海欢聚故里的盛况。
（3）虽然此前福建也举办过恳亲会，但并未挖掘出特色。本次恳亲会提出“根在中华”的口号，浓浓的故土情扑面而来，更易勾起对故土家园的情怀和眷恋。
2.活动口号应用
各活动另起小标题，既依附于主题口号，又相互独立，强调恳亲活动的丰富多样性。
3.现场口号应用
接待牌：情系宗亲、根在中华；戴氏寻根、西樵同乐。
道旗：情系宗亲、根在中华；乡音未改、乡情依旧；同心同德、爱国爱乡。
活动基调的定位
活动代表来自世界各地，因此整体包装、会场设置等都需要有国际化“语言”，简洁明快、大气自然。具体活动上展现东道主的地方特色和家乡风情，激发宗亲们的情感交流和精神回归。
因此活动基调被定位：“国际化的、本土化的”，这样活动就有了一个形象的基调和旋律。
活动安排
1.第一天日程
全天接待海内外宗亲代表。
2.第二天日程
早餐后，各代表团乘车到达西樵大同村口，举旗列队进入大同戴家村，在戴氏大宗祠前坪举行升国旗、升恳亲会旗仪式。全体宗亲代表有序地进入宗祠向戴氏祖先上香。午餐后，在西樵大酒店会议厅召开世界戴氏宗亲总会第五届理事会，其余代表游览西樵山风景区。晚上，举行盛大宴会，召开世界戴氏第六次恳亲联谊会，主要内容：理事长、秘书长、副理事长就职典礼；首长讲话；理事长致辞；宗亲代表讲话；专业文艺节目演出。
3.第三天日程
上午在西樵大酒店和云影琼楼分别召开“经贸洽谈会”及“戴氏人文历史研讨会”。出席此两会的代表下午游览西樵及康有为故居等。全天除了“两会”代表外，其余代表分三组观光旅游。晚上举行欢送晚宴。内容：交接恳亲会会旗；互赠礼物；代表道别讲话；戴家人自己演出文艺节目。
4.第四天日程
送客，组织代表参加旅行团出游。
（资料来源：广东思域广告有限公司）
案例评析：
恳亲会是最近十多年时兴的一个具有鲜明中国家谱文化特色的活动。但要办出规格、办出水平，办出特色却不是一件容易的事情。广东思域广告有限公司策划的这次活动水平要高出许多，有不少亮点：
1.主题口号显得大气而简明，便于传播。把爱国爱故土的思想表达得淋漓尽致，能够获得广泛的认同。
2.活动内容相当丰富。到祠堂祭祖思念先人，召开理事会总结过去工作，商讨未来发展，游览风景区以激发族人爱家乡情怀，晚上宴会联欢，次日还有经贸洽谈会和戴氏人文历史研讨会。
3.活动贯彻了“文化搭台，经济唱戏”的理念，很好地把联络亲情与地方性投资与资源开发联系起来了。举办地点南海市西礁也得到了高密度的宣传，为海内外的戴氏宗亲投资该地造成了声势，创造了条件。特别是能让戴氏宗亲感觉不虚此行。而这就会进一步激发他们作为戴氏宗亲的自豪感，将来会继续参与这样的活动。
这个活动策划贯彻了以品牌化操作的思路，这种做法很值得推广。
